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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
重庆慧燊企业管理咨询有限公司总经理 ·《管理铁军》《销售铁军》《服务铁军》版权团训课程认证培训师创始人 ·阿里橙功营、阿里百团大战、平安开门红课程总教练 ·顺丰速运、平安普惠、西南农业集团(中颐)指定常年合作团训培训师 孟老师曾任职于某世界五百强企业美日合资企业做报关物流管理工作;后入职国内某著名电商巨头从电销业务员开始做到部门经理、战区总监;后单枪匹马开辟新市场设分公司从新组建团队,四年时间团队从零到一百多人团队六大战区,业绩从零到千万大关!因企业业务转型调入总部担任集团副总负责产品及培训工作;2015年正式加盟慧燊控股深圳公司从事体验式培训事业成为特训吧《管理铁军》《销售铁军》《服务铁军》版权团训课程资深培训师版权课程特聘培训师,2018年带领团队开辟重庆市场,数年间课时量累计已达1万+小时;学员累计达10万+人次;6年+只讲《管理铁军》《销售铁军》2门课程,并在原有课程基础上结合集团总部专家团及重庆本土讲师联盟讲师团及孟老师自身实践进行持续性微调改进,课程现已到达立竿见影的结果呈现! 在此基础上孟老师多年的互联网电商平台销售管理生涯中,除了对电商行业的经验累计,在互联网+各行各业的背景趋势下,孟老师曾作为电商平台销售管理负责人,对各行各业产品、团队、销售模式进行了深入研究;带来巨大团队收益的同时也为其积累了丰富的跨行业营销管理经验,如快消品招商、金融、医疗、保险、养老、教培、科技、房产、美业、新零售等行业。...
营销服务实战专家 重庆文理学院特聘教授 国家高级客户服务管理师 国际注册企业内训师(CEIT) 重庆大学工商管理硕士(MBA) 曾任:元佳房地产丨人力资源和客户服务总监 曾任:重庆电信北部新区分公司丨客户经理 曾任:西门子计算机中国公司丨大客户销售经理 现任:重庆职业技能鉴定专家库成员 现任:上海潘博网络科技有限公司丨联合创始人 现任:重庆长途汽车交通运输集团丨特聘服务专家 实战经验: ★ 2006年起任职重庆电信客户经理,先后负责过营业厅销售和现场管理、渠道销售和企业大客户销售,长期的一线工作积累了大量的实战经验。 ★ 2009年,任职西门子集团计算机公司亚太区大客户销售经理,负责大中国区包括中国电信、移动、联通、中国银行、交通银行、国网电力等遍及电信、银行、能源等行业的大型客户的销售服务工作,在任期间,通过了西门子内部高级管理培训。 ★ 2013年起担任重庆市职业鉴定中心高级客户服务管理专家组成员,培训近40期企业的中基层管理人员,培训高级客户服务管理人才近6000人,课程内容分《客户关系的开拓与建立》、《客户关系的满意与忠诚》和《客户关系的流失与挽回》三大模块,2015年10期,2016年14期(每期培训4天),2017年7期(每期培训6天); ★ 2014年至今担任上海潘博网络科技有限公司联合创始人,(淘宝系旅游类目最大的运营服务商)分管负责销售和客服工作,通过跟踪辅导公司的淘宝客服的咨询接待、询单转化、售后、投诉处理、客户关系维护等工作,协助该公司建立更为行之有效的客服工作流程和管理、质检规范,并开发出针对旅游行业淘宝客服的相关培训课程。目前开发了淘宝电商金牌】客服共4门课程《电商客服高效沟通技巧》、《电商客服询单转化快速成交课程》和《电商客服投诉及中差评处理技巧》,目前该公司已发展淘宝系旅游类目最大的运营服务商,B轮估值3亿人民币。 ★2016年担任重庆长途汽车运输集团常年服务顾问,该集团是一家有着近50年历史,拥有3000多名员工的大型国有集团,经过2013、2014、2015三个年度的多轮培训,重庆长运集团在2016年正式聘请李方老师作为该集团的常年服务顾问,全面参与该集团的全新客运线路服务规范、全新客运站服务规范以及相关服务质量管理考评体系的建设,计划在2017年,通过管理咨询服务和培训相结合,全面提升重庆交通运输集团的客户销售和服务水平。 奖励荣誉: 2011年7月,获得《2011(第七届)中国MBA成就奖》,标志着中国管理权威学术组织对李方老师管理成就的充分肯定。 进入培训领域6年来,李方老师在客户销售、客户关系管理、客户沟通与投诉处理技巧、服务营销、企业中层团队管理技巧等方面开发了大量的课程并用于实践。迄今为止,在通信、电商、交通运输、商业服务、创业辅导等多个领域授课时间超过700天,授课时长超过5000小时,通用管理和营销类的课程重复授课超过100场次,为大部分的受训企业带来了明显的变化,课程好评率接近100%,返聘率超过90%,取得了非常显著的效果。...
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