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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
10年银行管理实战经验 9年银行企业培训实战经验 10多家银行合作经历 山东财经大学MBA 中国农村金融品牌价值榜评为“最美讲师” 山东省省级“优秀柜员” 曾任:山东某银行 规范化服务管理岗负责人 曾任:济南某银行 综合管理岗负责人 擅长领域:银行网点百佳、千佳、星级示范网点打造、厅堂服务营销/管理、沟通与投诉处理。 曾参与潍坊农商行(28个网点)、泰安农商行(16个网点)、济南农商行(18个网点)、济宁农商行(3个网点)、齐商银行(2个网点)等近70多家银行网点辅导与咨询,让银行网点更加规范化,系统化。 实战经验: 2015-2018年 济南某银行 综合管理岗负责人 老师从实践再次走向管理,曾参与全国“百佳”示范网点验收工作,积累并提升了更多网点打造经验,其中2016年带领济南农商行营业部成功创建全国“千佳”示范网点,在全省系统树立标杆,积累了丰富的创建全流程经验,并在这9年授课和网点打造经验中,先后为齐商银行、滨州农商行、泰安农商行等多家讲授《银行网点现场管理》、《银行服务流程》、《大堂经理服务礼仪与营销》等课程,共计轮训48期,共累计参训人员2000人左右。 2012-2015年 济南某银行 规范化服务金牌讲师 老师坚持“理论+实践”的最佳提升模式,主动申请到具体网点从事工作,从网点服务人群、业务种类和人员岗位等方面研究不同的客户群体,并提供差异化服务、产品配备和不同岗位营销话术,并先后前往济南、青岛、厦门、海口等多地的工商银行、农业银行、交通银行、兴业银行等百佳示范网点进行学习,设计并优化了《银行网点厅堂管理》、《银行有效沟通与投诉处理》、《银行网点厅堂营销》等课程培训,共计轮训18期,并获得了省级“优秀柜员”的称号。 2009-2011年 山东某银行 规范化服务管理岗负责人 01-作为网点服务导入项目组织者和讲师,曾参与济南、济宁、潍坊等地农商行的网点服务导入工作,主讲《厅堂主动营销》、《现场管理》、《有效沟通与投诉处理》、《银行服务礼仪》等课程,累计课程导入49个网点,参训人数500人左右。 02-作为内训师,曾前往泰安农商行进行网点服务导入,主讲为期5天的《银行服务礼仪》课程,累计课程导入16个网点,参训人数共计200人左右。网点环境和人员较之前有了很大的提升和改善,获得该农商行领导的一致认可。...
25年大型国有银行工作经历 7年银行网点服务营销管理实战经验 农业银行总行级优秀培训师 吉林省农村信用联社高级培训师 美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师 曾任:中国农业银行长春市某支行 大堂经理 曾任:中国农业银行长春某支行 支行行长 擅长领域:服务营销、投诉处理、服务标准、服务礼仪、厅堂营销、零售转型…… 修老师拥有25年大型国有银行工作经历,对银行服务营销有着深刻独特的见解,擅长银行服务营销能力提升项目,先后为80余家网点进行了服务营销实战专项培训,举办了20场近千人团队体验式培训,在7年的管理培训实战中,累计授课上百余场次,受训学员上万人次满意度高达95%以上。 实战经验: →任职农行大堂经理期间,负责客户引导分流、客户识别、客户异议处理及产品营销工作,5年来积累了丰富的客户识别及厅堂营销经验,期间被中银协评为千佳大堂经理,连续两年营销业绩为全行第一名,总结并研发了《厅堂营销》课程,为全辖农行开发区支行、绿园支行、分行营业部等17家支行大堂经理及客户经理进行培训和推广。 →任职农行支行行长期间,负责支行全面运营管理工作,定期走访找准客户需求,挖掘潜在客户,三年间带领全行员工打造出服务和业绩双第一的标杆行,其次,牵头负责全行零售业务转型工作,通过定制零售业务营销考核方案、网点服务转型考核方案等制度,驻点一对一辅导各支开展厅堂沙龙及营销活动的策划,仅6个月时间,15家支行个人存款同比去年增长33%。 →任职农村信用联社高级培训师期间,负责信用联社内52家行社服务营销培训、制定场景营销话术等工作,把全行现有20家农村支行全部打造成为省级文明规范服务网点,其中一家被中银协指定为千佳网点,每年固定为吉林省内20余家农商行进行《服务营销》课题轮训,满意度高达95%以上。...
★东北师范大学 心理学硕士 ★曾任 美国Ladder English 销售经理 ★某医疗器械公司 会议营销讲师 ★书籍《电话销售对话脚本设计》作者 ★8年服务营销一线实战经验 ★200家企业内训经验 ★5万名一线服务营销员接受过培训 ★10万通实战沟通经验 ★电力行业服务营销讲师 ★通讯行业服务营销讲师 ★金融行业服务营销讲师 高菲老师从事服务营销一线工作长达8年之久,与中国顶级电话营销大师舒冰冰老师共事5多年,并与舒冰冰老师一起共同开创“南派达人”讲师风格。 “南派达人”讲师二大特色:一、课程充分落地。老师在课程设计时,每一个部分都紧密结合客户公司目前销售的产品、学员在工作中的遇到的实际问题,课程结束,问题全部得到解决。二、课程演绎精彩。课堂上老师将充分调动各种资源,运用各种手段,亮点不断,笑点不断,包袱不断,让学员在轻松愉快的环境中快乐的学习。...
专注服务礼仪与职业素养提升培训 美国ACI认证协会高级形象设计师 国家高级礼仪培训师 国家二级心理咨询师 NLP(神经语言程序)国际执行师 职场幸福课全国首批授证讲师 全球上合峰会特聘礼仪培训导师 中国海洋大学、西北农林科技大学特聘导师 曾任:某知名投资咨询公司山东分公司 总经理 曾任:海商集团美丽汇商业管理有限公司 培训总监 陈彦希老师拥有9年的培训经验,专注礼仪培训、企业服务效能提升以及职场形象打造,培训场次 800+场培训会,培训学员20000+人,课程好评反馈率99%,目前已有30余家大型企业、高校邀请陈老师担任企业的特聘导师,是一位注重实战的培训导师。 陈彦希老师曾就职某上市公司培训总监,有丰富的员工培训经验,经过陈老师的培训后,员工礼仪、服务效能、员工职业素养等方面提升效果明显;陈老师还曾在知名投资公司担任分公司职业经理人,独立负责分公司的组建运营,经过陈老师的培训后,公司员工团结拼搏,公司取得了骄人的成绩。...
全球未来之星一带一路青少年艺术交流团发起人 亞洲专业培训商学院十强导师, 2016年“中国百强讲师”荣誉称号, 顺壹精英教育创始人, 国家精英教育研究中心主任, 中国青少儿NLP学院始创人, 亚洲专业培训商学院联合创始人 全国青少年演讲能力提升计划讲师 全国青少年演讲能力提升计划测评师 广东演讲学会理事 香港Virginia心理学家 现任国内多家名校顾问 順愛慈善基金会始创人 钟清辉先生; 中国青少儿NLP学院始创人,亚洲专业培训学院创始人,美国NLP学院授证的国际NLP导师,师从美国NLP导师DR.ALEX.Cheung,Nick LeForce, Suzi Smith.国家认证高级情商指导师,萨提亚家庭亲子教育咨询师;勤达升心理学院首席导师;微亲子公众平台特约亲子导师;香港Virginia成员/勤达升国际教育中心导师;順愛慈善机构首席导师;他是一位深受家长欢迎的亲子教育学家,心理咨询学家,他先后应邀在北京、上海、广州、南宁、长沙、成都、贵阳……等多个省市做家庭教育专题报告和心理系列培训讲座三百多场,无数的家庭因他的NLP亲子教育理念而获益。 在家庭教育方面及企业文化内训领域,他是一位新锐的培训导师,他的《青少儿NLP心理系统培训》、《NLP学校团干精英团队训练营》、《NLP亲子关系工作坊》、《NLP智慧父母训练营》、《EMBA青少年国际领袖训练营》、》、《NLP国际青少年心理成长训练营》、以及《NLP小升初心理素质沟通才能训练营》................... 系列课程都深受学员的欢迎。...
职场沟通表达专家 10年商务演讲实战经验 超过1000场的培训与演讲经历 曾获辽宁卫视主持人比赛全国10强 某电视台首席主播、主持人 多家电视媒体大型文艺晚会导演和主持人 腾讯大连项目组口才训练营特约教练 美国认证协会(ACI)注册国际商务讲师 结构性思维认证讲师/英国博赞思维导图认证管理师 教练式高尔夫®向下管理版权认证讲师 曾任:辽南视听网 执行总监 曾任:大连新闻传媒集团节目部 副总监 李博钊老师因电视台新闻主播和主持人出身,造就了深厚的舞台功底、控场能力和沟通技巧,连续五年应邀担任辽宁省优秀劳动者演讲比赛评委(2015-2019年);大连大学/大连艺术学校/辽宁师范大学/沈阳师范大学/大连高新区高级经理人学院等多所院校客座讲师,培养了1000余人播音主持专业艺考生。 同时,李博钊老师致力于研究沟通表达对职场员工魅力赋能,从而达到企业职场效能提升,目前已为腾讯大连项目组、文思海辉、大连港集团、大商集团等100余位企业中管担任公众演讲、品牌宣讲活动教练并为上千名职场员工进行演讲口才、职场沟通表达、思维训练,深受学员好评,课程满意率及返聘率极高。 部分授课案例: ■文思海辉长期战略合作讲师,文思海辉管理者训练营PTMC战略合作讲师,《魅力时刻——思维导图轻松玩转商务演讲》7期,《职场性格分析与高效沟通》3期,《教练式高尔夫——向下管理》20期等,累计学员600人次,课程好评率96%以上。 ■大连腾讯项目组持续三年特邀讲师,《魅力时刻——思维导图轻松玩转商务演讲》5期,《关键时刻——职场性格分析与高效沟通》4期,《教练式高尔夫——向下管理》3期等,累计学员360人次,学员好评如潮,课程好评率96%以上。...
吉林省公共关系专修学院 历任任课教师、班主任、培训中心主任 (1) 为培训中心开设高尔夫球童短期培训项目,项目内容包括用人单位对接、学员招生、培训课程设置等相关工作;该项目目前仍在延续。 (2) 担任长春工业大学应届毕业生就业指导专家委员会成员,并辅导过近600名应届大学毕业生。 ★修正药业 副总经理兼修正大学高级培训师 (1) 团队组建。组建营销中心,主要人员以资源型营销人才为主,营销范围遍布整个吉林省。同时,开始组建培训中心和客服中心,团队人数达到45人...
一、基本信息 ◆ 战略人力资源管理专家 ◆ 北京大学EMBA、浙江大学管理学学士 ◆ 曾在宝钢、思源电气从事人力资源管理工作 ◆ 7年企业人力资源管理经验,8年管理咨询经验 ◆ 现任上海道哲企业管理咨询有限公司合伙人 二、擅长领域 ◆ 战略管理:战略规划、战略解码、战略落地 ◆ 人力资源管理:组织架构设计、薪酬激励、绩效管理、任职资格体系 三、企业任职经验 在宝钢、思源电气的任职期间,作为主要成员参与了战略管理、人力资源管理变革项目,主要项目经历如下: ◆ 宝钢人力资源管理体系变革项目 ◆ 宝钢人力资源信息化变革项目 ◆ 思源电气人力资源管理体系变革项目 ◆ 思源电气战略管理体系变革项目 ◆ 思源电气股权激励变革项目...
IPA国际注册职业沙盘讲师 资深商业运营推广专家 曾从事过传统百货、家电连锁、商业地产等行业策划推广、运营管理工作 拥有多年带领团队的丰富经验 国家二级心理咨询师,企业EAP执行师,擅长箱庭技术 中级调查分析师 擅长消费者心理分析、市场调查分析 家庭教育高级讲师...
成长教练 数字能量导师 东华大学计算机硕士 国家二级心理咨询师 TCT新加坡认证讲师 PTT国际专业授证导师 魅力培训师TTT授权讲师 新加坡培训与发展协会(STADA)国际成员 上海培训协会(STA)生命科学委员会专家委员 2014年中国培训“我是好讲师”全国百强、上海十强 原上海市经济管理干部学院、上海企业管理中心培训项目负责人 此外,周锦弘老师还是教练式TTT培训专家,国内少有的具有教育学、心理学、IT技术三重背景,横跨职 场、高校、职业技能训练三大领域,运用互联网思维、教练式TTT技术,心理学洞察能力,享受教与学之间的理性之魂、感性之魄、互动之禅,帮助无数学员开心、开眼、开窍,成就积极人生!...