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高级工程师、国家注册安全工程师、安全评价师,河南省应急管理专家、河南省双重预防体系建设技术专家,河南省安全生产和职业健康协会专家,河南省有色行业专家库专家,河南省安全生产培训教师;济源市安全生产专家;历任安全员、安全处长、安全总监,长期从事安全生产和应急管理工作,在国家级期刊发表9篇论文;拥有发明专利5项,软件著作权2项,参与了河南省地标《钢铁冶金企业安全生产风险隐患双重预防体系建设实施指南》的编写工作,多次参与安全标准化评审、安全评价评审、应急预案评审、安全培训和隐患排查工作,对于企业安全管理具有丰富的理论和实践经验。先后对交通、化工、汽车、电力、冶金、有色、建材、机加、矿山、烟草等行业企业的主要负责人、安全管理人员、其他管理人员和员工进行安全培训150余场次。...
讲师辅导教练、师道塾发起人 2高级企业培训师 2十年企业内训师培训辅导经验 2中国讲师好评榜实战讲师百强 2获 2019 年中原杰出讲师称号 2自 2010 年至今,累计为 390 余家企业 提供实效落地的培训、咨询服务,授课总时 长超过 6400 学时,学员满意度达 98.85%...
国家注册高级企业培训师 世界500强高管工作经历 谷朵O2O商学院特聘讲师 流量经营认证辅导专家 6年电信一线培训实战经验 16年通信行业实战工作经历 曾任:中国河南联通分公司丨客服督察/渠道主管 曾任:中国河南电信公司丨流量经营产品负责人 仝老师有16年通信工作经历(4年邮电/4年联通/8年电信),历经邮电分家到电信联通划分重组,积累了丰富的实战销售、店面管理及市场活动策划经验。从【邮电】话务员到【联通】客服经理再到【电信】流量经营主管,从基层到管理,期间因突出的个人表现和所带团队卓越的销售业绩,受到省级领导多次通报表扬。团队管理经验丰富,管理过的销售团队超过5000人,培训学员逾十万人。 ● 4年邮电,126寻呼台话务员,工作上兢兢业业,服务客户真诚热情,因杰出的表达与沟通能力,连续4年评为星级话务员,客户反馈满意度五颗星。 ● 4年联通,10010客服到售后接待,长期保持零投诉的个人记录,成为客服部员工的典范;此外擅长转负为正,创造二次效益,锁定投诉客户群体进行二次开发推销产品,凭借良好的销售业绩,成为联通重点栽培对象。 ● 8年电信,担任电信流量经营产品主管期间,所负责的营销业务考核指标排名均在全省前列,成为其他兄弟地市学习的标杆;曾带领团队勇夺三季度增值业务增收劳动竞赛第一名,被省集团公司以红头文件形式进行表彰。 仝老师有6年电信一线实战培训经验,擅长实战营销、投诉处理、流量经营、合约套餐话术等领域,所编写的营销脚步成为公司一线人员学习营销技能的范本,受到学员及代理商的高度好评,累计万余位学员,课程满意度高达90%。 ● 自主开发《流量经营》《装维人员服务客户场景对话参考》、《通信行业新进人员岗前培训》等课程 ● 每月定期给客服人员培训《客户服务规范》《沟通技巧》等课程,进行现场辅导培训及场景模拟演练。 ● 针对一线销售员工每周至少三次营销技能类培训,同时将季度主推的合约套餐资费及卖点编写成营销脚本,并到营业厅面对用户进行实战演练,检测营销成功率。 ● 主导拍摄的营销类电影《智能手机免费用》成为电信集团总公司在河南省唯一选中的一份作品,并作为内部培训教学素材进行推广宣传。...
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