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银行服务投诉处理专家; 曾任:招商银行上海信用卡中心营销主管; 曾任:中国农业银行上海分行常年合作讲师; 上海交大PMBA金融研修班特聘讲师; 10多年银行培训咨询从业经历,曾主导:安徽交通银行32个网点服务营销二次转型、上海农业银行50个网点网点辅导与考核工作、湖南省信用社23个网点服务营销转型、四川省信用社26个网点服务营销转型……服务过的网点超过600家。 实战经验: 包亮老师在招商银行担任营销主管兼内部讲师期间,积累了丰富银行实战经验。转战银行管理咨询后,曾负责上海世博会中国农业银行50家世博重点网点辅导与考核工作:其中重点辅导的上海城隍庙支行获得上海世博会世博先进集体,为全国银行业唯一获奖集体,在人民大会堂由国家领导人颁奖;另辅导的上海徐家汇支行获百佳示范网点等。担任中国农业银行苏州分行网点文化建设顾问,创建网点“家园文化”,作为首批文化建设网点吴江黎里支行,出乎众人的预料取得了营销业绩从第26位上升到第5位,从此家园文化建设全面展开,均取得了可喜成绩。...
缪丹老师拥有近10年沃尔玛(Wal-Mart)中国、百胜(YUM!)中国(旗下KFC、Pizza Hut)世界500强企业人力资源管理经验,此后担任合资企业人力资源副总经理、企管中心总经理。缪老师得益于扎实的管理理论基础与丰富的企业实战经验,集“学院派”与“实战派”优势于一体。缪老师为多家上市公司及大中型企业定制打造咨询式培训项目,内容涉及管理人才整体培养、领导力开发与提升等,受到客户高度评价。缪老师还多次带领企业家和经理人团队,远赴欧美500强企业和美国常青藤名校康奈尔大学交流学习访问。 缪老师先后为上海大众、三星电子、中船重工、百胜餐饮、江苏广电、徐工集团、百思买(Best Buy)五星电器、汇鸿国际、周大福、烟台银行、华润银行、南汽研究院、德国威卡仪表、挪威挪度医疗、江苏中烟集团、书香酒店集团、南京市人才、南京大学商学院、南京师范大学商学院等多家国内知名企事业单位提供咨询和培训服务,深受学员和企业好评,课程平均满意度超过92%。...
影响力集团董事长 影响力教育训练集团董事长 影响力教育科技集团董事长 世界华人工商促进会常务理事“中国培训论坛”组委会执行主席 上海人才培训市场指导中心常务理事,培训委员会主任 上海师范大学教授 中国第一套原创108部MBA教程 主编 著作书籍: ·著作书籍:《领袖的风采》、《成功一定有方法》、《不是不可能》、《基本功》 ·VCD/CD:《领袖的风采》、《有梦就会实现》、《学习改变命运》、《如何规划成功人生》、《决定你一生的21个信念》 ·教学课件:《卓越团队共同理念》、《双赢的沟通—同理心》、《创造力训练—头脑风暴》、“影响力思想库”时空文化系列MBA教材(108本)...