不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
心性管理专家 DISC性格测试评估专家 法学学士/北大工业组织心理学硕士 PTT国际职业培训师、二级心理咨询师 清华大学幸福科学研究中心研究员 清华大学心理学发展研究中心深圳办公室副主任 凤凰卫视《社会正能量》栏目特邀嘉宾 原中兴通讯“十佳讲师” 曾供职于中国最大的通讯上市公司—中兴通讯,担任培训经理,任职资格项目经理,EAP实施项目经理、内训讲师等职务。 彭老师拥有法学、心理学、管理学的综合背景,知识层面丰富,善于故事和案例教学,课程基于多年工作经历,实际操作性强。曾牵头中兴通讯市场职系(10000人)和研发职系(30000人)任职资格体系搭建,并创造性开发出了一套任职资格的开发流程—《五天六步法》,在中兴得到全面推广。在中兴通讯内部主要讲授《心理学在HR管理中的应用》、《沟通心理学》、《情绪压力管理》、《幸福心理学》课程,70%的内部员工都接受过其培训,后成立自己的公司,从初期2个人到目前规模近40人的团队,培养了其管理实战经验,尤其是对8090后的管理,从最初的困惑到有思路到逐渐形成机制,实践了心理学人性管理的理论,其经典语录“不给员工讲道德,要给员工讲机制”得到很多受训学员的一致认同。同时彭老师掌握多种心理学测评工具,如:DISC、PDP、九型人格、贝尔宾团队角色测验等,长于性格分析、善于洞察人性、人际敏感度高,在教学能很好的把握学员的情绪状态,实时进行调整,累计学员达20000人次。 实战经验: ◆深圳人人乐商业集团公司 客服经理 在职期间,牵头处理了230多起重大客户投诉,并前瞻性设计了顾客定期座谈制度,对优化顾客服务提供了一手需求和信息,有效降低了客户投诉的比例,通过与形形色色的客户打交道,对人性的多样性和丰富性有了深刻的了解,为其后面开发和讲授《沟通心理学》课程提供了很好的素材; ◆深圳市一电科技有限公司 人力资源经理 招聘达成率95%以上,开创了行业定向挖猎的方式,挖猎到12名高管人才;搭建公司培训体系、薪酬体系、激励体系;在公司处于动荡裁员期间,运用心理学知识妥善处置3几起因员工裁员导致的群体性事件;配合总经理拟定公司重大战略发展规划、人才战略规划;目前,一点已近成为国内安防行业领头羊,也有其的一份功劳。 ◆中兴通讯股份有限公司 任职资格项目经理/方案规划总监/内训师 牵头中兴EAP(员工心理援助计划)的设计与实施,参与咨询流程建立、心理讲座设计、员工入职心理评估等具体工作,在职位梳理、任职标准建立、任职评估、评估后续应用方面积累了比较丰富的经验;并担任中兴通讯学院培训讲师,主讲《沟通心理学》、《8090员工管理》、《任职资格开发技巧》等,年授课量60天。...
深圳大学管理学硕士 曾任:宏碁电脑(世界500强) 项目经理 曾任:华为(世界500强) 大客户项目经理 曾任:深圳同洲电子 流程经理 曾任:深圳特发集团管理发展部 总经理 廖维老师是一位既具理论功底又具企业实践的双料型培训专家,有近15年的企业实战管理经验,跨域电子制造、IT通讯及系统集成等业务领域,从宏碁电脑到华为公司,历经外企、民企及国企等多家世界500强企业的管理实践历练,具有丰富的一线业务经验和管理经验,历任流程管理经理、人力资源总监、总经理等不同管理岗位,深谙企业运营及企业发展对各级管理者的能力建设及任职要求。根据自己多年管理经验的总结和提炼,在国内首次提出五维一体管理模型C-SPOR,实践应用到各大企业中,并取得良好成效。曾获宏碁电脑年度产品交付业务最佳改善奖;华为技术供应链体系项目经理金牌奖;在江苏南通一基建项中通过实施新的采购招标流程节约成本200余万,获当年同洲电子总裁管理变革明星奖;并帮助特发集团提前1.5年实现公司五年战略规划目标,获得公司优秀管理者称号。 实战经验: ◆全球第四大个人电脑制造商——宏碁电脑 项目经理 负责公司IBM、索尼和东芝等客户个人电脑产品订单的交付履行。带领PM项目小组成员不断优化和完善订单交付过程中的相关业务流程,改进业务痛点,显著提升了公司对客户需求变化的反应能力,其带领的小组所负责的产品线经营业绩获得显著提升,公司的库存周转天数缩短22%,订单平均交付周期缩短20%以上,极大提高了公司产品成交率、客户满意度,被评为公司年度产品交付业务最佳改善奖。 ◆全球著名通信设备制造商——华为 大客户项目经理 负责整个公司数据通信产品大客户的订单履行,基于市场销售预测,结合公司人、财、物、产能等生产要素,带领团队组织制定数据通信产品线SOP销售运作计划,参与和推动实施公司IPD集成产品开发和ISC集成供应链的业务流程管理变革,不断优化和完善数据通信产品订单履行环节中的业务痛点,确保公司有限资源最大限度满足客户需求,使客户满意度提升到92.2%。 ◆深圳数字电视龙头企业——同洲电子 流程经理 参与组建完成15人左右的流程管理变革团队,基于IPD集成产品开发体系和ISC集成供应链体系的核心思想,完成公司业务流程构架规划,并对关键流程进行设计优化,在某项目招标流程上为节约成本200余万,曾获当年公司总裁管理变革明星奖。 ◆深圳最早的国有大型综合性企业——特发集团管理发展部 总经理 提出五维一体管理模式C-SPOR: Culture+( Strategy+Process+Organization+Resource)。依据集团所面临的内外部环境,帮助集团高管理清管理思路,组织制定战略规划报告,围绕战略目标推进实施组织优化、流程管理、资源培育及文化建设等开展一系列的管理活动。使公司首次实现流程管理、ISO质量体系、风险管理与内控管理体系的有效整合,真正实现 “三张皮”的大一统;在组织绩效管理、员工任职资格方面进行了全方位的变革,系统提升了企业的运营效率,并为集团培养出6位高级经理,4位专项人才,获得公司优秀管理者称号,帮助特发集团提前1.5年实现公司五年战略规划目标。...
赵继红讲师: 国际注册认证培训师,国际认证咨询师,资深企业内训讲师,先后毕业于华中理工大学、中南财经大学、北京理工大学等著名高校,多家知名管理咨询培训机构合作讲师。 历任港资、民营企业、管理顾问公司的品质经理、生产经理、常务副总等高管职务;现为中华讲师网、企业培训网合作讲师; 理光、爱普生、中兴、华为等多家大型企业管理顾问;培训和咨询过的企业超过3000多家,其中帮助300多家企业成功建立和实施执行体系,受训学员超过15万人; 曾获得“2012年度中国千强讲师”、“2013年度中国500强讲师”、“2014年度中国500强讲师”、“中国生产管理10强讲师”、“深圳市十大优秀培训师”、“诚信培训师”、“资深管理专家”等荣誉称号。 主攻领域: 生产管理、品质管理、人力资源管理、卓越绩效管理、采购与供应链管理、市场营销管理、研发工程管理、物流仓储管理、业务流程再造、团队建设、班组长建设、ISO/IEC系列国际体系认证管理等课程。...
网络营销团队架构师 阿百商学院副院长 中国电子商务协会特约研究员 清华、北大总裁特邀电商讲师 淘宝大学、阿里商学院、阿百商学院高级核心讲师 曾任:美的集团营销总监 曾任:阿里巴巴诚信通营销经理 现任:阿百资讯副总经理 7年美的集团营销与管理经验,10年电商领域的网络营销、电子商务渠道咨询与培训经验 中国电子商务应用培训的先行者;阿里巴巴第一批支付宝认证讲师;连续5年阿里巴巴渠道业绩冠军的核心领导人之一;带领团队所创造业绩3800万,排名阿里巴巴全国第一; 与深圳市、广州市、东莞市、成都新都区、云南昆明、山东枣庄、江西南昌、江西共青、青岛市、阿里巴巴广东行业会等政府开展电子商务合作,多次受邀参加高峰论坛并做主题演讲,并被聘为高级顾问,亲自参与各类论坛、培训和讲座远超2000场。...
品牌营销招商策划专家(品牌升位/招商策划/渠道策划/订货辅导); 企业杠杆系统打造资深导师; 中国家居经销商培训十大名师; 北京大学、武汉大学、上海交大、浙江大学、中山大学MBA、EMBA班特聘讲师; 现任深圳市绿的建材有限公司总经理; 现任香楠林家具总顾问、楠林格诺家具董事; 曾任立邦雅士利涂料广东区总经销; 2004年起师从英国国际管理协会许.安东尼教授、美国行动学习学院院长,学习型组织之父麦克.马卦教授研习行动学习,是国内较早接触应用和实践行动学习的专家之一...
零售银行个金业务营销实战教练; 国家注册高级咨询师、国际金融理财师; 中国建设银行总行个金业务顾问; “国际工作场所学习大会”银行理财经理岗位培养特约分享嘉宾; 曾任:兴业银行营销设计经理、内训师, 独创任务导向的情景式演练教学法,课程内容实现“学—练—用”培训闭环,培训效果直指学员工作意识的有效突破与工作行为的切实改变。 张牧之老师金融行业培训概要: 专注于训练零售银行个金业务营销团队8年,小班受训客户经理超过30000人; 一对一现场辅导超过2000名客户经理,主导实施客户经理情景演练竞赛超过100场,作为通关关主实施客户经理营销能力通关超过1000人; 在银行体系实施一系列大型客户经理销售能力与客户维护能力训练项目,“培—训—跟”项目化服务银行区域涵盖12省3市; 训练过的学员行为改变率高达95%,学员平均满意度100%...
国家二级注册心理咨询师 潜意识图像卡(OH)治疗师 清华大学应用心理学研究生 中山大学岭南管理学院EMBA 曾任:理光高科技 管理课课长(日资:世界500强) 曾任:实用电器集团 人力资源经理(港资:13500人) 曾任:深圳响威隆科技公司 职业经理人(民企:800多人) 北京大学/清华大学/浙江大学/中山大学/厦门大学/上海财经/西南财经大学/华南理工大学等多所高校MBA/EMBA/EDP总裁班课程特约讲师。 贺老师拥有6年企业中高层管理实战经验,17年150多家企业咨询经验,17年银行、电力、石油、IT、航空、制造业等知名企业、院校1300多场次内训及公开课培训授课经验。...
绩效激励专家 香港浸大工商管理硕士(MBA) 北京师范大学应用心理学硕士(MAP) 国家一级人力资源师、二级心理咨询师 绩效信用积分创始人,“绩效信用”模型获得国家知识产权认证 曾任:联想集团(500强)南方制造基地项目管理经理 曾任:PC电源全球第五、国内第一的航嘉驰源人力资源部高级经理 曾任:全国十佳汽车营销集团深圳大兴汽车人力资源总监 曾任:商务休闲鞋著名品牌SKAP龙浩天地股份人力资源总监 崔继长老师拥有11年企业一线人力资源管理的经验,曾先后担任世界五百强以及大中型民营企业中高层人力资源管理职务,胜任中大型企业人力资源全盘管理,同时精通现代人力资源理论,能够深刻理解企业经营战略对绩效管理的需求,建立符合企业实际情况的企业人力资源体系,擅长在实践中将心理学知识运用于人力资源管理实务,激发员工内动力,促进员工与组织共同成长。 在联想工作期间,成功推行以平衡计分卡为基础的KPI目标考核;多次接待了联想集团柳传志主席、中科院路甬祥院长等贵宾,并专题汇报新产品项目管理工作; 先后独立开发讲授了近20门企业管理干部内训课程,辅导企业内部讲师100余名; 先后为中国电信、联想集团、TCL、中国银联、广发银行等知名企业讲授《绩效管理》、《企业中短期战略规划》、《企业人力资源年度总结与规划》、《MTP》、《TTT》等课程; 先后担任花样年彩生活物业集团、深圳嘉悦国际、灵云珠宝等大中型企业常年人力资源顾问,哈尔滨工业大学深圳研究院校外专家、MSE《企业管理》导师; 在《中国培训》、《新资本》等杂志发表论文多篇。 实战经验: ◆世界五百强联想集团南方制造基地 项目管理经理、持续改进高级经理 1. 作为规划项目组的核心成员多次参与所在部门年度规划的起草工作,编写《财年规划管理工作指引》,得到了总经理钟立祥、联想助理总裁刘秀稳老师的表扬; 2. 建立了公司KPI分解、考核、监控机制,实施公司KPI指标的分析监控和考核,绩效考核管理经验被惠阳管理分部借鉴; 3. 建立完善了惠阳厂持续改进机制,负责组织实施各项持续改进活动(提案管理、流程优化),使人均劳动生产率居于联想三家制造厂(北京、上海、惠阳)之首。 4. 负责全员培训体系的建立和完善,引入了内部讲师培养使用机制,协助总部实施6Sigma培训项目(培养黑带3名,绿带10名)。并通过联想星级讲师认证,开发讲授《压力与激情》、《突破思维定势、大胆变革创新》等课程; 5. 根据新财年组织架构调整、联想logo切换等变化要素,完成了全厂业务流程的梳理,建立起了流程稽核制度,大大提高了制度流程的执行力度,荣获联想“创新之星”称号; 6. 全面负责新产品项目管理工作,协调北京研发、质控与南方制造厂各部门的组织与协调,成功导入商用开天全系列机型、联想数码家庭MP3项目、天乐老年电脑项目,荣获联想管理卓越奖; 7. 负责与当地政府主管部门的外联工作,保障公司各项业务正常开展,在任期间没有发生任何劳动关系纠纷。 ◆PC电源全球第五、国内第一的航嘉驰源科技 人力资源部高级经理 1. 彻底解决了公司整合过程中遗留的历史问题,主要包括档案整理、社保整理、劳动合同清理等方面; 2. 大胆改革招聘工作流程,制定了内部推荐流程,2005年完成招聘管理人员240人,员工3000余人,满足了公司业务迅猛发展的需要; 3. 策划“碧海蓝天人才发展战略”,建立实施“软着陆”新员工入职培训课程体系,开发了企业文化培训课程,有力地促进了新员工适应新环境、融入新团队,并建立了集团培训体系,培训兼职讲师30名; 4. 作为区长质量奖项目组核心成员,负责“测量系统”与“以人为本”模块主笔,航嘉已经荣获2006年度“龙岗区区长质量奖”(共5家) ; ◆全国十佳汽车营销集团深圳大兴汽车 人力资源总监 1. 独创并成功推行了“员工绩效积分管理系统”,巧妙解决了绩效记录, 连续四年担任年度规划及预算小组组长,荣获大兴汽车优秀管理干部。 2. 引入企业培训学分制体系,盘活了培训棋局。开发设计“内部兼职讲师”课程,并担纲主讲教练,培训兼职讲师16名; 3. 在公司两次业务转型期间,采取渐进式化整为零的策略,利用协议离职方式,成功分流了两批次共计100余名员工,同时为公司节约了2/3的遣散费用,无任何劳动官司; ◆商务休闲鞋著名品牌SKAP龙浩天地股份 人力资源总监 1. 全面梳理了HRM基本流程以及人事档案系统,成功从救火状态解脱出来; 2. 建立了人才培养体系,通过四期TTT培训班培养了60多名内部兼职讲师,终于使业务培训落到实处,白领人均学时翻一番; 3. 基于相对柔性的企业文化特点,分阶段搭建了基层员工执行力体系,万元人工销售贡献率同比年增长10%,利润贡献率翻倍。 4. 针对服装行业瞬息万变、分工精细的特点,建立了多个模块(品牌营销、产品研发、商品运作、市场销售、职能部门等)“存大同求小异”的全员绩效系统,摒弃了绩效管理容易僵化的弊病。...
团队绩效提升管理专家 战略人力资源创新研究与传播者 国家高级人力资源管理师 国际注册咨询师CMC 中科院心理学研究生 四川大学工商管理硕士MBA 8年管理咨询和管理培训经验 11年大中型企业中高层管理经验 曾任:正美集团(深圳正峰印刷、上海正伟印刷总经办主任兼人力资源总监 曾任:深圳红门机电设备有限公司 人力资源总监 实战经验: 萧琳老师先后在大型外资企业和民营高科技企业担任中高层管理职务,从事企业管理工作十余年,熟知现代管理理念和方法,包括:战略管理、集团管控、流程优化、绩效管理、薪酬设计、人才激励、目标管理、变革管理等。 在红门机电任职期间,全面统筹公司人力资源的管理工作,规范内部管理制度 ,并成功从32名管理者中,培育出13位优秀的内训师,完善并推动了公司内部人才发展体系,重新完善了绩效激励体系与薪酬系统,极大的调动了员工的积极性!推动了公司30%以上的业绩增长!2008年被红门董事长余家红先生授予“突出贡献奖” 曾为中国人寿、中国平安、中国移动、中国电信、中国联通、建设银行、农夫山泉、上海大众、创维集团、圣象地板、罗莱家纺、曼秀雷敦、红门机电等数百家企业提供战略规划与落地、集团管控模式、业务流程再造、绩效与薪酬激励、任职资格与素质模型等咨询和培训服务,帮助企业理顺经营思路、实现价值提升,并常年担任多家企业管理顾问,在34个管理咨询项目中担任项目经理,累计为各类组织提供培训约2000课时。深圳市华圣达拉链有限公司是国内十大拉链品牌之一,萧琳老师受华圣达黄诗华董事长委托,于2009年开始启动《目标绩效与薪酬激励管理咨询项目》改进了华圣达绩效和激励机制,将公司目标从上而下层层分解,员工绩效目标从下而上级级承诺,实现了企业人均净利润提升了18%,人力资源效率提升了25%!此次项目受到黄诗华董事长极大的认可,特聘请萧琳老师为华圣达有限公司常年特聘顾问,并于2012年启动了《人力资源优化与核心能力建设咨询项目》,优化组织职能,合理配置职位,设计16大类人才的任职能力评价标准,建立核心人才培育与开发流程,辅导企业建立长期人力资源“造血”系统。2014年启动了《人力资本开发与人才梯队建设咨询项目》,梳理招聘、培训流程与制度,设计职业发展与人才梯队建设方案;协助企业招聘中高级人才5名,培训中级内部讲师12名、初级内部讲师35名,为企业甄选58个管理储备人才! 浙江天能集团(香港上市公司:天能动力)—绩效与薪酬体系建设咨询项目;本次咨询项目以提高组织绩效和激励员工积极性为目的,围绕战略目标提炼各级关键绩效指标KPI和行为标准,集团总部24个部门都有量化的绩效指标;组织岗位价值评估,设计激励性薪酬方案与多通道职业发展路径,在控制人力成本总额的情况下,提高关键人才待遇,降低核心员工流失。 中航三鑫股份有限公司(深交所上市公司:ST三鑫)——管控体系与分子公司经营绩效管理咨询项目;本次咨询项目清晰了集团总部和下属公司的定位,根据下属公司的控股情况和发展阶段确定了不同的管控模式和责权体系,在集团总部的战略指引下,各下属企业间互相协作,形成强大合力共同应对外部竞争;同时集团与下属公司签订绩效责任状,以数据和事实作为考核的依据,合理评价下属公司经营团队的绩效贡献,结合薪酬激励机制,有效提高下属公司经营团队的积极性。 深圳市证通电子股份有限公司(深交所上市公司:证通电子)——流程优化与干部管理体系建设项目;本次咨询项目对关键的业务流程进行规范和优化,使好的业务方法与管理方法标准化,从而提高效率,提高质量,降低成本,确保员工用最佳方式满足客户需求,增强客户的满意度和忠诚度;同时对公司的管理干部进行系统管理和有计划的任职能力提升,使他们工作更敬业,方法更得当,队伍更有活力,促进公司的快速稳定发展。 深圳市宝航建设工程有限公司(中国地产500强首选供应商)—全面绩效管理体系建设咨询项目;本次咨询项目通过绩效管理体系沟通企业战略,指引各岗位目标与方向,赋予员工明确的方向感和与战略使命相连的责任,推进公司战略实现;提供客观、公正衡量个人贡献的绩效标准,塑造积极向上的企业文化和端正的价值观;通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效评估与反馈,改进和提高各级管理者的管理能力,实现组织整体工作方法和工作绩效的提升。 深圳联想空间艺术工程公司——管理模式与绩效提升项目;本次咨询项目将企业过去的经验管理转变为具有明确要求和标准的规范化管理,通过改善和固化工作方法,使简单的工作产生大规模的批量效果;通过完善管理机制和提升干部员工能力,提高人均生产率和人均利润率;通过流程与绩效的结合实现企业战略执行与内部运营的和谐。 深圳市华士精成科技有限公司(物联网高科技企业) —绩效管理咨询项目; 广东浩迪创新科技有限公司(国家级高新技术企业)—组织执行力提升咨询项目; 广东天波信息技术股份有限公司(信息化通信设备高科技企业)——既定战略下人力资源提升咨询项目; 中山品上照明有限公司(商业照明最具竞争力品牌)——战略规划与绩效提升咨询项目; 深圳硕克网版科技公司(苹果三星配套供应商)——组织流程优化与人力资源规划咨询项目; 贵州省威宁县人民医院——发展战略规划与绩效提升咨询项目; 深圳中金岭南科技有限公司——五年人力资源战略规划咨询项目; 深圳通公司——战略人力资源管理咨询项目; 佛山三水国税局——组织执行力咨询项目;...
专业背景 近20年企业管理实战经验,曾在大型国企担任管理干部、培训管理师、知名实业集团培训经理、管理咨询顾问公司分公司负责人;并在国内知名高校担任客座教授,对于企业管理培训有较深的理论研究和丰富的实战经验,曾帮助多家国有企业、集团企业、中小型企业做过整体的培训管理服务。 师承中国PTT先行者周平老师学习PTT国际专业讲师训练课程,获得导师资格,帮助企业组织内训师队伍建设及内训课程体系建设。...