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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
曾作为首席咨询顾问,为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材,其中大部分课程,至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。 十五年来,海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业,均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务,获得业界一致好评! 陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作,对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解,其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容,同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。 全国商业服务业服务质量标准化评估工作委员会委员、首席评审专家 中国商业联合会特聘客户服务管理专家 才博客户管理研究院院长、首席培训顾问 中国客户服务质量管理师资格认证首席培训师 美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师 北京瀚林枫企业咨询管理顾问公司首席顾问 三一集团服务核心能力研究会特聘专家 陈巍老师是国内著名的服务营销管理咨询专家,早在2000年,其培训课程就被时代光华录制成教学光盘出版发行,是国内首位出版服务管理类多媒体课程的服务管理专家。 代表著作: 《卓越的客户服务管理》 《服务创造价值》 《服务决胜未来》 《投诉管理新智慧》 《金牌服务技巧》...
1991年毕业于陕西师大工商管理系; 1991年-95年在陕西周至中学任教,担任一年教务主任; 1995年-2003年下海组建建筑公司,承接铁路、公路、水利、桥梁、楼盘等建筑工程; 2003-2004年投资旅游项目资金被套; 2005年-2008年任明珠家居集团董事长助理,兼职做其他企业内训; 2008年-2010年任延安纪丰集团董事长助理兼行政总监,继续兼职其他企业内训;2010年底移居福建松溪;2011-2013任福建亚达集团董事长助理兼行政总监,继续兼职内训讲师; 2014年应邀管理普仑斯(福建)泵业有限公司。 本人自组公司与经历几家集团公司管理,积累了丰富的实战与管控经验,具有严于执行、精于细节、把控局部、掌控全局的能力,在企业管理、实战策略、人生探索等诸多方面有独到的见解,标准、简洁的普通话授课,幽默风趣,充满激情,穿插实战演练、寓教于乐,能使学员豪情满怀、自动吸收、主动配合、受益匪浅,为业主激励出核心团队、骨干精英。...
中国著名实战型营销策划专家、管理专家、培训专家 中国三国商业智慧研究第一人 阿里巴巴特邀金牌讲师 广药集团王老吉营销沙龙客座教授 九阳股份营销顾问委员会特邀讲师 中国人民大学音像出版社特邀作者 浙江大学客座教授 中国人民大学培训学院客座教授 中国“相府·中国文化大讲堂”首席主讲嘉宾 曾受邀为国内外多家大型企业提供营销策划和培训服务。对中国本土的营销和管理有深刻的见解,具有高深的理论造诣和丰富的实战体验。...
册税务师、会计师 财税办公论坛创始人 企业涉税风险管理专家 “国家金税”工程项目参与者 多年国税工作经验曾担任央企上市公司税务顾问多年;服务过中国兵器-北方化工集团、四川烟草凉山公司、中国电信、新华文轩等大中型企业,在商业、IT、金融、医药、房地产行业等领域有深入研究。并赢得广大学员的赞誉,被学员誉为财税战略实战家。...
行业经验: 联新国际集团培训事业部,副总经理 史泰博公司,销售总监 复星国际集团,培训经理 上海培训协会,理事 教育背景: 澳洲南十字星大学,MBA 华东政法大学,经济法学士 专业背景: 国际TTT认证职业培训师 韦老师有超过20年的工作经验及15年的培训、销售、企业运营管理经验。 韦老师已经为超过2万名各行业职业经理人提供了授课服务。 他具有广博的培训实施经验。作为管理技能提升的资深专家,他的培训体系完整清晰,运用经典理论及实用工具有效达到课程效果,互动性强,注重学员的参与性。 课程采用独特的“五步教学法”...
咨询式管理培训专家! 中国首批PMP(项目管理)认证资格人员 中山大学MBA,心理咨询师(II) 中山大学经理教授研究会成员 相关经历: 10年专注中小企业管理,系统研究300多家企业管理变革经验,总结中小企业管理的通病和症结; 主持多家企业管理变革,取得业绩数据和企业人员的巨大变化,摸索出企业人改变的密码; 担任企业管理教练,培养训练多批企业管理干部; 担任咨询机构咨询师培养教练,培养一批咨询顾问老师; 超过20企业管理经验;6年企业管理咨询顾问,帮助企业管理变革和升级;8年管理培训师,专注管理技能和素质训练,提供课程上千场,受训企业过万家。...
九易卓越经理人课程创始人 实战中层管理专家 资深企业管理教练 优米网客座教授 英国剑桥大学高级人力资源管理师 时代光华特邀高级培训师 培训杂志中训网实战讲师 职业培训师、管理咨询师 人力资源和社会保障部人才中介师 拥有20年大型集团管理和培训经验 梁老师在中国人寿保险集团、香港信地集团、华仁医药集团、汇联投资集团、中科软科技集团、时代光华集团企业大学、文一投控股集团等大型集团公司担任业务负责人、人力资源经理、人力资源总监助理、人力资源经理、人力资源总监、管理学院院长、项目经理、培训讲师等职位,积累了丰富的从业经验。梁老师提炼实战管理规律,辅导培训成果及时落地,推动绩效变革,帮助企业管理者取得成功。梁老师秉承“用心讲好每一堂课、以学员为中心做教育”,以责任心、专业度、热忱心为标准,专注人力资源管理、组织系统学习力和执行力构建,专注于打造管理者的领导力、学习力和执行能力,累计培训辅导学员达到万人以上,所有课程集理论高度、观念更新、技能提高为一体,理论解析深入浅出,鲜活管理案例分析、给所有受训企业实质性的帮助。其授课风格干练,结构清晰,表达流畅,互动性强,故事案例丰富,激发学员主动思考和行动。...
柳瑞军,致力于以独特优势为组织管理和领导力提升提供系统性、本质性、整合性和创造性的问题解决方案!清华、北大等多所大学总裁班授课讲师、大学客座教授,前沿金坛奖杰出管理导师,有10多年在国家机关、集团公司、上市公司等担任高管工作经历,国内某知名上市公司管理顾问。柳瑞军讲师十多年专注于管理创新、思维训练和变革领导力领域的研究、咨询和培训,思维开阔,授课生动,注重落地,实操性强,为党政机关及事业单位、500强企业及大型集团公司累计进行内部培训300多场,主讲全国公开课50多场,是客户满意度极高的实战培训师。 擅长领域:管理创新、创新思维训练、综合管理技能提升。 擅长课程:《创新思维训练》、《问题分析与解决》(标准版、提升版、创新版)、《系统管理创新》、《系统思维训练》、《整合思维训练》、《商业模式创新》、《变革领导力》、《创造性执行》、《创造性决策》、《创造性激励》等。...
华为技术有限公司战略顾问;深圳市丰瑞顾问咨询管理有限公司总裁;华中科技大学客座教授;北控水务学院客座教授。 2003年进入华为技术有限公司,华为大学金牌讲师,华为公司培训精益求精奖获得者;历任东欧地区部总裁,交通行业系统部总裁,电力行业系统部总裁,流程与变革欧洲区及大中国区经理,华为公司战略预备队指导员等职。 中英文双语授课。 熟悉欧美地区及文化。 对华为等国际大型企业的管理、文化有深刻的理解;在战略管理、目标管理、绩效管理、领导力建设、高绩效团队建设、客户关系管理等领域有很好的积累。长期的企业管理与市场运作,使得林安老师成为实战与理论结合的领导者,是企业及政府部门良好的合作伙伴。 业务模式 内训、公开课、顾问咨询...
知行合一团队训练专家 中国式店面管理A3系统创始人 中国王阳明研究学会理事 知行合一理论终生践行者 多所知名院校总裁班特聘培训师 北京奇正营销管理咨询高级培训师 仁和集团企业文化顾问、战略合作老师 培训师介绍 张雷冰老师从事营销及营销管理工作十余年,在销售、营销以及营销团队管理方面积累了丰富的实战经验。曾服务于北京某大型快消品集团,所带领的团队连续三年被集团公司评为“销售至尊团队”。先后为国内多家知名企业进行培训与咨询辅导,取得良好的辅导效果,得到企业一致好评。 张雷冰老师是中国演讲与培训界的后起之秀。他演讲特点鲜明、技巧娴熟、语言生动、紧扣主题,具有强烈的使命感和责任感;他的演讲结合实际和受众特点,运用说道理、讲故事、举案例、发感慨、动真情等语言艺术手段,通过人格魅力,用真诚、激情、幽默、沉吟、呐喊……让每一位听众为之动容、为之泪下;他的演讲波澜壮阔,气势恢弘,但绝不是豪言壮语的堆砌,空洞无物的说教,他将深刻的人生哲理寓于轻松的生活片断之中,让听众回味无穷,给人奋发向上的力量。被众多学员公认为“用生命讲课的人”! 张老师对领导表达能力提升有自己的独到见解和研究,独立开发了一套演讲速成训练方法。对领导就职演说、大会发言、庆典致辞等脱稿演讲形式通过训练能达到立竿见影的效果。 张老师说:“不论演讲多少次,我总把每场演讲当做我的第一场演!一丝不苟,满腔热情地对待。”许多听众从他的演讲中受到教育、启迪和鼓舞,把他视为“人生之友”、“铸魂之师”、“用生命呐喊的人”。把他的演讲视为“诚与美的呼唤”、“情与爱的渗透”、“心与心的交流”。听张老师的演讲是一种净化,是一种升华!...