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呼叫中心行业高级讲师 专注于90后技能培训导师 实战型销售管理培训讲师 电销培训团队高级辅导顾问 金融保险行业技能训练专家 中华讲师联盟特级辅导顾问 呼叫中心行业教练实战技术推广人 IPTA国际职业训练协会认证培训师 郭老师是实战型呼叫中心管理专家,拥有13年呼叫中心管理培训辅导经验,曾在大型呼叫中心担任高级管理职务,涉及呼入、呼出、销售、客服等多个不同类型的呼叫中心,具有客户服务管理、呼叫中心运营、销售团队管理、人员培训辅导等方面的实践经验。先后涉及电子商务、保险、运营商等行业,并为多个大型呼叫中心进行筹建和培训辅导工作,带领超过5000人的电销团队,在业绩方面及各项指标的把控上非常突出并有个人卓越的管理思维及方法。郭老师对于呼叫中心管理者所要具备的技能更为理解;也更懂得呼叫中心各部门之间的相互依存、关联共赢;更清楚呼叫中心精细化、专业化的发展要求。擅长呼叫中心综合运营管理和营销技巧培训课程。...
北京九越教育研究所所长 黄埔大学销售教研中心主任 北京百纳尚威有限公司顾问 结合七年的销售实战经验;深入研究五套销售系统、二十一位世界级的销售冠军,一百本销售著作;分析东西方销售特点;吸纳世界销售冠军的销售智慧;借鉴最新的销售行业案例。 张老师从业之初,从基层销售员做起,仅用一年的时间就做到区域销售经理。曾在全国5000多名销售员的销售竞赛中,获得亚军。经过数年销售实战,积累了丰富的销售经验后,而后转向销售课程的研发与教授。近年来,服务了数百家企业,培养了大批的销售精英,同时长期公益帮助大学生提升销售技能。...
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