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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
★达沃斯高峰论坛 礼仪培训师 ★大连文化礼仪研究会 会长 ★CCTV“挑战主持人”全国16强选手 ★《结构性思维》课程认证讲师 ★AIS国际形象管理师...
10年银行管理实战经验 9年银行企业培训实战经验 10多家银行合作经历 山东财经大学MBA 中国农村金融品牌价值榜评为“最美讲师” 山东省省级“优秀柜员” 曾任:山东某银行 规范化服务管理岗负责人 曾任:济南某银行 综合管理岗负责人 擅长领域:银行网点百佳、千佳、星级示范网点打造、厅堂服务营销/管理、沟通与投诉处理。 曾参与潍坊农商行(28个网点)、泰安农商行(16个网点)、济南农商行(18个网点)、济宁农商行(3个网点)、齐商银行(2个网点)等近70多家银行网点辅导与咨询,让银行网点更加规范化,系统化。 实战经验: 2015-2018年 济南某银行 综合管理岗负责人 老师从实践再次走向管理,曾参与全国“百佳”示范网点验收工作,积累并提升了更多网点打造经验,其中2016年带领济南农商行营业部成功创建全国“千佳”示范网点,在全省系统树立标杆,积累了丰富的创建全流程经验,并在这9年授课和网点打造经验中,先后为齐商银行、滨州农商行、泰安农商行等多家讲授《银行网点现场管理》、《银行服务流程》、《大堂经理服务礼仪与营销》等课程,共计轮训48期,共累计参训人员2000人左右。 2012-2015年 济南某银行 规范化服务金牌讲师 老师坚持“理论+实践”的最佳提升模式,主动申请到具体网点从事工作,从网点服务人群、业务种类和人员岗位等方面研究不同的客户群体,并提供差异化服务、产品配备和不同岗位营销话术,并先后前往济南、青岛、厦门、海口等多地的工商银行、农业银行、交通银行、兴业银行等百佳示范网点进行学习,设计并优化了《银行网点厅堂管理》、《银行有效沟通与投诉处理》、《银行网点厅堂营销》等课程培训,共计轮训18期,并获得了省级“优秀柜员”的称号。 2009-2011年 山东某银行 规范化服务管理岗负责人 01-作为网点服务导入项目组织者和讲师,曾参与济南、济宁、潍坊等地农商行的网点服务导入工作,主讲《厅堂主动营销》、《现场管理》、《有效沟通与投诉处理》、《银行服务礼仪》等课程,累计课程导入49个网点,参训人数500人左右。 02-作为内训师,曾前往泰安农商行进行网点服务导入,主讲为期5天的《银行服务礼仪》课程,累计课程导入16个网点,参训人数共计200人左右。网点环境和人员较之前有了很大的提升和改善,获得该农商行领导的一致认可。...
25年大型国有银行工作经历 7年银行网点服务营销管理实战经验 农业银行总行级优秀培训师 吉林省农村信用联社高级培训师 美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师 曾任:中国农业银行长春市某支行 大堂经理 曾任:中国农业银行长春某支行 支行行长 擅长领域:服务营销、投诉处理、服务标准、服务礼仪、厅堂营销、零售转型…… 修老师拥有25年大型国有银行工作经历,对银行服务营销有着深刻独特的见解,擅长银行服务营销能力提升项目,先后为80余家网点进行了服务营销实战专项培训,举办了20场近千人团队体验式培训,在7年的管理培训实战中,累计授课上百余场次,受训学员上万人次满意度高达95%以上。 实战经验: →任职农行大堂经理期间,负责客户引导分流、客户识别、客户异议处理及产品营销工作,5年来积累了丰富的客户识别及厅堂营销经验,期间被中银协评为千佳大堂经理,连续两年营销业绩为全行第一名,总结并研发了《厅堂营销》课程,为全辖农行开发区支行、绿园支行、分行营业部等17家支行大堂经理及客户经理进行培训和推广。 →任职农行支行行长期间,负责支行全面运营管理工作,定期走访找准客户需求,挖掘潜在客户,三年间带领全行员工打造出服务和业绩双第一的标杆行,其次,牵头负责全行零售业务转型工作,通过定制零售业务营销考核方案、网点服务转型考核方案等制度,驻点一对一辅导各支开展厅堂沙龙及营销活动的策划,仅6个月时间,15家支行个人存款同比去年增长33%。 →任职农村信用联社高级培训师期间,负责信用联社内52家行社服务营销培训、制定场景营销话术等工作,把全行现有20家农村支行全部打造成为省级文明规范服务网点,其中一家被中银协指定为千佳网点,每年固定为吉林省内20余家农商行进行《服务营销》课题轮训,满意度高达95%以上。...
一、创立职业素养提升工作室。高秋红老师于 2013 年初着手创立职业素养提升工作室,工作室致力于提升中国企业管理者及员工综合职业素养,帮助企业和个人快 速成长,树立企业良好品牌形象。工作室团队根据多年企业管理实践与培训经验,专注于职业素养领域的课程开发与培训咨询,根据不同企业不同岗位的个性化需求,为 企业及个人提供最优质的培训课程体系解决方案。 二、 “职业素养”系列课程开发与培训。该系列课程从职场定位、职场形象、 职 场心态、职场关系、职场高效、职场解压、职场宝典、职场精英、职场团队、职场修 炼十个维度出发,并将培训对象细分为高级职业经理人、中层管理者、营销人员、服务人员、柜台员工、文秘行政人员、新员工及全员等,结合企业实际情况提升企业管 理者及员工胜任力,加强职业化素质与客户服务意识,从而打造企业核心竞争力。该系列课程为阶梯式渐进培训课程,颇受企业欢迎、员工追崇。《职场人士十项修炼》系列丛书正在编写策划中。 拥有八年培训管理及授课实战经验,在企业通用管理、市场营销、人力资源开发 与团队建设等方面具有丰富的经验和积累,熟悉金融、快速消费品、大型商超、保险、 地产、物流等行业 职业素养提升工作室创始人 国家注册企业培训师 中国企业培训师联合会首席讲师 中国实战派百强优秀讲师 中关村海淀大讲堂签约讲师 八年企业培训管理及授课经验 曾任大北农集团、克拉斯集团等内部讲师 “职业素养”系列课程开发与传播者 中国农业大学硕士...
中国高端连锁培训导师 国际认证职业培训师 高级营销师 全球500强华人讲师 企业培训体系构建咨询顾问 中国地质大学珠宝学院珠宝鉴定师 从事企业培训及管理工作近十年,具有丰富的实战工作经验,专注于企业员工培训的研究,是国内多家优秀的教育培训机构的特约合作讲师。 曾受邀于浙大管院、浙江财经、浙江商职院等多所高等院校,开办职业讲座,参训学员、学生千人以上,被各合作高校聘为重点讲师。同时积累、整合了大量的高校教育资源,服务于企业员工教育培训事业。...
长期从事人力资源规划、人员招聘与选拔、员工培训与开发、绩效考核与评价、薪酬管理等工作,二十余年基层、机关、企事业单位人力资源管理、培训管理及实战工作经验。熟悉用人单位对员工综合素质的具体要求和管理模式,洞察员工职场表现及心态,深入研究各类问题成因与解决方案。擅长结合实际对员工进行针对性指导。启发员工从自身角度出发,深刻认识工作效能低下、成长发展速度缓慢的症节所在,为员工调整习惯认知、完善自身素质、加强自我管理,提高工作效能提供有效解决办法。 秦晶老师曾在北京、天津、河北、陕西、西藏、吉林等多地为诸多机关及企事业单位员工、高校就业指导教师、辅导员、学生等提供培训,获得高度认可且反响强烈。 人力资源管理方向高级经济师, 中关村腾飞大学生创业就业研究会特聘专家委员。 长期从事人力资源规划、人员招聘与选拔、员工培训与开发、绩效考核与评价、薪酬管理等工作,二十余年基层、机关、企事业单位人力资源管理、培训管理及实战工作经验。熟悉用人单位对员工综合素质的具体要求和管理模式,洞察员工职场表现及心态,深入研究各类问题成因与解决方案。擅长结合实际对员工进行针对性指导。启发员工从自身角度出发,深刻认识工作效能低下、成长发展速度缓慢的症节所在,为员工调整习惯认知、完善自身素质、加强自我管理,提高工作效能提供有效解决办法。 秦晶老师曾在北京、天津、河北、陕西、西藏、吉林等多地为诸多机关及企事业单位员工、高校就业指导教师、辅导员、学生等提供培训,获得高度认可且反响强烈。 课程思路清晰开阔,内容充实新颖,结构严谨、系统高效、实战适用、贴近实际。参训人员普遍认为课程设计接地气、有内涵、可操作性强,对自我调整与改变极具指导价值及说服力。...
人力资源管理硕士 劳动经济管理博士 日本礼仪资格考试高级指导员 上海工程技术大学成教院特聘讲师 杭州电视台钱塘论坛特邀嘉宾 中国培训网签约讲师 名师学院诚信讲师 【擅长行业与领域】: 善于挖掘人性之“善”面,从心态着手激励学员,并举一反三,使用大量案例让学员真正能学到知识、并能正确运用知识。授课风格既清新自然,又不失激情,能结合时事要闻与社会热点,让学员身临其境。善于引导调动学员,互动性强,学员满意率达到90%以上。 李老师有近二十年的专项研究与企业管理经验,曾先后任职于学校及国内外知名企业历任人力资源管理,企业礼仪督导主任、教育培训总监、董事、副校长等职,李老师一直致力于人力资源与礼仪培训的研究工作与培训工作。...
教育学硕士,浙江工业大学,副教授 中国体验式培训联盟团队创始人之一 启鼎教育科技有限公司主讲培训师 浙江大学经典工商总裁班体验培训特约培训师 清华大学EMP总裁研修班体验培训主讲培训师 中国人民大学EMBA体验培训特约培训师 浙江翰森商学院讲师团高级讲师 阿里巴巴《百年大计激情阿里》特约讲师 2001年以来,一直从事企业管理咨询和员工培训工作,资深体验式学习培训师,多家管理咨询公司主讲培训师。 【培训特点】: 1、互动体验式培训特色。课程中间运用了游戏体验、视频学习、角色扮演、案例分析等多种互动式教学方式,寓教于乐,让学员感受到“培训不再是痛苦的折磨,而是心灵的新体验” 2、培训内容分类、分层。课程根据授课学员的特点,进行课程内容的调整,使其更有针对性,以使培训效果更加完美。培训师不能以一门课程针对所有的学员,所以根据不同层面的学员,采用不同的课程内容、课程结构、讲解方式有针对的进行培训 3、培训方式采用“受之以鱼,不如授之以渔”。在培训的过程中,不但讲解知识和案例,还将为学员讲解解决问题的方法和工具。使学员在培训后,能够用工具和方法解决工作中的实际问题,真正体现培训的价值。...
03年、06年度中国十大企业培训师 2005年度中国十大品牌策划师 2006年度中国优秀学习型培训师 中国著名实战派营销专家 10年度中国金牌讲师 2013年中原十大营销人物 中国品牌管理研究院高级研究员 卡耐基管理商学院客座教授 中国国际职业经理人培训班特聘培训师 中华讲师网金牌讲师 大河报大河食尚周刊顾问 杨老师在国内30多家营销网站和媒体设有专栏,先后在《销售与市场》、《中国品牌》、《广告大观》、《新营销》、《中国食品报》、《中外管理》等国内专业刊物和网站发表论文100余篇,在应邀演讲600余场。 杨旭老师拥有19年销售\营销管理与实战经验,历任业务员、经理、总监和总经理,曾任天冠集团谷风酒业企划经理、江海集团啤酒公司总裁助理及副总、伊赛牛肉集团公司副总、卡耐基管理咨询公司首席CEO;现任大睿智业传播公司总经理和多家企业品牌顾问。 杨老师始终强调“实战、实效、实用”原则,在品牌营销与创新、终端营销、弱势品牌运作、营销渠道管理、销售营销人员实战技能提升、团队打造等方面拥有丰富的实战经验。...
高级客户服务管理咨询顾问 资深专业客户服务指导师 STX集团特约职业化讲师 中国工信部2011年度新锐百强讲师 辽宁培训师联合会常务副会长 深圳企业培训师联合会理事 中国培训杂志会员 世界500强企业新闻集团“通用管理能力”培训认证项目师资 中国工商银行等多家金融系统客户服务体系特约咨询指导师及训练师 台湾著名心理学专家张怡筠博士版权课程亲传弟子 实战经历: 曾任职餐饮管理企业总部人力资源管理与培训中心 赴日研修客户服务体系、培训体系、知识管理体系建设 资深行业专业专家 为多家企业做客户服务体系的建设 为多家咨询顾问机构客座培训讲师 获中国经营连锁协会首批连锁加盟企业特许总部培训经理资格 十年职业生涯,经历服务、培训、培训管理、经营和培训实践积累,持续不断的学习和总结,课程内容深入浅出,实战实用。 自2001年起,全国直接培训学员10万人,内训中外资企业300多家。专业思维和课程体系,感性与理性相结合的风格,多种培训形式引导启发。问卷显示,近百分百学员对培训师满意。...