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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
教育背景: 中央司法警官学院 法学学士 对外经济贸易大学 管理学硕士 北京大学企业管理高级研修班结业 就职经历: 省直属高等院校辅导员及专业课讲师 中美合资公司培训部培训经理 A股主板上市公司市场部部长兼商学院负责人 世界500强企业市场总监 培训认证:国家二级心理咨询师 英国博赞思维导图认证管理师 台湾心智图法职场优势认证管理师 IOCL国际职业认证“高级培训师” 台湾健峰企管学院认证“APC高级企业培训师”(86小时课程) 高效教师资格证 社会荣誉:原淮海工学院营销学院特聘讲师 第14届大学生广告节评委嘉宾 AWE家电博览会及上海国际水展企业嘉宾主持(与林志玲搭档)...
卓学文化咨询有限公司 执行总监 美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师 国资委中国人才委员会高级礼仪培训师 环球礼仪教育协会高级礼仪培训师 益学创萌英语 品牌创始人 TESOL国际高级英语教师 剑桥国际儿童英语CICE考官 创萌雅思教学研发中心首席执行官 专业英语八级...
擅长领域:企业拓展训练、客户服务领域资深讲师、服务营销资深讲师 我认为人生就是一个不断提升自己思想、道德、专业技术和生活品位的过程。我是一个对理想有着执着追求的完美主义者,但比起最终的结果我更加看中追求理想的那个艰辛的过程。我觉得是金子总会发光。一个人,不管他当前所处何种境遇,他的人生境界不能完全地被限定。当然一个人当前的才华也不能完全决定他将来全部的社会贡献。人的一生应该是一个奋发有为、不断超越和突破的过程!...
礼仪培训师 国家商务部、人社部高级礼仪培训师 注册国际礼仪培训师 南京江苏教育电视台青奥礼仪特聘礼仪讲师 江苏省政府“大学生千训”项目特聘讲师 多家企事业单位礼仪顾问 多所高校礼仪指导老师 评委 国内多家培训机构签约讲师 (南京理工大学、南京审计学院、南京财经大学、苏州大学、 南京师范大学、中国传媒大学南广学院) 中国儿童礼仪教学委员会高级礼仪培训师 江苏省公关协会青少年礼仪项目总监 原春秋航空乘务员...
赵紫涵 讲师介绍 国家商务部、人社部高级礼仪培训师 注册国际礼仪培训师 中国儿童礼仪教学委员会高级礼仪培训师 江苏省公关协会青少年礼仪项目总监 江苏教育电视台特邀青奥礼仪专家指导 新加坡友好城市形象大使比赛评委会首席评委 江苏省政府“大学生千训”项目特聘讲师 南京市青少年文明礼仪宣讲公益讲座特邀讲师 国内多家企业特聘礼仪讲师 江苏省多家著名大学特聘礼仪讲师 南京风云再起动漫娱乐中心特聘服务礼仪顾问 原春秋航空乘务员...
15年国内股份制银行从业经验 10年银行企业培训实战经验 8年省级农商行高级培训讲师 13家银行长期合作经验 国际注册企业培训师 山东省农信系统省级优秀内训师 曾任:薛城联社二级支行 信贷/综合柜员 曾任:薛城联社机关 劳资员/综合副经理 曾任:恒泰农村合作银行 合规部副经理 曾任:枣庄农商行薛城行 业务部经理 擅长领域:服务投诉处理、规范化服务营销、社区营销方案设计……. 13年银行管理实战经验,10多家银行合作经历,近150家银行网点辅导咨询:枣庄农商行(84个网点)、滕州农商行(58个网点)、东平农村合作银行(17个网点)、肥城农商行(11个网点)、巨野农商行(11个网点)潍坊农商行(7个网点)、济南农商行(4个网点)….. 老师有着11年银行网点服务培训经验,曾为山东省农村信用联社、河南省农村信用联社、山东神威房地产公司、济南世纪高科产业孵化园等多家公司提供规范化服务提升、厅堂管理、大堂经理规范化服务能力提升、网点服务能力提升、网格化营销辅导等服务,获得企业内部高层领导的高度赞许,课程好评率达95%。 ■ 2005-2009年,初步进入银行时就职于薛城联社二级支行,从基层柜员做起,优秀的服务工作表现和零差错的工作效率,得到了内部领导的称赞和栽培,仅用了短短10个月便转为了正式员工,并调任到了薛城联社机关从事支行行长、员工考核及档案管理等工作,并于2006年起担任团支部书记,组织培训、年会、活动策划每月15余场次,期间培训学员人次达10余万人次。 ■ 2009-2014年,担任恒泰农村合作银行合规部副经理兼内训师,负责处理近上千单服务投诉处理,使得客户满意率达97%,并且保持了5年工作期间零二次投诉率的记录,并为银行提供了年均150余次的《规避冲突0冲突》、《银行客户抱怨与投诉技巧》的课程培训,提升了客服人员的服务投诉处理能力水平,降低了行内的投诉处理率,受到了市一级领导的高度赞扬。 ■ 2014-2018年,担任枣庄农商行薛城行业务部经理兼内训师,负责行内的营销外拓活动和网格化营销的落地辅导,从中整理出一本落地性强的营销流程话术《营销活动集锦》,成为行内的范本广受传阅,并提升了网点营销人员95%的促单率,也为银行提供了年均200余次的《大堂经理岗位技能提升》、《银行客户抱怨与投诉技巧》、《新员工服务规范与职业素养》等课程,持续为银行输出职业化大堂经理、明星窗口柜员、内部服务培训师等服务保障性人才。...
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