不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
曾服务于中国平安保险、新华人寿、中美大都会人寿电话营销中心、雅芳(中国)等国内外企业。多年的知名企业工作经验以及为高端精英客户服务的接触体验,让龚老师对客户服务有自己独到的见解和国际性视野。从2000年至今,龚娟女士一直从事企业管理培训工作,尤其在银行营业网点、终端店面、电话服务和营销领域有着深入且透彻的了解和掌握,与多家专业的企业管理顾问咨询公司(深圳问鼎咨询公司、深圳卓越经理人顾问公司、香港易宝通讯、江西移动培训中心、阿里巴巴中国供应商客户支持部)进行合作,给多家知名企业提供培训课程,获得学员高度评价...
管理学硕士 副教授 中国培训联盟理事 北大纵横管理咨询集团特聘教授 中国博雅塔教育集团特聘教授 中华讲师网特聘专家 中国《培训》杂志顾问 中国邮政储蓄银行教育培训顾问 湖北卫视《盛视前程》栏目专家导师 中国首批(2002)高级管理咨询师 中国讲师100强(2015.10)...
崇华老师(Leo.Wang) 专家介绍: 崇华老师(珠宝鉴定鉴赏培训专家) 资深珠宝玉器收藏专家 国家高级珠宝艺术品鉴定估价师 中国地质大学珠宝学院珠宝鉴定师 北京大学考古文博学院访问学者 国际职业培训师行业协会认证讲师 金融行业珠宝鉴赏系列课程首创讲师 曾参与北京故宫博物院馆藏珠宝玉器、良渚文化玉器的评鉴工作。 代表作品: 《崇华教你买珠宝》系列讲座、《崇华说珠宝》系列视频栏目 经典课程: 《翡翠玉器鉴定鉴赏与收藏》\\\\\\\\《珠宝文玩手串的鉴赏与收藏》 《珠宝鉴赏与投资收藏》\\\\\\\\《玉器的佩戴讲究及风水文化》\\\\\\\\《艺术品鉴赏与投资收藏》 (以上课程适用银行客户经理培训、大客户沙龙活动,现场实物教学,注重实操和学员参与互动) 项目经验: 1、2010年创造性的与浙商院合作组织建立浙江第一个珠宝人才定向培养班。把珠宝课程植入大学课程,培养了大批珠宝专业人才。 2、编写珠宝行业第一本培训工具书《珠宝顾问学习手册》,涵盖了从珠宝专业知识学习、销售技巧、安全管理、服务礼仪等多个模块。成为集珠宝专业知识与珠宝经营技能于一身的珠宝行业专业培训师。 3、2012年创造性地完成《珠宝鉴赏与投资收藏》课程开发,首次把珠宝课程带入金融领域,为某银行100位大客户开办讲座。成为金融行业珠宝鉴赏与收藏课程的首创讲师。 服务客户: 中国工商银行、兴业银行(多期)、建设银行(多期)、中国农业银行、老凤祥珠宝、曼卡龙珠宝、中国黄金、越王珠宝、御尚品翡翠、华昌珠宝、苏泊尔集团、德意集团、FENDI、宾利、BAKER、美国科勒集团、衣之家百货等行业龙头企业。...
【主要背景】 唐先生是服务品质提升专家、中国首位项目建导(Project Facilitaion)专家、日式管理专家、经营/业务/IT咨询师、epaoding公司创始人CEO。 【职业经历】 唐先生曾就职于北京的顶尖金融类系统集成公司、中国大型IT集团日本分公司以及日本顶尖级咨询公司。精耕于金融、IT互联网、制造业等行业的经营、管理和IT系统化领域,从事软件开发、软件工程、项目管理、服务品质提升、市场调研、营业销售、客户关系管理、业务变革咨询和企业经营管理,并从事实战领域的专业培训和咨询。 唐先生在日本有超过10年的经营管理、市场开发、对外咨询和培训经验,对日本企业的经营管理模式、服务品质机制、工作思维心理、项目推进方法等拥有深刻的理解和总结,并能独立承担全程日文培训和咨询。 唐先生在国内首创项目建导(Project Facilitation)培训,凭借其多年的项目建导经验,为复杂项目快速实现目标提供知识和技能,并推动项目建导在中国的普及和推广。 唐先生是epaoding公司创始人CEO,致力于通过培训、咨询、服务以及平台等各种方式为”个客“提供实现其商务自由的信息、知识、Knohow和资源。 【理论建树】 唐先生的理论建树主要集中在如下几个方面: ★创建了适用于企业经营管理和员工快速成长的“俯瞰・精耕・协创”模式。 ★创建了确保项目成功方式项目失败的成功管理7-P方法论。 ★创建了中国首例项目建导(Project Falicitation)培训课程。 ★创建了互联网金融、大数据、物联网领域的中美日印研究院。 ★出版了如下个人专著: 《深度精耕:日本软件企业精义解读》(中文) 清华大学出版社 2004年出版 《IT系统化精义》(日文) 日本乐天出版 2013年出版...
PST课程体系创始人 外企文化环境的大客户销售副总实战背景 北京大学心理系人力资源管理专业研究生 北京大学国际关系学院特聘讲师 清华紫荆女性俱乐部理事会理事、资深讲师 首经贸、浙师大、郑大等高校培训中心特聘讲师 国家电投领导力学院等企业大学特聘讲师 高校空乘专业仪态与服务礼仪训练外聘讲师 2016年世界旅游形象小姐大赛中国总决赛国际礼仪导师 中央人民广播电台-都市之声特邀嘉宾 前程无忧、智联招聘、中华英才网特聘讲师 中国好品牌网刊榜专家评议委员会专家 美国人力资源协会(SHRM)会员 大连市高校毕业生就业指导专家...
2014年广东省十佳企业培训师 2014年《我是好讲师》广州30强 十四年营销服务实战经验 曾在中国移动广州分公司先后从事营业员、客户经理、培训主管、内部讲师等岗位,对运营商一线营销工作有丰富的实战经验。 曾任培训机构广州市铄标企业管理咨询有限公司培训部经理及专职讲师、广州市启迪文化有限公司培训事业部经理及专职讲师,具有丰富的企业培训与咨询辅导经验。 曾任广州心渡文化传播有限公司副总经理,负责销售团队的管理,推广主营广告活动业务,对广告活动的统筹、策划与执行都有丰富的经验。 曾任玫琳凯中国有限公司资深美容顾问,具有国家劳动局颁发的美容师资格证、国家劳动局颁发的教师资格证。 劳老师拥有14年营销服务实战经验,擅长服务技巧、商务礼仪、销售技巧、护肤与彩妆等课程讲授。她授课讲求实战,并贴近行业特点、学员岗位特点。课程过程中安排大量的实操及演练,并融合众多大型企业成功的营销服务管理经验与实战案例,使学员通过培训改变思维及行为模式,并应用到实际工作中切实地提高工作绩效。...
20年客户创新服务营销实践和研究,国内客户体验领域的先行者之一; 中国保险行业协会NPS(客户净推荐值)特聘讲师,”NPS100”活动创始人,创建全球第一个NPS中文学习网站(www.nps100.com.cn); 一臣( 中国)客户体验研究院 首席研究员; 国家认证高级培训师、咨询师、行动学习催化师; UXPA(中国用户体验行业协会)注册会员; CEM Asia Institute(亚洲客户体验研究中心,新加坡) 注册会员; 现担任多家零售(含电商)、金融业、餐饮酒店连锁的客户体验顾问,课程被中国保险行业协会网络大学、民生银行、万科物业等企业收入内训课程库; 曾在新加坡国立大学、东京大学、香港大学等机构研修客户消费心理和体验管理等课程。...
国内金融培训行业资深研究学者;金融培训中心首席管理咨询师、高级培训师、中华讲师网特约讲师、中国首位金融企业效率提升实验咨询倡导者、银行服务提升套餐解决方案第一人、社区银行发展趋势与布局营销战略研究者;《银行全员营销项目》独立设计者和撰写人;曾在国内某大学商学院从事教学工作5年,从事银行培训7年,前后共有十多年的教学培训工作经验。有着深厚的理论功底和严谨的治学态度。先后被国内几大培训机构和银行聘请为特邀讲师。 温老师以独到的视野、合理的课程设计、理论联系实际等特点,通过实际案例和身临其境的讲解、用通俗易懂的语言和幽默风趣的表达方式,在浙江、安徽、江苏、江西、福建、山东等地深受银行培训学员及领导好评。...
郭军锋,男。西安交通大学学士,中国科学院心理研究所心理学硕士,国家二级心理咨询师,著有心理科普书《我的第一本心理学书》。EAP心理讲师、企业心理顾问,企业教练、团辅培训师。 在职场压力管理、情绪管理、职业心态、中基层管理者管理技能提升、8090后新生代员工的管理、塑造心型教练等与企业、团队管理相关的领域有丰富的EAP项目实践与授课经验。 为建设银行、交通银行、比亚迪、高速集团、东方航空、中石油等企业提供常年心理培训和EAP服务。...
国内知名呼叫中心金牌实战导师 呼叫中心建设运营研究院专家 163诚信品牌认证诚信讲师 连续三年国内电话营销公开课开班量第一 现任广州/深圳三家企业营销驻场顾问(两家500强) 广东省电视购物协会特约指导专家兼顾问 电销实战技能训练师与销售管理咨询师 《呼叫中心实务》《呼叫中心管理人员必修》主编 番禺理工学院财经学院特邀讲师,承担该院国家优质课程研发与编导 曾任泰康人寿广东电销中心的营销总监 成功筹建两家呼叫中心(300人以上) 林翰芳老师,他10年磨一剑,只专注电话营销领域的研究与实践,林老师是位有着丰富的实战经验与骄人业绩的从一线充满硝烟的战场下来的实战派讲师,他的一线电话营销跨越多个行业,地产、B2B、美容、金融,他有着3年一线电话营销经验,5年电销管理经验,4年职业讲师与顾问师经验,他三个月就升为电销主管,一年就成为销售冠军,至今记录无人打破,他带领的团队不仅业绩骄人而且有很高凝聚力与很低的流失率。林老师培训场次超过1000场以上,他不仅四处讲课传道授业,自己还创办了两家公司,公司业绩以每月20%增长,每年几倍的速度超越,他的理论结合他的经验,方法与工具与时俱进符合实际,实操性很强。他的为人不仅得到了员工的认可与追随,也得到了市场与客户的一致好评,他被业界尊称为电话营销魔法训练师!林老师培训与咨询讲究务实落地,坚持效果才是硬道理,一切以业绩为导向,用数字说话!林老师,是一位真正从基层做起,从企业走出来的实战讲师。 【教学特点】 师资水平:多年实战经验,纵横江湖,业绩骄人;多年研究电话营销与呼叫中心领域。 教学理念:拒绝“花架子”,只讲实用、精华、有效、专业,让学员现场学完马上会用。 核心技术:研讨、演练、纠错、提炼、复现、总结——六大工序,真正实现技能的移植。 课堂形式:理论讲授+案例分享+小组讨论+实战演练+视频分享+讲师辅导+总结 授课风格:幽默风趣,文思敏捷,实用话术脱口而出,能充分调动学员热情,加强授课效果。...