不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
著名银行服务营销专家; 中央电视台特邀嘉宾; 全国多家培训机构核心讲师; 曾任职于德维森控股总经理助理; 曾任某教育集团深圳公司总经理、广州公司副总、华南区业务总监; 7年培训规划及金融行业从业经历,致力于商务礼仪、服务营销、职业化方面的课程开发、培训及规划辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目,与团队一起帮助数家企业建立了服务标准及培训流程,训练了上万名员工;被余世维老师益为“职业化及服务的最佳学习对象”。其中,“服务营销”课程被多家公司连续多次轮训。讲课注重现场学员参与互动,形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强。 辅导咨询过的金融业: 中国工商银行湖南省分行标杆网点建设辅导项目(3多个网点); 中国建设银行湖南省分行网点服务营销辅导项目(6多个网点); 深圳农村商业银行标杆网点建设辅导项目(10多个网点); 深圳发展银行服务转型之网点服务营销培训项目(全国19家分行); 华润银行网点服务体验提升项目 (6家网点) 浦发银行总行、兴业银行总行特约合作讲师 曾经参与广州移动、东莞移动、深圳移动、惠州移动、珠海移动等室经理培养的培训辅导项目; 为山东中烟集团各地市分公司轮训30多场次,得到山东中烟集团领导的高度评价和认可,被山东中烟集团誉为“最具亲和力、最贴切学员需求”的讲师。 参与并主导西藏“唯一金鼎百货店-拉萨百货“服务标准建设及能力提升项目,为600多位导购人员进行培训并辅导。 日立电梯全国客服人员提升培训指定讲师。...
“中国培训”全国百强讲师 ACI国际注册职业培训师 2017“我是好讲师”深圳赛区冠军 中国培训发展研究中心高级培训师 深圳市新职场职业规划协会特聘讲师 原湖南卫视气象节目主持人 ‣四川师范大学电影电视学院播音与主持专业。 ‣历任湖南卫视气象节目主持人,大百汇实业集团、彭成集团培训工作负责人,并涉猎人力资源工作各工作模块,同步讲授播音主持专业课程。 ‣五年省级媒体独当一面的心得,七年多元化大型集团实战经历。 ‣三大类课题主攻方向:形象、礼仪、声音。 ‣在企业培训师培养、员工职业化项目、企业培训体系建设项目、团队建设及领导力提升等综合性课程项目中,做为重要组成部分,拥有丰富的经验。 ‣从“舞台”到“讲台”,曾老师将十多年职场经验总结提炼,打磨成精品课程,深耕内训师综合素养提升、职场形象塑造及商务礼仪、商务表达的“形”与“声”、职业竞争力等相关课题的研究。...
6年项目管理咨询及培训经验 项目管理专业人才资格认证PMP® 敏捷管理专业人士资格认证ACP® 富士康集团/永胜泰油墨/百亨科技等多家企业特聘项目讲师 曾任职:兰州市肺科医院党委办公室/深圳德昌电机人力资源部 擅长领域:项目管理架构搭建,项目流程梳理,问题解决与决策制定,创新思维 年均授课量高达100天以上,年均项目场次高达10场以上,年均返聘场次高达20场以上 →《问题分析与制定决策》(沙盘)课程培训超过100天 →《项目全过程管理最佳实践》系列课程培训超过100天 →《项目管理认证》课程培训超过300天,培养近2000多位学员拿到了项目管理认证。 相关著作: 《汪博士析辨PMP®易混术语》(与汪小金博士及其他5位PMP爱好者合著,2015年8月出版,新版将在2019年4月出版) 《工作分解结构的实操秘诀》(与汪小金博士合译,2016年8月出版) 王老师10多年致力于项目管理的研究和探索,在不同领域推广和应用项目管理,为映真网络、纬尔科技、三和泰科技等多家公司梳理项目管理流程,推荐管理工具的模板,深受内训企业的欢迎,为企业解决管理中的“难点、痛点”。老师至今累计授课超300余场,参训学员高达10000多人,课程满意度到达95%。 部分成功案例: ●《项目管理认证》课程培训超过 300天(公开课+企业内训课) 本课程针对项目经理,部门经理,项目团队成员和项目参与者,在深圳,武汉,北京,福州,广州等多地上公开课,曾为深圳创维电器、深圳创世纪机械、深圳百亨科技,武汉移动等多家公司讲授;理论与实践结合,给单调理论化的认证考试增加了很多感性和有趣的元素,帮助学员理解和熟悉项目管理的核心,学员考证合格率在86%以上。 ●《问题分析与制定决策》(沙盘)课程培训超过 100天(公开课+企业内训+政府) 本课程将知识点全部融入沙盘游戏中,引导学员在解决实际问题的过程中实践课堂所学知识,让学员在自主学习、思考的过程中,找到知识点与日常工作的关联,帮助学员解决工作难题提供一个有效的思路。曾已为甘肃电力、深圳凯中电子、 深圳捷和电机、逢胜科技、豪荣益达、乐星宝信息科技、鑫沐贸易、上海巴黎春天、驰上居家居等多家公司讲授累计100天。 ●《项目全过程管理最佳实践》系列课程培训超过100天 本课程通过项目管理模式的导入,强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去,去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。曾为紫光古汉集团、中国纸业、方盛制约、长沙轨道交通集团、喜玫瑰生物科技公司等多家公司讲授累计100天。 近期成功案例: 深圳创世纪机械,《问题分析与制定决策》(沙盘)返聘3次 东佳信集团,《项目管理认证》返聘12次 五强集团,《项目全过程管理最佳实践》返聘3次 晟通集团,《项目管理认证》返聘4次 广西桂林市华力重工房地产开发有限公司 《问题分析与制定决策》(沙盘) 东佳信集团 《项目全过程管理最佳实践》 鹏鼎股份有限公司 《项目全过程管理最佳实践》,《问题分析与制定决策》(沙盘) 竞华电子,《项目管理四大经典工具》(沙盘) 伟康医疗,《项目管理认证》,《项目经理的团队管理技能提升》 …….....
企业讲师培育认证资深导师 AACTP国际注册行动学习促动师 四川大学、中南大学、南京大学等多所院校MBA特聘讲师 《效能导师-让知识转化为业绩》五大创始人之一 曾任:正新人力厦门公司丨总经理 曾任:深圳宜瓷贸易有限公司丨运营总监/股东 曾任:广东移动省客服丨部门经理/金牌讲师/讲师协会部长 曾任:中国移动广东/江苏/上海/湖北/安徽/陕西多地丨人才培养项目总监 邢老师14年实战管理与培训管理经验,多年来培训足迹遍布全中国,为超过300家企业提供服务,年均授课超过120天,培训总人数超过40000人,14年来保持0投诉,授课平均评估分数高达9.8(10分制),多次获得客户返聘。 管理经验: ★ 曾就职广东移动期间,用不到1年半的时间,从一线基层员工——班组长——值班经理——主管——部门经理的升迁,并兼任培训管理员、服务质量管理员、讲师协会部长,负责VIP客户维系部、电话服务营销部、投诉处理部等7个团队共计100多名员工的管理、考核制定及评估工作,并创下公司内部的奇迹。 ★ 就职正新人力期间,指导和带领项目团队完成大型项目,项目总金额超2000万元,为公司培育出多名中基层管理人员。曾就职深圳宜瓷贸易有限公司、芹菜信息技术有限公司进行投资,担任股东,阶段性参与工作,为公司品牌宣传、业务推广提供战略型方案。宜瓷公司在邢老师加盟后,采纳新的经营策略建议,重新调整品牌战略,引入专利技术,让公司在2016年营业额增长80%的成果。 项目经验: ★ 邢立爽老师14年实战管理与培训管理经验,从一线基层员工到企业高管,积累了丰富的实战管理与项目经验,他曾为广东/江苏/上海/福建/湖北/安徽/陕西/广西/云南/新疆/西藏等多省的大型国企公司担任人才培养项目总监,成功实施了跨部门考核指标分解,企业合并文化融合、热线经营转型、交叉营销体系搭建、企业人才梯队建设、客服中心服务能力提升、内训师队伍培养、培训资源整合、专业线条课程体系建设等工作,项目总金额超过3700万元。提升了企业经营效率,培养了30余名项目经理,50余名职业讲师,2000多位优秀的企业内训师,辅导研发了600多门课程。对于企业人才梯度建设、中基层干部能力提升、培训体系规划与建设、课程开发、培训师选拔、培育与评估等具有独到的见解和丰富的操作经验。2011年中国移动淮安中心经过邢老师的辅导后,获得“中国最佳呼叫中心”称号。...
北京交通大学MBA 国家高级企业培训师 国家高级企业人力资源管理师 企业培训师、人力资源管理师特聘认证讲师 《岗位经验内化项目》版权课程联合研发导师 曾任:深圳水务集团公司(国企)丨综合办公室主任/人力资源总监 擅长领域:公文写作实务、新闻写作、演讲与口才、职场技能提升 张老师有12年的企业管理经验,致力于提升个人效能和组织效能,在培养后备人才计划中特别注重业务技能和综合管理技能的提升。曾为深圳水务客户服务公司,建立了系统的人才培训机制,并连续4年组织招聘,为企业引进上百名高端的管理和技术人才,以及数百名一线基层员工,帮助企业顺利度过用工荒。不单如此,老师还多次为企业讲授职场技能提升、公文写作实务、新闻写作等课程,其中《现代企业公文写作实务》课程,被推荐到集团内的水厂、分公司、子公司等进行10期授课,大大提升了企业的职场效能。至今为止老师授课上百余次,受训学员累计高达10000人以上。...
原深圳电信特约讲师 华中科技大学电子信息工程专业硕士 13年电信企业一线培训实战经验 8年电信企业培训管理经验 文茵老师擅长针对电信、移动、联通、广电等通信运营商及通讯企业的营业厅、客服中心、装维工程师、综合管理人员的服务、营销、班组长等领域的实战培训。 实战经验: 13年电信企业工作经历: 文老师熟悉电信的产品、业务、组织架构;了解电信各岗位员工的工作状态、员工素质和思想状态。每年在电信一线跟岗调研超过30天,为多家电信企业进行过全岗位调研,为电信企业梳理三年培训规划和构建培训课程体系,参与进行过员工岗位素质模型测评项目。对基层岗位员工的服务营销提升有丰富的实战经验。 8年电信专职讲师培训经验: 文老师长期工作在电信行业员工授课一线,为全国超过20家电信运营商企业及通讯企业进行过相关培训和咨询(客户群包括广东电信、江西电信、云南电信、广州电信、深圳电信、惠州电信、东莞电信、佛山电信、南昌电信、上饶电信、泉州电信、恩施电信、盐城电信、内蒙古电信、中通信息服务有限公司、广东通信服务有限公司及下属分公司、中兴通讯、华为技术有限公司、四川移动、周口移动、12345市长热线、深圳政府街道办等)。年授课量超过120天,年授课人数达10000人,学员满意度达95%以上,获得电信行业“优秀讲师”称号。...
中科院在职心理学博士 彼得·德鲁克管理理论深度践行者 2010年广州亚运会特聘讲师 5家大中型企业常年管理顾问 3年中央电视台军事部新闻记者/编辑经验 10年建滔化工集团(拥有4家上市公司)团队管理经验 历任建滔化工集团操作工、班长、主管、经理、总裁助理 现任:江苏久隆仙聚木业有限公司董事/常务副总 尹树刚老师讲授的课程基于建滔化工集团10年的积累,由课程开发专家、研发团队管理方案设计专家、研发团队优秀管理者共同打造而成,并历经多年实践和优化,实用有效。尹老师熟知企业团队管理的运作规律和团队领导实战技巧,全面掌握企业的经营管理、整体策化、团队建设和问题解决;先后接受过专业的国际PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、国家EAP咨询师等认证训练,曾任目前中国最大的体验式教育机构西点学院培训总监,体验引导师学习师从于亚洲华人体验教育学会(台湾)理事长谢智谋博士。 尹树刚老师将20年的工作经验和感悟加以沉淀后结合实战课程内容为数百家金融业、高科技企业和大型制造型企业等不同行业企业提供咨询和培训服务,授课场次高达520余场,超过18000余人次,曾任广州亚运会组委会志愿者部特聘讲师,南沙区志愿讲师团团长,带领讲师团队为南沙区培训志愿者126场次,培训人员10000多名,被评为广州亚运会志愿者优秀讲师。同时担任深圳宏兴科技有限公司、山东爱购连锁集团、中海裕发展有限公司、东莞森盛家具等多家企业管理顾问。 实战经验: 2003年尹老师进入建滔化工集团,历任操作工、主操、班长、车间主管、仓库经理、培训经理、华南化工部总裁办助理,期间协助公司制定企业发展规划,经营方针、年度计划,掌握公司整体运营状态,为公司及时做出经营决策提供第一手材料。期间,建议成品包装改造,使包装工由原来的12人减少至3人,仅此一个岗位每年为公司节约成本约30万元;检查公司各项发展计划及执行结果,建议TBBA车间干燥工序改造,使干燥时间由原来的240分钟缩短为185分钟,使TBBA年产量由原来的5600吨增长为7200吨;组织相关人员审查、督导、考核,建议公司实行轮岗制,一人多岗多能,并与车间其他人员一起进行各项优化升级,使TBBA车间员工由原来的102人减少至67人,产量由原来的5500吨增长至8500吨,集团于2011年,获福布斯杂志连续两年评选为世界2000大上市公司。...
PTT国际职业培训师 高级企业人力资源师 15年团队运营与管理经验 10多家大中型企业咨询顾问 中国电信、美的集团、富士智能、JAC、建设银行、招商银行、中国邮政、太平洋保险、中山大学、重庆大学等知名企业院校特聘讲师 胡建华老师在15年的团队运营与管理过程中不断总结与实践,实践工作经历涵盖副总裁、分公司总经理、项目总监、专修学校校长。在机制设计、企业文化、团队建设、领导力、执行力、协作沟通等团队核心管理部分有着深入研究,并整理出一整套企业团队管理培训课程体系,为建设银行、南方电网、中国烟草、中国电信、太平洋保险、江淮汽车等企业连续返聘课程。 胡老师培训足迹已遍及全国大部分省市自治区,累计咨询及培训过的企业超过1200家,培训学员超过18万人次,学员综合满意度调查均90分以上,机构与企业重复聘用率在80%以上!...
8年中国人寿培训工作经历 10年大学哲学导师任教经历 8年专业的银行培训及银行网点辅导经历 《效能导师-让知识转化为业绩》五大创始人之一 主打银行一线、服务营销系列课程,及银行标杆网点辅导项目 曾主导甘肃省、湖北省、云南省、黑龙江等各省市农村信用社近六十多个标杆网点服务营销一体化建设,对服务规范、营销体系、网点管理有较深的理论与实践经验。有效提升网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效。 品牌课程《银行支行长综合能力提升》受到多家银行的高度评价及返聘,如:全国各大农村信用社(青海格尔木农村信用社轮训18期、湖南湘潭农村信用社轮训16期、山东淄川农村信用社轮训13期)、广东珠海华润银行轮训8期、瑞信村镇银行轮训9期,此课程到目前为止为银行职业能力提升课程采购返聘率排名第一的品牌课程。 是中国各省市农村信用社指定“银行职业能力提升”导师,历经了近300场的专业银行职业培训生涯,培养出200多位优秀的大堂经理、80余位支行长,培训过的银行学员达10000余人,学员满意度达97%。 刘欢仪老师毕业于上海华东师范大学哲学研究生班,以其扎实的专业功底及培训专业能力,对中华礼仪文明的起源和发展有着深入的研究和学习,一直致力于一线银行员工职业素养及基层管理者能力的研究与实践,在银行礼仪、服务礼仪、销售礼仪、商务礼仪、职业素养、管理心理及团队建设等方面拥有较深的造诣,并开发了《银行营业厅优质服务》、《银行员工主动服务营销技巧》、《支行长服务管理及管理沟通技巧》等具有独创性的银行服务相关的系列课程。 实战经验: 1987—1997年,在江西省东华理工大学(原华东地质学院,地质部属重点大学,全日招生)任职政史系讲师,担任班主任,主要讲授市场营销学、公共关系学、商务礼仪、逻辑学、哲学等课程。重视师生之间的情感交流,与学生融为一体,支持学生活动,爱护他们的积极性,让所带领的班级成为全校先进班集体;相继在各类学术杂志上发表多篇论文;带领学校老师参与课程开发,并开发出多个适合大学生就业、提升综合素质的课程;以学生的身份钻研教材,编写公共关系学、逻辑学等多本教材;从93年开始,连续五年被评为优秀讲师、先进工作者。 曾在中国人寿顺德分公司(中国大陆最大的商业保险公司、上市公司)任职培训部经理,负责公司内勤人员、外勤人员、中层管理的分级各项培训,公司中、长培训计划的制定,大型公开的事业说明会、产品推广会。在职天间,通过各项专业培训,稳步提升销售主管的综合素质,团队队伍迅速扩充,员工职业素养明显提升;为公司制定并创建了一套完整的培训体系,编写了新人培训及内勤员工培训教材;03年非典天间策划新产品推广,二季度保费收入上升30%。...
东莞培训师联合会副会长 汇才企业管理咨训公司首席讲师 制造行业实战执行力专家 企业文化建设导师 国内TTT职业演说家 制造行业实战咨询顾问 资深人力资源管理师 刘明中 曾任:深圳松堡家私人事经理、生产副总,成都润年集团运营副总、高级讲师,汇聚国际教育集团推广讲师,被学员封为“最有激情、最实战的讲师”,课程中都是实战演练,不断互动并在课程结束后帮助学员落地,帮助企业再破冰。 刘明中老师18年企业现场管理经验,所讲授的课程都是从企业的实际情况出发,以源于自己在企业的经历中及发生在身边真实的案例分享,课前对需培训的企业作详细的了解,这样更有针对性地为企业量身定做相关的课程。 近几年刘明中老师主要针对企业的管理变革、安全生产及与世俱进的企业发展战略和执行力的研究,再辅以企业员工职业素养、职业生涯规划和制造业管理体系建设,能够为企业在不断的竞争与发展中提供更具实战性的建议。...