不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
法国巴黎第一大学 MBA AFP理财师资格证 证券从业资格证 保险代理人资格证 银行会计资格证 现任：某证券股份有限公司 证券经纪人 曾任：国民信托有限公司 华南区财富中心总经理 曾任：兴业银行北京分行私人银行部 副行长 曾任：花旗银行北京分行个人消费部 理财团队主管 曾任：德意志银行北京分行私人银行部 财富管理经理 郭静老师拥有10余年中外资银行实战经验， 熟悉中外资银行内部制度及各岗位工作流程，强项是根据分、支行现况设计市场营销战略计划，带领团队进行项目开发和维护，完成团队销售指标，曾带领团队在1个月内开发出一个5-10亿规模的中小企业贷款项目，也使1000多个网点的一代、二代及三代成功转型，有效的将现场管理与主动营销，各岗位营销技巧，网点管理技巧等理论知识转化成丰富实用的集体综合训练和现场一对一辅导等实用模式，且对多渠道合作具有丰富的实战经验，也对五星级标杆服务营销型网点建设及网点产能提升有独到见解，除了丰富的实战经验外，还著有个人著作《一本书学透理财经理攻略》。...
LOMA理财规划师 中国金融理财师（AFP） 国家高级理财规划师（CHFP） 曾任：平安保险泰然营业区（大连分公司）丨金牌讲师 曾任：平安保险综合管理部（大连分公司）丨督导训练师 现任：某地区保险公司丨总经理 李嘉慈老师有着10年保险从业经验（5年中国平安一线营销经验、5年银行保险从业经验），对金融理财、风险管理、保险配置、大客户营销、银行保险业务提升技巧等方面有较深的理论研究和丰富的实践经验以及辅导经验。 ▲平安保险（泰然营业区）——为公司多次举办大型客户私享会活动并讲授产说会，共累计服务1000多位高端客户，合计课程场次达20多期，签单累计1500万（终身型期缴产品）， 为公司培训新人养成计划高效完成增员500人数，为企业培养了一批批的精英人才。 ▲中宏人寿保险———曾主导及参与“中英人寿D计划”项目，为高端贵宾贵宾客户进行了50多场《给你的钱上一份保险》、《高净值客户的担忧》、《另眼看财富》等讲座，其中累计保费产能2000万人民币，带领公司业绩速度快速增长，被公司誉为“优秀管理者”。 李老师授课经验也十分丰富，曾为中国平安保险公司个险营销系列、中国平安人寿银行保险序列、中国阳光保险公司等多家企业进行了高端客户产品说明会、高端客户私享会、高端客户法商会等共计200多场的活动，课程满意率高达95%以上，且至今为止老师服务银行及保险高端客户上万人次。...
王恪，20年国有银行工作经历，该行省行级培训师，CFP国际金融理财师，中级寿险管理师，《零售银行》杂志特约作者。先后担任银行柜员、网点主任、理财经理、二级支行行长和支行个金部副总经理等职务，具有丰富的组织营销与团队管理经验。近年来培训过的银行包括工行、农行、中行、建行、交行、邮储等全性银行分支行，以及多家城商行、信用社和村镇银行等。 他认为网点管理不外乎三个方面：一是提升员工工作积极性，二是提升员工营销技能，三是搞好内控管理。通俗讲就是三件事，让员工“想干事、会干事、不出事”。本套课程体系即是围绕这三个方面展开...
顶新集团内部MTP认证讲师、经理人 23年大型企业中高层管理的实战管理经验 曾任顶新集团销售、营管、财务科长，集团内部MTP讲师； 台湾创智管理顾问公司管理体系顾问，文博战略顾问； 浙江知识经济俱乐部常务副总裁，浙江瑞升公司战略顾问。 中石化、中国建行、阿里巴巴、默沙东药业、恒风集团、中国联通、上汽通用、绿城集团等大型知名集团企业特聘讲师。经理人+培训师+管理顾问三位一体。 培训特点： 1. 管理理论实践和管理实战结合的双料业绩型“顾问式培训专家”。 2. 擅长根据客户需求进行诊断分析，授课关键节点把握，教学个性化实施，深受培训机构和学员好评，课程返聘率高。 3. 拥有生产力中心MTP原版研修教程和MTP讲师手册，针对客户需要不断新增和调整案例和教学内容，与时俱进不断提升培训质量。 4. 专注研究讲授成为企业卓越员工修炼、MTP新任（储备）主管培育和MTP现任中层管理干部提升》三大人群与《目标管理力、沟通力、执行力、领导力》四力修炼共32门课程。 简述：近23年大型企业中高层管理实战和企业管理顾问经验，曾任职台湾顶新集团、创智管理顾问公司、中通文博等知名集团企业，跨域制造业、服务外包及管理顾问等业务领域，历经外企、民企等多家知名企业的高级经理人，具有丰富的一线业务经验和推动企业发展的实战管理经验；具有对团队成长实施培训授课能力，同时又具有管理咨询师特有聚焦问题、看透本质、解决方法、辅导执行的顾问能力，是一位不可多得的经理人+培训师+管理顾问三位一体、理论实践和管理实战结合的双料型“顾问式培训专家”。 实战经历： 在顶新集团（康师傅）任职多年，从一线营业代表晋升成为营业所长、营业管理科长。拓展市场，先后在华东设立22家分公司，督导销售策略执行、管理流程建设和管理人才培育；经历了公司从8亿到11亿的发展历程，执行了公司（ERP）、（CRM），人才发展体系，目标执行等管理体系，积累了大量丰富的实战经验。同时出任集团企业内部MTP讲师，为集团培养数百名储备干部，二次获得公司“绩优管理者”称号。多年来系统接受台湾、日本职业化训练约900课时，是目前是中国为数不多的接受中国生产力中心MTP讲师训练合格的大型集团企业优秀内部培训师，并拥有MTP原版研修教程和MTP讲师手册。 在10余年咨询顾问期间，已为中国联通、浙江中纺印染、中通文博、海皇星生态园等数10家知名企业提供了组织机构设计、管理体系构建、培训与能力发展体系、中高层干部管理能力提升等咨询案，深入企业，诊断、调研、分析、设计和推动方案实施落地，获企业好评。 累计培训过的企业超数500家以上，学员超过30000人次以上，学员综合满意度与返聘率双高，其要诀在于周老师注重需求分析，常通过诊断、交流，发现问题，专注卓越员工修炼、企业储备干部和中层主管三大人群28门课程不断完善，针对不同成熟度的学员调整讲授、研讨、案例、视频、情景模拟等教学手段的权重，确保学员“愿意听、听得懂、能用上”，从而提高培训效果，常常获得学员的感谢和佩服，已连续8年被中石化持续返聘，为中石化省公司200多个加油站站长《管理技能提升系列基础版和升级版》、《高效沟通与激励案例版》和公司中层管理干部《中层沟通力》课程轮训！还长期服务于贝因美、恒风集团、新安集团及美丽健多家企业的《管理者综合素质提升系列》培训。...
10年企业经营管理经验 8年银行培训及咨询经历 国家管理咨询师 国家心理管理师 曾任：某知名咨询公司银行研究中心 | 首席顾问 曾任：深圳农商行网点转型项目 | 项目经理 专业领域：银行网点区域客户经营／网点营销管理／网点转型／营销技巧等课程领域 8年以来，累积了100余场银行项目咨询经验，并与广东建行、湖南工行、山东农信、陕西信合等50多家银行保持了密切的课程合作链接，累计授课500余场。曾为某大型国企设计并主导实施为期三年的基层干部胜任力培养项目。2017年主持20余期《网格化精准营销》项目的轮训，成功获得陕西、内蒙古、山东、江苏等地农商行体系的认可。刘老师是一位能持续带来返聘的银行营销实战专家！擅长将理论和实践相结合，讲究课程实战落地，深受银行与学员的认可。 银行辅导典型案例： ◆2017年4月起陕西省《网格化精准营销》 为陕西省榆林市的5家农商行以及咸阳市、铜川市的8家农商行进行《网格化精准营销》课程轮训，共13期，70天。各区县银行在项目内均完成存贷业务3000W以上,对区域内核心客群均梳理出可落地营销方案，受到机构、银行、学员的一致好评，实现理念方法、业绩指标、落地方案的三重收获，且后续直接返聘2期。 课程也推动了内蒙古通辽市农商银行和内蒙古农信社联社2期课程培训的开展！ ◆2017年7月太原市《网点一体化营销》 项目针对厅堂服务输出管理、厅堂现场管理、厅堂联动营销、人员精准营销、团队建设以及支行长管理能力等维度进行了深入培训辅导。根据支行实际情况针对性了通过燃星火建标准和渐燎原留工具两个阶段进行导入，网点在6天时间内不仅能力、业绩双提升，后续持续固化思路也清晰易落地，难怪客户上下一致好评，并追加返聘1期。 ◆2017年12月张家口市《客群开门红营销》 项目进程中遇到竞争对手浮存80%的利率的挑战，根据老师丰富的项目经验，及时调整应对方案，并通过竞争辅导、客群研究、客户联盟方案推动等方式最终扭转存款下降颓势，并在项目结束前实现大幅增长，获得客户一致好评，并追加培训辅导时长。 ◆2017年以前主持8年银行培训咨询项目100余场 ①曾主持招商银行、建设银行、工商银行、农商行等多个国内商业银行的产品规划、客户营销、网点管理方面的转型咨询和人才培养体系设计。 ②曾在广东省建行、四川省建行等建行体系主持《客户经理营销能力提升》课程轮训30余场，学员满意度95%以上，返聘率极高。 ③为建设银行体系中广东分行、深圳分行、山东分行、上海分行、南昌分行、云南分行执行《网点转型项目》、《基于STM的流程优化设计项目》、《客户大数据经营项目》、《支行长、客户经理的岗位胜任设计培养项目》大型咨询服务项目的开展，其中，广东与云南部分分行在项目之后陆续返聘老师《网点负责人卓越成长》、《银行客户精准营销》等课程。 …… 部分项目辅导案例： ◆2017年12月张家口农商行《开门红项目》 ◆2017年12月临汾市工行《网格化开门红营销项目》 ◆2017年11月菏泽农商行《网格化开门红营销项目》 ◆2017年11月邳州市农商银行《网格化精准营销课程》 ◆2017年10月莱芜市农商银行《网格化精准营销课程》 ◆2017年9月科左后旗农商银行《网格化精准营销课程》 ◆2017年9月秦都农商银行《网格化精准营销课程》 ◆2017年9月彬县农商银行《网格化精准营销课程》 ◆2017年8月太原市工行银行《网点一体化营销课程》 ◆2017年8月杨凌农商银行《网格化精准营销课程》 ◆2017年8月长武农商银行《网格化精准营销课程》 ◆2017年8月耀州农商银行《网格化精准营销课程》 ◆2017年7月兴平农村信用联社《网格化精准营销课程》 ◆2017年7月通辽市农商银行《网格化精准营销课程》 ◆2017年5月清涧农商银行《网格化精准营销课程》 ◆2017年5月内蒙古农信社联社《网格化精准营销课程》 ◆2017年5月绥德农商银行《网格化精准营销课程》 ◆2017年4月米脂农商银行《网格化精准营销课程》 ◆2017年4月子洲农商银行《网格化精准营销课程》 ◆2017年4月靖边农商银行《网格化精准营销课程》 ◆2016年12月南昌建行《银行网点转型辅导项目》 ◆2016年10月上海建行《网点定位咨询项目》 ◆2016年9月广东省建行《银行网点智慧网点流程再造项目》 ◆2016年7月山东建行《智慧网点营销能力再造项目》 ◆2016年6月深圳建行《智慧网点转型项目》 ◆2016年5月上海建行《物理网点定位研究项目》 ◆2016年4月广东建行《智慧银行区域客户经营项目》 ◆2015年12月深圳建行《建行基于STM上线的网点流程打造》 ◆2015年10月安徽建行《客户经理千里马项目》 ◆2015年8月南通农商行《网点区域客户经营项目》 ◆2015年7月江苏南通农商银行《网点转型项目》 ◆2015年6月湖南建行《网点运营管理项目》 ◆2015年5月深圳市建行《网点营销培养体系》 ◆2015年4月湖南邮储《信贷人员综合客户经营能力提升项目》 ……...
MTP资深培训师 山东大学全日制MBA 澳门城市大学客座教授 汉硕管理学院MBA导师 曾任：三联集团（上市公司）丨副总经理 曾任：鲁能集团（世界500强）丨总经理助理 擅长领域：MTP系列、人力资源、执行力、团队建设、领导力 实战经验： 马一鸣老师，拥有10多年企业高层管理经验，曾任职上市公司【三联集团】（家电流通龙头企业）副总经理，在管理上大胆创新，曾以服务流程再造创新执行方案及高效落地，荣获集团“管理创新奖”与“总裁特别奖”；后任职世界500强【鲁能集团】总经理助理，负责进行组织结构与职位的优化调整，使人力资源管理步入集约化、科学化管理的轨道，促使经营效益突飞猛进，而成为行业减员增效标杆，随后其管理创新案例被选入MBA教学案例库。 马一鸣老师专注于中高层技能提升与人力资源管理的研究，多次在《经理人》杂志发表高质量的管理论文与经营案例，其中所发表的《变革环境下的管理挑战》、《对执行力的再思考》受到业界一直好评，被《企业家天地》等刊物纷纷转载；擅长于MTP／执行力／人力资源／团队建设等课程培训，曾服务于建设银行、太平洋保险、胜利油田等多家大型企业，累计授课近千场次，其中为北京大学工商管理总裁班培训《有效授权》，受到高度好评，并连续返聘3年，轮训26次。 部分返聘案例： 北京大学工商管理总裁班 《有效授权》，轮训26次 在北京大学工商管理总裁班培训《有效授权》，获得同类课程最高分，认为讲授精彩、通俗易懂、工具实用，收益较大，三年持续返聘。 长沙中小企业服务中心《创业团队五项修炼》，轮训21次 在向湖南进芯电子公司、湖南硕博电子公司等五家企业进行《创业团队五项修炼》培训，受众认为互动性强、贴近实际、有工具、有方法、有效果，员工积极性提高，团队绩效进步明显，因此被聘为辅导专家，常年提供培训支持。 汉硕管理学院MINI—MBA班《MTP》，轮训30次 在汉硕管理学院的MINI—MBA班上，讲授MTP课程，学员认为内容新颖、培训形式轻松有趣，快速掌握管理技能，应用转化效果显著。 湖南省农村信用社系统全面推广培训《执行力》，轮训9次 在对张家界农村信用社中高层进行《执行力》培训后，普遍认为感悟很深、冲击很大、令人警醒，组织效率明显提高，继而受邀在常德农村信用社、衡阳农村信用社、宁远农村信用社等进行了持续培训。...
中国著名领导力专家 中国领导力学术带头人 中国领导力理论领军人物 中商国际管理研究院院长 广东省管理咨询协会副会长 ICMC国际认证咨询师 《六维领导力》版权研发人 中国企业联合会咨询委员会委员 北大汇丰-上海股交孵化基地主任 国家人社部中国国际人才高峰 论坛专家主持人 中央人民广播电台“思卓书坊”栏目主持人 原北京大学汇丰商学院领导力研究中心执行主任 先后担任数十家领军企业的顾问，培养出数十位行业冠军和行业首富：三一重工董事长梁稳根，比亚迪董事长王传福，九芝堂药业原董事长余克建，广东核电集团董事长钱智民，金蝶集团董事会主席徐少春，王府井百货集团总经理刘冰等。 杨思卓教授具有公务员、企业家、咨询顾问和大学教师四重经历，以其丰富的管理经验与深厚理论底蕴，成为业界赫赫有名的人物。15年来出版了18部原创型管理著作，其中《中国管理顾问手册》成为咨询师的教材，《培训师的8堂私房课》成为培训师的范本，《新领导力》成为北大工商管理教程，《六维领导力》成为领导者的经典；《统驭：商界冠军设计》成为企业家的必修课，他的《九段私董会》被誉为标杆企业的“星工场”。杨思卓教授致力于中国商业智库建设，他将中西方理论精华融为一炉，成为后MBA时代的中国管理理论带头人。帮助数万名政商领导人提升能力，数千家企业改善绩效，在他学生中，出现了数十位商界领袖。包括三一重工董事长梁稳根，比亚迪董事长王传福、金蝶董事会主席徐少春、TCL总裁薄连明、新明珠董事长叶德林等企业家都与他结下了师生之缘。...
DISC国际版权讲师 ACI国际注册培训师 国际大脑测评认证讲师 英国博赞思维导图管理师 情商领导力认证讲师 Genos EI情感智能认证讲师 Persona领导力全球首批教练／顾问 美国教练式高尔夫向下管理授权讲师 MBTI高级讲师 现任：QHSE INTERNATIONAL 总经理 曾任：韩国prochina学院 首席讲师 曾任：阶梯国际教育集团 区域教学主管 实战经验： ● 近12年培训学校运营管理经验与中、韩两国教学经验，有丰富实战经验与超强舞台感。 ● 阶梯国际教育集团历任教学部课长、区域教学主管职务,作为最年轻区域教学主任，负责中级以上教师的教学培训与绩效考核，每月定期组织开展各分校教研会、全国师训，带领教学部获得东北地区教学创新奖、零流失率区域奖。 ★李美鲜老师受聘于内蒙古电力集团担任员工职业化特聘导师，进行了为期三期的《角色认知与自我管理》培训，深得学员喜爱和领导好评。 ★李美鲜老师受聘柳州医药讲授《员工职业化五项修炼》，课堂氛围互动热烈。学员们参与度积极，获得了企业与学员的交口称赞。 ★2016-2019年连续受聘于中建三局，昆山农商行，中国银行，远洋商业等讲授《管理者—高情商修炼》和《职场情商解锁与压力管理》，帮助企业更好的把握员工的心理资本、激发员工的潜能，以达到稳定员工队伍、持续高绩效产出的管理目标，提升员工心理幸福感。 ★2018年李美鲜老师《职场思维导图训练》由上海农行连续采购4期，课堂上学员们互动输出，课程反馈有趣有料！...
美国ACI注册国际职业培训师（考核导师） 美国DISC性格分析研究中心报告解读专员 美国领导力研究协会研究员 香港浸会大学UIC 工商管理学院EMBA 教练式高尔夫®管理系列中文版权拥有者 上海交大总裁班客座教授 江西财经大学MBA总裁班客座教授 广东科技干部学院经济管理学院客座教授 畅销书《保险合伙人》作者 曾任：荷兰飞利浦（皇家）电器 培训主管 曾任：平安保险集团华南区培训经理 徐老师课程返聘率高达100%，课程平均满意度达90%以上。 讲师背景： 多年大型中外企业上市公司型企业培训管理经验,长期致力于打造企业高绩效团队建设与管理、员工成长能力模型及技能、综合素质提升的培训课程及体系,历任荷兰（皇家）飞利浦家庭电器有限公司、中国平安集团有限公司等世界500强企业中高层管理者，辖下领导20余位专职文员团队，以及管理500多兼职讲师团队，具有丰富的实战管理经验 。 徐老师的“135” 1--- 一套领导力系列版权课程《教练式高尔夫®向下／横向／向上管理》 3--- 三个主讲领域课程（保险营销领域、职场各层级赋能、TTT培训体系） 5--- 五大授课优势（语言幽默化、测评科学化、案例场景化、互动游戏化、实战工具化） 部分成功案例： →近期部分培训过的500强企业的案例： ● 2017年帮助广东烟草局中层管理干部转变管理思维,从传统管理者向教练型管理者转型,通过”COACH”咨询模式(训前需求调研+训中体验式训练+训后辅导评估)，真正做到为企业提供专业化,定制化服务. 企业后期有连续采购了七期《教练式管理高尔夫®—向下管理》与《教练式管理高尔夫®—横向管理》。 ● 2017年帮助平安银行深圳总行中层管理干部转变管理思维,从传统管理者向教练型管理者转型,”COACH”微咨询模式(训前需求调研+训中体验式训练+训后辅导评估)的推崇者,真正做到为企业提供专业化,定制化服务.企业管理者反映很好,满意度高达98%,企业决定在各支行全面推行此培训《教练式管理高尔夫®—向下管理》。 ● 2018年帮助广汽传祺汽车集团中层干部提升领导力及团队管理技能，全集团中层干部轮训《教练式管理高尔夫®—向下管理》，定制化的案例教学，新颖的课堂形式让学员收获了一堂有趣有料有方法的课程。 ● 2018年《教练式管理高尔夫®—向下管理》走进江苏银行深圳分行，帮助银行提升新晋升主管的向下管理技能，课程以场景化教学为指导核心，结合情境领导理论，高尔夫运动游戏规则，从人性的角度出发，根据DISC性格分析，掌握下属的个性，了解自己的领导风格，全课程36个案例绝大部分改编自企业内部真实案例（前期调研的），实战演练，实用性非常强，学员在体验式的教学环境中，寓教于乐，课堂氛围非常活跃，课程提供大量的工具和方法，客户反馈效果非常好，。 ● 2018年《教练式管理高尔夫®—向下管理》走进杭州吉利汽车集团对中层管理干部进行管理转型，由传统管理型转向教练型管理者，运用人性的DISC性格分析，帮助学员更好的掌握下属的特性及自己的管理风格，从心理学的角度入手，引导学员掌握教练式的沟通技巧，转变角色，态度，所有学员与企业非常满意，认为自己管理理念有了一个全新的认知，该课程将作为吉利集团企业大学领导力学员的指定课程，与教练式高尔夫认证中心建立战略合作伙伴关系。 ● 2018年《DISC+情商沟通与高效表达》走进奔驰汽车集团，帮助全集团客服中心经理从人性的角度分析,运用专业的DISC测评工具,提升职场沟通能力与改善人际关系,课程采用体验式的培训模式,测评+讲授+看电影学沟通,课堂氛围良好,学员在欢乐的学习氛围中掌握职场人际交往的技巧,企业和学员反馈非常好. ● 2018年《教练式管理高尔夫®—向下管理》帮助万科地产总部《中层干部常青树》项目，提升中层干部的领导力与管理技能，以教练技术为核心指导思想，结合情境管理理论与高尔夫运动的游戏规则，全新的体验式培训模式，两天12洞，36个活生生的情境案例，让学员获益匪浅，感觉身临其境。 ● 2018年《教练式高尔夫®---向下管理》帮助南宁华润置地“华鹰训练营”项目提升中层管理干部的领导力技能，帮助学员转变管理思维，从传统的管理者转向教练型管理者，学员感觉接受到全新的管理理念，反馈效果非常好，后期采购两期. ● 2018年《教练式管理高尔夫®—向下管理》帮助深圳康佳集团升中层管理干部的领导力技能，帮助学员转变管理思维，从传统的管理者转向教练型管理者，学员感觉接受到全新的管理理念，反馈效果非常好，后期采购两期. ● 2018年《教练式管理高尔夫®—向下管理》走进中国建筑集团第五局，帮助全局的房建项目经理提升领导管理技能，课后学员、领导非常满意，将此课程作为五局信和学堂的指定领导力课程，房建项目经理进修的必备课程。...
30年政府单位与国企管理经验 13年政府部门工作经验 12年咨询培训管理经验 曾任：天津市政府某单位 | 主任科员 曾任：某国企集团 | 副总、总经理 讲师理念： 管理是人文科学系统技术，有内在规律性——培训要介绍规律 各类企业、各种情况，显现为独有的模式——经验可应用实践 实战经历： ◆ 八四届南开大学历史系——人文科学、历史经验、国学积淀、系统逻辑…… ◆ 政府部门工作十余年——行政事务、公文写作、沟通说服…… ◆ 国企集团公司任总经理——战略规划、运营管控、管理体系、处理难题…… 多种见识积淀： ◆组建多种类型企业——体系建设、人员管理、目标管控、运营协调…… ◆各类企业体系交往——与德企合作，对日韩企业培训，各类企业咨询…… ◆各类课题经验教训——发展战略、组织建设、流程制度、人力资源、企业文化……...
