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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
河南众卓企业管理咨询有限公司讲师 国家高级礼仪培训师 中华礼仪培训网高级讲师 陕西电信内训师 62届世界小姐大赛咸阳赛区任礼仪顾问 63届世界小姐大赛咸阳宝鸡赛区任礼仪顾问 舒琰淇老师是国内实战派培训专家,具备完善的礼仪理论基础和实战培训经验,被国内多家企业聘为常年礼仪顾问。特别注重培训之后在实际工作中的落实和应用,真正从企业的角度出发,是最注重结果的实战培训师。...
韩晶老师简介 众卓咨询培训讲师,7年上市公司高管(联合基因集团),曾任黑龙江电视台主持人,国家高级培训师,中华礼仪培训网培训师,服务过70多家企业,培训过万人。 【讲师资历】 韩老师具有7年上市公司高管经验,9年企业培训经验,集深厚的管理理论与丰富的管理经验于一身,培训以企业的实际需求为出发点,在培训方面有自己独特的理念和培训操作技术。 韩老师对企业管理与服务有着深入的研究,课程都是针对企业实际问题而设计,案例教学,寓事理于实例之中,深入浅出,课程生动、活泼、幽默、落地,既考虑了企业管理与服务的科学性、又考虑了实际的可操作性,并与企业的实际情况相结合,切实提升学员的实际操作能力,受到了广大学员和领导的好评。 【授课风格】 1.实战性强 坚持从客户的实际需求出发,能深入细致的讲解知识的内在逻辑,注重经验和技巧的分享。 2.讲课富有激情 善于激发学员的思维,善于激励学员,运用启发和引导的培训方式,授课条理清晰,理论与实践紧密结合,注重学员的接收和应用的能力提升。 3.讲解生动幽默 善于用生动形象的比喻,将复杂难于理解的问题与知识简单化,深受学员的喜爱。 4.亲和力好 优雅大方,亲和力好,讲课生动轻松,学员参与度高,课程内容具有很强的系统性和实操性,观点新颖。 司...
十四年礼仪讲师经历,多年的礼仪基础研究与教学培训经历,多家大型企业集团礼仪培训顾问。先后在清华、人大进行较为系统的现代礼仪理论研修,数次承担礼仪培训研究课题并取得成果,在国家级刊物发表多篇论文,出版多个礼仪著作。多年从事大型企业客户服务、礼仪修养、个人素质、形象提升等方面的培训教学工作,广泛接触了社会各界培训师,博采众长,积累了实用的礼仪培训经验,形成了个人独特的分析视角与授课风格,深得受训单位与学员的好评。 汇师经纪签约讲师 中国讲师网签约讲师 资深礼仪培训师 全球十强华人礼仪讲师 中国培训师大联盟首席礼仪顾问 北大纵横管理咨询集团首席礼仪专家 北京大学EMBA总裁班特约讲师 山东大学MBA首席礼仪讲师 山东省诚信文化促进会常务秘书长兼讲师团团长 山东省青联委员、九三学社社员 BTV-3“文明礼仪”访谈节目嘉宾 中华培训网专家在线主讲嘉宾 北京人民广播电台“首都生活“节目礼仪主讲嘉宾 全运会礼仪大赛特约嘉宾评委 天津服务行业“百万工程”特约讲师 “前沿金坛”杰出贡献奖,年度十佳培训师 【职业历程】 十四年礼仪讲师经历,多年的礼仪基础研究与教学培训经历,多家大型企业集团礼仪培训顾问。先后在清华、人大进行较为系统的现代礼仪理论研修,数次承担礼仪培训研究课题并取得成果,在国家级刊物发表多篇论文,出版多个礼仪著作。多年从事大型企业客户服务、礼仪修养、个人素质、形象提升等方面的培训教学工作,广泛接触了社会各界培训师,博采众长,积累了实用的礼仪培训经验,形成了个人独特的分析视角与授课风格,深得受训单位与学员的好评。 目前为止,已为包括行政机关、事业单位、国有企业、外资企业、民营企业、上市公司、医院在内的数百家单位提供了专业的培训。 【服务项目】 1、按培训意向分类: 商务礼仪、服务礼仪、会务礼仪、高效沟通技巧、职业素养、服务意识、阳光心态 2、按行业分类 电力行业礼仪培训,金融行业礼仪培训,医疗卫生行业礼仪培训,汽车销售行业礼仪培训,政务礼仪培训,通信行业礼仪培训,文化产业礼仪培训,零售行业礼仪培训,学校学生礼仪培训,其他诸多与礼仪相关的行业培训。 3、按培训对象分类: 企事业单位的全体礼仪与职业形象塑造培训; 基层直接接触客户一线人员礼仪培训; 中高层高级商务礼仪培训;...
10多年凯悦/喜来登服务管理经验 5年电力行业服务培训经验 国家高级服务接待资格证书 陕西省旅游协会职业技能鉴定所 讲师/考评员 陕西省教育厅/人资和社会保障厅服务大赛评委 曾任:陕西省地方电力集团子公司 人力资源经理 曾任:上海美豪酒店(精致商旅酒店) 培训经理 曾任:某知名大型酒店(五星级) 大堂副理 擅长领域:服务品质管理提升、客户投诉管理、职业心态与素养、职场商务礼仪等。 长期被陕西省教育厅、人力资源社会保障厅、陕西省旅游局职业技能鉴定所等政府单位聘为特聘讲师,其中《窗口人员极致服务品质提升》、《客户投诉管理》等课程备受欢迎,返聘率极高,受到多家企业高管的高度认可和赞许。原陕西省旅游局赵副局长说:“张老师的课程不但实战,而且非常实用,人好课好”。被返聘10期,并被授予“优秀职业培训师”称号。 实战经验: ■10多年专职培训工作经历,张老师从事企业培训10多年时间,认真灌输员工职场必备服务知识和礼仪常识,有效提升企业的服务品质和社会形象。因其务实的课程编排和真诚的经验分享,受到员工的一致好评和喜爱。良好的口碑吸引陕西省旅游局、陕西省教育厅、陕西省和社会保障厅等政府机构主动寻求与老师合作在全省范围内进行职业素养、职场礼仪、服务知识培训,至今合作十多年。 ■20年高星级酒店工作经历,张老师历经接待员、大堂副理、接待部经理、培训经理、人力资源经理等岗位,从基层到管理,在服务理念、岗位技能、礼仪常识上有自己的独特见解,→ 担任前厅部接待期间,善于结合客人特点匹配相应产品,挖掘客户潜在需求进行二次营销,在为客人提供更贴切服务同时为酒店盈利,有效提升酒店的住房率和平均房价,荣获凯悦饭店前厅部“散客销售冠军”称号。 → 凭借多年国际高星级酒店所要求的服务和礼仪规范和自身良好表现,屡次被任命接待各国家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服务,零失误,受到领导的高度认可,被评委“喜来登优秀雇员”。 → 擅长帮助客人解决实际问题,化解客人投诉,重建客人对酒店的信任度,赢得客户五星好评。获得“优秀管理者”、“总经理特别嘉奖”和“省级先进工作者”称号。 ■5年电力行业培训服务经验,在陕西省地方电力集团子公司期间,为集团内各地市县电力宾馆、电力营业厅讲授《窗口人员极致服务品质提升》课程,灌输员工服务知识和技能,有效改善和提升营业厅的服务呈现效果,为集团荣获“省级先进文明单位”奠定基础,并被评为年度集团“管理创新”二等奖。在内蒙乌海电业局讲授《服务品质提升训练营》课程,老师采用互动教学模式、从产品生产、管控角度引导学员认知服务理念、知识和技能,此次课程被领导和学员高度评价为“内容准备充分,真诚、接地气,不忽悠人。”...
★东北师范大学 心理学硕士 ★曾任 美国Ladder English 销售经理 ★某医疗器械公司 会议营销讲师 ★书籍《电话销售对话脚本设计》作者 ★8年服务营销一线实战经验 ★200家企业内训经验 ★5万名一线服务营销员接受过培训 ★10万通实战沟通经验 ★电力行业服务营销讲师 ★通讯行业服务营销讲师 ★金融行业服务营销讲师 高菲老师从事服务营销一线工作长达8年之久,与中国顶级电话营销大师舒冰冰老师共事5多年,并与舒冰冰老师一起共同开创“南派达人”讲师风格。 “南派达人”讲师二大特色:一、课程充分落地。老师在课程设计时,每一个部分都紧密结合客户公司目前销售的产品、学员在工作中的遇到的实际问题,课程结束,问题全部得到解决。二、课程演绎精彩。课堂上老师将充分调动各种资源,运用各种手段,亮点不断,笑点不断,包袱不断,让学员在轻松愉快的环境中快乐的学习。...
一、创立职业素养提升工作室。高秋红老师于 2013 年初着手创立职业素养提升工作室,工作室致力于提升中国企业管理者及员工综合职业素养,帮助企业和个人快 速成长,树立企业良好品牌形象。工作室团队根据多年企业管理实践与培训经验,专注于职业素养领域的课程开发与培训咨询,根据不同企业不同岗位的个性化需求,为 企业及个人提供最优质的培训课程体系解决方案。 二、 “职业素养”系列课程开发与培训。该系列课程从职场定位、职场形象、 职 场心态、职场关系、职场高效、职场解压、职场宝典、职场精英、职场团队、职场修 炼十个维度出发,并将培训对象细分为高级职业经理人、中层管理者、营销人员、服务人员、柜台员工、文秘行政人员、新员工及全员等,结合企业实际情况提升企业管 理者及员工胜任力,加强职业化素质与客户服务意识,从而打造企业核心竞争力。该系列课程为阶梯式渐进培训课程,颇受企业欢迎、员工追崇。《职场人士十项修炼》系列丛书正在编写策划中。 拥有八年培训管理及授课实战经验,在企业通用管理、市场营销、人力资源开发 与团队建设等方面具有丰富的经验和积累,熟悉金融、快速消费品、大型商超、保险、 地产、物流等行业 职业素养提升工作室创始人 国家注册企业培训师 中国企业培训师联合会首席讲师 中国实战派百强优秀讲师 中关村海淀大讲堂签约讲师 八年企业培训管理及授课经验 曾任大北农集团、克拉斯集团等内部讲师 “职业素养”系列课程开发与传播者 中国农业大学硕士...
华中科技大学管理学院特聘讲师 湖南大学特聘讲师 中国形象设计协会副会长 CCTV-12台《大家看法》特邀嘉宾 CCTV-14台《成长在线》特邀嘉宾 湖南卫视国际频道“礼仪”特邀礼仪嘉宾。 10多年来,一直致力于提升企业员工素质的研究、培训工作,拥有深厚的理论知识、丰富的实战经验。已为千余家大中型企业提供了培训服务,并得到了沃尔玛、壳牌、西门子、华为、中移动、南车集团、万达地产、三一重工等世界五百强企业和行业标杆的广泛认同。为深圳港华集团服务礼仪教学光盘和服务标准手册;南车集团商务礼仪标准拍摄指导老师。 10多年来,一直致力于提升企业员工素质的研究、培训工作,拥有深厚的理论知识、丰富的实战经验。已为千余家大中型企业提供了培训服务,并得到了沃尔玛、壳牌、西门子、华为、中移动、南车集团、万达地产、三一重工等世界五百强企业和行业标杆的广泛认同。为深圳港华集团服务礼仪教学光盘和服务标准手册;南车集团商务礼仪标准拍摄指导老师。...
中华礼仪文化研究会副会长 中国女性形象工程公益礼仪讲师团成员 国际注册高级礼仪培训师 国家高级礼仪培训师 国际注册礼仪培训师专家委员会 荣誉委员 人力资源社会保障中职协 高级礼仪培训师 友礼形体健康管理创始人 MBA工商管理硕士...
黄铮老师大学学习人力资源管理专业,毕业后一直扎根于星级酒店行业,从事人力资源管理工作和培训工作8年,先后服务过国际联号酒店、政府酒店、民族品牌酒店等多家知名酒店,而后又加盟一家跨领域经营的集团公司总部人力资源中心担任人力资源负责人。 大型央企集团人力资源总监 假日酒店集团成员酒店资深讲师 西班牙索梅里亚酒店集团资深讲师 中国移动通信有限公司训练讲师 中国管理研究院研究员 中国南方航空公司空中教员讲师 中国酒店业著名培训师 左手服务,右手管理课程体系开发者 多家大学总裁班客座讲师 人民大会堂特邀专家讲师 2008北京奥运会特聘讲师 【出版作品】: 2006年与时代光华合作出版 《酒店餐饮礼仪》 2010年与赢家大讲堂合作 《中层管理技巧提升》...
中科院心理研究所博士生 中华两岸智汇俱乐部心理社 执行长 国际职业培训师行业协会 高级培训师 2007年度全国30强金牌培训师 国际执照 催眠师 心理学研究生,多年企业高管心理顾问背景,从事成人心理类培训工作十余年,拥有近千场的培训经验。近几年,马继华老师主要研究行为改善与组织效能,并参与到由台湾心理学界与养生健康专家发起的“身心财富训练系统”的开发研究中,并负责该项目的潜意识引导训练模块。...