不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
11年一线客户管理工作经验 中央广播大学工商管理学士 IPA注册高级礼仪培训师 IPA国际注册礼仪专家委员会委员 韩国K-beauty持久定妆大赛评委 香港环球小姐礼仪顾问 成都航空学院特聘礼仪讲师 曾任:中国国际航空公司 乘务长 曾任:蓝蒂蔻国际形象设计有限公司 培训总监 擅长领域:商务礼仪、服务礼仪、银行礼仪、职业形象等 张老师深谙东西方礼仪文化,潜心致力于礼仪文化的研究与培训工作,对世界各地的礼仪文化有浓厚的兴趣,曾赴韩国、⽇本学习专业礼仪、美妆等知识,把所学知识融入到礼仪培训课程中,并能够根据不同行业礼仪规范进行定制教学,通过建立服务意识以及引导沟通技巧等,在培训实战中,年均授课50多场次,累计高达1.5万人次,满意度达95%。 实战经验: 张老师系统的接受世界一流航空公司服务技能、业务知识、专业礼仪等各项培训,在客户心理诉求、大使馆VIP专享服务流程,政要礼节,商务包机专项服务等有着丰富的实战经验,曾在执行专包机航线中服务两会人大代表,获得人大代表的一致认可,参与汶川⼤地震急救运输、奥运会及残运会运输工作,积累了丰富的特殊客户群体服务经验,获得“敬业优秀员工”称号并荣登中国民航报,共计服务世界各国旅客达 490 万⼈,平均单次获旅客好评率达 90%以上,先后三次获得公司“优秀员工”称号。 在蓝蒂蔻国际形象设计有限公司任职期间,主要负责开发礼仪课程、优化门店服务礼仪以及新员工礼仪培训,针对门店员工的仪容仪表、待人接物等,开发了《门店服务流程标准礼仪》、《气质仪态提升》、《礼者知行合一》等系列礼仪课程,应用于公司旗下15家门店,使得门店由原来作坊式的随意服务升级为统一化、标准化、流程化的服务。...
中兴通讯管理体系总监 中兴通讯最佳兼职讲师 中兴通讯学院资深讲师 中兴通讯学院质量课程经理 深圳质量协会十大金牌讲师 中国质量协会第六届学术教育委员会委员 西安交通大学能源工程学士 【工作经历】 1994~1996航天总公司航天器研发 1996~1998方中电脑管理经理兼培训部经理 1998~2014中兴通讯管理体系总监 2005~2014中兴通讯质量课程经理,最佳兼职讲师、资深级讲师 实战型咨询专家、资深培训师,常年以专业咨询顾问和专业培训师身份进入国内众多行业的代表企业,开展企业的管理咨询和员工培训项目,具有广泛的行业基础和培训经验。 师老师长期从事质量工作,职业发展经历了从质量专家到资深质量经理人转换,体验了从国有企业到外资企业再到合资企业的文化差异,具有丰富的服务性、制造性企业质量管理及实务经验,尤其在质量整合、流程管理领域的研究受到国内外人士的推崇。 上世纪九十年代末进入管理咨询和培训行业,技术专长主要在质量管理、质量改进领等域,同时对利用Office软件提高管理绩效也颇有心得——质量的本质其实是管理的整合,Office软件的实质其实是管理工具。 十年工厂审核、咨询和培训的经验使师老师对各行业的运作过程和产品特征有深入的了解,并成功辅导了十几家跨领域企业的质量改善项目。其结合现场的工作坊及互动教学培训方式深受学员的欢迎。师老师多年来担任质量管理及现场改进领域的讲师,擅长內部培训,拥用现场教学及实际案例,加上互动教学方法,使学员能学以致用。课程包括高级质量管理、流程优化、质量工具、人员管理、办公软件综合应用等。 管理标准方面,师老师担任中兴通讯的管理体...
现任大型物流集团总部培训中心项目经理 担任过上市公司企业大学项目经理 深圳市质量奖实习评审员 多年企业培训经验,全面培训体系建设经验,全面培训项目设计与开发经验、全面培训项目运营管理经验,人才加速培养项目开发与设计经验,员工职业化培养项目的设计与开发经验。掌握学习路径图开发技术、基于行为改变的课程开发技术、关键人才能力模型设计、多种教学手段。 多余年的卓越绩效管理研究。作为深圳市质量奖实习评审员,参与过盐田区第二届区长质量奖评审工作。多次就卓越绩效管理准则进行进修,包括最新版《2015-2016卓越绩效管理准则》。 培训运营实战必杀技、高效益培训项目设计、PPT商务实战必杀技、QCC实战、员工职业化课程系列(思维导图、金字塔、六顶思考帽、七步成诗)、门店管理者的角色认知、自我认知(引导) 培训需求诊断、培训项目设计辅导、卓越绩效管理、QCC体系(品管圈)导入、合理化建议体系导入、质量奖导入...
国家高级企业培训师 企业培训师职业资格国家师资 企业培训师职业资格广东省高级考评员 ISO10015(培训质量体系)监视员 广东某大型连锁运营企业知识管理总监 基于幸福指数的企业培训体系建设专家 任务情境演练式TTT导师 陈老师有13年企业培训工作经验,曾于大型连锁运营企业负责培训管理工作,历任内部培训师、培训经理、总经理助理、知识管理总监等职务,自编《培训部工作手册》、《营业厅培训教材》等。 身为企业培训师职业资格广东省高级考评员,陈老师积极推进企业培训师制度的落实,至今已为东莞市虎门港管理委员会、广东电信实业“易迅空间”项目、广东新邦物流、广东精工科技股份、广东天禾农资股份、广州纤维产品检测院、民航中南空管局等数十家企事业编制培训体系文件,训练各部门内训师,指导精品课程开发、内训教材编写、课程教学及培训效果评估工作。 陈老师的教学及咨询服务依据企业现场,开发企业课程样例,提供备课三张表、课件三原则、教学七环拳、评估七指标等内训师工作工具,实施21天后的成果评估,深受企业好评,被誉为“TTT课程的李云龙式实战培训师”。...
原华为印度销售管理部部长,具有超过10年的销售及销售管理经验。搭建整个代表处的销售管理体系,同时兼任大客户经理;罗森博格印度国家经理,作为新市场、新品牌、新产品第一年就获得了近500万美金的销售业绩,同时,搭建印度分公司,组建印度公司团队;聚波科技有限公司北方区负责人,主要从事于为客户提供射频解决方案。 讲师简介: 汇师经纪签约讲师 10年销售生涯。实施过许多重大项目,对重大项目攻关、销售项目管理、片区客户关系管理、工业品品牌运作有自己独到的经验。...
曾任希尔顿酒店、芒果网、腾讯公司总部人力资源部。十年以上大型互联网公司人力资源管理经验。支持千人以上部门人力资源管理工作,八年腾讯工作经验,任职培训经理、招聘经理和人力资源经理,两年咨询公司高级人力资源顾问。 讲师简介: 曾任希尔顿酒店、芒果网、腾讯公司总部人力资源部。十年以上大型互联网公司人力资源管理经验。支持千人以上部门人力资源管理工作,八年腾讯工作经验,任职培训经理、招聘经理和人力资源经理,两年咨询公司高级人力资源顾问。 主导腾讯人力资源部高端岗位猎聘、校园招聘、面试官培养和面试官系统搭建等公司级重点项目。带领招聘团队有力支撑腾讯互动娱乐系统从2000人到5000人的发展壮大和团队扩张。 主导腾讯互动娱乐系统面试官题典管理系统的设计、开发和系统运营。 同时负责多门腾讯内部优秀通用素质课程的开发和授课,连续六年腾讯学院优秀讲师、人气讲师。...
张剑(高端讲师/咨询师)--招聘+绩效+战略HR管理+公文写作 精通高效招聘/BSC+KPI绩效管理/全面人力资源管理 战略绩效管理专家、“招聘解决金字塔模型”创始人 张剑老师,毕业于中山大学行政管理专业,12年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业总监级以上高管经验,6年人力资源管理咨询经验,曾负责过宏原汽配、三诺集团、科汇国际、森洋彩印等企业的组织、流程、人力资源管理咨询项目,包括:战略规划、组织设计、流程梳理、人才盘点、任职资格体系、薪酬体系、绩效管理、招聘管理、公文/制度体系、企业文化、职业生涯规划等,在人力资源管理领域有深厚的造诣与丰富的经验。PTT国际职业培训师、注册管理咨询师、高级人力资源管理师,广东省企业管理咨询协会会员、江西省人力资源协会理事会员、江西省公文写作研究会会员。深圳市科沃管理咨询有限公司、深圳市杰特企业顾问有限公司特聘资深顾问、高级培训师。超过600场以上的公开课及企业内训经验,学员满意度全部超过90%。 国内酒店家具标杆企业森源股份(中国龙头企业)-----集团人力行政中心总经理 (习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源集团,公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处,国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者) 国内第一家韩国上市集团公司三诺电子-----集团管理中心总监 (公司10000多人,广东民营企业50强,多次登上中央电视台CCTV-1新闻联播黄金播报时段,董事长曾多次受到国务院总理温家宝,韩国总理韩德洙,越南总理阮晋勇等国家领导人的接见) 广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAP连锁集团-----人力资源部总监 (公司8000多人,是华南地区最大的零售连锁企业之一,在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超) 张剑老师尤为擅长企业管理诊断与案例教学,深谙中国式管理文化,方案设计能力强,培训有针对性,语言风趣幽默,感染力强,深受客户欢迎。多年来帮助企业培养了大量的中高级人才,为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家,是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。...
企业绩效TTT教练 企业培训体系构建专家 中山大学法律学士 国家一级企业培训师 国家知识产权一级管理师 14年企业培训与管理生涯 7年日资权智电子集团(中英互译机)培训主任、经理一职 5年大型港资知识产权集团企业学院培训总监一职 曾主导讲师团队开发近40门课程,挑选与培养420余名讲师,帮助企业建立内部认证讲师共31人;协助企业完成培训制度修改及制定共42份;辅导企业优化人力资源模块流程共18个。 曾主导香港(总部)凯诺德教育训练中心“培训体系OJT”构建项目、知产集团企业学院“课程体系TTT”有效构建项目超额达标、取得一致好评! 其开发的“演绎绩效TTT”系列课程取得重大突破、深入人心。至今,拥有上100场企业内训、公开课、项目实战辅导经验,创造学员满意率100%的授课记录。 实战经验: 香港联瑞知识产权集团——长智教育科技学院 培训总监 从无到有建立了编辑部团队,并负责统筹学院编辑部及培训部,重点跟进组织公司“在职类培训”专业线及商务线、职业线之课程开发及项目实施,并督导培训部组织内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立与管理。 广东顺德长鹿集团 人资中心培训经理 1、改革集团公司培训框架制度,形成“培训组”+“文康组”+“月刊组”改原有的“职能制人员编制”实施“项目制”改革,项目作业效率提高50%以上。 2、培训业务运作精细化:实施新人“岗前分层”培训体制,策划“7日训练营”,“军营”+“演练”+“讲授”相结合,形成“新老员工大熔炉”启到提示及着重强调企业提倡精神,明了企业未来的方向,提升了激励效果,使人才流失率从原来的20%降低到5%。 3、在职培训采用“全员培训”与“管理人员”分层体制,培训方式更趋于多元化,大大强化团队服务意识,潜移默化提升营运部对顾客之服务质量,改观之后的满意度达%以上! 4、导入企业“内部讲师机制”,成立公司讲师团,培训内训讲师15人,使企业培训普及率扩充到90%以上;实现了“部门主动建立培训资源,灵活使用本部门的培训资源才是立足不败的根本”培训管理理念的推广。 广东权智电子集团 人资&行政总部培训主任 推进公司培训体系标准化建设,参与企业大学体系构架,成功推行公司一二三级培训体系的运作,负责内部培训师团队的组建、优化,为9位内部培训师提供咨询和指导,并独立及指导完成多门课程的开发和讲授,其中《基、中层主管领导力》、《培养部门称职舵手》、《各类岗位技能管理》、《如何打造培训管理训练营》、《男性职业心态》、《企业讲师TTT训练营》等课程满意度最高。...
名师名课网职业素养导师 名师名课网学习研究院人才培养导师 IPTA国际职业培训师认证导师 IOCL高级人力资源管理师 清华大学工商管理学MBA硕士 华南理工大学新创学院外聘讲师 广东省企业培训研究协会理事 冯婉珊导师,北京清华大学工商管理MBA,高级人力资源管理师,IPTA国际职业培训协会认证讲师,国家注册企业培训师,(CCDM)职业生涯规划师,结构化思维与员工职业素养培训专家。专注人力资源管理15年,历任保健品上市公司人力资源总监、制造业民营集团组织发展部经理及连锁集团人力资源经理等职。 冯老师多年来研究的领域聚焦企业人才培养体系建设、团队建设、管理心理学、企业培训发展、表达力训练与提升等,熟悉公司高层和各级经理人的心态与期望,擅长管理者素质和管理技能提升训练,尤其在培训中,善于站在共赢的觉度,让企业老板与职业经理人互相理解,互相信任,实现公司战略高效执行,推动公司绩效爆炸性持续增长。...
博文 公文写作培训讲师简介 ◎资深咨询师 ◎资深人力资源实战专家 ◎高级培训师、金牌讲师 ◎聚成、中国总裁网、B&G顾问机构等多家公司签约高级顾问。有20多年 的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验。专注于精益管理与精益生产 管理咨询服务,专注于人力资源管理,流程优化和教育训练、员工素质培训。 管理咨询项目背景: 具有跨国IT、电子、汽车零部件、船舶重工、五金家具、胶合板、玩具服装、 陶瓷等制造企业及金融证券、服务业、房地产及物业管理、移动通讯等行业企业培训、咨询改善项目经验。 工作背景: 有20多年在政府外经贸部门、大型外资(新资,港资,台资)企业高层管理、7年管理咨询顾问的工作经历,曾任职行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职的主要机构:政府外经贸局及国有大型股份公司、大型港资\台资\新加坡上市企业,包括:新加坡IPC 集团(新资 IT 上市)、亿胜集团(新资 IT 上市)、亿胜生物科技(港资制药上市)、PTS 集团(台资 IT 上市)、MOXELL 公司(摩托罗拉合作 IT 公司)。...