不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
10年银行培训实战经验 国家理财规划师 中国银行业协会星级网点评审专家 曾获金牌理财规划师第一名 现任:某农商银行客服中心 高级经理 历任:某农商银行柜员、理财经理、内训师、总行客服中心经理 擅长领域:银行厅堂营销、服务标准、投诉处理、服务礼仪等课程 高老师从07年开始在银行从事培训工作,从一线柜员到网点厅堂服务管理、高级客户经理这10年期间,主要负责农商行总行及分行服务与营销等系列课程培训,至今已培训银行员工7000多人次。曾为银行打造零售条线内训师队伍近100人、打造服务礼仪内训师队伍近142人,经手网点打造出100多家千佳网点、四星网点、三星网点。 对银行网点服务营销战略的落地有深入研究,长期与广东省农商行、湖南省农商行、湖南省信用社、山东省信用等银行系统产生课程链接,近年保持60多天/年的课程讲授, “实战”+“专业”的授课风格与内容,采用深入浅出授课方式,深受好评。 实战案例: ★ 曾为农商银行总行进行“服务营销”、“网点智能建设”、“客户精准营销”课程培训,按照同业先进银行智能银行的建设经验,及总行的实际情况,切实做到为客户提供最优质的业务流程体验,节约网点各方面的建设水平,提升网点业务营销水平,力求利益最大化。项目从人到点发生了质的改变,优化程度达到了98%,并且被嘉奖为总行“优秀内训师”。 ★ 曾为湖南农商银行进行《银行员工服务礼仪与服务规范》课程的培训,为柜员、大堂经理和理财经理开发定制标准服务的课程培训,课程当中被银行负责人返聘区域网点5期课程培训,3年多的时间陆续为湖南农商银行系统在服务营销领域授课80余天。 ★ 主持农商行总行服务营销导入项目,开发多个针对性地网点服务营销类课程,其中包括: ① 针对客户经理外访与接触客户中遇到的问题,开发《网点负责人综合能力提升》提高客户经理外拓营销服务能力,授课80天; ② 针对银行层级员工不同的工作职责,细化《银行员工服务礼仪与服务规范》定制为柜员、大堂经理、理财经理开发个性标准服务课程,授课150天,学员6000余人; ③ 针对厅堂获客难的问题,开发《厅堂客户识别与服务营销技巧》课程,授课60天; ④ 针对存量客户激活,开发《理财经理产品营销技巧与客户关系维护》并同时承担每年新员工挂失、开卡、活期账户、中间业务等服务与营销流程技巧提升的授课,培训人数2000人次,时间持续一年。 ★ 曾为苏州建行培训《厅堂客户识别与服务营销技巧》课程,以大堂经理为中心的培训模式,课程培训坚持以客户为中心,围绕客户需求,坚持联动营销,交叉营销,为客户提供一站式服务。课程成效得到银行的认可,课间就被返聘4期,共8天课程。 ★ 被推荐到湖南娄底农商银行进行《让投诉归零——客户投诉处理技巧》课程培训的救场,课程内容从个人形象、预防客户投诉、分析客户投诉到如何解决客户投诉层层递进,结合自身经验作为案例,学员受益匪浅,并且后期追踪课程效果落地且可视化,同月返聘了2期课程。 ……...
银行高级营销辅导顾问 网格化精准营销认证辅导师 银行零售网点转型辅导顾问 8年 银行及金融机构 咨询/辅导/授课经验 200多家 银行网点实地营销辅导项目经验 5000余小时 累计课堂授课经验 曾任:罗升集团 中国区销售副总 曾任:壳牌中国 大区经理 曾任:兴业银行 客户经理 专业领域: 银行对公客户经理营销技能提升 小贷/个贷客户经理能力培养 银行零售客户拓展能力提升 特色化主题银行网点打造 社区型银行网点产能提升 活动营销策划与执行 项目情况摘选: ★ 服务全国300余家银行及其分支机构,授课满意度达95%。 ★ 服务于浦发总行公金团队,参与定造公金客户经理实战指导手册项目。 ★ 带领个金团队进行客户拓展,82人营销团队4天狂扫存款4.3亿元。 ★ 带领个贷团队进行客户拓展,27人营销团队2天实际授信1.7亿元。 ★ 指导并实施营销活动100场以上,精准定位客户,并有效转化为实效业绩。 ★ 合作研发《Qing主题银行盈利模式》项目,为网点差异化营销构建通路。 合作银行一览: 国有:工行、建行、中行,邮储、邮政 股份:招商、民生、浦发、兴业、广发、浙商、渤海 城商:贵阳银行、汉口银行、南粤银行、华融湘江、三峡银行、泰隆银行…… 农商:重庆农商、成都农商、江南农商、武汉农商、厦门农商、潍坊农商、三峡农商、新余农商、辽东农商、运城农商、正定农商、东方农商、岭商银行、衡阳农商、秦都农商…… 部分辅导案例: ● 建行广西省分行 《活动营销策略创新与实施》 针对广西市场商圈及社区营销特点,提供有指导性的活动营销策略方案和实际案例。获得各地区分行领导的一致好评,授课满意率达98.2%。 ● 衡阳农商银行 《外拓营销训练营》 酷暑之下,在衡阳市开展为期7天的外拓营销与精准营销基础培育的营销辅导项目。行方出动300人外拓营销队伍,辅导老师组团队共计15人,由吴老师带队主导。整体布排严谨有序,实行白天分组带队,集中早夕会,晚间辅导老师组夜间内部会议的工作方式。并在执行过程中,针对客户情况定制特色营销方案,获得行方一致好评。完美完成行方预定目标。 ● 江苏连云港东方农商银行 《外拓营销训练营》 《掘金行动》辅导老师,通过夕会集中培训、专岗位培训、一对一现场辅导等方式从营销流程、联动营销模式和营销技能技巧三方面导入,使网点整体业绩指标比上周提升三倍以上 ● 河南平顶山银行 《对公客户经理营销能力提升训练》 针对对公营销中客户经理经常遇到的问题,提供大客户营销的技能培训。并提出客户双重身份的需求分析理念,引导学员系统细致地对接客户需求,完善对公营销技能。授课满意度97.3%。 ● 天津建行 《网点活动营销辅导》 “零售团队营销战斗力打造”项目辅导老师。通过创新的活动营销方式,整合商圈与社区的客户资源,提升零售团队活动营销能力与流程,存量客户挖潜维护能力,开展精准营销活动。整体业绩较前一周提升4倍,并完成全年ETC任务指标。国庆三天项目获得分行一致好评,并提出年后继续启动项目。...
15年一线营销实战、团队管理经验 9年客户经理、实体渠道及客服中心线条的培训及实战辅导经验 十多年来一直为通信行业、金融行业提供服务营销管理咨询、培训服务 曾就职于招商银行、广东移动公司,从事营销及营销管理工作,具有丰富的实践经验 是中国移动通信集团、中国电信集团、中国联通集团及中国银行、建设银行、中信银行等多家银行的常年特聘讲师及咨询顾问。...
10年招投标管理、省级政府厅局发言人 高级经济师 国家发改委综合评标专家库专家 南开大学经济学学士 云南大学经济学硕士 现任:云南省发展改革委 交易市场监督处处长 曾任:云南省招标采购局 招投标监督处处长、新闻发言人 中国长城资产管理公司昆明办事处 办公室副主任 个人简介: 自大学毕业,历经金融系统、政府部门两大工作阶段。1993年任云南省农行营业部办公室秘书、国际结算部副经理,2006年任中国长城资产管理公司昆明办事处办公室副主任;2010年—2017年任云南省招标采购局办公室主任、招投标监督处处长、新闻发言人,2018年至今任云南省发展改革委交易市场监督处处长。 专业领域负责行政管理及招投标管理两大板块。招投标管理11年,有着丰富的招投标管理实战经验。熟谙相关法律、实务操作及招投标信息化管理。直接负责操作招标代理项目超400亿元,招标代理项目逾300个,曾获2009年云南省政府新机场建设项目立功奖励、2010年度中国招标投标协会全国百强项目经理称号。行政管理领域,熟谙新闻传播与舆情管理,熟悉行政管理学实务,擅长公文写作、新闻发布会组织、对外协调沟通、档案及保密管理。多次参与过云南省人大的全省药品集中采购专题问询会、云南省政府公共资源交易领域的相关新闻发布会,负责云南省系统内的新闻发布、公文写作及档案保密培训工作。负责系统内档案、保密、舆情管理工作。 实战经验 2010-2015年,云南省招标采购局新闻发言人 2008-2010年昆明长水机场招标项目 招标总额93.3550亿元 2012-2016年云南省基本药物集中采购监督 年度采购金额约120亿元 2010年至今 云南省综合评标专家库日常管理 库内专家总人数10245名 2006年-2007年,中国长城资产管理公司昆明办事处信息发布协调员 2013年,云南省十二届人大常委会第三次会议联组会议联络员 2013年,云南省医药卫生体制改革工作专题询问会新闻联络员 2014年至今,云南省保密委、档案管理委联络员 2014年,云南省政府“三公经费”新闻联络员...
19年金融营销管理和培训经验 湖北大学财务管理学学士 武汉理工大学国际投资学硕士 西班牙纳瓦拉公立大学法学博士 国家高级理财规划师(CHFP) 中国注册理财规划师(CFP) 中国金融理财师(AFP) 国家理财规划师高级考评员 曾任:中国平安保险 营销一线 组训 曾任:深圳宝盈资本集团 高级合伙人 现任:加拿大国际董事研究院 副院长 金融理财师、国家理财规划师、中国注册理财规划师、注册财务策划师等课程特聘讲师 国家理财规划师、中国注册理财规划师、金融理财师、邮政储蓄银行理财师等理财大赛评委 先后为中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、中国民生银行、中国光大银行、中国交通银行、深圳农商银行等多家银行进行了500多场的宏观经济、金融产品管理、税收筹划、风险管理等方向的培训和辅导,其《理财经理顾问式销售》系列课程为银行、保险、证券等金融行业培训近万名的金融人员。 为中国平安保险公司、中国太平保险公司、中国太平洋保险公司、中国阳光保险公司、中国泰康人寿保险公司等进行了150多场的高端客户产品说明会,产说会累计签单4.5亿人民币,服务高端客户累计6000人。 实战经验: 张轶老师具有19年金融工作管理和金融理财培训经验。对金融理财、风险管理、企业投融资管理等方面有较深的理论研究和丰富的实践经验以及辅导经验。 曾主导及参与了五家企业定向融资项目,累计融资4.8亿人民币。为富裕贵宾客户进行了300多场财富管理方面的讲座,为金融行业的理财经理500多场《理财经理专业营销》的授课与辅导,帮助理财经理提升金融理财产品的营销能力。 曾参与筹建某大学MIB中心,并担任创新创业奖学金评委,从综合影响力方面做到了全国排名前列。每月定期为中山大学、广东外语外贸大学等讲授《风险管理与财富增值》,学员评价一直名列前茅。 经典案例: ● 为中国太平保险山东分公司、四川分公司、江苏分公司等讲授大型产说会服务10000多位高端客户,合计课程场次达80多期,签单累计4亿。 ● 为中国平安保险深圳分公司、东莞分公司等讲授大型产说会服务10000多位高端客户,合计课程场次达50多期,签单累计5亿。 ●为中国人寿保险广东分公司、江西分公司、湖北分公司等讲授大型产说会服务5000多位高端客户,合计课程场次达40多期,签单累计2亿。 ●为中国平安保险广东分公司、浙江分公司、宁夏分公司等,讲授《组织发展》系列课程,服务累计110场,达成团队快速发展。 ●为中国太平保险山东分公司、江苏分公司、黑龙江分公司等,讲授《组织发展》系列课程,服务累计50场,达成团队快速发展。 ● 为中国银行广东省分行培训400多位理财经理,合计课程场次达30多期。 ● 为中国农业银行广东省分行、福建省分行等,《金融专业营销》、《资产配置》、《税收筹划》等课程合计课程场次达20多期。 ● 为中国工商银行云南省分行200多位理财经理,讲授《理财经理专业销售》系列课程合计课程场次达24期。 ● 为湖北建设银行,《专业营销与客户服务》课程,累计辅导理财经理400多位 ● 为中信银行福州分行、西安分行等,《理财经理大赛辅导》课程,累计场次达8期...
国家认证金融经济师/风险管理师 资深银行金融讲师 商业银行合规管理讲师 8年政府机关工作经验 13年商业银行工作经验 200多家金融机构培训经验 汤老师长期致力于银行风控领域的研究,在信贷业务风险管控、柜面业务内部控制、不良贷款清收方面有真知灼见,并结合实际工作研发了一系列课程,得到了银行业金融机构的充分认可。汤老师曾经为国有银行、股份制银行、城商行、邮储银行、农商行、农信社等200多家银行业金融机构做过风控管理方面的培训,培训对象涵盖银行的中高层管理人员、一般管理人员、信贷人员、客户经理、会计主管以及柜面人员等各级人员,课程满意率达95%以上,机构返聘率达98%,深受机构与学员的一致好评。 汤老师曾在广州农商银行从支行到总行历经13年,其中有8年农商行总行会计管理部与合规法律部工作经验,先后在会计管理部、合规法律部负责内控制度的制定,并作为主查人员参与对辖下支行风险大检查的主导工作,帮助基层网点调研、检查与培训,熟悉银行零售金融部、公司金融部、运营管理部、风险管理部等业务条线的内控制度与操作规程以及风险防范措施。 实战经验: 1991年7月—1999年9月,在湖南省岳阳市君山区经济委员会从事统计分析工作,后历任区机关团支部副书记、区总工会女工部长、区妇联副主席。 1999年10月被调往广州市工作,在广州联社清算中心任联行会计主管。2005年5月被调到广州农商行会计管理部负责会计出纳工作,曾参与编写了《会计出纳业务操作指南》、《会计出纳基础知识汇编》、《反洗钱工作手册》等,并参与了“反洗钱大额交易和可疑交易甄别系统的”开发。曾多次作为主查人员参与全行“会计操作风险大检查”、“案件专项治理百日大清查”,“柜面业务合规现场检查”、“查漏补缺回头看”等风险排查活动,并对检查出来的问题进行分析,提出整改方案与意见,下达给各分支机构贯彻执行。2009年3月份调到总行合规法律部工作,负责全行的反洗钱及合规管理工作。由于精通业务,经综合考评考核,曾在2008年被总行人力资源部选拔为全行的内部讲师, 2010年、2011年被评为总行优秀内部讲师。...
上海奉贤区公共艺术规划委员会顾问 百度JBP计划战略合作者 北京云翔极客网络运营公司CEO 新裂变互联网商学院创始人 迪塔(data)数字营销咨询公司CEO 久科环保互联社群建设顾问 兰州黄河母亲风情线品牌运营顾问 曾任:奇虎360(上市)丨网页美指 曾任:百度JBP计划丨运营顾问 曾任:韩家英设计丨品牌部策划总监 艾钧老师拥有8年营销与品牌运营培训经验,4年互联网+柔性营销研究经验。在互联网营销一线摸爬多年,有着丰富的理论积淀和实战经验,擅长从社会学、经济学、心理学、传播学等视角综合解析互联网商业逻辑与多维运营(营销)模式,较早地开展大数据及AI在互联网营销中的实战。多年从事于社交网络、移动互联网领域,是国内较早从事新媒体传播理论研究实践的学者。...
中南大学商学院MBA CCL领导力讲师认证 深圳市人力资源管理协会顾问 中国地质大学深圳研究院特聘讲师 曾任:百度丨高级培训讲师 曾任:华润总部(香港)(国企)丨高级培训经理 曾任:佳兆业商业集团有限公司(上市)丨培训经理 曾任:中信银行信用卡中心(国企)丨培训经理 ◆戴老师拥有12年的企业管理培训和人才发展经验,先后于华润集团香港总部(世界500强企业中排名86名)、佳兆业集团(香港上市公司)、华南城集团(香港上市集团)、汇洁集团(上市公司)等知名企业集团担任培训负责人,有着丰富的培养企业讲师团队经验,累计培养讲师近500名。 ◆戴老师在华润总部(香港)担任高级培训经理期间,搭建培训共享资源库,共含案例课件269门,精品视频微课13门,讲师池三部分资源内容。 ◆戴老师涉足金融、互联网、零售、地产、酒店等行业数年,结合多年的培训师团队打造经验,在培训体系构建中,擅长直指企业核心问题,提供精准的培训方案,搭建和维护公司培训课程体系,建设课程库。结合企业培训需求开发TTT类、销售类、高效工作类课程累计300多门,其中《TTT培训师的培训》、《课程设计与开发五步曲》、《时间管理》等近50门课程被华润集团、中信银行内部纳入精品课程系列。 ◆戴老师曾为百度、中信银行等各大型企业和华润集团旗下华润大学、华润物业、华润健康、华润微电子、华润电力、东阿阿胶、木棉花酒店、泰国长春置地、中艺等各企业进行授课12年,总计内训场次达500余场,受训学员超过2万人次,客户好评率96%以上。...
13年零售银行与财富管理实战经验 国内银行业首批理财师、首批认证私人银行家 认证私人银行家(CPB)/国际金融理财师(CFP) 国际财资管理师(CTP)/香港专业财富管理师(CFMP) 家族财富管理法务法商(LQ)顾问/中级经济师认证 中国银行总行“千人计划”项目分行辅导专家 曾任:中国银行私人银行某分部 私人银行家 曾任:平安银行私人银行事业部某分中心 副董事 现任:某全国性股份制商业银行私人银行部 高级经理 谢老师是国内财富管理的先驱,作为首批认证私人银行家、首批国际金融理财师、首批国际财资管理师,13 年来一直从事零售银行金融理财及市场营销,凭着优秀的业绩表现,历任分行、省行、总行要职,累积了极为丰富的业务实战经验,对财富管理具备多元角度的深刻理解。曾于2008 年在中国银行期间带领保险产品团队完成代理寿险保费 8.98 亿元,同比增长 142.11%,业绩位居全国省市级分行首位。 谢老师授课经验也十分丰富,曾为广发银行、平安银行、中国银行、中国人寿广州分公司、平安人寿佛山分公司等多家企业进行了《CRS背景下保险销售法商新思维》、《家族财富管理与传承工具培训》、《高净值存量客户维护提升与增量客户拓展开发》等课程累计超200场,参训学员高达上万人,课程满意率高达95%。...
10年银行网点服务营销管理经验 每个工作日坚持一篇原创文章 培训课程数千场,培训学员十多万人 对银行社群营销、营销活动策划、特色网点打造、投诉处理技巧等有较深的理论与实践经验 实战经验: 2017年培训辅导经验 2017年9月刘老师在南京开设三天公开课《营销模式创新与活动策划》,十一家单位的五十余位领导参加了本次课程,除一家银行所有中层已经分两次听完刘老师的课程外,其余十家单位当场返聘刘老师课程。三天公开课结束,把接下来两个月时间全部排满。 2017年8月份至今,辅导外资银行南洋商业银行,通过上课,电话会议,群分享,远程+现场辅导的形式帮助深圳分行、广州分行、佛山分行建立起十一个针对性的特色社群营销方案,并且辅导落地执行,帮助南洋商业银行转型打下坚实基础,目前该项目还在实施中。 2017年8月至今,帮助太谷农商行打造特色网点——书法主题银行,并且成功组织相关活动,他们聘请刘老师担任常年顾问,辅导太谷农商行年度活动策划。 2017年5-8月先后为兴业银行各分行零售负责人、社区负责人培训《营销模式创新与活动策划》课程,课程中案例得到全面应用,仅中秋节一项活动就为兴业银行节省费用数十万元。 2016年银行培训经验 2016年3月份光大银行总行培训,随后全国14家一级分行轮训 2016年6月河北省、天津市、广东省三家省级银协培训后,带来了包括珠海协会、平安银行等9家银行的培训 2016年9月份兴业银行总行培训,随后兴业银行全国已经轮训已经开展11场轮训 2015年银行培训经验: 2015年11月份,为光大银行青岛分行提供《社群营销与活动策划》培训,培训后各支行改变原有营销思路,针对目标社群开展活动营销,活动更具针对性,建立了专门以服务特定社群的特色网点。 2015年8-10月为邮储银行南阳市分行提供《社群营销与活动策划》培训,策划营销活动五十余次,帮助南阳邮储在客户维护、存量客户开发、存款营销、保险营销、贵宾客户持卡率提升、新社群客户开拓等方面取得了巨大成绩,打破原有思维模式,充分结合互联网营销、外拓营销、活动策划,在全省率先完成了新系统上线的四个关键指标。 2014年银行培训经验: 2014年1-5月为荣县农村信用联社讲授《银行服务营销创新》课程共50天,平均满意度98%以上,自2013年12月21日开始为荣县农信社培训开始, 2014年1-5月全县所有银行新增存款7.8亿,荣县联社新增6.5亿,占全县新增存款的83%,存款总额在全县占比由21.5%升为28%,中间业务新增在全省农信社排名第二!...