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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
10多年凯悦／喜来登服务管理经验 5年电力行业服务培训经验 国家高级服务接待资格证书 陕西省旅游协会职业技能鉴定所 讲师／考评员 陕西省教育厅／人资和社会保障厅服务大赛评委 曾任：陕西省地方电力集团子公司 人力资源经理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培训经理 曾任：某知名大型酒店（五星级） 大堂副理 擅长领域：服务品质管理提升、客户投诉管理、职业心态与素养、职场商务礼仪等。 长期被陕西省教育厅、人力资源社会保障厅、陕西省旅游局职业技能鉴定所等政府单位聘为特聘讲师，其中《窗口人员极致服务品质提升》、《客户投诉管理》等课程备受欢迎，返聘率极高，受到多家企业高管的高度认可和赞许。原陕西省旅游局赵副局长说：“张老师的课程不但实战，而且非常实用，人好课好”。被返聘10期，并被授予“优秀职业培训师”称号。 实战经验： ■10多年专职培训工作经历，张老师从事企业培训10多年时间，认真灌输员工职场必备服务知识和礼仪常识，有效提升企业的服务品质和社会形象。因其务实的课程编排和真诚的经验分享，受到员工的一致好评和喜爱。良好的口碑吸引陕西省旅游局、陕西省教育厅、陕西省和社会保障厅等政府机构主动寻求与老师合作在全省范围内进行职业素养、职场礼仪、服务知识培训，至今合作十多年。 ■20年高星级酒店工作经历，张老师历经接待员、大堂副理、接待部经理、培训经理、人力资源经理等岗位，从基层到管理，在服务理念、岗位技能、礼仪常识上有自己的独特见解，→ 担任前厅部接待期间，善于结合客人特点匹配相应产品，挖掘客户潜在需求进行二次营销，在为客人提供更贴切服务同时为酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房价，荣获凯悦饭店前厅部“散客销售冠军”称号。 → 凭借多年国际高星级酒店所要求的服务和礼仪规范和自身良好表现，屡次被任命接待各国家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服务，零失误，受到领导的高度认可，被评委“喜来登优秀雇员”。 → 擅长帮助客人解决实际问题，化解客人投诉，重建客人对酒店的信任度，赢得客户五星好评。获得“优秀管理者”、“总经理特别嘉奖”和“省级先进工作者”称号。 ■5年电力行业培训服务经验，在陕西省地方电力集团子公司期间，为集团内各地市县电力宾馆、电力营业厅讲授《窗口人员极致服务品质提升》课程，灌输员工服务知识和技能，有效改善和提升营业厅的服务呈现效果，为集团荣获“省级先进文明单位”奠定基础，并被评为年度集团“管理创新”二等奖。在内蒙乌海电业局讲授《服务品质提升训练营》课程，老师采用互动教学模式、从产品生产、管控角度引导学员认知服务理念、知识和技能，此次课程被领导和学员高度评价为“内容准备充分，真诚、接地气，不忽悠人。”...
北师大哲学博士 旗领文化传媒董事长 CMC国际注册管理咨询师 “创投决”全国总决赛特邀评委 国科苑高技术产业研究所研究员 著有企管类书籍《种子文化的力量》 曾任：深圳阿百资讯 联合创始人 曾任：广东幸福村实业 执行院长 曾任：深圳商动力科技股份 董事 北大、清华、浙大、人大、武大、交大等名校特邀电商导师 2018年底为迎接新零售的浪潮启动了小马简播“5G商用新零售+TDR大数据+独角兽孵化”的综合项目，目标发展1亿粉丝、100万店商、10万个社群盟主。 2012年张勇老师与合伙人创办了阿百资讯，负责整个阿百的品牌建设与营销推广，参与设计和开发了商学院的整个课程体系。2008年和中国电商霸主阿里巴巴开展战略合作，为中小企业应用电子商务和网络营销出谋划策；商学院在全国各大城市举办各种大型论坛及培训，受市场的热捧；联合辅导珠三角十多万家企业成功触电转型，让企业在互联网领域取得明显成效；还为国内多所大学帮助研发电子商务专业课程及培养电子商务专业人才。 张老师10年来主讲互联网相关主题的培训超过2200场，是目前国内少有的能系统全面地讲授电子商务、互联网营销和新零售、新媒体的培训导师，形成了一套完整的理论体系。同时还是是北大民营经济研究院、北大汇丰和清华大学经管学院、浙江大学、中国人民大学等高等学府特邀电商培训老师。 实战经验： 2004年张勇老师开始涉足企业培训，入职早期的香港行政人员培训机构大陆公司，专业从事青少年成长教育和企业管理培训。 2007年与东莞广贸外语专修学校合作，负责电子商务和网络营销培训项目，为企业和社会输送网络技术人才和中基层管理人员上万人，2008年更是被评选为广东省十大优秀培训师。恰逢金融危机爆发，珠三角的制造型企业承受空前未有的打击，大批企业相继转移缩小规模甚至破产，为响应广东省委汪书记的企业双转型号召，毅然辞职创业，决定帮助广东众多中小型企业实现企业升级转型，历经中国企业网络营销的初级发展阶段，曾深入市场一线不断实践总结，提出将电子商务与中国式管理相结合的新实战应用培训服务模式。 2010年加入深圳商动力科技集团，担任深圳公司总经理。潜心研究、探索适合于中国企业特色的电子商务发展之道，根据不同行业的特性，定制出适合不同企业的多套实战、实效、实用的系列课程。通过公司全体同事的不断努力，2017年公司销售业绩达到5亿元，年度业绩超过阿里巴巴第2名至第7名的服务商的业绩总和。多次获得阿里巴巴奖励和奖项(2015年获得阿里巴巴奖励奔驰S系，2015年路虎揽胜，2016年保时捷卡宴)并颁发荣誉证书-阿里巴巴最大贡献奖、阿里巴巴最佳服务商。商动力科技公司通过阿里严格考核成为阿里巴巴深度合作伙伴，成为阿里巴巴公司成立以来首批授权服务商，是阿里巴巴全国最大合作伙伴，2017年3月在新三板挂牌上市。...
第十二届全运会（沈阳）颁奖礼宾礼仪培训教练 首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会志愿者礼仪培训导师 前程无忧培训网特聘礼仪主讲老师 吕艳芝版权课程《三阶成师--礼仪培训新概念》师资培训主讲之一 曾享受韶关市政府特殊津贴 曾在省级卫生学校担任专职教师7年 实战背景 李老师拥有二十多年的教育教学经历和近15年的高校、礼仪教学及社会礼仪培训经历； 2009年被韶关市团委聘为“广东省24届民族运动会”接待员沟通技能培训教练； 2010年被韶关乳源县县人民政府聘为“全国民族自治县（旗）科学发展经验交流会”政务导游讲解技能培训和会场接待迎宾人员的礼仪培训教练； 2011年被韶关市政府聘为“2011广东省国际旅游文化节”礼宾小姐和大会志愿者的礼仪培训教练； “2011广东省国际旅游文化节”四家政府指定接待酒店的解员讲解技能和服务沟通技能的培训师； 2012年被雄洲大酒店（准5星）聘为酒店服务培训专家； 2014年北韶关风度华美达广场酒店聘为酒店管理顾问。...
7年的集团企业内训师经历，3年的OPP讲师经验（人力资源方面），绝对实战派；结合企业实情，量身定制培训课程，培训风格多样：新案例、各种互动、巧妙地进行脑力激荡及必不可少的精彩演练等等，确保培训效果简单有效；培训结束后，仍免费追踪、监督一个月，确保培训能够落地生金。 主讲方向： 执行力、STT内训师培养等【针对中基层】...
员工心态调整专家 团队执行力实战讲师 团队凝聚力训练导师 企业员工心态调整专家 企业文化系统建设导师 郭家其老师进入企业咨询管理培训行业近十年，从一线销售做起，经历过销售经理、项目负责人，企业运营负责人等职务，现任多家零售企业经营顾问，拥有非常丰富的战销售管理经验和企业运营经验，郭老师擅长解决企业团队运营过程中遇到的各种挑战，在短时间内发掘企业团队的状况，并作出解决方案，改变团队现状，被众多企业称为“企业实战派讲师” 郭老师曾为众多企业提供咨询培训服务，郭老师在走访企业中始终强调，“培训的目的就是为了影响和改变，让培训效果真正的落地就是让学员有所变化”，秉承这一原则，郭老师的培训课程更加贴近企业现状，更加落地和实战，受到众多企业家和学员的一致好评。...
资质： 福建师范大学MBA-企业管理方向（在读） 全国管理咨询师职业认证 国家级营销沙盘模拟培训师认证 国家一级企业培训师职业资格 国家一级人力资源管理师职业资格 中国体验式培训专业协会金盾教练认证 历任： 中国市场学会SMAT项目福建负责人 福建讲师联盟销售冠军俱乐部培训师 福建杜特汽车后市场咨询机构销售培训师 福州简单生活体验式培训机构副总经理 厦门进步集团销售培训师 培训经历： 1、任职福州简单生活体验式培训机构总经理期间，培训和带教了多名弟子成为福建省培训界得知名体验式培训师，与团队一起研发《连锁店模拟经营》《现代艺术》《挖金矿》等营销沙盘系列课程。 2、任职福建省百利亨文化产业有限公司全国高级培训经理期间，开创和建设了涵盖全国25个分支机构的培训体系，进行课程开发、讲师团队培养，累计带教了十期，数百人的门店经理团队，同时系统建设了全国营销经理、VIP客服经理的进阶培养体系并担纲主讲老师，培训了上百位的优秀营销经理，门生遍布全国25省市。 3、担任中国市场协会SMAT项目-销售经理职业资格认证福建区负责人期间，策划并推动销售经理综合培训项目，联合集美大学、福建师范大学，在福州、厦门两地开展销售经理认证项目并担任实操课程主讲老师。 4、担任福建销售冠军俱乐部主讲老师期间，系统推进了销售冠军俱乐部2011、2012年度销售系列课程，组建并维护了福建销售冠军俱乐部上千会员。 上市公司十年销售管理岗位履历，五年职业销售培训师授课经历。300场、1000课时以上培训经验。...
高瑾老师专职于从事企业人力资源及培训工作。曾担任国美电器公司培训主管、安徽蜀王餐饮集团人事培训经理、百度安徽区培训总监。对企业管理人员素质提升、企业人力资源管理及企业培训体系的建立与完善有深入研究。在开展员工心态、员工职业化训练等方面有多年的专业培训与教练经验。他以前瞻的理念、丰富的经验、实用的方法，将企业实战与理论研究相结合，满足不同客户的需求. ·中国人力资源管理研究学者 ·企业培训管理专家 ·工商管理硕士（MBA） ·中国烟草管理咨询网培训师 ·厦门科大慧明管理咨询公司培训师 ·安徽立世成铭管理公司高级培训师 ·淮南人才网高级培训师 ·新安人才网特聘培训师 ·多家公司管理顾问...
上市企业，大型集团公司担任总经理，运营经理 培训中心经理等高管职务 国内最具实战价值资深讲师 最专业经验型职业经理人 以业绩为导向的管理培训开拓者 中旭商学院特聘专家 著名实战管理高级讲师 国内最具实战价值资深讲师； 最专业经验型职业经理人； 以业绩为导向的管理培训开拓者； 中国名师学院诚信培训师； 2011年被评为全国管理领域百强讲师； 被业界誉为管理思维能力培训导师。 李程远老师现任职业指南频道特邀讲师，中华讲师网特聘讲师，淘课网特聘讲师，中国猎课网特邀讲师，健客医药集团首席培训师，碧隆电子商务集团高级管理顾问。 李程远老师曾在国家事业单位任职多年，后期一直在外资企业，大型集团公司担任总经理，运营总监,培训中心经理等高管职务。积累了丰富的管理和培训经验，通过多年对管理的研究与实践，深度了解中国本土企业管理人员存在的瓶颈和解决之道，擅长针对企业中高层经理人进行管理技能与思维训练的培训。 李程远老师从事培训工作至今，结合大量企业案例研究和培训实践，分析编著中层管理等系列课程。在众多大型企业进行多场培训，行业涉及医药、美容保健、印刷、物业管理、快消品、通信、电子商务，服装，等多个领域，深受学员与社会好评。...
黄铮老师大学学习人力资源管理专业，毕业后一直扎根于星级酒店行业，从事人力资源管理工作和培训工作8年，先后服务过国际联号酒店、政府酒店、民族品牌酒店等多家知名酒店，而后又加盟一家跨领域经营的集团公司总部人力资源中心担任人力资源负责人。 大型央企集团人力资源总监 假日酒店集团成员酒店资深讲师 西班牙索梅里亚酒店集团资深讲师 中国移动通信有限公司训练讲师 中国管理研究院研究员 中国南方航空公司空中教员讲师 中国酒店业著名培训师 左手服务，右手管理课程体系开发者 多家大学总裁班客座讲师 人民大会堂特邀专家讲师 2008北京奥运会特聘讲师 【出版作品】： 2006年与时代光华合作出版 《酒店餐饮礼仪》 2010年与赢家大讲堂合作 《中层管理技巧提升》...
2009／09 -- 2011／10：世纪英才管理学院|总裁班EMBA 1994／09 -- 1998／06：哈尔滨师范大学|汉语言文学|本科 讲师简介： 10年以上管理经验，曾任职执行副总裁、副总经理、人力资源总监、销售总监、商学院院长等岗位。有许多成功的案例和丰富的人生阅历。 精通人力资源、市场营销、广告学。掌握人力资源日常管理工作流程；对民营企业所适合的组织架构设计、战略规划、人才的发现与引进、薪酬福利设计、绩效激励考核、岗位培训、员工职业生涯设计等方面有丰富的实践经验。掌握相关市场营销、企业加盟管理的相关工作流程，在市场调研、方案策划、营销管理等有丰富的经验。各企业各层次培训有一定的见解。...
