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职业策划师、设计师、培训师 OFFICE与微课问题解决顾问 微软OFFICE认证专家、TTT／PTT认证 2013／2014 广州OFFICE大赛主办及主评 汶川县教师课件制作项目定向公益讲师 著有《幻灯片制作技巧》等 曾任培训经理、营销总监、高管等 现任TD教育科技总经理、培训学院院长...
中山大学工商管理硕士（曾游学欧洲多个国家）、 国家认证培训师 国家认证采购师 某知名世界500强企业培训师 10年商务呈现与写作实战经验 7年课程开发与授课经验...
谢心怡(原名 谢华) PTT 国际职业培训师 中国金坛奖之十佳新锐培训师 广东南方电视台特约讲师 上海管理咨询协会特约培训师 广东佛山中小企业服务中心首席顾问 广东中山创培学院高级咨询师 结合多年服务企业的经验，畅导“培训+咨询”双轨式对接企业合作模式。 多家服务企业与机构评价她为优秀培训师、咨询师与策划师。 12岁开始研习演讲与口才,并从2009年开始也主讲＜领袖魅力口才与影响力特训＞与＜领袖无极沟通＞．并应商界政界人士要求提供一对一的＂私塾式培训服务＂，以着重讲授如何准备与接受媒体采访等． 因为有公众演讲的功底与服务多个行业多家企业的实践经验，所以其原创设计的关于销售与管理的课程＜绝对赢销＞＜领导力兵法＞等也颇受企业欢迎． 在给多家企业打造销售团队的同时，谢老师发现很多企业的销售团队受困于没有好的＂枪炮＂去＂打市场＂，因此将培训延伸至咨询与策划服务，并研发了基于品牌战略的课程＜四维赢销＞． 她突破了培训业“理论多不实用”的瓶颈，秉承“以培训与咨询为企业倍增价值”的宗旨，坚持原创培训课程,以确保培训实用实效....
银行服务营销专家 北京大学心理学硕士 10年交通银行实战管理经验 曾任：交通银行大连分行 对公客户经理 曾任：交通银行天津分行 办公室主任 曾任：交通银行总行HR／培训与发展 高级经理／高级讲师 刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验，8年交通银行培训管理经验，从事交通银行信贷业务对公客户关系管理，负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销方案策划与实施。并参与交通银行全国30多个网点的服务营销轮训，最高纪录一个网点轮训达12期，对于各分支行行长、网点负责人、大堂经理、临柜人员、银行新进职员轮训得到各网点的高度满意，为交通银行培养销售服务人才达1000人以上，得到了总行高管的高度认可。刘老师专注于银行服务以及销售岗位培训，擅长银行网点服务、银行礼仪以及标杆网点建设和辅导， 8年来培训过的银行服务营销课程达600余场，累计受训学员达到10000余人；其中《打造金牌银行卓越服务》、《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程为交通银行全国分支行重点轮训课程，课程满意度为97% 。 实战经验： 2003年至2006年于交通银行大连分行任对公客户经理： 刘老师在交通银行从事信贷业务对公客户关系管理，具体负责大连及周边地区企业新客户开拓，完成下达的业务指标；制定营销规划和策略，分析营销环境，细分营销市场，研究客户价值，锁定目标客户等。期间，成功开拓企业客户包含大连船舶重工集团有限公司、大连獐子岛渔业集团有限公司、大连固特异轮胎有限公司、大连冰山集团有限公司、大连远洋运输公司多家知名企业，个人当年业绩实现对公存款8035万，中收300万，有效户5户，代发工资200户，放贷9000万，国际结算1亿美金，稳定并提高客户在大连分行的信贷资产质量，使不良贷款率下降至0.97%，客户贷款和垫款总额同比去年增长14.27%。因近三年之中专业技能和素养不断提高，表现格外优异，上级领导提议调往总行，经多次考核后顺利通过。 2006年至2014年于交通银行总行HR／培训与发展任高级经理／高级讲师： 刘老师根据在大连分公司三年的营销工作经验，发现银行内部员工的服务与营销标准有很大的提升空间，于是向上级领导提出《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程建议，培训计划组织编制培训教材，实施课堂与网络教学的两种途径对进行培训，并联络各分行相关部门组织实施总部安排的各项培训活动，确保培训计划的顺利完成，对培训效果进行跟踪与评估，主导新行员百日特训项目在全行推广；07年，因总部要求调往交通银行天津分行兼任办公室主任，兼管天津分行行政管理工作，分析分行各项业务数据，管理分行员工的系统权限，及时妥善处理客户投诉及媒体应对；同时兼管分行党、工、团活动，开展各类主题活动，帮天津分行建立内部管理制度，开展自查工作并作出整改措施；08年回到交通银行总行，完善培训课程体系，建立人才培养体系，计划和制订全行年度培训与发展计划，制订各分行相关的培训政策与流程。期间，将专职讲师团队人数扩至50人，兼职讲师200余人， 2011年创立并主导总行十大项目之一的员工素养提升项目，获得总行“最佳项目组织奖”；2013年起创立并主导鹰系列人才培养项目，为分支行累计输送后备经理人才100余人。培训覆盖到全国30多家分支行，培训人次达1000人次以上，得到了总行高管的高度认可。...
中国复合型人才培养协会董事长 十三届全运会接待礼仪培训专家 中国女性创新新星产业先锋人物 中国中小商业企业协会培训专家 北京钓鱼台服务礼仪培训专家 中国中高层杰出礼仪培训专家 中国大学生EPE礼仪培训专家 中国民航大学礼仪培训专家 中国首都机场礼仪培训专家 心灵净化减压实战派培训专家 中国张家界、衡山旅游集团培训专家 墨尔本环澳财富集团指定礼仪培训讲师 天津大礼堂特聘高端政务接待礼仪顾问 亚洲航空协会国际空姐、海姐礼仪培训讲师...
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