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广东金融保险业专家、学者,保险经济师 发表国家、省级保险论文63篇,持保险证书13个 广东省保险协会培训部主任,高级培训讲师 中山大学在职金融学研究生在读 首次将哲学规律运用于培训课程研发中 研究领域: 保险市场、保险营销、人身保险理赔、反保险欺诈、保险职业教育与培训。...
国内知名呼叫中心金牌实战导师 呼叫中心建设运营研究院专家 163诚信品牌认证诚信讲师 连续三年国内电话营销公开课开班量第一 现任广州/深圳三家企业营销驻场顾问(两家500强) 广东省电视购物协会特约指导专家兼顾问 电销实战技能训练师与销售管理咨询师 《呼叫中心实务》《呼叫中心管理人员必修》主编 番禺理工学院财经学院特邀讲师,承担该院国家优质课程研发与编导 曾任泰康人寿广东电销中心的营销总监 成功筹建两家呼叫中心(300人以上) 林翰芳老师,他10年磨一剑,只专注电话营销领域的研究与实践,林老师是位有着丰富的实战经验与骄人业绩的从一线充满硝烟的战场下来的实战派讲师,他的一线电话营销跨越多个行业,地产、B2B、美容、金融,他有着3年一线电话营销经验,5年电销管理经验,4年职业讲师与顾问师经验,他三个月就升为电销主管,一年就成为销售冠军,至今记录无人打破,他带领的团队不仅业绩骄人而且有很高凝聚力与很低的流失率。林老师培训场次超过1000场以上,他不仅四处讲课传道授业,自己还创办了两家公司,公司业绩以每月20%增长,每年几倍的速度超越,他的理论结合他的经验,方法与工具与时俱进符合实际,实操性很强。他的为人不仅得到了员工的认可与追随,也得到了市场与客户的一致好评,他被业界尊称为电话营销魔法训练师!林老师培训与咨询讲究务实落地,坚持效果才是硬道理,一切以业绩为导向,用数字说话!林老师,是一位真正从基层做起,从企业走出来的实战讲师。 【教学特点】 师资水平:多年实战经验,纵横江湖,业绩骄人;多年研究电话营销与呼叫中心领域。 教学理念:拒绝“花架子”,只讲实用、精华、有效、专业,让学员现场学完马上会用。 核心技术:研讨、演练、纠错、提炼、复现、总结——六大工序,真正实现技能的移植。 课堂形式:理论讲授+案例分享+小组讨论+实战演练+视频分享+讲师辅导+总结 授课风格:幽默风趣,文思敏捷,实用话术脱口而出,能充分调动学员热情,加强授课效果。...
张 英清华大学医药卫生研究与培训中心学术主任;景惠管理研究院院长/研究员。是国内10余家医院管理顾问公司的首席顾问或首席培训师。常年担任北京大学、清华大学、中国人民大学、浙江大学、中山大学、华中科技大学等10余所大学主办医院管理高级研修班核心课程的主讲教授、特聘教授或客座教授。为原卫生部干部培训中心和人才中心、国家中医药管理局、部分省市卫生厅局、医学会、医师协会、医院协会和有关学术团体以及科研机构举办的医院管理培训班或学术会议授课。 从1990年开始从事医院管理工作以来,曾先后在中央企业所属医院、中外合资医院、政府公立医院、民营医院担任过办公室主任、营销部主任、人力资源部高级主任、管理研究所所长、院长特别助理、副院长、院长、名誉院长、医院理事会理事等中高层管理职务以及医学杂志社副主编、运营总监,管理顾问公司总经理、董事长等职务。2001年进入医院管理咨询与培训行业以来,已为200多家医院提供过管理咨询服务,为500多家医院提供过内部培训服务,担任过30多家医院的长期管理顾问或院长顾问。从事培训工作以来每年平均培训均在100天以上,年行程20余万公里以上。已出版医院管理专著10余部,出版诗集、散文随笔集等文学作品集6部,主编和参编著作30余部,发表医院管理学术论文150余篇。研究、咨询与培训的领域主要为医院人力资源管理、医院文化管理、员工成长与服务等课题。...
中国人民大学管理学博士 实战型人力资源和管理专家。 曾任TCL集团、权智集团、家家乐集团人力资源总监、副总裁等职位; 北京大学、清华大学、香港光华管理学院、香港人力资源认证中心多所高校EMBA课程研修班主讲老师。 对企业的企业领导力、执行力、企业文化建设、组织架构设计、绩效考核、、管理和人力资源管理系统,具有丰富的培训及咨询辅导经验。...
ISE国际服务效能管理师认证中心金牌效能督导师 IPA国际注册礼仪培训师认证【中国区】管理中心 高级金牌礼仪讲师 中国战略型人才库(清华大学共建) 高级礼仪讲师 人力资源社会保障部注册资格认证 高级礼仪讲师 广州礼仪协会 高级礼仪培训师 金钥匙国际联盟 高级礼仪培训师 心理服务类 高级沙盘治疗师 原韩亚航空公司 乘务员 原中国国际航空公司 乘务长 原绿地集团 培训经理 德礼素质教育&国际注册礼仪专家委员会 委员 白云国际会议中心(党代会、省人大会务酒店)实战服务礼仪训导师 人力资源和社会保障部中国职工教育和职工培训协会 高级礼仪培训师 祝文婷老师曾任韩亚航空公司乘务员、中国国际航空公司乘务长、广州白云国际会议中心(省人大、党代会接待酒店)实战礼仪训导师、绿地集团(绿地物业)培训经理,拥有十多年高端服务礼仪培训及高端服务工作经验。祝文婷老师在2018年全球礼学颁奖盛典中荣获中国十佳年度国际礼仪培训师、中国十佳年度形象礼仪讲师、银行服务效能杰出讲师、物业服务效能杰出讲师、医美服务效能杰出讲师的荣誉奖项。...
兰州大学国际工商管理硕士(IMBA)、华中科技大学(电子技术与计算机应用),华南师范大学人力资源管理, 咨询师,大学老师 广州培训协会副秘书长 资深的企业运营系统改善专家 实战管理专家(可咨询),精益生产专家(可咨询), 服务营销 凡老师,15年的日本,台湾,香港中基层管理经验,人力资源管理和中高层管理经验,能够将企业战略管理和管理技能,团队领导协调案例结合,熟悉日本,台湾,香港,民营企业的企业文化,领导方式和管理思想有深入理解,可以讲课和咨询。 具有人力资源管理经验,带领团队,富有经验,也有3年在大学教授管理类课程教学经验。十多年来,凡老师对于人力资源管理,服务营销,企业文化,精益生产技术结合项目管理,中基层管理技能实际工作经验,加以系统的研究总结。分析国家,行业特点和公司优缺点,制定公司的组织战略,合理的公司组织治理结构,有效的领导下,有效的中层管理和基层执行,从开源方面如何开拓市场,从节流方面如何提升企业效率,降低公司成本,加强公司执行力,提高团队协作,方面有很深的实际经验和理论研究。从领导,管理和技术,激励,文化的角度,实际经验和理论的角度;能够做到实战、实用、实效,为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务。特喜欢研究《跨文化管理》,《市场营销》,《管理方法的研究》和《战略管理》,《组织行为学》,《领导力》,《工程管理学》,《流程管理》,外教互动式的上课和启发式训练,对我们很受益。精学和练习《Management》、《Organization Behavior》、《Strategic human ResourceManagement》、《Cross Culture Communication》、《Leadership》、《GOALS》、《Create Your Own Future》 、《Time Management》,《Marketing research》等,能够用中英授课。...
国家一级企业培训师、咨询师、 11年外企500强工作经历、英国《通用管理能力》授权培训师 文老师曾在美国企业KODAK、日资企业FUJI、国营企事业、民营企业、港资合作企业工作、自己创办企业,经历多样企业文化和人文环境,沉淀了丰厚的企业运营经验和教练技巧;独特的浅入深出教学风格、注重依据学习心理原理从跨文化多维度来指导学员透过复杂的现实现象直指问题本质,并使用画布模型对问题提出高效的解决方案。 文老师大量的画布模型可以有效解决人际、生活、工作等多个层面的问题。使得学员在不同角色可以应用所学来快速提升工作业绩及提升自己的生活质量。...
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