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中华礼仪文化研究会副会长 天津市礼仪行业协会副秘书长 全国女性形象工程公益讲师 天津市残疾人文明礼仪大讲堂特聘专家 国际注册礼仪培训师认证中心高级礼仪培训师 国际注册礼仪培训师考评专家委员会专家 IPA教研组核心研发成员 天津市商务职业学院特聘教师 华夏礼仪培训学院高级礼仪讲师 北京华夏盛德文化咨询有限公司高级礼仪讲师 湖北卫视职业指南频道核心讲师 赢家大讲堂栏目签约讲师 【主要经历】 10多年培训经历,曾于知名外企、国企担任培训师、培训经理、培训总监职务。 多年来积累了丰富的亲身实战及管理经验,并结合服务实践及职场实战融会贯通形成了一整套适合银行、酒店、商场、邮局、电信等服务型企业以及职场、商务人士的实操模式。 致力于礼仪文化的传播、职业形象塑造和客户服务管理的研究,至今已培训500多场次,为两百多家企业进行过培训。 【课程基本特征】 演讲与展示、练习与点评相结合;图片与视频、实战与体验相结合;实现全程互动、身临其境、迅速突破。...
着名声音训练导师礼仪杰出导师员工职业素养提升训导师 ·《赢家大讲堂》电视栏目专家 ·《前沿讲座》高级讲师 ·清华大学总裁班课程特聘讲师 ·西安交通大学客座教授 ·武汉大学EMBA总裁研修班特聘讲师 ·人民大学网络教育学院特聘高级讲师 ·厦门大学客座讲师 工商管理硕士,中国礼仪联盟秘书长,《中国时代先锋》人物、首届《全球500强华人讲师》之一,高文然老师曾获得《2011年度杰出礼仪导师奖》、《中国品牌讲师》、《学习型中国》百佳讲师》、《2010年度全国十佳课题奖》、《2012年度千强培训师》;他潜心钻研、倾力打造的一整套工具式“魅力之声训练法”,出版的光盘《魅力之声成功之道》使听者无不受益匪浅,出版书籍职业综合素质提升教育着作《感恩做人敬业工作》被《中国职业教育》杂志社推荐为2013年首部全国企事业单位推广职业心态丛书,被<人民论坛网》、《中国文化传媒网》、《中国爱国网》、《雅虎读书网》等多家媒体选评为《2013年十大员工培训图书》。 高老师是近年来活跃在礼仪培训及声音培训讲台的风云人物,其礼仪实战、接待礼仪实效落地的研究以及声音训练领域在国内居于前沿地位。并在员工综合素质提升方面有独到见解,被业界美誉为“员工的知心人”更是员工职业心灵成长的心灵辅导师。高文然老师曾担任多家国内百强企业形象顾问和多家大专院校客座教授,并参与多项大型咨询项目的咨询、辅导工作。他的足迹遍布40多家省级电视台,演讲于无数大小城市,先后在澳门莲花卫视、湖北电视台、江西电视台、山东电视台、河北电视台、重庆电视台、宁夏电视台、河南电视台等电视台播出,深受全国电视观众好评。...
高级顾问 刘珩(上海) 独家五点式: 出发点:深度把握学员的求知期望; 立足点:抓住核心内容,融会贯通,生动讲解; 关注点:推行案例分析与操作演练,培训实战技能; 沸腾点:吸引学员的参与,讲台上下互动和谐; 目标点:授有所成,学有所获,提升学员的职业竞争力 背景简介 上海交通大学企业管理博士,著名实战型EXCEL、POWERPOINT高级讲师。国际职业培训师协会认证讲师,微软Office特邀培训专家,专注上海市场的WORD、PPT、EXCEL、VISIO等的公开课和企业内训项目。教育部-微软(中国)“携手助学”项目专家指导委员会委麦肯锡POWERPOINT外包制作总监;现代远程教育工程OFFICE教材编写项目专家,开发OFFICE网络培训专业教材,上海港务集团 行政主管。质量管理专家,企业战略管理研究专家。 讲师背景: 上海交通大学企业管理博士...
感动营销开创者、门店销售训练专家 中国家具协会培训部指定高级导师 从事营销管理与培训13年。参与营销咨询项目10个以上,深入企业内训100多家,培训300多场,培养督导500多人,受训学员3万多人次。所授课程强调思维与行为的互动,案例丰富,实战性强。 擅长终端门店管理全面提升、企业督导实战训练、营销培训体系建设等。并针对门店销售、服务领域开创了《感动营销》系列课程。畅销书《感动营销》各新华书店、当当、卓越、京东商城均有出售。 品牌课程 《感动营销》《金牌店长训练营》《销售沟通技巧训练》《督导训练营》《业绩提升的秘密》 经销商类 Dealer D1《迈向卓越的服务品质》 D2《连锁经营管理沙盘训练》 D3《促销管理与活动推广》 D4《打造敬业员工》 店长类 Store manager SM1《金牌店长技能提升》 SM2《服务的关键时刻》 SM3《卖场陈列技巧》 导购类 Shopping guide S1《你就是一座宝藏》 S2《卖场服务礼仪》 S3《销售沟通技能训练》 S4《感动服务、深度成交》 培训管理 Train manager T1《营销培训体系建设》 T2《内部讲师/督导训练营》 T3《培训评估与学习管理》...
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