不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
曾作为首席咨询顾问,为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材,其中大部分课程,至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。 十五年来,海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业,均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务,获得业界一致好评! 陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作,对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解,其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容,同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。 全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家 中国商业联合会特聘客户服务管理专家 才博客户管理研究院院长、首席培训顾问 中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师 美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师 北京瀚林枫企业咨询管理顾问公司首席顾问 三一集团服务核心能力研究会特聘专家 陈巍老师是国内著名的服务营销管理咨询专家,早在2000年,其培训课程就被时代光华录制成教学光盘出版发行,是国内首位出版服务管理类多媒体课程的服务管理专家。 代表著作: 《卓越的客户服务管理》 《服务创造价值》 《服务决胜未来》 《投诉管理新智慧》 《金牌服务技巧》...
著名营销实战专家 华夏基石集团业务副总裁、高级合伙人 北京迪智成管理咨询有限公司董事长 多年来勤于笔耕,先后成为《中国企业家》、《销售与市场》、《销售与管理》、《糖烟酒周刊》和《营销学苑》等多家专业杂志的撰稿人和高级顾问。同时,还陆续出版营销系列丛书:《深度营销观点》《营销模式研究》《深度营销战法》《精准营销》《营销模式升级》《有机性营销组织建设》等;出品《营销创新与实务》、《营销实战招法》、《破冰-三四级市场运作》、《如何建立高效的营销体系》课程VCD。 十多年来一直活跃在北大、清华、人民大学等多所高校的MBA课堂,同时还为美的集团、中化集团、南方航空、中国国旅、三一重工、福田汽车、欧普照明等知名企业的提供管理顾问与培训服务。 具有近二十年国内企业的营销管理和咨询经验,对国内企业成长和市场竞争有深刻理解。一直专注于营销模式的理论创新与实践优化的研究,先后提出“深度营销”等营销模式,并带领其咨询团队成功地为国内几十个行业的上百家企业实现营销模式的升级,取得骄人业绩!...
著名经济学家。因为他的学术成果卓著,在90年代初期曾被称为中国经济学界的“四小龙”之一(另三位是樊纲、刘伟、魏杰),北京的学术界和新闻界将他们称为“京城四少”。 他是一位高产经济学家。在《经济研究》、《人民日报》等全国权威的报刊发表经济论文数百篇,不少文章被大量转载;在人民出版社等全国知名出版社出版了18部经济学专著。 他是我国较早研究通货膨胀的专家之一。1987年出版的《中国通货膨胀研究》是国内研究中国通货膨胀的第一本理论专著,1990出版的《中国涨价风波》又从现实层面对中国通货膨胀作了深度分析。 最近他所演讲的“通货膨胀与企业对策”的专题演讲非常精彩、非常适用。 专注领域:宏观经济 主要著作: 《百条治国大计》、《宏观经济论》、《中国通货膨胀研究》、《中国涨价风波》、《十年经济改革》、《钟朋荣集》、《解开中国改革的联立方程》、《跨世纪难题》、《三角债》、《中国金融新现象剖析》、《财政金融论》、《民富论》、《中国企业留神十大陷阱》、《网络时代重构中国经济》、《国策论》、《中国企业为谁而办》、《勤劳人的经济学》 授课特点: 作为经济学家,他有深厚的理论功底和严谨的治学作风; 作为政府官员,他对政府运行机制有深入了解; 作为咨询专家,他了解企业、了解企业家、注重实战操作; 作为演讲专家,他内容深刻,语言独特。...
◎总裁业绩导师——石真语 ◇中国十大营销风云人物 ◇全国十大营销策划专家 ◇ 国资委职业经理研究中心核心讲师 ◇北京大学、清华大学、中山大学、浙江大学总裁班客座教授 ◇中共中央党校民营企业家硕士研究生班特聘教授 ◇老石智业集团董事长 ◇老石助学基金发起人 ◇清华大学、北京大学、浙江大学等多所知名院校客座教授 ◇现代营销团队建设与管理实战专家 ◇ 企业销售竞争力(ESFES)研究与传播导师 ◇中国式销售语言沟通的开拓者 2002年起成功组织策划《赢销中国业绩论坛》历经全国31个省217个地级市,在一千多场培训会上,呈现了实战、实用、实操、实效的精彩课程 2004年荣获中国营销精英“十大营销风云人物”称号 2005年被国家劳动和社会保障部、中国经营报社等多家机构联合评为 “营销团队建设管理专家” 2006年第六届“学习型中国-世纪成功”论坛,唯一令全场2700多人震撼的最具人气的实战讲师 针对国内风云变幻的销售市场,将自身十余年销售实践结合国内企业销售现状,创造出“ESFES——打造企业销售竞争力”系列:“销售思维战略规划系统”、“销售管理战术执行系统”、“销售行为高效实现系统”系列培训课程和“销售团队建设管理系统”咨询方案。...
知名实战派礼仪专家。 现代礼仪实用化的积极倡导者。 曾任:国务院国资委研究中心特聘礼仪专家。 北京大学经济学院MBA班特聘礼仪专家。 中国矿业大学EMBA班特聘礼仪专家。 国家人力资源社会保障部特聘礼仪专家。 国内几十家培训机构首席礼仪专家。 北京广播电台礼仪直播节目主讲嘉宾。 中央广播电台经济之声常年礼仪节目嘉宾。 北京电视台一、三、八套礼仪节目连续三年主讲嘉宾。 连续四年为阿里巴巴网络学院直播礼仪主讲嘉宾。 培训方式 靳老师是近年来受到广泛关注的知名礼仪培训专家,被学员誉为“最专业、最幽默的礼仪培训师”。 致力于商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪、公务员礼仪及人际沟通、新员工入职培训等内容的实战培训、研究开发。 作为国内礼仪实用化的倡导者,培训以氛围轻松、生动,内容实用、专业而著称。针对成年人学习的特点,以轻松幽默的语言,采取大量案例借鉴和剖析,并以亲身示范、和学员互动,情景模拟,以及配以升华内容主题的游戏、和培训内容相关的影视片断鉴赏等方式,使培训深入浅出、寓教于乐,从而达到专业的礼仪培训效果。...
长期专注于企业持续化、运营自动化的研究 致力于公司绩效和利润提升。 8年创办三家公司,业绩年均增长超50%; 9年任职公司中高管,业绩年均增长超40%; 10年咨询辅导上百家公司,业绩年均增长超30%; 授课超1000家企业,学员达30000多人次。 授课风格:1、实战、实用,2、激情、亲和;3、严谨、清晰 一家公司创始人CEO、二家公司董事、三家上市公司独立董事 中国100强企业咨询师/500强讲师 中国民主同盟深圳福田委员 中国企业持续化研究协会研究员 国家注册人力资源管理师/营销师 北大、清华等高校MBA客座教授 中国顾问机构网、中华讲师网、中国讲师网、中国培训网、总裁网、名师学 院、商战名家、好讲师等特聘讲师 深圳市经济学会企业研究中心人力资源专家 深圳市黄金珠宝文化研究会资深专家、研究员团队负责人 德瑞创始人/德瑞企管学院院长兼培训中心主任 多家上市公司独立董事和企业常年顾问和培训导师 【专业成就】 1、开发“企业持续赢利3S商战系统”并导入的100多家首批企业均实现业绩翻倍、利润提升,持续经营的目标,验证了长期专注于企业持续赢利这一事关企业生死关键领域的研究成果的突破,为中国企业持续化作出了突出贡献,受到有关政府部门的表彰!被誉“利润提升第一人” 2、开创“落地型实战授课模式”,以解决实际问题为导向,充分发挥自身“经理人+专家+企业家”复合背景的实战长处,形成独特的“落地型顾问授课模式”,注重落地的授课风格成为“一汽大众、中国平安”等诸多客户首选讲师并长期签约授课。 3、首创与企业“共建培训基地服务模式”,践行挂职到企业,将服务延伸到企业内部,课后辅导客户落地,这种“打通培训最后一公里”服务模式已遍布珠三角、长三角、海西经济圈、西部开发等地,受到客户普遍好评及当地电视台的报道,如:广东深圳/佛山;福建南平/邵武/三明/沙县/浦田;浙江温州;湖南长沙;山西阳泉;江西赣州;广西桂林;上海、成都、长春。 4、提倡并践行“实效交付咨询模式”,辅导100多家企业年均业绩增长超过40%,其中部分高达1300%的速度倍增,获得客户大量的奖牌锦旗,如:一汽-大众、上海亚泰集团、福建杜氏集团、温州瑞强集团、桂林特邦、福建万佳企业、佛山万特龙、华昌珠宝。...
徐拥军 实战派企业档案管理专家 徐拥军,男,湖南人,管理学博士, 中国人民大学信息资源管理学院党委副书记、副教授、博士生导师数据工程与知识工程教育部重点实验室 中国人民大学电子文件管理研究中心研究员 中国档案学会档案学基础理论学术委员会委员 企业档案学术委员会委员,《档案学研究》审稿专家 中国人民大学人文北京研究中心(北京市人文北京研究基地)副主任、研究员。最早提出并论证“档案知识管理模式”(即“以知识管理为导向的档案管理”与“以档案管理为基础的知识管理”),成功地为众多企业提供档案管理、知识管理方面的咨询和培训。曾在中央和地方党政机关工作,擅长公文写作。常驻:北京 助理:赵明 手机:18618159248 qq:1109484773 徐拥军,江西人,苏州大学文学博士,广东南方阅读研究院研究员、南方分级阅读研究中心研发部常务副总编辑,主要研究方向:档案管理、知识管理、公文写作。 职业: 管理学博士 主要成就成功地为众多企业提供档案管理、知识管理方面的咨询和培训 主要获奖 1.《北京奥运与中国国家形象战略研究报告》(研究报告,参与撰写),获北京市第十届哲学社会科学优秀成果奖一等奖; 2.《电子文件风险管理》(著作,参与撰写),获教育部高等学校科学研究优秀成果奖(人文社会科学)一等奖,国家档案局优秀科技成果二等奖 3.《关于加强我国电子文件科学管理的报告》(研究报告),主要执笔人之一,获高等学校科学研究优秀成果奖(人文社会科学)二等奖; 4.《中国电子文件管理:问题与对策》(著作),参与撰写,获国家档案局优秀科技成果二等奖。 主要研究项目 主持国家社科基金青年项目:《国有企业境外档案监管体系研究》 主持国家档案局课题:《非物质文化遗产档案的建立与管理研究》 主持省级教学改革课题:《本科管理类课程教学案例库建设的“4S”模式研究》 主持校级科研课题:《北京奥运会文献遗产的保护与传承》 主持校级科研课题:《开放存取运动对档案管理理论与实践的影响》 主持校级科研课题:《知识管理视角下的企业档案管理改革研究》 参加国家社科基金重大课题:《北京奥运会成功举办的重大意义与基本经验》 参加国家社科基金重大课题:《2008年北京奥运会人文理论、社会价值与国家文化形象构建》 参加国家社科基金重点课题:《电子政务系统中文件管理风险分析与对策研究》 参加中国科学技术协会重点课题:《电子文件管理机制研究》 参加中国自科基金课题:《我国电子文件管理国家战略的基础理论与框架体系研究》 参加国家社科基金课题:《现代企业制度下的企业档案信息管理研究》...
【背景介绍】 资深企业运营生产管理专家、学科带头人、高级培训师 武汉大学工商管理硕士; 曾任:东风汽车(东风日产)专业厂高级工程师; 上海市注册咨询专家; 多家企业(集团、外商独资、上市公司)签约管理顾问 ISO/TS16949实战培训专家; 【实战经验】 黄建青老师曾在世界500强企业内工作,在科研及咨询机构、三资企业、国企及民企中工作26年。他从基层做起,在企业内不同的管理系统中担任过多种职务, 具备外资、国企、民企的中高层管理经验;历任军品设计师、设备经理、工艺组长、车间主任、厂长、销售部部长、人事部部长、总经理助理、常务副总、企业咨询研究所副所长等职务,通晓企业运作。 黄老师从事管理咨询业以来,完成了机械电器、纺织服装、精细化工、信息技术、住宿餐饮、食品饮料、房地产等多种行业管理咨询项目和大量实战培训项目,担任过多个管理咨询项目的项目组长,设计了多项实用培训公开课;发表论著、译文二十余万字.对于中国大陆运作的各类成长型企业有着独到、实用的研究和创新,在管理实践中得到验证。...
国内生产物流实战管理专家, 全国著名培训师, 2012年第八届中国企业教育生产管理专业十佳培训师, 2012年中华讲师网生产管理专业十强讲师 生产物流管理10强培训师, 时代光华特聘讲师、 台州职业技术学院特聘讲师、 浙江培训研究中心特聘讲师、 实务型企业管理专家、 鲁氏管理理论发起人、 1000场企业培训经历。 鲁老师的课程采用案例分析/角色扮演/电影辅助/小组练习/学员演示等。内容丰富,注重培养学员实际能力。 鲁老师曾在上海某大型台资企业担任生产经理、生产部长、首席运营官。鲁老师曾在浙江某集团公司担任生产总监。 …… 鲁老师近年专注于制造型企业的实操细节研究,尤其擅长将管理的智慧、科学、艺术、实务巧妙结合,推动以现场为中心的系统改善,帮助企业培养职业化管理队伍。...
香港克劳士比管理咨询公司董事长 美国克劳士比中国学院副总裁 英国雷诺阿咨询公司大中华区咨询部总经理 商业经济学博士 MBA TS1694、ISO9000、ISO14000、IRIS、GMP审核员 吉林省政府企业管理顾问 某上市企业独立董事以及多家企业管理顾问 【学术领域】中国第一篇硕士的零缺陷论文(汽车领域); 东南亚第一篇系统介绍零缺陷与精益管理结合博士论文(兵器行业); 发改委的2012年中国投资年鉴海外版的投资人之一; 大中华地区MCS&DILO全领域应用首席专家; 参与研发中国第一台不用洗衣粉的洗衣机; 中国第一个技术上应用将洗衣机的电脑版工艺由水清洗优化成免水清洗; 海尔滚筒洗衣机电子模块生产周期由96小时缩短到24小时课题组负责人。...