不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
吴艳雯老师 银行服务营销专家 7年银行管理咨询经验 400多个银行网点实战经验 人力资源报百人签约团讲师 任国内专业咨询公司策划咨询师 30多家银行合作经历，负责四大国有银行、邮储银行、城商行和农商行总行、分行、支行各大网点现场导入 中国银行、农业银行温州、天台、嘉兴、舟山、安庆、湖南等地区的常聘讲师； 中国银行（30期）、农业银行（42期）、工商银行（16期）、建设银行（9期）、邮政储蓄银行（21期）…… 擅长银行服务营销能力提升项目，拥有400多场的银行零售业务咨询工作经验和培训经验。包括服务营销人员素质能力提升、资格认证、课程开发、高管人员培养等项目，以服务标准化、营销能力提升、岗位职责梳理等为项目核心，提升行长、大堂经理、柜员综合能力。 重点项目： ★ 网格化精准营销实战提升项目。陕西省宁强县、勉县、汉台、宝鸡太白、梅县等地区实施网格化营销项目，以6天为一个项目周期，按照定网格、选客群、挖痛点、推方案、巧执行、强复盘、传模式七步流程进行项目实施。客户群体精准化定位，并提供系统化客户服务营销解决方案。 ★ 中国农业银行温州、绍兴、宁波、嘉兴分行服务营销能力提升。针对不同网点人员不同特点，有针对性提升服务营销能力。给全网点人员集中授课，达到服务标准化，业绩提升，团队具备核心竞争力。 ★ 中国农业银行安徽省分行营业部“软转型”落地项目。从岗职绩效、前台流程、后天流程和网点文化四个方面入手，提升网点综合管理和服务水平，项目结果超过银行预期。 ★ 中国银行安庆分行大堂经理能力提升项目。独立负责中国银行安庆分行市区八家网点大堂经理培训和辅导；梳理和固化大堂经理服务标准化，提升现场营销能力，加强中高端客户识别和实现岗位联动、 ★ 中信银行信用卡中心“星未来”高管人员培养项目。通过“星汇国际、星创视界、星语星愿”三阶段的学习，全面提升了学员国际化视野、战略思维、创新思维、互联网精神和变革领导力等综合素质。 部分典型项目详细介绍： 2017／5月：中国建设银行西安营业部电话营销技巧培训 智能化网点转型以后，网点的客流量减少，如何进一步挖掘和服务好潜力客户是一个重点工作。通过课程全面提升客户电话邀约成功率，特别是对于分期产品进行强化训练，实施“三个一”的客户服务计划。 2017／4月：陕西省农商银行网格化营销实战提升 在陕西省宁强县、勉县、汉台、宝鸡太白、梅县等地区实施网格化营销项目，以6天为一个项目周期，按照定网格、选客群、挖痛点、推方案、巧执行、强复盘、传模式七步流程进行项目实施。客户群体精准化定位，并提供系统化客户服务营销解决方案。 2017／3月：浙江嘉兴海盐农商银行客户经理技能提升 客户经理团队是核心竞争力，如何提升客户经理的作战能力决定着市场占有率。本课程全面提升客户经理团队的外拓营销、客户维护、需求挖掘和激发的能力，为第一季度旺季开门红营销做最后冲刺。 2017／2月：石家庄建设银行网点战斗力提升项目 以建设银行智能化网点打造为项目背景，行外吸金为主题，才用阵地营销、外拓营销的拓展方式进行网点战斗力提升。其中，打造智能网点的阵地布局，做到全面协调，定点站位，分区管理的模式，吸收他还存款和进行产品营销。 2016／12月：深圳光大银行开门红旺季营销实战 战鼓擂，硝烟起，旺季营销战役迫在眉睫，如何在这场营销战役中获胜，员工的营销技能技巧是关键利器。以六个引爆策略点为核心，案例分享为基石，重点强化每个引爆策略点的实战话术，使得学习成果转化更加直接和高效。 2016／11月：河北保定农商行大堂经理技能提升 网点阵地是银行的核心，大堂经理作为阵地营销的主要队伍，他们的素质和营销技能决定了银行网点的竞争力。如何打造一支具备核心营销能力的大堂经理队伍是银行发展的重要基础。通过强化训练大堂经理的典型工作模块和情景，掌握大堂服务营销技能。 2016／10月：邮政储蓄银行存量客户价值提升策略 由邮政储蓄银行总行战略实施，富的生命人寿承办的营销人员能力提升项目。其中存量客户价值挖掘是一个重点，通过电话邀约和客户拜访逐步挖掘潜力金矿资源。给予客户经理实战的话术，并通过演练迅速掌握。 2016／9月：中国农业银行湖南省分户营业部网点深化转型项目 设计网点深化转型的落地实施方案，并具体设计功能分区管理制度、网点弹性排班指引、网点流量客户梳理策略等。并通过集中培训让学员掌握思路和方法，然后深入网点一线入驻网点现场进行一对一辅导，进行全面落地和提升。 2016／8月：吉林延边农商行银行员工体验式实战营销技能提升训练 对于全员进行体验式营销实战轮训，首先以培训的方式导入外拓营销技能技巧，并带领员工来到商户端进行实战营销，通过实战的体验加深对知识的理解，老师现场进行指导和纠偏。提升全员的外拓实战营销能力。 2016／7月：中国农业银行湖北随州分行八步六法实战营销 分析各大银行业转型的战略布局，并聚焦到农业银行八步六法的实施，分解具体的劳动组合优化、绩效管理落地、客户分户管理、营销环境建设、6S管理和文化建设的关键动作，使得学员掌握客户落地工具和技巧。 2016／6月：中国农业银行武汉分行客户经理营销技能提升 建立新客户180天强化训练，从客户认养、客户唤醒、客户升等和忠诚计划全流程逐步晋级，并掌握过程中关键节点的营销技巧。通过授课客户经理洞悉了新客户维护和挖掘的核心要领，并梳理了具体的工具，助力落地实践。 2016／5月：甘肃兰州农商行智能银行时代零售业务趋势及渠道建设 通过对互联网金融发展的解读洞察银行零售业务趋势，并借力互联网的手段建设农商行的渠道建设，培养管理者的流量思维、粉丝思维、免费思维、跨界思维、创新思维。并建立属于自己的银行社群，通过社群营销批量获客。 2016／4月：中国银行广州白云支行智能化银行标杆打造 打造广东省范围内第一家智能化银行，体系化梳理和建立智能化银行管理模式，并通过集中授课，现场辅导形式相结合的模式提升员工的服务技能，增加客户体验感，并在服务过程中进行渗透式营销，实现智能化。 2016／3月：中国银行重庆分行江津支行营销能力提升外拓项目 提升网点综合管理能力、服务营销技巧，采用培训＋辅导＋外拓的方式（6天）集中宣灌，一对一辅导，强化拓展，特别是通过系统学习外拓营销知识、技能，掌握外拓营销的顾问式营销方法，并通过走进企业、事业单位、摆摊设点等方式实现客户拓展。一个网点5天共收集客户信息120份，揽存921万，开卡206张、POS机15户、信用卡96张，手机银行78个，三方存管26个等。 2016／1月：南充农村信用合作联社外拓营销2+2项目 培训采用2+2模式，两天室内，立足客户认知后的营销技巧专业学习，两天有针对性的策划型室外营销。晚上还要再进行数据统计和总结，并为第二天制定详细规划！两天实战，共采集客户信息386户，吸收存款655万元，POS机意向27台。开卡187张，电子银行签约106户，短信业务开通146户，预约O2O商户164户。据课后统计，本次外拓营销项目，学员的满意度高达百分之93.7%。 2015／5 -- 2016／9：邮政储蓄银行理财经理职业技能竞赛项目 为打造一支能够参与全国竞赛的理财经理队伍，提升理财经理客户营销的实战技能，并组织一场理财经理PK竞赛活动。 2014／9 -- 2015／2：建设银行“三综合”落地和内训师打造项目 主导落地建设银行综合化网点、综合化营销队伍、综合化柜员建设项目。对内训师进行辅导和授课，打造一支能够授课，能够解决网点实际问题的内训师队伍；撰写网点“三综合”落地执行操作手册，打造一批符合“三综合”标准的网点。 2014／4 -- 2014／8：招商银行总行资格认证和课程开发项目 作为项目经理全权负责项目设计、规划、运营。主导调研访谈、组织研讨会，进行资料后台分析，设计认证标准，撰写认证体系，建设系统化任职资格体系，实现服务“持证上岗”计划，整合内训师队伍资源，提升内训师的服务认证能力，并开发经典服务课程，提升全员的客户服务意识，强化客户服务的专业化能力；选取5-8家左右的分行进行先期试点，然后进行后期全行推广。 2013／9 -- 2013／12 ：兴业银行总行“网点动力”项目 分析影响“网点”绩效的关键因素，以此设计针对性的培训课程和现场指导，并为项目实施后的成果固化提供再诊断与咨询辅导；建立一套具有可持续发展的先进服务营销流程和标准化服务的网点管理模式、构建“网点”关键岗位通用的能力素质模型。 2013／7 -- 2013／10 ：中信信用卡中心“星未来”高管人员培养项目 负责高管人员培养项目策划，以领导力能力提升为主线，采用国际领先的混合式培养方式，引进国际国内顶尖资源，设置面授课程、跨界交流，期间穿插行动学习、哈佛在线学习、玉石鉴赏、户外拓展、微信交流、旅途掘金等特色活动，实现全方位的学习体验和实践。 2013／6 -- 2013／10 ：兴业银行企业金融部总监“睿蓝远航”高管人员培养项目 采用能力素质测评、课程面授、行动学习、网络学习、特色活动等培训方式相结合，通过项目，企业金融业务部总监在管理自我、管理团队、管理业务等方面得到显著成长。 2012／9 -- 2012／10 ：中国农业银行安徽省分行营业部软转型落地实施项目 以观念转变、绩效提升，服务营销能力提升和流程优化为着力点，从岗职绩效、前台流程、后天流程和网点文化四个方面入手，提升网点综合管理和服务水平，项目结果超过银行预期。并主讲大堂经理、理财经理、客户投诉处理、顾问式营销、服务礼仪知识课程。 2012／7 -- 2012／8 ：中国农业银行宁波分行网点转型项目 根据网点的实际情况制定网点各层级员工的阶段性辅导规划，并实施现场辅导，以培训和现场纠偏等形式提升员工实际能力、主讲大堂经理工作流程、理财经理能力提升和柜员营销技巧课程 2012／4 -- 2012／6 ：广东顺德农商总行网点能力提升项目 调研发现网点人员能力现状，并针对缺失的能力设计提升方案，落地实施方案，提高网点人员服务和营销能力、培养和管理内训师资队伍、主讲营销培训课程； 2012／1 -- 2012／3 ：中国银行安庆分行大堂经理现场能力提升 独立负责中国银行安庆分行市区八家网点大堂经理培训和辅导；梳理和固化大堂经理服务标准化，提升现场营销能力，加强中高端客户识别和实现岗位联动、 2011／9 -- 2011／11 ：中国农业银行嘉兴、舟山分行服务营销能力提升 对于银行网点人员能力做出全面诊断，并针对不同网点人员不同特点，以网点为子项目，顾问进驻，有针对性提升服务营销能力。给全网点人员集中授课，达到服务标准化，业绩提升，团队具备核心竞争力，大大提升了网点人员产品知识和营销技巧。 主讲课程： 《智能化时代大堂经理服务营销技能提升》 《话到钱来柜面揽储和营销实战技能提升》 《翻转课堂引爆网点外拓2.0之掘金计划》 《行外吸金厅堂实战服务营销话术技能》 《银行沙龙活动组织与策划技能提升》 《引爆存量客户金矿激活和价值提升》 《互联网金融社群营销批量获客》 《网点深化转型路径策略落地》 授课风格： 讲授风格：案例详实，灵活稳健，深入浅出，发人深省。 培训特点：氛围轻松，生动活泼；互动性强，醍醐灌顶。 操作原理：以学员为中心，结合实际，量身定夺、注重结果。 精神指导：专业主义、赋能于人，以身传教，以精传神。 服务客户： 中国银行：广东省分行、安庆分行（桐城支行、望江支行、宿松支行、怀宁支行、枞阳支行、潜山支行、集环支行、人民路支行……）、温州分行（文成八达支行、中山支行、平阳水头支行、万全支行、苍南灵溪支行……）、天台分行、嘉兴分行、舟山分行、湖南省分行、三明支行、龙岩中国银行、中国银行保定分行、中国银行河北省分行…… 农业银行：安徽省分行营业部、天津分行宁河支行、温州分行（乐清宏源支行、虹桥支行、瑞安汀天支行、宾阳支行）、绍兴分行（港区支行、诸暨安华支行、嵊州临场支行、三界支行、湄池支行、柯西支行……）、宁波分行（兴宁支行、象山支行、奉化支行、日湖支行）、嘉兴分行、余姚分行、湖北农行（2期）、随州农行、湖南农行、湖南农行（网点转型项目）、南通农行…… 招商银行：招商银行总行…… 工商银行：湖南益阳省分行、安徽省分行、广东清远分行、湖南岳阳分行…… 建设银行：四川省分行、广东省分行、杭州分行、山东省分行、福州建行（5期）、建设银行长沙分行、中国建设银行佛山分行、石家庄建行、西安建设银行…… 中国邮政储蓄银行：宁夏分行、陕西省分行、北街支行、镇川支行、神木县支行、人民广场支行、锦界支行、府谷支行、吴堡县支行、攀枝花邮储、长春邮储银行、福州邮政银行、广州邮储银行（2期）、邮政储蓄银行成都分行（5期）…… 兴业银行：总行、济南分行、杭州分行、武汉分行、太原分行…… 农商农信：广东顺德农商银行、聊城农商银行、四川南充农信社、青岛农商行、四川广元农商行、江苏农商行、四川岳池农商行（2期）、江西农商行、张掖农商行（3期）、河南村镇银行、敦煌农商行、郑州农商行、甘南藏族农商行、中牟农商行、呼和浩特农信社、双鸭山农信社、天水农村合作银行、延边农村商业银行、河南农商行（3期）、开封农商行（2期）、武汉农村商业银行（4期）、成都农村信用合作联社、朔城农村信用合作联社、运城农商行、嘉兴农商银行、辛集农村信用社、秦农银行阎良支行、嘉兴海盐农商行、天水麦积农村合作银行（2期）、临洮农商行、秦龙银行碑林支行、宁强联社、勉县联社、信阳农信社、太白农商行、眉县农商行…… 其他银行：广发银行广州分行、平果农村合作银行、浦发银行西安分行、中信银行信用卡中心总部、深圳光大银行（2期）……...
数字时代营销传播专家 北京大学传播学博士 北京大学新媒体营销传播研究中心研究员 原动感地带品牌经理 多家企业营销传播顾问 每年上百场企业家及政府官员培训经验 刘立丰博士，辽宁康平人。北大新闻传播学院广告系首届（99级）硕士，首届（06级）博士。在中国移动体系工作12年，历任动感地带品牌经理、全球通品牌经理以及一三九移动互联市场部总监、移动子公司事业部副总等。对通信领域和互联网领域都有丰富的经验。曾负责过中国移动”动感地带＂品牌上市整体策划；全球通VIP俱乐部整体策划；负责移动微博和移动应用商场的推广和运营支持等。 刘立丰博士对移动互联网时代企业营销传播的变革有独特的研究，主要研究的课题是《移动互联网时代的营销和商业模式变革》，并受各大公司及政府机构邀请在全国各地演讲。并组织对企业的内训服务。这些企业和单位包括： 北京大学汇丰商学院、北京大学民营经济研究院、广药集团、力诺集团、中国轻工业进出口总公司、阜新市政府、云南省政府、北京市政府、温州广电集团、如皋广电集团、苏州图书馆、中国移动通信集团公司、中国移动广东公司、中国电信南宁公司、成都城市广播、无锡国家产业园、北京大学创业联合会（1898咖啡馆）、扬子江药业、北京首开集团、山西省委宣传部、浙江大学继续教育学院、云南省政府、北京市政府、重庆妇联、中国银行、建设银行、大连市广告协会、陕文投集团、山东康大集团、中国质量认证中心、广汽三菱及广汽菲克、桂林临桂区企业家、重庆巫山县民营企业家、杭州工商联、中国人保集团、伽蓝集团、山东淄博青年企业家、四川乐山企业家等。 北京大学新媒体传播研究中心研究员；新闻与传播学院客座讲师；北京大学继续教育学院网络课程讲师。北方工业大学创新创业导师。 十人行品牌服务化咨询机构创始人。 主要著作 《数字营销传播实务》，光明日报出版社，2015年出版 《服务化：移动互联网时代的商业变革》，中国人口出版社，2016年3月出版...
薛晓庆，金融市场资深分析师、著名讲师，中华讲师网注册讲师，中国分析师联盟理事会会长。 担任中国生产力商品流通工作委员会、清华大学五道口金融学院、中央财经大学商学院、中北大学、太原工业学院、禄宏商学院、鼎盛财经研修学院、北京魔学院、金融在线教育、兴智堂、豚鱼网、英盛网、爱上微课堂等教育机构的线下和线上兼职讲师。2016年开始在网易云课堂开设金融投资课。 担任上海凯盛融英智库、兰州华英汇智库、北京黄金轨道投资、北京顺天伟业、NFX Markets集团、九友会金融俱乐部、太阳金店、网易贵金属、天津龙讯财经等机构的专家顾问。 2003年起师从伦敦金属交易所（LME）交易员修习外汇操盘法则。拥有13年实盘交易经验，对大资金在金融市场中的套息、套利、对冲、程式化高频交易及套期保值等领域非常娴熟。旅游卫视《投资大赢家》、《寻找中国巴菲特》栏目特邀嘉宾。...
杨可以--业绩型领袖 “极限利润”系统创始人； 福润大业装饰工程公司 总裁； 四季康美集团公司 首席培训师； 美容养生业高端会议营销标杆； 顶层商业模式设计与战略规划师； 清华大学职业经理人培训中心导师； 他是一个用心践行使命，崇尚大爱的人； 他是一个简单、真实、自然生活的人；是一个用心经营事业的隐形智者，是新生代年轻人中坐标性人物；更是一个敢于产业涅盘重塑的勇士！ 杨可以先生说实在话，做实在事，是一个典型的实践家、实干家，是在商业跨领域为数不多的80、90后典型创客代表，杨先生授课风格幽默风趣接地气，深入浅出，现功底、视角独特，观点犀利，针针见血、字字攻心！ 授课风格及风点 1.杨老师语言犀利又富有亲和力接地气，内容丰富干货十足，尤为适合具有革新意识，需要高效、创新营销管理理念及技术之企业的教育训练。 2.杨老师主张四有培训“有故事、有理论、有实操、有互动”，提倡永远不让培训成为“陪训”，说到无法做到的不讲，明白而又无法实践的不教，让学员在故事中感悟、在理论中提升、在实操中落实、在互动中分享。 学员感受：实战经验丰富，能够结合实际解决我们在工作中遇到关键问题。课程应用性强，系统、有条理、生动活泼、参与性强又风趣、幽默、条理清楚、见解精辟有很强的专业水平与深度，理论与实践及操作技巧相结合，切合实际，风趣引人入胜。...
建材家居卖场实战训练导师，销售技巧、终端促销、门店管理、团队执行力训练导师。曾任喜临门学院副院长、水性科天商学院院长等职务。从事销售、管理、培训有十余年的时间，拥有丰富的经销商、导购员以及厂家营销人员的培训经验。陈老师授课方式以互动、游戏、模拟演练、案例分析为主，培训风格充满热情、幽默风趣，并能以其高水准的专业水平和独具魅力的亲和力带领学员全情投入，并让学员受训后能立即轻松使用课程内容，带来业绩的明显提升。...
众道营销咨询管理机构 创始人 中百协零售商学院执行院长 连锁体系权威构建师 品牌营销师与企业内训师 巨美妆配 创始人 连锁体系构建师 品牌营销与企业内训师 工商管理硕士(MBA) 零售系统建店第一个 《化妆品观察》特邀专家讲师 任国内多家美妆连锁系统常年企业顾问 服务于女性消费品连锁领域的专业品牌营销管理咨询机构，为企业提供系统营销规划、形象系统建设、品类管理系统、连锁营运管理系统、教育培训系统、市场扩张系统、品牌推广系统、信息化建设管理系统和人力资源管理系统等九大系统模块专业咨询服务，涉及品牌营销和连锁企业运营系统建设，推动连锁企业真正打造具有核心综合竟争力的连锁事业平台。...
Amin，留美社会关系学博士，46岁。 资深危机管理和危机公关专家、深圳鹏海公关公司首席顾问、四川大学客座教授、企业危机公关高级讲师、新媒体互动营销课程高级讲师、深圳新媒体联盟主讲。 Amin老师长期致力于危机公关、危机管理、媒体事件、突发事件应急管理、新媒体的研究和实践，吸收国际危机公关理念，并突破传统理论和认识的不足，形成了最符合本土智慧的危机公关理论和应对策略，帮助管理者认识危机、化解危机。 Amin老师是中国医疗界最受推崇的危机公关实战派专家之一，被誉为“医疗危机公关第一人”。Amin老师认为，危机公关的核心是沟通与传播，危机管理的最高境界是危机预防，Amin老师也是“危机机会理论”的创立者。...
银行人性管理、服务营销专家 3年上市公司总经理与12年咨询公司一把手背景，MBA学历，亲自主持过268家单位的管理咨询和邮储银行、农商行、建设银行、中国银行、农行、工行等2000余家银行网点服务营销提升项目，成功率在95%以上。 客户评价：落地性强、比较接地气！ 策划岗位出身，遇事善于研究、创新，注重调研、总结，教练式培训，学员受益大！ 擅长1、解决团队建设问题：从企业战略角度，构建团队模型，提炼团队文化，设计作业流程，分配岗位职责，建立薪酬与绩效考核体系，设计管控系统，建立激励机制，使团队愿景明确、组织严密、分工合理、激励到位，可以亮剑于任何对手。 管理策划研究理论主要包括： 企业管理“舞台”理论研究 人力资源管理九大体系的构建与执行 团队加强执行力的有效途径 有效沟通在管理中的运用 三种方法解决管理效率低的问题等 擅长2、银行网点服务质量整体提升的方案设计，总结出《银行网点服务质量提升的五大关键点》、《八大语言提升服务质量》、《四大环节、十大措施服务质量提升方案》等多个经典课程及实施方案。...
上海映辉网络科技有限公司创始人总顾问（公司从事网络营销外包，实施大量B2B、B2C、O2O案例） 阿里学院特约讲师2011年十大讲师 上海百度公司特聘网络营销讲师 上海交通大学电子商务总裁班老师 复旦管理学院外聘互联网营销老师 上海交通大学安泰管理学院MBA同学会付理事长 上海网络营销三剑客之一 上海网络营销俱乐部秘书长发起人 艾瑞网、易观国际网、亿邦动力网专家 中华讲师网、中国讲师网特约讲师 93学社社员，YBC创业导师 苏宁特定讲师...
王成功是DIA思维模式、管理模式创始人；连锁药店、制药企业、医院SPM沙盘创始人，光华管理学院MBA 航空航天大学管理硕士；美国项目管理协会PMP,医药行业标准化运营实战派专家；《中国药店》《医药经济报》《连锁药店》特约撰稿人；天津电视台、天津今晚报《百姓科学安全用药》特邀嘉宾、讲师；香港白云集团商学院特聘讲师。擅长医药行业标准化运营管理。 曾在ABB（中国）有限公司、医药集团、中国百强连锁药店任中、高管。现任上海砺剑企业管理咨询有限公司项目总经理。 著作： 连锁药店：《连锁药店店长手册》《连锁药店店员手册》《连锁药店运营手册》《连锁药店选址规划手册》《常见病及联合用药手册》《参茸贵细销售手册》 《七剑效率管理手册 》 《员工行为银行之积分制管理》 制药企业：《终端谈判手册》《科学安全用药手册》 励志类：《心态归零 责任归位》...
