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蔡玉老师简介 中国银行培训领域权威专家 | 礼仪文化领军者 | 心理赋能导师 18年银行服务营销实战经验 · 14年银行机关效能与转型辅导 · 教育部礼仪教材主编 一、权威定位与核心标签 国家级资质 ▸ 国家人社部一级人力资源管理师 ▸ 教育部《中小学文明礼仪教育读本》（1-12年级）主编 ▸ 中国东盟国际礼仪大赛导师／主评委 | 北京礼仪学院学术委员 顶尖高校合作 ▸ 华中科技大学／上海理工大学特聘教授 ▸ 中国科技大学EDP中心特邀讲师 二、银行培训领域三大核心优势 1. 银行系统深度赋能 18年实战沉淀：专注银行网点服务营销、数字化转型效能提升、机关行动力优化 ✔️ 网点转型：辅导近500家星级网点创优（建行／工行／农商行等） ✔️ 效能提升：为50+省市分行定制《机关效能与行动力》培训 ✔️ 大赛标杆：策划指导工行、中行、邮储等数十场服务礼仪大赛，获奖率100% 2024最新成果：浦发银行海口分行服务技能大赛总指导 | 华兴银行礼仪大赛二等奖 2. “礼仪+心理”跨界赋能 独创融合体系： 将大六人格卡牌分析+绘画心理疗愈融入银行培训，破解员工情绪压力与团队管理难题 心理学应用： ▸ 师从严虎博士（绘画心理）、吴月波（大六人格） ▸ 为省级分行提供团体心理辅导，提升员工阳光心态与服务韧性 3. 课程研发与出版 30+本畅销著作： • 《银行服务零投诉》—— 银行投诉处理标杆指南 • 教育部指定教材《中小学文明礼仪教育读本》（24册） • 《感恩父母》《感恩老师》《感恩朋友》系列感恩书籍—— 行业前沿方法论 三、行业影响力与客户见证 头部金融机构首选讲师： ✅ 国有／商业银行：工／农／中／建／交／邮／招行／浦发／华夏／ 等30+省级分行 ✅ 城市商业银行：广州银行／天府银行／湖南银行／湖北银行／华兴银行／长安银行／保定银行总行特聘 ✅ 农信系统：覆盖20+省联社（广东／福建／四川／湖南／湖北／安微／山西／吉林等） 政府与大型项目： ▸ 上海世博会／深圳大运会礼仪文化宣导专家 ▸ 国税局、国资委、国家电网等机关效能培训...
曾任荷兰喜伴（SPA）广东零售培训学院负责人 曾任香港迪生创建（S.T.Dupont）法国都彭培训经理 曾任黑蚁集团全国培训经理 曾任深圳某珠宝公司黄金商学院院长及培训督导总监 曾任深圳市得润电子股份有限公司（A股上市公司）销售管理负责人 深圳市某社会组织党委党支部书记 人力资源及企业管理专业背景；高级培训师；国家二级心理咨询师；生涯规划师执证讲师 绩效改进执证讲师；行动学习催化师 17年培训与人才发展管理经验；培训项目策划、督导、授课经验 赋能企业内训师数百人，开发课程数十门，授课学员万人...
重庆晓然间文化传播有限公司创始人，小红书、视频号等自媒体平台优质教学视频创作者，曾用30条PPT教学视频积累粉丝10w+。多次为党政机关单位、央企／国企、高校等提供培训服务。具有专业系统的理论知识和行业经验，深度了解不同行业和角色对Office的使用需求和痛点，将应用场景与办公技能相结合，帮助学员提质增效，广受好评。 覆盖行业：央企／国企、教育、能源、制造业、司法、互联网行业等 授课特点：实用+实操+有趣 资质证书：金山办公首批认证讲师（KCT）、金山办公教育培训专家（KVP）、金山办公技能认证大师（KOS）、金山办公知识服务商工程师、微软认证PPT设计师...
• 博莱学苑联合创始人 • 中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心一级企业培训师 • 中国人力资源专业人才技能鉴定中心认证高级企业培训师、高级演讲培训师 • 中国国际信息化专业人才管理中心(IITP)认证高级企业培训师、高级演讲培训师...
窦彦斌老师 企业管理实战专家 国家注册企业培训师 职业生涯规划师 经济师 ACI注册国际高级职业培训师 中国人民大学EMBA 河北经贸大学 行政管理 学士 工商业联合会专家团首席专家顾问 国内多家大型企业学习发展顾问 18年培训及培训管理工作经验，曾就职于大型商贸集团公司、上市公司。主要研究方向有：企业管理原理与实践，系统思维，组织经验传承、个体职业发展等方向。我本人从基层员工一路打拼到主管、部门经理，再到总经理助理、总经理，这期间积累了大量的一手的管理案例和实操经验，同时结合自己的理论基础，提炼出了自己的管理方法论并形成课程体系，得到了企业和机构的高度赞誉和反复采聘。...
• 博莱学苑创始人 • 世界500强企业内训导师 •“我是演讲家”大赛优秀评委导师 • 中国国际化人才资格认证管理中心(IIAA)认证 高级企业培训师、高级演讲培训师 • 中国人力资源岗位职业技能教育管理中心认证 高级企业培训师、高级演讲培训师 • 国际执业资格认证中心(HKTCC)认证国际高级注册培训师...
李友玺老师 中央电教高级教师 国家职业技能考评员 国家高级级企业培训师 国家高级人力资源管理师 珠澳培训师大赛特邀专家评委 北京大学EMBA（珠中江班）特约讲师 【主讲核心课程】 《MTP-中高层管理技能提升》 《培训师培训TTT》 《知行合一赢在执行力》 《绩效管理KPI／OKR》 《领导影响力十二法则》出同名书 《企业文化三板斧》 《国学文化与企业管理智慧》 《修齐治平-管理者的自我提升》 《生死与共-曾国藩团队锻造智慧》 《知人善用-曾国藩的管理智慧》 【企业咨询领域】 1.企业人才梯队建设及管理干部技能提升辅导，落地； 3.企业绩效体系（KPI、OKR）建立，完善、落地辅导； 4.企业学习中心（企业大学、学院）组建、运营、辅导； 5.企业文化体系梳理，完善辅导（《企业文化三板斧》理论模型创建者）； 【服务客户】 顺德市委基层党工委、佛山市两新党工委、广东高速集团、广东天章集团、元朗食品、格力电机、南粤商学、深圳普德新星、广州地税、梅州电信、瑞华会计事务所、汕头大学、北京理工大学珠海学院、吉林大学珠海学院。...
• 九型研究院院长 • 北京大学课题主讲老师 • 浙江大学、中国政法大学、人民大学、中央财经法学、上海交大、西安交大、哈工大常年授课老师 • 国家冰壶队心理顾问 • 国家花样滑冰队心理指导老师 • 中国铁建／国家能源投资公司／中国工商银行／中 国人寿等央企常年授课老师 • 中国性格教育导师...
储桂荣老师 荣创泰傅咨询首席文化家及组织战略导师 储老师毕业于南京大学法学|人力资源管理|工商管理专业，进修名牌大学工商管理硕士，国际注册高级人力资源管理师，人力资本实战资深专家，集团组织管控资深专家，经营性人力资本管理实战导师。 现任企业职务： 苏州荣创泰傅管理咨询有限公司 执行总裁 苏州荣畅启迪教育科技有限公司 技首席执行官 荣创泰傅人力资本研究院 创始人|院长|首席教研专家 荣创商学院 创始人|院长|首席教育家，泰傅私塾 创始人|首席人力资源专家 苏州在路上教育科技发展有限公司、常州新空间企业管理有限公司 联合创始人 担任社会职务： 智联招聘南呼中心特聘人力资源专家、猎萝卜特聘内训专、BOSS直聘特约培训专家、BOSS直聘苏州合作人力专家、常州技工教育集团副理事长、常州心之约教育特聘经营管理顾问、滁州学院特聘讲座教授...
西安胜任力新锐培训师 PPT职场／商务应用高级讲师 国家二级心理咨询师 微软 OFFICE办公软件高级认证师 《结构性思维》版权认证讲师 PDP国际人力资源认证教练 IPTA国际职业训练协会认证培训师 国家职业技能教育管理中心认证高级培训师 从业经历 在职场技能板块，王老师一直专注于PPT设计和微课开发制作和 EXCEL课程的培训工作，尤其是PPT设计及应用作有着丰富的实战经验，已成功辅导多家企业内训师大赛的PPT制作和呈现，现在辅导两个创业孵化中心的创客路演PPT制作与完善。辅导企业涉及行业包含地产、保险、银行、医药、零售等几十家不同类型企业，其授课风格循序漸进，通俗易慬，善于结合现场学员实际问题，深度剖析，旁征博引、深入浅出进行讲解，确保内容的实战有效，学员更容易吸收与转化。 在心理咨询领域，系统学习过精神分析，催眠治疗，家庭系统治疗，认知行为治疗，沙盘游戏治疗。目前王老师主要的研究领域为精神分析和认知行为，截至目前咨询有效时间已有200小时以上。 授课风格 王老师课程实操性强，案例丰富，干货满满，课程侧重职场／商务应用，通过大量精彩的案例分析，让学员参与到课程当中，讲练结合，学而能用，使学员受益匪浅，给所有学员以针对性、实质性的帮助，被学员誉为＂最受欢迎的实战型讲师”。...
