不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
曾任SK中国(财富500强企业)培训总监、世纪互联培训经理、智联招聘培训经理、21世纪不动产培训经理、北京金都假日酒店培训经理,拥有18年人力资源从业经验,特别是在培训体系搭建、企业培训师培养、培训课程设计、招聘面试、企业文化建设、员工职业素质培养等领域拥有丰富的管理实战经验。...
资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师 银行、通讯等行业营业厅员工训练专家; PTT国际高级培训师; 中国(香港)国际礼仪学院高级培训师; 注册心理咨询师; 曾任雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师; 中国平安保险黑龙江分公司培训部经理 多家知名咨询机构签约讲师 【金牌课程】 一、职业竞争力提升训练 课程:《商务礼仪》 《高效沟通技巧》 《职业化塑造》 《职业素养与阳光心态》 《情绪与压力管理》 《高效时间管理》 案例1:中国银行、工商银行、光大银行、农业银行(河南、河北、贵州、浙江等地轮训)等银行2012年全年40余期。 案例2:浙江鑫安投资、雅戈尔集团、中华造船集团、新疆油田、上海电力修造总厂、中石油嘉兴分公司、正官庄、广东中山商会等数十期 二、优质客户服务训练 课程:《服务礼仪》、《服务营销》、《客户抱怨投诉处理技巧》、 《基于服务情绪管理的优质客户服务技巧》 案例1::晋商银行营业厅服务力提升项目、建设银行标杆厅员工服务能力提升项目、 贵州农信社员工服务标准化提升项目、河南农信社员工标准化服务提升项目等 案例2:中国银行、光大银行、徽商银行、龙江银行、中国移动等20余期...
中国专业人才库职业培训专家 中国高级礼仪培训职业师 企业形象策划与沟通专家 中国人民大学高级访问学者 武汉理工大学管理学硕士 中国高教公共关系理事 中国高教公共关系学教学名师 从事教育培训工作十五年,先后为大型国有银行、各商业银行、党政机关、事业单位、国有企业、中小民营企业为中高层管理者、在职员工就礼仪、管理沟通技巧开设讲座及开展培训,多年来与全国高校礼仪界知名专家相互交流,在商务礼仪、团队建设、沟通技巧、情绪压力管理、客户投诉处理等方面积累了实用的培训经验,尤其在《高级商务礼仪》、《中高层管理者有效沟通技巧》、《教师职业形象》三门课程形成了自己独特的授课特色。...
职衔: 现任中旭商学院高级讲师 教育背景: 原上海邮电职工大学副教授原上海邮电管理局职工大学、党校课程开发室主任,副教授。中国创造学会理事、国家创新能力高级职业 培训师、中国创造学会讲师团高级讲师、中国市场学会上海市场营销总监班特约讲座培训师、工信部通信行业职业技能鉴定培训丛书编审、中通服上海培训中心高级培训师、中国电信学院认证培训师、上海市经委职业经理人岗位培训师、上海石化培训中心特约培训师、上海市演讲学会会员、上海市公共关系学会。 擅长领域: 公司、企业内训...
高级营销师 银行金融业资深营销管理专家 银行网点服务营销转型专家 管理心理学资深讲师 清华大学总裁班特邀讲师 西安交大管理学院高级讲师 建设银行总行特聘讲师 江苏工商银行特聘讲师 平安银行特聘营销顾问 TCL多媒体营销战略顾问 李锋老师十二年咨询培训积淀,已为百家以上银行进行过专项的咨询及培训,积累了丰富的银行实战经验及大量实际案例。 【李锋老师著作】 《管人管心》、《炒店》、《社群营销》、《找份工作去恋爱》...
中国劳资关系研究院院长 凤凰网华人讲堂·劳资领域风云人物 中国管理科学研究院学术委员会特约研究员 中国管理研究院副院长 中国工商联人才交流服务中心客座教授 全球商业智慧共享及实战互助平台·师董会导师 珠三角劳动法务与人力资源联谊会执行会长 广州培训师联合会常务副会长 重庆HR私董会副会长 中国人事法务协会高级顾问 2012年荣获中国企业教育百强十佳培训师称号 2013年荣获最受职业经理人欢迎的培训师称号 2015年荣获搜根网年度十大卓越培训师称号 2016年荣获中国人力资源开发研究会最受企业欢迎的培训师称号...
具有机械设计工程和知识产权管理双学士学位、社会学硕士学位,曾十年在高校从事国家大科技攻关项目管理和知识产权研究与教学工作。 93年下海从事企业实际运营管理工作,曾就职中国耐克公司、中关村科技开发区著名的时代集团、中科集团、联想集团等多家大型高科技企业集团. 曾任就职企业的中高阶管理岗位。在联想集团先后任发展规划部主任经理、华南区副总经理兼湖北省首席代表;市场发展部总经理(战略市场部)、IT系统服务事业部副总经理、CRM项目副总经理;战略策划总监、知识管理与传播高级顾问、联想集团内部高级培训讲师等高阶管理岗位。 曾在就职企业长期从事ISO9000标准体系开发建设、新产品开发创新管理、岗位责任制与管理流程体系、企业文化等基础管理体系的开发建设工作、以及战区营销、集团统一大市场体系、大客户营销体系规划、年度战略营销规划与策划、企业中期发展战略规划和年度经营规划、企业竞争力综合评估等工作。 在联想集团任战略策划总监期间,作为集团战略规划幕僚班子核心成员之一,直接辅助总裁及集团最高决策团队进行了集团中长期战略规划,年度发展规划的策划和制定工作。具有丰富的大型企业集团一线实战、整体规划、策划等多环节的实际经验; 在联想集团任职期间,曾作为厂商战略与营销咨询项目主要责任人与麦肯锡、贝恩、德勤等国际著名的战略咨询公司进行具体的咨询项目合作,在项目实施过程中吸收消化了多家国际咨询公司先进的规划、咨询方法论、国际最佳实践,企业流程图谱,并结合中国企业具体的营商环境与经营实践,融西学之术与先秦之道之长,创造性地总结提炼出企业战略规划、战略市场与目标客户分析、岗位职责、目标绩效、工作流程等多套有效的管理工具和实战模板,并在联想集团的发展过程中经受了企业实战的检验,积累了大量的企业实战案例,并以此为核心开发了一系列针对性的实效培训课件。 自2004年8月正式从事专职咨询顾问和培训讲师后,先后为家电、信息产品制造、IT专业服务与集成、通信运营、互联网、电力服务、数字医疗、航天、兵器、房地产、邮政、金融、宾馆服务、机场服务等十多个行业客户实施了有效的培训和咨询服务,获得客户的高度满意和好评,取得了年培训时天达到100天的记录。 杨爱文曾服务客户 1、2004年8月—2005年3月:任汉王集团总裁顾问,负责营销变革策划和设计; 2、2006年6月—2007年8月:任TCL电脑公司首席战略营销顾问,负责日常经营评估,营销变革和资本合作等; 3、同时还先后为云南机场集团作企业管理信息化咨询项目,为北京网通公司作《营业厅服务品质综合改进与提升》项目咨询,为河北移动VIP大客户俱乐部进行活动方案策划,为航天集团704所作“十一五”战略规划方法论辅导咨询;为陕西移动公司做企业文化梳理与总结咨询。 擅长课程 《客户价值与服务体验营销模式及实战技巧》(又名:客户接触体验关键时刻行为模式(MOT))是由国际著名的IBM公司集成了全球数十位资深的营销专家、服务专家,培训专家用了三年时间,花费了数百万美元开发而成的一门涉及客户关系管理、客户价值营销、服务体验营销、项目营销策划、服务品牌塑造传播于一体的综合性、实战性、电视剧情式案例培训课程,也是IGS(IBM全球IT服务事业部)全球营销与服务代表和客户服务人员必修的岗位培训课程。该课程从企业整体角度出发,传授一种能够持续获得客户良好体验、持续赢得客户订单的有效的交流沟通、营销和服务行为模式;保障企业与客户建立持久的客户忠诚关系,实现客户价值持续开发。该课程取材经典的实战案例,把涉及企业价值链的内外多个岗位角色与客户接触交流过程的典型行为拍成电视剧情式案例录像,并从正反二个方面行为方式进行对比分析,使学员在剧情录像观摩研讨中达到身临其境的学习效应。 讲师背景: 具有机械设计工程和知识产权管理双学士学位,华中理工大学双学位(科技发展战略与知识产权管理专业);在职研究生毕业,日语良好;...
安鲁东,笔名:鲁东观察使;民族:汉;祖籍:山东省沂南县,现居北京。出生年月:1968年11月27日。大专学历,高级企培师、历史作家。先后从事过教师、企业经理、报纸编辑、企业内训师等职。 长期专注于国学、历史及经济学研究,尤其对《论语》、《大学》、《孟子》等儒家经典,有独到的体悟。曾任北京国学会特约讲师、北京某企业集团传统文化教化官。 个人出版的著作:《最厉害的皇帝:朕是刘邦》(刘邦传),工人出版社;《历史上的隋唐英雄》,工人出版社;《一千年前的中国》,河南文艺出版社...
战略人力资源管理实战专家 仝博咨询创始人、总经理;遛遛网董事长;厦门市行为科学学会副会长;著名人力资源管理专家,2004中国百佳管理创新专家,全国人力资源管理最佳研究成果奖,清华大学职业经理人训练中心教授会成员,中国人力资源开发研究会研究员,国家职业经理人资格认证专家委员会委员,人力资源管理全国理事会理事。十多年人力资源管理和咨询顾问经验,曾在外企、民营股份、国有大型企业等不同所有制企业任人力资源高级职务。为国家电网、国家烟草、劲霸男装、辉煌水暖等上百家企业提供人力资源咨询服务;为清华大学EMBA班、宝洁、可口可乐、安踏、山东电力、青企协等3000多家企业、知名机构、事业单位等共3.5万人次进行过人力资源管理专题培训,是实战派专业HR咨询顾问。 涂满章先生在企业人力资源管理方面进行了长期研究,并将前沿理念运用于企业的管理实际,辅导100多家企业建立战略人力资源管理体系。在绩效管理,薪酬管理等人力资源的核心机制建立和改革方面卓有成效,其自主研发的员工二维价值评量系统、卓越绩效模式、CTC管理模式等已在多个行业100多家企业成功运用,项目成果屡获国家级管理创新奖;著有《战略人力资源管理操作手册》,《战略人力资源管理三大运营核心》,《公司的力量》,《赢才赢天下Ⅰ、Ⅱ》,《战略人力资源管理新模式——一基三维修炼》,《企业卓越绩效模式》,《人力资源管理实务操作全书——企业绿色竞争力模型》等专著,在各级管理杂志及期刊上发表论文数十篇,并有多篇论文获国家级优秀学术成果一、二等奖。...
法律专业出身,曾做过网站主编、培训总监、项目总监、传媒出版人等,有着丰富的一线实战经验,精研公众演说、管理沟通、企业效能管理系统和亲子关系。三年传媒出版生涯,七年培训从业经历,从编辑到作者,从销售到管理,从统筹到讲师,从幕后到前台。独特的职业经历造就了杜老师严谨实战、丰富幽默的授课风格,被人评价为“既有实力又有魅力,既有高度又有深度,能写会说,能讲会卖的全才讲师”! 从业以来,常年担任《演说中国&领导演讲智慧》、《曼陀罗效能管理系统》、《金口常开魔力口才特训营》、《金口常开(冬)夏令营》、《青少年演说实践家》等系列课程主讲;多次受邀为《北大心航线夏令营》、《中国青少年成长训练营》等冬夏令营授课,长期为中国教育电视台大型创业励志节目《中国好商机》参赛选手做演讲辅导顾问;辅导过100余位选手参加国家性、行业性、地域性、企业性演讲大赛,培训辅导学员千余人。 出版的书籍有: 《演说的魔力》 清华大学出版社 2017年出版 《与人相处很简单》 清华大学出版社 2017年出版...