不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
思维技术训练专家 北京理工大学MBA 高级人力资源管理师、工程师 资深企业管理咨询顾问及项目总监 CALFA国际认证行动学习促动师 英国博赞©思维导图认证讲师 《结构性思维》版权课程认证讲师 北京理工大学、南昌大学客座教授 北京大学、上海交大、武汉大学总裁班特约讲师 曾任：正邦集团（中国500强）丨副总裁 曾任：江西蓝谷能源（新三板上市公司）丨总经理 曾任：江西省水投工程建设集团丨外部董事 擅长领域：MTP、高绩效团队、跨部门沟通、创新思维、系统思维、结构思维、问题分析解决 实战经验： 熊伟老师拥有20年企业高端管理经验，精通企业运营管理、市场营销及人力资源体系建设，管理视角宽广，实战管理能力突出、理论功底扎实，尤其擅长企业运营管理、团队与组织建设、人力资源体系建设、领导力提升等管理领域。曾受邀担任南昌大学06-08年连续三年的MBA入学面试考官，电视台人才节目《决战巅峰》的特邀点评嘉宾和决赛评委，荣获2009年中国现代农牧企业人力资源管理优秀贡献奖；长期兼任福建省、江西省中小企业服务中心特聘讲师，江西省工信委特聘企业专家。 同时，熊伟老师专注思维类培训课程多年，系统掌握了东尼博赞思维导图、结构化思维、六顶思考帽、行动学习等课程。经过多年的实战总结，熊伟老师总结了一整台丰富的思维类教学手法，擅长将案例、管理经验、思维技术有效地结合在一起，帮助学员深刻理解、掌握各种思维技术的原理、方法和工具，培训效果得到了客户的一致好评。 丰富的企业高端管理经历： 新三板上市公司——江西蓝谷新能源科技股份有限公司（股票代码870465） 任公司总经理，兼任子公司鼎宸节能科技服务有限公司总经理。 中国超大型农牧企业集团，中国500强企业——正邦集团（股票代码002157） 集团3万余人，年销售额近400亿元。历任正邦科技股份有限公司人力资源总经理、正邦集团管理学院执行院长、集团养殖事业部副总经理、集团党委委员、集团副总裁、总裁助理。 大型综合制药企业集团——江中制药集团（证券代码600750） 历任北京药物研究所生物工程试验室副主任、销售经理、市场部经理、挂职余干县黄金埠乡副乡长、集团人力资源副总； 中国汽配行业龙头企业、全球隐形冠军——远成集团（证券代码：834388） 历任集团副总裁、人力资源中心总监、远成科技股份有限公司监事会主席。分管集团人力资源中心、总经办、信息部。 大型汽车销售服务集团——江西弘基集团及其子集团国力集团 历任集团副总裁兼人力资源中心总监，分管人力资源中心、总经办、信息部、审计部。 深度管理咨询项目实操能力： 3年多的企业管理咨询经验，曾担任北大纵横管理咨询公司合伙人，为10余家企业提供管理咨询服务，积累了丰富的行业和企业解决方案。部分案例如下： ☛《福建泉州仁建集团组织优化与薪酬绩效体系设计》 项目总监 ☛《浙江润华集团绩效管理咨询项目》 项目经理 ☛《浙江恒达集团管理沟通与组织再设计咨询项目》 项目经理 ☛《江西省血液中心薪酬与绩效体系建设》 项目总监 ☛《南昌燃气集团组织优化与薪酬设计管理咨询》 项目经理 ☛《江西百神药业组织与管理体系诊断》 项目经理 ☛《江西中邮人寿组织管理体系咨询》 项目经理 ☛《南昌印钞有限公司研发管理体系优化》 项目经理 思维技术类部分授课案例： 1.《高效问题分析与解决》课程 杭州公开课返聘5期 上海公开课返聘6期 青海国家电网返聘4期 宝武集团、一汽集团、上汽集团等企业共计20期 2.《创新思维与创新管理》课程 北京公开课返聘5期 神华集团返聘4期 上汽集团返聘6期 东风悦达起亚返聘5期 江西移动返聘6期 其他企业共计25期 3.《思维导图与职场中应用》课程 广西邮政返聘5期 上汽集团返聘4期 中源化学返聘4期 太平人寿返聘5期 其他企业共计15期 4.《结构化思维技能提升》课程 吉林公开课 返聘4期 中国电子集团返聘4期 南昌市政公用返聘5期 浙江农商银行返聘5期 5.《六顶思考帽》课程 西子电梯返聘4期 上海昊元生物、重庆医药等企业共计 6期 ……...
区域产业发展规划专家 深圳全球化研究院研究员 中国城市综合开发运营开拓者之一 哈尔滨工业大学，工程管理硕士学位，经济学博士在读、高级工程师。 国家某战略产业发展十三五规划编写小组成员 2014年-2017年担任中国五矿集团公司产业地产事业部总经理 2007年-2014年担任五矿粤东物流总部新城项目总经理，参与制定了《国家新型城镇化规划（2014—2020年）》 2013年新华社瞭望周刊刊发其《新型城镇化推进四原则》署名文章。 中国建筑、中国交通、中国电建、中国中铁、大连三寰产业地产与PPP模式业务顾问 博士师从现任全国政协经济委员会副主任、中国人民银行货币政策委员会委员刘世锦 ▲其在辽宁、广东、浙江主持设计的国家级区域开发产业规划、开发模式、制度设计、融资规划及后续产业导入成果受到国务院重要领导的高度赞誉。 ▲负责联络国家发改委、财政部、国务院国资委、工信部、科技部、国家国防科工局相关司局、中国建筑、中国交通、中国电建、中国中铁等大型央国企战略顾问。 ▲碧桂园、万科、华夏幸福、绿城等房地产开发企业宏观战略顾问 擅长：经济制度变迁、货币与金融、土地制度与城市化，以及改革与技术创新、区域开发交易制度与模式、区域开发组织制度、区域产业发展引致等领域。 曾任: 中国五矿集团公司城市发展研究院院长 现任：中国五矿集团公司固定资产投资管理部总经理 现任: 中国五矿集团公司投资管理部总经理 宏观经济与房地产开发领域文章： 《新型城镇化四原则》新华社 《产业地产十年PPP模式全流程实践思考》（上中下连载） 2017年2月搜狐财经、网易财经、凤凰财经、今日头条、PPP知乎同时刊发 《资产证券化与“股权交易池”视角下园区开发PPP模式实操之社会资本退出》 2017年2月搜狐财经、网易财经、凤凰财经、今日头条刊发PPP知乎同时刊发 《里昂惕夫产业关联模型在城市规划中的应用》 《城市综合开发项目政府付费机制合理性研究》 《国内十一种助推城市发展的开发模式》 《中国宏观经济背景下的城市综合开发逻辑与存在》 《史诗般的中国城镇化》等 郭巍先生具有十年的宏观经济研究与国内固定资产投资管理经验，深谙政府投资思路与投资逻辑，专注于中国新型城镇化研究与中国宏观经济发展研究，特别对于中国房地产发展情况与趋势、政府投资、中国城市发展、中国金融行业发展研判、货币政策、中美贸易战、经济全球化、中国制造2025、产业转型升级与产业转移领域有独到的深入见解。多次受邀于各地政府、大型中央企业进行国内经济发展趋势解读与房地产发展趋势解读。 先后实操3个投资超百亿元大型城市综合开发项目，累计为地方政府产业发展导入总额80亿元。为国内十余省份90余个地方政府提供过区域发展经济制度设计、开发战略、城市定位、PPP模式、产业策划咨询与发展建议。先后为国内大型央企中国建筑、中国中铁、中国葛洲坝、中国电建、中交集团、中信集团、中国中冶、招商局集团和国内大型房企万科集团、碧桂园、华夏幸福基业、河北东旭、隆基泰和进行城市综合开发运营咨询服务。擅长结合自身集产业规划发展理论和实践经验，将技术成果转化为评估体系和模型，为中国地方政府和企业提供专业的经济及产业发展建议咨询与培训。 项目与研究成果 1. 项目成果： ● 作为知名产业地产咨询专家，参与创立3个投资超百亿元大型城市综合开发项目——五矿营口产业园，五矿粤东物流产业新城、五矿衢州绿色产业新城；为国内十余省份90余个地方政府提供过PPP模式、产业策划咨询与发展建议。郭巍先生擅长特色小镇、总部经济、物流新城、智慧城市、军民融合、生命大健康、养老类产业地产开发全流程模式设计，擅长于以新型城镇化理论量化分析区域产业发展，为地方政府及房地产开发企业提供量化的产业发展咨询服务。 ● 曾为90余家地方政府提供区域发展咨询建议：北京市丰台园博园项目、北京市通州永乐店项目、北京市延庆纳米科技园项目、北京市大兴区魏善庄项目及新媒体产业园项目、山东龙口产业发展规划、广东省潮州市产业发展规划、广东省汕头市龙湖区产业发展规划、浙江省衢州市某区域产业发展规划、浙江省金华市某区域发展规划等； ● 2013年6月在新华社杂志《瞭望》周刊发表重量级文章《新型城镇化四原则》，首次提出新型城镇化发展原则，与中共中央国务院印发《国家新型城镇化规划（2014-2020年）》内容高度契合。 2. 研究成果： ● 《国家新型城镇化规划(2014-2020年)》撰写参与人 ● 《新型城镇化推进四原则》新华通讯社、瞭望新闻周刊、刊号CN11-1276／D ● 《新型城镇化背景下的中国PPP模式实操手册指引》待发布 ● 《功能关联与规划布局》中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社，第十五届中国科协年会第25分会场：产城互动与规划统筹研讨会、分类号TU984 ● 上海市杨浦区某区块产业定位研究 ● 中国城镇化WISE模型理论 ● 土地分等定级理论 ● 产业地产选址五有理论 ● 北京市大兴区、通州区、丰台区相关区域经济及产业发展规划 ● 山东省龙口市高新区规划 ● 粤东总部新城产业规划 ● 产业链总部经济理论 个人风格： 宏观介绍清晰透彻，微观分析贴近实际，逻辑思维能力强，善于抓住核心问题，引导式授课，富有感染力；深入浅出，将复杂理论简单化，案例贴切，富有吸引力；理论联系实践，案例多且震撼真实，富有实操性。...
ＲFP美国注册财务策划师 ACI注册国际高级职业培训师 私人银行财富顾问、会计师 25年大型国有银行工作经历 10年银行培训和网点辅导经验 某大型国有银行总行营销宣讲之星 某大型国有银行湖南省分行优秀内训师 某大型国有银行湖南省分行“十大金牌零售业务培训师” 曾任：大型国有银行湖南某分行网点负责人、支行行长 现任：大型国有银行分行零售银行部副总经理、财富管理中心负责人 萧湘老师，拥有25年银行工作经历，擅长银行培训和网点辅导，曾连续８年主导银行网点转型项目：共策划组织培训200多期，授课3000多课时，网点导入1800多天，实施6S网点46个、推进转型网点100多个、培训员工100,000人次以上,组织客户活动500余场。带领的团队在存款组织、中间业务、高端客户拓展均名列前茅，《活动营销》课程深受银行推崇，多次担任服务营销大赛和产品创意比赛教练，多次荣获一、二等奖。多次担任理财师大赛评委，有很高的专业水平。 职业成果： 1.主导湖南分行50多个网点服务转型项目，系统内排名前三；主导湖南分行内训师培训项目、网点转型及导入等项目，连续8年主持娄底分行网点转型导入； 2.策划主持主讲100多场大中型客户活动,各类主题效果显著；策划的明星演唱会不仅免费冠名，还赢得100多万元中收；策划并主讲的客户沙龙创下的成交率破纪录；户外系列亲子系列等深受银行和客户好评。 3.策划“小小银行家”、“８８商户节”等主题活动，传播广，成交率高，创收800多万元； 4.负责零售业务及重点产品培训项目，保险、基金、贵金属等多项重点产品销量及中收指标排名第一； 5.负责私人银行业务培训及管理，私人银行客户数新增50多户，资产新增5亿，排名第一。...
28年机关事业单位、大型国有企业与外资企业实战经验 美国盖诺普 Gallup优势才干识别及指导专业讲师 Aci（美国职业认证协会）注册高级培训师、高级心理咨询师 法家思想国学研究学者与现代组织治理践行者 贵阳学院阳明心学研究所学者及应用研究员 幸福型组织基因思想体系构建与践行者 中国注册高级测评师(资深 Disc™、MBTI 分析人士)、高级培训师、高级人力资源师、心理咨询师 曾任： 广元市外贸局办公室主任 IBM | 某销售分公司 | 销售经理兼培训师 南京某科技集团 | 集团副董事长、总经理 影响力教育训练集团 | 集团副总裁兼教学中心总经理 四川长虹 | 培训中心主任兼商学院常务副院长、首席培训师丨总经办秘书 丨驻外分公司总经理、驻外管理处处长、大区总经理等职 现任： 苏州巨细信息科技股份有限公司 | 独立董事、专家顾问 上海宝欧工业自动化股份有限公司 | 独立董事、专家顾问 亿微（上海）创业投资有限公司 | 独立董事、专家顾问 作品：书籍 《做不可替代的中流砥柱—中层管理者十二项修炼》(人民邮电出版社出版) 实战经验： ◆近三十年的企业管理实战经验与理论总结，多年来专注于企业管理和实践，将自己对于培训和管理的认知有机结合，为国内数百家企业提供培训辅导，帮助企业构建基于企业战略的人力资本开发培训管理体系，为数百家大中型企业授课培训、辅导咨询，使企业受益匪浅！ ◆曾服务于机关、外企、民企、国企，从事过多年集团管理工作，有着丰富的管理专业知识与深厚的管理实践经验，原四川长虹培训中心主任兼首席培训师，曾供职于外贸局、外企、民营企业、央企等政府机关、企业，担任过办公室秘书、总经理、营销副总裁、商学院院长、培训中心主任、人才培养中心副主任等职务，主持参与构建企业大学、商学院、人力资本开发系统，领导培训管理系统、培训项目体系、课程开发体系及教材开发等工作； ◆被受训和辅导的企业公认为管理能力功底深厚的实战型人本管理企业培训师，课程满意率达97%以上，具有极佳的口碑，学员评价公认为最受欢迎、效果最好、印象最深！ 学术成就： 1. 国家发改委人力资源开发研究会职业经理人领导力特聘专家、中国职业经理人协会特聘职业经理人管理理论专家讲师、中国人力资源开发研究会人才分会理事会员、中国人力资源开发研究会测评专业委员会理事会员； 2. 清华、北大、浙大、香港财经大学商学院授课学者，四川信息职业技术学院外聘兼职教授，西交利物浦大学校外导师、北大纵横导师库专家老师 3. 上海市创业指导专家、上海大学创业学院外聘讲师 4. 荣获中国企业教育百强第八届中层领导力专业十佳培训师、第九届领导力专业中国十大培训专家、中国人力资源开发研究会及中小企业协会领导力十大培训专家；荣获西交利物浦大学2015年度“桃李西浦奖等； 研究领域： 1. 领导力发展：包括领导力基因，领导力发展路径、领导力变革、管理理论、技能构建、职业化发展提升等。 2. 绩效治理：包括战略目标，绩效变革，组织变革，流程优化，营销管理、技能等; 3. 国学思想：包括法家思想、儒家思想及阳明心学文化传统及现代企业管理应用 4. 红色精神：主要以井冈山精神和川陕革命根据地精神为主题，研究对于当代企业管理的实践及应用价值...
销售路径图®课程开发者 16年市场营销团队与管理实战背景 曾任：某世界500强建材企业 市场大区销售总监 曾任：百克环保科仪器 销售团队经理 曾任：德兰通讯科技有限公司 大客户销售经理 曾任：联合利华 客户经理 韩老师拥有16年市场营销与团队管理实战经验，历经销售代表、销售经理、区域经理、大区总监等岗位，使韩老师对市场营销与管理的过程有着深刻的了解和丰富的经验，服务企业涉及服务业，零售业，生产制造业等多个领域，曾组织并实施多家企业的内部销售技巧及销售管理等方面的咨询项目。授课量5年超过500天，返聘超过100家企业。 形成了一套销售领域独有的集专业知识导入、销售技能培训、销售工具设计、销售行为训练和销售管理体系建设为一体的销售训练的落地模式。经过多年的实践和上百家客户的实施，证明是一套可复制、可落地、可管理的销售训练方法，找到了一条销售绩效提升的有效路径。 实战经验： ■ 1997年03月-1998年09月 联合利华 客户经理 ■ 1998年10月-2001年05月 德兰通讯科技有限公司 大客户销售经理 ■ 2001年07月-2007年12月 杭州百克环保科技有限公司 销售团队销售经理 ■ 2008年03月-2017年 某世界500强建材(中国)有限公司 大区销售总监...
北京师范大学博士、北京大学博士后 北京大学EMBA高级讲师 出版专著5部，发表论文17篇，其中核心期刊收录4篇 资本模式理论（CMT）创始人 十多年金融行业经验、实操近百个资本运营项目 现任：方正证券 产业金融部 副总裁 曾任：某知名新三板挂牌企业 高级副总裁、联合创始人 曾任：某国资大型资产管理公司 专项资产管理部 总监 多次接受中央电视台、新华社、《人民日报》、新浪网、湖南卫视、浙江卫视等媒体的采访与报道。 吴老师拥有十多年金融行业经验，实操20余家上市公司并购基金及百余家中小企业的股权设计和股权融资资本运营项目，对股权结构设计、并购重组、产业并购基金、股权融资、新三板上市方面有着深入的研究和丰富的实操经验，先后帮助花样年集团、天业股份、凯利泰等多家企业完成21个并购基金项目；曾多次受邀参加清华、北大、浙大等高等学府授课和“中国企业转型+资本运营财富论坛“、“2016未来商业转型升级峰会”等经济论坛，分享企业转型以及资本运营方面的经验与心得，在界内深受好评。 项目与研究成果 1、项目成果： ● 作为知名天使投资人，参与创立中国首个教育领域孵化器——京师咖啡，并曾受聘为山西省中小企业局顾问； ● 因创立的私募股权基金成功参与天使期项目并成功退出，获得了中小企业上市联盟、济宁市工商联的高度认可并受聘为顾问； ● 多次受邀为清华大学、北京大学、浙江大学等高等学府授课，被聘为北京大学职业指导顾问、南开大学创业导师、中国人民大学劳动人事学院创业导师、浙江大学特聘职业顾问、吉林大学创业顾问 2、研究成果： ● 《从职业走向事业—打造成功事业生涯规划》[M／CD]机械工业出版社 2008 ● 《从供给变量角度分析房地产价格泡沫》[J]学理论 2009 ● 《住房抵押贷款对国民经济贡献的研究》[J]全国金融博士／博士后论坛 2012 ● 《Research on Real Estate Price Bubbles through Supply Variables》（从供给变量的角度对房地产价格泡沫的研究）[J]. ICCREM国际学术研讨会（EI检索） 2015 ● 《Research on Supply Adjustment Stickiness in China’s Real Estate Price Fluctuations》（房地产价格波动中的供给调整粘滞效应研究）[J] ASCE 2016 ● 《资本模式》[M]光明日报出版社 2016 部分资本运营经历： ◆ 花样年集团（股份代号：1777.HK，融资：构建11亿元的产业并购基金） 为香港主板上市公司花样年集团及旗下子公司搭建开发及物业并购基金，合计规模11亿元。 ◆ 天业股份（股份代号：600807.SH，融资：构建15亿元并购专项资产管理计划） 为A股上市公司山东天业恒基股份有限公司产业转型提供融资租赁、金融服务等行业产业并购基金，首期规模7.5亿元，累计规模15亿元。 ◆ 凯利泰（股份代号：300326.SZ，融资：构建2.88亿元专项并购基金） 为A股上市公司上海凯利泰医疗科技股份有限公司提供标的资产结构化并购基金，总计规模2.88亿元。 ◆ 中国高科（股份代号：600730.SH，融资：4500万元产业并购） 参与投资的企业过来人（北京）教育科技有限公司被A股上市公司中国高科实现整体并购，交易金额4500万元。 ◆ 赢鼎教育（股份代号：833173.OC，融资：完成3000万元股权投资） 为公司融资累计超过3000万元人民币，将公司产业规模从6个城市孵化至176个城市，并成功挂牌新三板。 ◆ 生涯互联（股份代号：1852.ZS，融资：完成900万元天使投资） 负责中国最大的生涯教育产品及服务提供商——北京生涯互联科技有限公司的股权整体设计，并参与天使投资900万元。 ◆ 金和网络（股份代号：430024.OC，融资：1700万元） 协助新三板挂牌企业北京金和网络股份有限公司完成累计近2000万元的融资与产业整合。 ◆ 中惠元景（负责企业股权结构设计与股权激励计划构建） 参与IBM环保战略合作伙伴中惠元景能源科技股份有限公司的融资扩张，负责股权结构设计与股权激励计划构建。为其引入投资累计超过4000万元。 ◆ 京师创业孵化器（搭建股权结构） 参与投资组建北京师范大学主导的创业孵化器平台，并负责股权结构设计与孵化器的全国扩建。所设计的股权结构使其成为全国第一家真对教育行业的创业咖啡馆和产业孵化器，累计辅导挂牌企业超过72家。 ◆ 棠菓旅居（股权结构设计及融资模式定位） 负责中国最先进的旅行共享平台棠菓旅居及其母公司世海哲人酒店集团完成股权结构设计与融资模式定位，助力企业快速扩张。为企业搭建7个省级平台和200余城市加盟商，引入投资累计超过1000万元。...
吉林大学毕业 GCDF国际注册职业咨询师 CVCC高级礼仪培训师 8年一线服务营销管理经验 6年大客户营销与培训经验 曾任：国美电器(北京总部) 培训主管、内训师 曾任：国美电器(吉林分公司) 人力资源部经理 曾任：吉林省超越咨询公司 合伙人 何老师具备丰富的营销实战及管理经验，常年专注于服务营销领域，曾任职国内最大的家电零售连锁企业国美电器，从终端店长、培训专员到分公司人力资源经理及集团总部高级内训师等一系列职业历练，对服务营销及银行、电力、各类案场和店铺的服务提升项目有着独特的见解和领悟，曾给中国移动、国家电网、吉视传媒、储蓄银行营业厅培训《左手服务右手销售——营业厅的服务营销》、《标准化服务与营销技能提升》、《柔性销售——销售人员的服务技能训练》过百场，服务营销训练项目数十期。课程紧扣实际工作，极具感染力和实操性，深受学员好评。 部分成功案例： ▲公共服务类窗口《极致服务：窗口服务提升训练课程》7期 公共服务部门是指代表政府为百姓提供公共服务，如政务、水、电、暖，税、法等的部门，广义也包括公共交通、教育、医院等。随着职能的转变，客户为王时代的到来，公共服务部门的服务规范越来越被人瞩目。每个服务人员都成为部门的代言人，其形象如何、服务技能如何、沟通技巧如何，直接决定着客户对公共服务部门的评价。本课程旨在提升服务人员对服务工作的认知与重视，掌握为客户提供优质服务的原则与技巧，并增强服务人员的自我价值与服务成就感。 ▲国家电网、南方电网、内蒙古电力《服务致胜：客户服务与投诉处理技巧》17期 按照电力营业厅的服务特点，强调优质服务是根本，确定营业厅服务营销的模式、各个关键点的行为标准和话术，形成标准化服务的体系，结合落地工具，激发学员工作的热情，直击客户需求，提供优质服务,大大提高了网点员工的凝聚力，改善了营业厅的服务和营销流程。 ▲热力系统《标准化服务与营销技能提升》9期 曾为济南热力公司、河南新乡热力公司、松原供热公司等的供暖管家和营业厅人员进行标准化的服务和营销技能提升的培训。针对公共服务部门关系千家万户百姓利益的特点，如何让服务对象满意、减少不必要的投诉进行专门的训练，让学员领会了标准化服务的要点与优势，也帮助客户建立规范化服务体系，给出大量实用工具，确保培训的真正落地。 ▲呼叫中心行业《真诚连线---呼叫中心服务技能提升》8期 曾为一汽解放、海通证券、盛丰药业等客服中心进行服务技能提升的训练课程。通过调研+培训+实战+工具等模式，在大量的训练和模拟下，改善学员服务意识，提高服务质量，有效的提升了与客户的沟通效率，客户的服务评价提升了30%以上，带动了营销业绩的大幅提升。 ▲加油站行业《左手服务右手销售——服务营销课程》6期 曾为中国石油重庆销售分公司、吉林金府加油连锁机构、内蒙路路通油气集团进行服务营销的训练课程，采用体验式模式，大量引入训练和模拟销售，充分利用现有资源进行现场非油产品的开口营销和顾客体验的设计，激发了学员的参与热情，推动了加油站的服务升级和转型。...
30年政府单位与国企管理经验 13年政府部门工作经验 12年咨询培训管理经验 曾任：天津市政府某单位 | 主任科员 曾任：某国企集团 | 副总、总经理 讲师理念： 管理是人文科学系统技术，有内在规律性——培训要介绍规律 各类企业、各种情况，显现为独有的模式——经验可应用实践 实战经历： ◆ 八四届南开大学历史系——人文科学、历史经验、国学积淀、系统逻辑…… ◆ 政府部门工作十余年——行政事务、公文写作、沟通说服…… ◆ 国企集团公司任总经理——战略规划、运营管控、管理体系、处理难题…… 多种见识积淀： ◆组建多种类型企业——体系建设、人员管理、目标管控、运营协调…… ◆各类企业体系交往——与德企合作，对日韩企业培训，各类企业咨询…… ◆各类课题经验教训——发展战略、组织建设、流程制度、人力资源、企业文化……...
应用心理学硕士 国家二级心理咨询师 10年金融行业培训经验 曾任：中国建设银行潍坊分行 曾任：太平人寿总公司银行保险部培训经理 主导中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行等多家银行的《网点营销战斗力提升》、《网点产能提升》《竞争力提升》、《网点软转型》、《网点智能化转型》、《外拓与沙龙活动策划》等培训辅导项目，通过驻点辅导、互动交流、现场观摩、集中授课等培训方式，在培训营业网点形成一套具有可持续发展的先进服务营销流程与营销管理模式的实战样板，并逐步复制推广到全省各营业网点，最终达到提升重点产品销售业绩的目标。具体实施分三个阶段进行集中培训、网点辅导、培训固化。累计辅导、培训银行网点1000多家。 项目案例： ◆ 中国农业银行珠海分行、茂名分行、顺德分行(网点高绩效团队打造)返聘率达到100% ◆ 中国农业银行广东北秀支行(客户经理营销副行长卓越团队打造培训) ◆ 中国农业银行广东省分行、顺德分行(高效沟通技巧培训) ◆ 中国建设银行广东省分行体育中心支行(团队协作与高效沟通培训) ◆ 山东农商银行、西安农商银行(高效团队建设与执行力培训) ◆ 中国农业银行海口分行(软转型项目) ◆ 中国建设银行武汉分行、中国建设银行湖南省湘潭分行(营业网点营销竞争力提升项目) ◆ 福建省长乐市农村信用社(网点营销战斗力提升项目) ◆ 福建省南安合作银行(网点营销战斗力提升项目) ◆ 兰州银行(网点营销战斗力提升项目) ◆ 龙江银行(网点营销战斗力提升项目) ◆ 工商银行四平分行(网点营销战斗力提升项目) ◆ 山东省寿光农村商业银行(网点营销战斗力提升项目)...
中国政法大学法学学士 复旦大学EMBA硕士 中南控股集团行政管理中心总经理 上海安德公司创始合伙人 结构思维研究院执行院长 首席专家 管理技能训练&管理者思维训练|职业讲师 20年国企+民企上市公司高管经历 北京光华学院签约讲师 中国培联公益讲师 “文以载道，亮则明智”是文亮老师传道授业历程的高度浓缩，是国内为数不多的、既具有法学学士专业底蕴，又具备EMBA工商管理硕士背景，同时又历经17年国企、民企上市公司高管锤炼，是一位实实在在、不折不扣的实力派讲师。近5年来一直聚焦于【管理思维类、中高层管理技能训练类】，以麦肯锡思维为核心精髓，做砥砺深耕式的深度研究，“讲师中的咨询、咨询中的讲师”的双重角色，大量的麦肯锡管理理念+20多年的实战经验，游刃有余来回切换的授业特色，颇受高校、机构、一线企业的普遍追捧。...
