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一、创立职业素养提升工作室。高秋红老师于 2013 年初着手创立职业素养提升工作室，工作室致力于提升中国企业管理者及员工综合职业素养，帮助企业和个人快 速成长，树立企业良好品牌形象。工作室团队根据多年企业管理实践与培训经验，专注于职业素养领域的课程开发与培训咨询，根据不同企业不同岗位的个性化需求，为 企业及个人提供最优质的培训课程体系解决方案。 二、 “职业素养”系列课程开发与培训。该系列课程从职场定位、职场形象、 职 场心态、职场关系、职场高效、职场解压、职场宝典、职场精英、职场团队、职场修 炼十个维度出发，并将培训对象细分为高级职业经理人、中层管理者、营销人员、服务人员、柜台员工、文秘行政人员、新员工及全员等，结合企业实际情况提升企业管 理者及员工胜任力，加强职业化素质与客户服务意识，从而打造企业核心竞争力。该系列课程为阶梯式渐进培训课程，颇受企业欢迎、员工追崇。《职场人士十项修炼》系列丛书正在编写策划中。 拥有八年培训管理及授课实战经验，在企业通用管理、市场营销、人力资源开发 与团队建设等方面具有丰富的经验和积累，熟悉金融、快速消费品、大型商超、保险、 地产、物流等行业 职业素养提升工作室创始人 国家注册企业培训师 中国企业培训师联合会首席讲师 中国实战派百强优秀讲师 中关村海淀大讲堂签约讲师 八年企业培训管理及授课经验 曾任大北农集团、克拉斯集团等内部讲师 “职业素养”系列课程开发与传播者 中国农业大学硕士...
曾作为首席咨询顾问，为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材，其中大部分课程，至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。 十五年来，海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业，均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务，获得业界一致好评！ 陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作，对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解，其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容，同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。 全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家 中国商业联合会特聘客户服务管理专家 才博客户管理研究院院长、首席培训顾问 中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师 美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师 北京瀚林枫企业咨询管理顾问公司首席顾问 三一集团服务核心能力研究会特聘专家 陈巍老师是国内著名的服务营销管理咨询专家，早在2000年，其培训课程就被时代光华录制成教学光盘出版发行，是国内首位出版服务管理类多媒体课程的服务管理专家。 代表著作： 《卓越的客户服务管理》 《服务创造价值》 《服务决胜未来》 《投诉管理新智慧》 《金牌服务技巧》...
中国第一位持证演说家、中国名人演说家协会副主席、卫视网播音指导、语言教学专家、国语水平＂一级甲等＂,多所高校客座教授。他为毛泽东主席、周恩来总理的配音惟妙惟肖。《全国公众演说特训营》创始人、首席特训师；中央电视台全国讲解员演讲大赛评委，著有畅销书《悠悠乡事》、《走向成功》、《魅力口才》、《语言艺术》等，曾荣获＂中国十大魅力培训师＂称号，＂中华首届黄炎培职业教育管理专家奖--十佳企业文化专家＂，是近年来国内演说教育界涌现出来的极具影响力的金牌老师。 李老师具有多年的公众演说、语言教学、播音教学经验，培养过数万名讲师、主持人、播音员、领导干部；北京大学、清华大学、中国人民大学等高校，各类领导干部与总裁培训班上，均开设有李真顺老师的公开课程。逻辑清晰、内容生动、音色优美、字正腔圆，是李真顺老师授课的突出特点。他的主题演说《走向成功》系列课程巡讲全国，听众不计其数。媒体称：真顺演说，如狂飙呼啸，撼人心魄！他的公众演说与口才训练，更是以其多年的生命积淀为基础，扎实的专业功底为依托，举手投足铿锵有力，言谈话语循循善诱，各界学员评价甚高。李老师常说：＂不是我有多高明，而是学员有阅历、有积淀，只是每个人的自我束缚太多，我只是为您松了绑。＂ 讲师背景： 中国第一位持证演说家、中国名人演说家协会副主席、卫视网播音指导、语言教学专家、国语水平“一级甲等”, 多所高校客座教授。他为毛泽东主席、周恩来总理的配音惟妙惟肖。《全国公众演说特训营》创始人、首席特训师；中央电视台全国讲解员演讲大赛评委。著有畅销书《悠悠乡事》、《走向成功》、《魅力口才》、《领导者语言艺术》等，曾荣获2005年度中国十大魅力培训师称号；2009年元月获得“中国首届黄炎培职业教育管理专家奖——十佳企业文化专家”殊荣。李真顺先生是近年来，国内演说教育界涌现出来的极具影响力的金牌老师。...
北京时代兴邦公司合伙人、高级咨询顾问、高级培训师，清华大学总裁班特聘讲师。 毕业于吉林财经大学国际经贸专业，曾任多家大型民企人力资源总监等高管职务，从事过十多年的企业管理培训、咨询工作。 咨询风格 王老师对解决中小企业的管理困惑和问题，具有丰富的实践管理经验及教育培训经验。对企业人力资源组织结构、薪酬与绩效管理，5I运营体系、流程优化有独到的见解，实战、实用、实效。 授课风格 其培训风格风趣幽默，激情互动，将管理中常见的和管理者头痛的问题以浅显的案例与互动呈现出来。尤其善于以情景模拟式的讲解，清晰准确的分析问题，深受学员好评。...
资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师，中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授。 目前在人民大学为研究生、本科生及函授生开设《外交学理论与实务》《国际礼仪》《社交礼仪教程》《服务礼仪教程》《大学生礼仪》等课程。主要研究领域：外交学、礼仪学、传播学等。金正昆老师是近年活跃在人际沟通与社交礼仪讲台上的风云人物，不但受到人大学子拥戴，更经常为大型企业及政府部门进行礼仪及人际沟通技能的培训。金正昆老师曾多次在中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾。金正昆老师个人著作：《商务礼仪》、《服务礼仪》、《公关礼仪》、《社交礼仪》、《国际礼仪》、《政务礼仪》、《教师礼仪》《现代外交学概论》、《现代交际礼仪》等20余部....
知群CEO，最美应用CEO，产品设计师，增长黑客 曾任创新工场&豌豆荚早期成员，设计师、产品经理 IBM 用户体验设计师（全球产品） 电子书《产品设计师技能书》作者 【实战经验】 十四年互联网产品工作经验，研究如何通过产品触动人的心弦。擅长：1.产品策略和产品设计，做过多款用户量亿级、千万级产品，是国内最早一批产品经理和用户体验设计师。创立的最美应用，评估过国内外上万个互联网产品，对于产品如何做好用户体验、产品如何支撑业务需求有非常深入的经验。2.产品运营和增长黑客，在用户获取、流量增长机制、产品运营策略、传播和变现策略等方面，有深入实践，是多家耳熟能详的互联网产品背后的流量增长顾问。 马老师是知乎互联网专业领域关注人数最多的人，拥有40万关注者，撰写的文章和回答，有超过2亿次阅读，主讲的产品、设计、增长课程，在线上有数万人付费听讲。 马老师同时还是北京邮电大学兼职导师，网络科技与智能媒体设计专业委员会委员，所教学生在腾讯等大型企业担任总监以上职务。 马老师发起的互联网专业社群，包括数百名各大互联网公司总监以上成员，数千名产品、设计、运营、增长、研发专业成员（均为付费成员），数十万社群成员，举办过多场行业大会，在互联网领域拥有广泛的影响力。...
