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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
l 软实力机构培训发展总监、教练、销售冠军 l 上海世博会场馆礼仪训练师 l 国内礼仪第一人金正昆教授学生 l 曾任国际培训公司Top human训练师 l 曾服务于财富500强之一美国胜腾Cendant集团下1家外资四星级酒店和1家中资四星级酒店,历任人力资源部经理、公关部经理和培训部经理 l 上海二工大、托普学院特聘讲师 l 中国人民大学 人力资源专业研究生 l 美国饭店业协会 AHLA认证培训师;英国伦敦城市行业协会City & Guild国际培训师 l 授课风格:亲和力强、条理清晰、深入浅出,实用性强 l 曾服务客户:奔驰汽车、德国凯驰、美国英斯特朗、贝尔阿尔卡特、嘉瑞酒店、邦臣万源大酒店、携程旅行网Ctrip、北欧风情家具、紫江集团等 Business & Management Background商业管理背景: 现任软实力教练培训发展总监、教练、销售冠军。 曾任国际培训公司Top human训练师,接受过严格的教练培训,掌握了专业的培训技能。 她曾服务于财富500强之一美国圣腾Cendant集团下1家外资四星级酒店和1家中资四星级酒店,历任人力资源部经理、客户服务经理、公关部经理和培训经理,有10年以上的管理经验。从酒店开业筹备起负责员工招聘、薪酬福利、员工关系管理、培训计划的制定和实施,组织和实施多次内部培训师培训、礼仪规范和服务意识等培训,提高了员工的服务意识和服务质量,保证了酒店高水准的运营。 Education & Training教育培训背景: 中国人民大学人力资源专业研究生; 上海交通大学工商管理本科; 上海旅游饭店业协会星级标准宣贯员; 美国饭店业AHLA协会认证培训师; 英国伦敦城市行业协会City & Guild国际培训师...
服务礼仪专家 国际注册礼仪培训师 江西邮政礼仪形象大使 上海戏剧学院整体造型师 中国形象设计协会高级礼仪讲师 电视台主持人形象及着装搭配指导专家 曾任:抚州邮电 大客户中心主任 北京服装学院《国际商务礼仪与国际着装规范》课程教师 清华大学、北京大学总裁班、EMBA班及DBA班《商务礼仪与职场形象》讲师 12年邮电在职管理及培训经验:荣获江西邮政全省技术标兵。主要从事大客户关系管理工作,是当地最年轻的高管。在管理过程中,将自己曾做客户服务的亲身经历及对服务礼仪与服务营销的深刻理解,理论联系实际,开发出一系列课程,展开培训工作,使受训学员在职业形象、行为规范、服务技巧等多方面的提升,大大提升邮电内部员工的服务与营销标准。 数百场授课经验,受训学员上万人。曾为数百家企业领导者讲授品位着装、为企业员工培训商务礼仪与职场形象,并在电视台及网络媒体为大众指导商务礼仪及着装搭配技巧,使得周老师可以满足不同单位、个人对形象礼仪的个性化需求,至今仍作为安徽电视台生活栏目全民形象顾问。 主要成果: 1、担任抚州邮政储蓄及6个县市的《银行网点优质服务提升项目》主讲老师和主导顾问,负责网点服务技能提升。为网点负责人、大堂经理培训,到全员轮训,培训共计200多人。 2、担任天津喜来登酒店“缤纷之诚”项目主导顾问,主讲《五星级服务礼仪与职业形象塑造》课程,树立酒店国际品牌形象及良好的社会形象,提高酒店品牌的认知度。使酒店营业额同年增长25%; 3、江西省农信社“服务创优工程”项目主导顾问,成立服务创优工程领导小组,负责多个县市营业网点的服务创优工作的管理;按照规范服务的管理和提升服务能力的要求进行全方位培训,连续为农信社培训了1000多位员工。 4、担任安利(中国)中国培训中心特聘职业形象及产品讲师。 5、主导建设银行的《标杆网点金融服务营销能力提升》项目,作为首席咨询师,对网点管理人员及岗位服务流程系列培训。完成扬州、苏州2个营业部及网点的建设,4家试点网点的推广,获得客户高度评价。...
副教授、高级企业培训师、长征学院客座教授、企业培训管理师职业资格论证导师、北京大奇迹咨询管理顾问公司高级培训顾问,国内企业管理、人力资源、职业素养培训专家。工作资历: 曾服务于北京治政集团有限公司、航天科技集团、北京高立电脑有限公司、中国经营报、中国食品报等多家企业,有十余年的管理经验,担任过班组长、培训主管、策划总监、市场部经理、人力资源总监、编辑、记者、咨询公司总经理等。对班组管理、中高层管理、人力资源管理、职业化塑造、执行力打造、压力管理、培训体系建设等方面有深入的研究。在从事企业管理与企业培训工作中,积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。...
齐鲁优秀律师 《齐鲁夜新闻》评论员 《山东建筑业》等专业刊物撰稿人 山东卫视《开讲天下》媒体嘉宾律师 中国企业管理培训协会建筑工程法律培训特聘讲师 高老师经历: 1989年起任中学教师,有国家承认、山东省教委颁发的《教师职业资格证》 1994年以第1名成绩选入人民法院工作,担任过副科级审判员、政策研究室主任,期间曾兼任“严打整治”公检法司联合办公室主任等职,是国家首批人民法官,有最高法院备案、山东省高院颁发的《法官证书》。国家司法考试两考两过,取得国家司法部颁发的《法律职业资格证书》。 2003年来到济南,在山东汉方制药公司等企业担任过法务部主任、法务经理。 2005年开始执业于全国优秀、山东最大的齐鲁律师事务所,任建设工程部专职律师至今,在山东建筑大学学习获得《工程造价预算资格证书》 2012年获得人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心授予的《高级工程法律咨询师》资格。现为盈科国际(济南)律师事务所合伙人、工程建设团队负责人。 。...
国家高级人力资源管理师 西安工业大学人力资源管理专业 清华大学工商管理硕士 北京大学汇丰商学院领导力中心《六维领导力》认证讲师 曾任:山西北方惠丰机电(中国兵器工业集团)人事主管 曾任:金威啤酒集团人力资源部总监 曾任:金威啤酒酿造有限公司 董事长秘书兼人力资源部总监 杨文浩老师专注于人力资源管理工作,具有12年企业管理及人力资源管理实操经验。曾服务于兵器工业集团及大型企业负责人力资源及企业管理工作,有着扎实的实践操作能力,对HR管理体系的建设有完整的设计思路。擅长HR战略规划并组织实施,从人力资源体系建立、制度建设到人员招聘、培训开发、劳资管理、绩效考核,熟悉各模块工作。2007年教材第二版改版后进行人力资源管理师考证班授课,曾进行二、三级包班授课,一级课程授课,并熟悉1-4级教材课程体系及命题、应试规律与技巧。先后服务于北京、天津、上海、深圳、广州、成都、南京、武汉、郑州等地100余家企业,为中铁建工集团、中国电信、阳光保险、华美集团、中通通讯、惠丰机电、建滔化工集团、金威啤酒集团、广东省各地人才交流中心等多家大中型企业进行HR管理技能及职业素养提升、阳光心态培训400余场次。 实战经验: 曾任山西北方惠丰机电有限公司(中国兵器工业集团公司所属的重点企业,国家精密机械加工基地和尖端机电产品生产厂家)人事主管 负责招聘体系的构建、招聘管理制度的完善与修订、组织员工内部调配与选拔校园招聘的计划与实施,及公司培训计划制定及组织员工各类活动,协助进行公司人力资源岗位评估工作,完成公司各类制度编订修改及协助完成国有企业分立改制中人力资源管理制度整合工作。在公司招聘工作年度评估达中,荣获“两个之最”,即招聘人数到岗率达历年最高、人员学历构成比例及重点高校、重点专业比例,历年最优。 曾任金威啤酒集团 人力资源部总监 负责全集团薪酬管理、绩效考核体系搭建、绩效管理的流程设计及培训工作,同时负责管理公司特种行业技能鉴定所、职称申报和特种作业职业年审培训以及政府劳动部门协调工作,并协助集团西安、汕头、东莞、天津、成都、深圳等分公司招聘管理制度和流程的完善,实现人事信息管理、考勤、考核的系统化,无纸化办公;招聘、竞聘人数从800人增至2200人;推出核心员工激励计划,实现人力资源的合理流动和有效配置;与清华大学深圳研究生院合作成功组织集团高管人员进行为期三年的高级工商管理在职班研修学习班;制定集团未来五年人力资源战略规划,包括人力资源网络培训学习系统(E-learning)和人力资源管理素质测评系统开发实施方案。 后调往集团旗下深圳金威啤酒酿造有限公司担任职务董事长秘书兼人力资源部总监,协助管理人力资源管理工作,负责公司战略调整转型期维稳工作。起草、完成公司各项管理制度、人力资源制度的制定、修订;引进并建立了员工评价测评考核技术和胜任力模型结合的员工职业生涯管理体系,建立了以能力评价为中心的考核体系,将培训工作着力点放在有效提升了公司的组织绩效,有效提高了管理人员的人力资源管理水平。...