不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
李友玺老师 中央电教高级教师 国家职业技能考评员 国家高级级企业培训师 国家高级人力资源管理师 珠澳培训师大赛特邀专家评委 北京大学EMBA(珠中江班)特约讲师 【主讲核心课程】 《MTP-中高层管理技能提升》 《培训师培训TTT》 《知行合一赢在执行力》 《绩效管理KPI/OKR》 《领导影响力十二法则》出同名书 《企业文化三板斧》 《国学文化与企业管理智慧》 《修齐治平-管理者的自我提升》 《生死与共-曾国藩团队锻造智慧》 《知人善用-曾国藩的管理智慧》 【企业咨询领域】 1.企业人才梯队建设及管理干部技能提升辅导,落地; 3.企业绩效体系(KPI、OKR)建立,完善、落地辅导; 4.企业学习中心(企业大学、学院)组建、运营、辅导; 5.企业文化体系梳理,完善辅导(《企业文化三板斧》理论模型创建者); 【服务客户】 顺德市委基层党工委、佛山市两新党工委、广东高速集团、广东天章集团、元朗食品、格力电机、南粤商学、深圳普德新星、广州地税、梅州电信、瑞华会计事务所、汕头大学、北京理工大学珠海学院、吉林大学珠海学院。...
☆ 主要背景: 近畿大学(日本)经济学学士 大阪大学(日本)工商管理学硕士 ACI注册国际职业培训师 国家高级企业培训师 中国管理科学研究院优秀导师 中国管理科学研究院EMBA实战培训导师 中国管理科学研究院企业管理咨询专家 2020年度全国百强讲师&第二届中国培训行业标杆讲师 入选2021年度《中国培训名师大典》 现任富山教育信息咨询有限公司总经理 ☆ 职业经历:曾任职于上海修曼(日本)集团大客户经理、高级项目经理、运营总监。2012年起开始自行创业,涉足于涉足零售,批发,制造,教育培训,人力资源,互联网营销等行业。多次主导建立公司团队执行系统、业绩提升系统和企业营销系统,在解决企业团队管理、营销业绩提升等中小企业经营 “疑难杂症”方面有多年实战经验。2017年起从事企业管理的培训咨询工作,现主要专注于领导力,团队管理、组织运营模式创新、EMBA的中小企业实战化研究与开发,中小企业问题专家,大学生职业培训导师,中日企业管理理念结合者。 十二年实战经验,五年讲师经验,年均培训超过200场次,年均培训学员超过5000人次。 将多年的所思、所学、所悟和企业管理经验运用在课程中;授课时注重启发及技能相结合,让学员在思想上得到升华,在行动上得以提高,实现真正的“知行合一”。 ☆ 讲师风格:逻辑清晰,简单明了,望闻问切,智慧幽默,充满激情和吸引力。没有标准讲义,也没有枯燥的理论讲解,更没有所谓的模块儿化教学,泛泛而谈。明确学员是谁,而后根据学员的特点,定制化课件,系统化教学,实战化操作。 ☆ 讲师寄语:相信每一家企业,每一位学员,都是一块儿不可多得的天然美玉,作为一名讲师,万不敢做巧夺天工之事,只愿在美玉呈现于世人面前时,能完美的体现出他的“浑然天成”之美。...
著名客户服务管理专家; 曾任: 湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持; 曾任:中国联通第一批CDMA大客户经理; 曾任:平安人寿营业主任; 美国西海岸大学MBA; 中国联通首批大客户服务营销实践者; 新加坡亚奥管理学院高级讲师; 印度孟买DAX公司团队发展教练; 欧洲教练联合会专业教练。 李明哲老师拥有12年大型企业服务管理实战经验、8年培训授课演讲经验、1年湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持经验,一副好嗓子再加超强的服务管理理念、过硬的专业功底,让他的讲师生涯在圈内越来越有名气,曾受邀为通讯、银行、航空、IT、地产、酒店、供电能源系统、制造业等知名企业传授“成交从服务开始”的服务理念,提升企业员工服务意识与卓越服务技巧,共培训800场以上,服务过的企业达800多家,累计培训人数达50000余人次;曾用2个月时间成功辅导某整容医院整体服务提升咨询案,全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范,使客户量增加30%,客户满意度上升至85%,投诉率下降到1%以内;曾在某知名杂志发表过多篇关于服务意识、中国企业服务沟通之道的文章! 实战经验: 李明哲老师,大学期间曾是校广播站播音员,跟随中国传媒大学播音界知名教授路英老师(汪涵、李湘的老师启蒙)学习播音技巧、以及跟随中央歌舞团、新疆歌舞团的知名歌唱家学习发声技巧。毕业后为“湖南卫视《男孩女孩》节目做热线主持,每天接听电话的时间达到6小时,李明哲利用自己浑厚而极富磁性的独特嗓音,亲和力、细心,使每一位来电观众都能毫无顾虑的释放内心的真实情感,每月收到的观众好评率达98%以上,近一年的热线主持经验,使李明哲老师更加坚信自己判断:声音也是传递人类情感的重要因素之一,它同样具有“喜、怒、哀、乐”,研究出一套科学用嗓-消除职业病咽喉炎的方法,并讲这套方法传递给他身边的每一位同事和学员。 李明哲老师是当时中国联通第一批CDMA项目的区域营销大客户经理,主要管理的客户有华为、中兴、先科电子等集团客户开发与服务,通过自己不断改善服务方式和技巧,让所在团队服务的客户在2年内转网率最低,个人业绩最高每月拓展新用户600户,营业额最高每月达100万以上,并将改善后的服务方式和技巧向同事分享,带领小组团队(5人)总业绩达每月300万以上,曾多次创造个人和团队第一名的业绩,被集团评为2002年优秀大客户经理! 李明哲老师在平安寿险的2年时间内,不断向员工传递正能量与职业美感,改善员工职业化与职场沟通技巧和服务礼仪,在基本靠陌生拓展市场的情况下,自己每月能维持在10张保单的水平,小组团队维持在50张,1年内晋升为营业主任。 在香港永滔国际化妆品公司担任销售总经理期间,从一线销售员做起,到大区经理、培训总监、销售副总,负责管理6省1市将近600家以上的美容美体加盟连锁店,在带领仅10人的团队,业绩从原来的每月30万上涨到每月120万,销售业绩一直领先其他大区,后以公司经销商的身份跟公司合作,成立了自己的美容化妆品代理公司。 做自由讲师期间,李明哲老师成功辅导过桂林新华整容医院整体服务提升咨询案,用2个月的辅导时间,打造度假式整容医疗中心,全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范,同时提高主动营销的意愿和能力、解决突发事件的能力。客户量增加30%,客户满意度上升至85%,投诉率下降到1%以内。 院长评价:很感谢李老师这次专业系统的辅导和培训,让一个原来以技术管理为主的医院开始学会转向企业化管理模式;同时这次的培训辅导效果明显,老师敬业、专业,帮助我院建立了很实用的标准化服务流程和技巧,也提升了员工的凝聚力和战斗力;关键是客户对我院员工的服务态度大大的赞赏,好的服务态度自然也为我院带来了连带效益,为我院的品牌建设起到了强大的促进作用。...
★ 中央市委市直机关特聘评委 ★ 中智博雅经济学研究院中华礼仪研究中心主任 ★ 中国中铁航空港建设集团(世界双500强)服务顾问 ★ 招行银行《财智生活》杂志社客座讲师 ★ 团中央暨中国光华科技基金会创业导师 ★ 北京大学-特约顾问、讲师 ★ 国家高级企业培训师 ★ 北京大学民营经济研究院课题研究员 北大MBA,欧洲大学在读博士,中智博雅经济学研究院中华礼仪研究中心主任,世界双500 强企业中国中铁航空港建设集团有限公司服务顾问,北大礼仪风采大赛连续三年评委,曾任北京市直机关公务礼仪特聘评委,中国吉林森林集团、北京大学团委、中国青年政治学院、华北电力大学、中国妇婴网、北京外事研修学院、深圳对外经济合作促进会、数字卫视职业指南频道特约讲师、顾问,百万管理者工程特约讲师,航空小姐魅力天使大赛特约评委,玫瑰园女性职业经理人沙龙策划者、嘉宾主持等。多年培训经验,成功为3000 多名职业人士,打造精彩职业与生活形象,并为多家企事业单位、大学院校进行形象礼仪培训,有丰富的造型与培训经验,可以满足不同单位个人对形象礼仪的个性化需求。 形象好,气质佳,自然大方、淡定从容。培训行业多年工作经验,了解客户的不同需求,擅长把专业性极强的形象礼仪知识,以生动有趣、实用易学的方式,讲解给不同层次的受众,并通过大量互动体验式训练,使受众现场掌握礼仪要领,深受组办方与受众欢迎。多年的培训顾问及大型企业内部培训师经历,并一直服务于培训机构及大学生就业指导中心,致力于80后、90后职场新人的形象标准化,规范化,职业化教育。...
职业化管理、实战营销技巧培训专家...
注册企业培训师, 江苏省工会职工教育研究会副会长; 浙江大学、上海国家会计学院特邀讲师; 多家著名企业管理咨询公司核心讲师 前后担任世界500强大型国有商业银行HR主管、支行行长、无锡分行兼职培训讲师。近三十年的职业生涯,先后从事了金融企业管理、事业单位法人、总经理等,有着丰富的理论基础和管理实战经验。 王老师在银行网点管理、中基层管理人员能力提升、员工职业化训练、服务礼仪及心理解压等方面有着独特的见解,近三十多年的实务经验使其在设计课程时能密切联系学员的实际情况,并能寓管理理论、管理方法于简单的故事(案例)之中,通俗易懂。受到了参训学员的普遍欢迎和认可。...
银行服务营销专家 北京大学心理学硕士 10年交通银行实战管理经验 曾任:交通银行大连分行 对公客户经理 曾任:交通银行天津分行 办公室主任 曾任:交通银行总行HR/培训与发展 高级经理/高级讲师 刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验,8年交通银行培训管理经验,从事交通银行信贷业务对公客户关系管理,负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销方案策划与实施。并参与交通银行全国30多个网点的服务营销轮训,最高纪录一个网点轮训达12期,对于各分支行行长、网点负责人、大堂经理、临柜人员、银行新进职员轮训得到各网点的高度满意,为交通银行培养销售服务人才达1000人以上,得到了总行高管的高度认可。刘老师专注于银行服务以及销售岗位培训,擅长银行网点服务、银行礼仪以及标杆网点建设和辅导, 8年来培训过的银行服务营销课程达600余场,累计受训学员达到10000余人;其中《打造金牌银行卓越服务》、《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程为交通银行全国分支行重点轮训课程,课程满意度为97% 。 实战经验: 2003年至2006年于交通银行大连分行任对公客户经理: 刘老师在交通银行从事信贷业务对公客户关系管理,具体负责大连及周边地区企业新客户开拓,完成下达的业务指标;制定营销规划和策略,分析营销环境,细分营销市场,研究客户价值,锁定目标客户等。期间,成功开拓企业客户包含大连船舶重工集团有限公司、大连獐子岛渔业集团有限公司、大连固特异轮胎有限公司、大连冰山集团有限公司、大连远洋运输公司多家知名企业,个人当年业绩实现对公存款8035万,中收300万,有效户5户,代发工资200户,放贷9000万,国际结算1亿美金,稳定并提高客户在大连分行的信贷资产质量,使不良贷款率下降至0.97%,客户贷款和垫款总额同比去年增长14.27%。因近三年之中专业技能和素养不断提高,表现格外优异,上级领导提议调往总行,经多次考核后顺利通过。 2006年至2014年于交通银行总行HR/培训与发展任高级经理/高级讲师: 刘老师根据在大连分公司三年的营销工作经验,发现银行内部员工的服务与营销标准有很大的提升空间,于是向上级领导提出《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程建议,培训计划组织编制培训教材,实施课堂与网络教学的两种途径对进行培训,并联络各分行相关部门组织实施总部安排的各项培训活动,确保培训计划的顺利完成,对培训效果进行跟踪与评估,主导新行员百日特训项目在全行推广;07年,因总部要求调往交通银行天津分行兼任办公室主任,兼管天津分行行政管理工作,分析分行各项业务数据,管理分行员工的系统权限,及时妥善处理客户投诉及媒体应对;同时兼管分行党、工、团活动,开展各类主题活动,帮天津分行建立内部管理制度,开展自查工作并作出整改措施;08年回到交通银行总行,完善培训课程体系,建立人才培养体系,计划和制订全行年度培训与发展计划,制订各分行相关的培训政策与流程。期间,将专职讲师团队人数扩至50人,兼职讲师200余人, 2011年创立并主导总行十大项目之一的员工素养提升项目,获得总行“最佳项目组织奖”;2013年起创立并主导鹰系列人才培养项目,为分支行累计输送后备经理人才100余人。培训覆盖到全国30多家分支行,培训人次达1000人次以上,得到了总行高管的高度认可。...
“中国培训”全国百强讲师 ACI国际注册职业培训师 2017“我是好讲师”深圳赛区冠军 中国培训发展研究中心高级培训师 深圳市新职场职业规划协会特聘讲师 原湖南卫视气象节目主持人 ‣四川师范大学电影电视学院播音与主持专业。 ‣历任湖南卫视气象节目主持人,大百汇实业集团、彭成集团培训工作负责人,并涉猎人力资源工作各工作模块,同步讲授播音主持专业课程。 ‣五年省级媒体独当一面的心得,七年多元化大型集团实战经历。 ‣三大类课题主攻方向:形象、礼仪、声音。 ‣在企业培训师培养、员工职业化项目、企业培训体系建设项目、团队建设及领导力提升等综合性课程项目中,做为重要组成部分,拥有丰富的经验。 ‣从“舞台”到“讲台”,曾老师将十多年职场经验总结提炼,打磨成精品课程,深耕内训师综合素养提升、职场形象塑造及商务礼仪、商务表达的“形”与“声”、职业竞争力等相关课题的研究。...
ACI国际高级注册礼仪培训师 PAT人力资源和社会保障部高级礼仪培训师 儿童礼仪高级培训师 家庭教育礼仪培训师 青少年成长指导师 曾任职百丽集团秦皇岛分公司管理及培训工作 【擅长领域】 李晶晶老师美术学专业毕业,从事培训行业11年,专注于礼仪培训及形象管理领域的研究。授课范围涉及商务职场礼仪素养、服务礼仪、教师礼仪、形象美学、家庭礼仪素养、儿童及青少年礼仪素养。...
ISE国际服务效能管理师认证中心金牌效能督导师 IPA国际注册礼仪培训师认证【中国区】管理中心 高级金牌礼仪讲师 中国战略型人才库(清华大学共建) 高级礼仪讲师 人力资源社会保障部注册资格认证 高级礼仪讲师 广州礼仪协会 高级礼仪培训师 金钥匙国际联盟 高级礼仪培训师 心理服务类 高级沙盘治疗师 原韩亚航空公司 乘务员 原中国国际航空公司 乘务长 原绿地集团 培训经理 德礼素质教育&国际注册礼仪专家委员会 委员 白云国际会议中心(党代会、省人大会务酒店)实战服务礼仪训导师 人力资源和社会保障部中国职工教育和职工培训协会 高级礼仪培训师 祝文婷老师曾任韩亚航空公司乘务员、中国国际航空公司乘务长、广州白云国际会议中心(省人大、党代会接待酒店)实战礼仪训导师、绿地集团(绿地物业)培训经理,拥有十多年高端服务礼仪培训及高端服务工作经验。祝文婷老师在2018年全球礼学颁奖盛典中荣获中国十佳年度国际礼仪培训师、中国十佳年度形象礼仪讲师、银行服务效能杰出讲师、物业服务效能杰出讲师、医美服务效能杰出讲师的荣誉奖项。...