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商务技能培训师 微软OFFICE解决方案专家 资深微软认证讲师 培训理念 借助领先的IT技术与方法,帮助知识工作者显著提升工作效能! 让参训学员在学习互动中不仅收获知识,还能够获取高效的学习方法! 特邀市场活动讲师...
资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师 银行、通讯等行业营业厅员工训练专家; PTT国际高级培训师; 中国(香港)国际礼仪学院高级培训师; 注册心理咨询师; 曾任雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师; 中国平安保险黑龙江分公司培训部经理 多家知名咨询机构签约讲师 【金牌课程】 一、职业竞争力提升训练 课程:《商务礼仪》 《高效沟通技巧》 《职业化塑造》 《职业素养与阳光心态》 《情绪与压力管理》 《高效时间管理》 案例1:中国银行、工商银行、光大银行、农业银行(河南、河北、贵州、浙江等地轮训)等银行2012年全年40余期。 案例2:浙江鑫安投资、雅戈尔集团、中华造船集团、新疆油田、上海电力修造总厂、中石油嘉兴分公司、正官庄、广东中山商会等数十期 二、优质客户服务训练 课程:《服务礼仪》、《服务营销》、《客户抱怨投诉处理技巧》、 《基于服务情绪管理的优质客户服务技巧》 案例1::晋商银行营业厅服务力提升项目、建设银行标杆厅员工服务能力提升项目、 贵州农信社员工服务标准化提升项目、河南农信社员工标准化服务提升项目等 案例2:中国银行、光大银行、徽商银行、龙江银行、中国移动等20余期...
讲师简介: 国国际公共关系协会会员 国家职业经理人职业资格考证培训师 国际职业训练协会(IPTA)认证培训师 上海交通大学工商管理硕士 卓越商务礼仪培训导师 卓越职业素养培训导师 实务型企业管理咨询顾问 系统接受了商务礼仪、心理学、色彩诊断、形象设计、欧洲皇家礼仪等相关领域的专业化训练。 具有丰富广博的商务经历,曾先后就职于国家级企业、民营集团以及世界500强企业,其就职行业跨越服务业、金融业及生产型企业,从业经历丰富,并历任市场营销、中国区培训经理、人力资源总监等职务,并为多家企业提供过管理咨询辅导,拥有多年的培训经验。多次担任大型活动的主持及公关策划工作,目前为多家培训机构和管理学院的特聘培训师。 讲师背景: 中国国际公共关系协会会员国家职业经理人职业资格考证培训师国际职业训练协会(IPTA)认证培训师上海交通大学工商管理硕士卓越商务礼仪培训导师卓越职业素养培训导师实务型企业管理咨询顾问系统接受了商务礼仪、心理学、色彩诊断、形象设计、欧洲皇家礼仪等相关领域的专业化训练。具有丰富广博的商务经历,曾先后就职于国家级企业、民营集团以及世界500强企业,其就职行业跨越服务业、金融业及生产型企业,从业经历丰富,并历任市场营销、中国区培训经理、人力资源总监等职务,并为多家企业提供过管理咨询辅导,拥有多年的培训经验。多次担任大型活动的主持及公关策划工作,目前为多家培训机构和管理学院的特聘培训师。...
资深高级礼仪/心态导师 IPA教研组核心成员 上海兰菲美学院 特聘讲师 IPA国际注册高级礼仪培训师 上海五加一培训学校 签约讲师 上海奥根航空乘务专修学院 签约讲师 IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员 国家秘书职业资格三/四级考试 授权讲师 C&G英国伦墩城市协会国际注册高级培训师 IPA国际礼仪素养班(全国巡讲)礼仪关系导师 十余年职业生涯,从国企到民企,曾先后担任行业50强的大中型企业培训部经理、品牌文化部经理职务,并拥有多年的培训师职业生涯。 原上海瀛通地产集团 人力资源部经理 原上海中星地产集团 培训部经理...
专家介绍:10年世界500强企业销售/管理/培训经验 9年年企业内部培训师经历 5年职业讲师 浙江大学管理学院硕士 浙江省培训联合会理事 地心引力讲师工作室合伙人 上海沃盟讲师机构签约讲师实战经验: 1997年7月到1999年7月,李老师任职于江苏常能集团,担任研发工程师。 02硕士毕业后进入浙江电信工作,从行政到销售到管理到培训师,李老师在多个岗位都做出了出色的业绩。其中2005年,被评为“年度优秀客户经理”。 2003年3月,成为中国电信浙江公司初级内聘培训师。2005年7月,成为中国电信浙江公司中级内聘培训师。2008年,成为中国电信集团公司D阶课程认证讲师和中国电信集团级内训师。 2006到2008年,完成近20家营业厅门店的标杆建设工作。 2008年,李老师获得了高校教师资格(管理学) 2010年4月,李老师荣获“集团最佳网络培训师。”称号。 至2015年底,李老师累计完成培训超过1000天(培训量超过40000人.日),完成各种培训咨询项目超过30个。...