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柴火传媒主编;畅销书《新零售全渠道营销实战》作者,百度、腾讯、今日头条专栏作者;曾任职某互联网公司组训师、品牌总监,负责品牌战略与全网营销以及企业内训师培养;电子商务与新媒体老司机,团队五力模型教学研发者。 思维新颖独特、实践经验丰富;授课极具感染力,善于营造形象的比喻和情景模拟,给学员一种代入感;台风大气而不失风度,幽默而不失深度;摈弃复杂高深的理论、数据、图表, 设计课程的三大核心是:简单、实用、高效。真正让学员能够听到心里、落到实处、终身受益。...
6年银行服务与网点辅导经验 中国农业银行“优秀内训师”(连续三届) 担任中国农业银行、建设银行“服务营销技能”大赛评委 常年为多家银行提供辅导咨询与培训服务达250多期,其中 农业银行136期,建设银行37期,农商行27期, 中国银行21期,华夏银行8期,南京银行6期, 光大银行5期,兴业银行4期,农村合作银行24期, 此外,钱老师还辅导了10期电力营业厅项目。帮助营业厅网点及银行员工增强营销能力,进行全岗位培训及流程再造导入辅导;重点关注转型中网点厅堂流程的优化,研究网点一线人员的服务营销技能提升方向,帮助银行完成转型过渡,打造流程银行。同时钱老师还多次受邀担任总行及分行级网点服务营销技能大赛评委,通过大赛钱老师把其中好的创意和技巧结合自身实战内容进行总结提炼,运用到日常培训与辅导中,获得银行培训系统的高度认可...
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