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蔡玉老师简介 中国银行培训领域权威专家 | 礼仪文化领军者 | 心理赋能导师 18年银行服务营销实战经验 · 14年银行机关效能与转型辅导 · 教育部礼仪教材主编 一、权威定位与核心标签 国家级资质 ▸ 国家人社部一级人力资源管理师 ▸ 教育部《中小学文明礼仪教育读本》（1-12年级）主编 ▸ 中国东盟国际礼仪大赛导师／主评委 | 北京礼仪学院学术委员 顶尖高校合作 ▸ 华中科技大学／上海理工大学特聘教授 ▸ 中国科技大学EDP中心特邀讲师 二、银行培训领域三大核心优势 1. 银行系统深度赋能 18年实战沉淀：专注银行网点服务营销、数字化转型效能提升、机关行动力优化 ✔️ 网点转型：辅导近500家星级网点创优（建行／工行／农商行等） ✔️ 效能提升：为50+省市分行定制《机关效能与行动力》培训 ✔️ 大赛标杆：策划指导工行、中行、邮储等数十场服务礼仪大赛，获奖率100% 2024最新成果：浦发银行海口分行服务技能大赛总指导 | 华兴银行礼仪大赛二等奖 2. “礼仪+心理”跨界赋能 独创融合体系： 将大六人格卡牌分析+绘画心理疗愈融入银行培训，破解员工情绪压力与团队管理难题 心理学应用： ▸ 师从严虎博士（绘画心理）、吴月波（大六人格） ▸ 为省级分行提供团体心理辅导，提升员工阳光心态与服务韧性 3. 课程研发与出版 30+本畅销著作： • 《银行服务零投诉》—— 银行投诉处理标杆指南 • 教育部指定教材《中小学文明礼仪教育读本》（24册） • 《感恩父母》《感恩老师》《感恩朋友》系列感恩书籍—— 行业前沿方法论 三、行业影响力与客户见证 头部金融机构首选讲师： ✅ 国有／商业银行：工／农／中／建／交／邮／招行／浦发／华夏／ 等30+省级分行 ✅ 城市商业银行：广州银行／天府银行／湖南银行／湖北银行／华兴银行／长安银行／保定银行总行特聘 ✅ 农信系统：覆盖20+省联社（广东／福建／四川／湖南／湖北／安微／山西／吉林等） 政府与大型项目： ▸ 上海世博会／深圳大运会礼仪文化宣导专家 ▸ 国税局、国资委、国家电网等机关效能培训...
中国企业商学院院长（总裁）联合会会员； HKTCC国际职业注册高级培训师； 湖南培训师联盟（官网）创始人； PPT、PPS、NBSS实战营销培训讲师； 原鼎华咨询总经理、商康商学院院长； 被业界誉为“企业执行小天王”。 除显赫的讲师声名外，佘新颜老师还有着不菲的实战业 绩，曾在一场保险投资理财产品说明会中创造过两小时 销售额突破80万的惊人记录。佘新颜仍是株洲车城、世 纪锦华、中培教育、龙阳日化、奇能公司等数十家知名 企业及多家国内知名咨询公司的资深企业顾问及常年培 训讲师。...
中国石化资深培训师 中国企业文化促进会讲师 湖南省工业与信息化培训特聘教师 拥有近20年的企业培训经验。 中国石化巴陵石化企业文化首席打造者，在中国石化长达十五年的处级干部岗位管理经历。中国石化高级职称评定委员会专家评委，中国石化巴陵石化政工职称评定委员会专家组组长。具有扎实的理论功底、丰富的多岗位管理经验。 历任中国石化巴陵石化党校副校长，党委宣传部副部长（分管理论教育和企业文化建设），科技信息部部长。1986年至1996年，曾担任企业现场日语翻译。1998年至2011年被日本国特科诺国际贸易有限公司聘为市场开发代理兼翻译。 曾担任湖南省委党校系统自然辩证法协会副理事长，岳阳市委党的十七大理论宣讲讲师团（唯一的企业成员）成员，岳阳市翻译家协会副会长（日语）。 中国石化管理干部学院巴陵石化培训中心班组长能力培训项目特聘教师。上海市委党校特邀讲师。...
【背景介绍】 注册国际高级职业培训师（CISPL） 注册国际高级人力资源管理师（CHRM） 高级人力资源咨询师 重庆大学MBA研究生学历 【实战经验】 一、侯老师在深圳劲嘉集团、东莞虎彩集团、澳科控股、重庆黔龙集团等大型企业工作过二十年，先后担任过培训经理、品质总监、人力资源总监、总裁助理等重要职务，能够全面了解企业运行的基本规律，深谙企业管理的底层逻辑。 二、侯老师从事过50个以上的管理咨询项目，咨询内容包括：内训师培养计划、培训体系建设、微课体系建设、组织绩效薪酬3P体系建设等。在咨询的过程中，侯老师潜心研发出了一套解决企业实际问题的系列课程，已经在企业内部及公开场合授课达几百场，授课效果不仅在课堂上有很好的体现，而且部分学员后续还能带来相应的咨询订单。 三、侯老师目前定位于企业微课体系建设及内训师培养方面的培训，因为老师在以往培训咨询的实践中，发现每一个企业欠缺的不是知识，而是经验的萃取与传承。企业里的标兵、能手属于经验型人才，他们有自己思考和解决问题的逻辑，如何让这些行业内的方法论，被更多同岗位甚至跨岗位的同僚有效地学习与利用？这是老师重点研究的课题。...
觉学创始人 基业长青大文化系统创始人 从平凡到卓越素质训练创始人 荣获2014年“推动企业管理培训行业发展·突出贡献人物” 现任含世界500强企业在内的多家组织企业文化、战略咨询顾问 十二年世界五百强企业业管背景，十年专业管理服务机构运作经历。二十年潜心研习东西方智慧，融管理学、国学、心灵学及践行智慧为一体，开创“觉学”智慧。十年来仅三天两夜的素质训练已举办逾百期，支持近万名企业家和管理者学员生命发生“质”的改变。因倡导生命应“以已为师，做最好的自己”，被尊称为“大师兄”。 缪玮先生历任世界500强企业销售代表、销售主管、销售经理、销售总监等职位，有逾18年销售及销售团队管理经验。 缪玮先生是将德鲁克、余世维、曾仕强、唐骏、郎咸平、乔吉拉德等国内外著名大师引入湖南导师。最受人尊敬的华人管理培训大师余世维称赞他“每一个细节都一丝不苟”；中国式管理之父曾仕强教授誉之为“天上之龙”。 ●现任湖南中坚力量管理咨询服务有限公司（原长沙黄金时代文化传播有限公司）董事长 ●世界华商促进会湖南分会会长 ●中国国际经济发展研究中心特邀研究员 ●湖南咨询业协会常务理事 ●湖南职业经理人协会常务理事 ●总裁网·网络商学院特聘专家 ●中国CEO1+1工程创业指导老师 ●美国培训认证协会认证讲师 ●荣获2014年“推动企业管理培训行业发展·突出贡献人物...
中国第一家室内设计图书馆“阳光部落”网站的合伙人和模式开创者 互联网第三方付费模式设计和实践者 国际NLP执业培训师 美国AACTP培训师 中国最早倡导“数学营销”的数字营销培训师之一 中国照明行业首创“店铺照明”行销模式的创新者和实践者 《销售与市场》、《中国营销传播网》等多家营销网站和主流杂志的特约撰稿人 十四年销售管理经历，多年中高层管理经验，在建材及家电的领袖品牌欧普照明、欧普小泉、美的日电等领袖企业单独负责主流渠道及新兴渠道建设任务，在欧普系中从业务代表做起，逐步成长为区域经理、大区销售部长、全国销售经理、渠道经理、渠道总监、营销总监等多个职位，经历了欧普照明从2个亿到30个亿的“黄金十年”。对建材各类渠道创新和销售模式变革的独特认识，使其尤擅于为中小企业突围寻找机会。2003年参与筹建上海欧普小泉照明工程有限公司（现酷普照明），率先在华南地区提炼和总结了区隔于竞争对手的店铺照明的订单集采模式、展会行销模式、客户维护模式，促使和推进该公司成为目前照明行业销售额过数亿、且最具业务特色的照明公司。 ◎2006年初，创办国内第一家电子杂志室内设计图书馆——阳光部落，通过创造式整合第三方资源、专业化的会员模式、开放式的收费机制，仅仅用三个月的时间就积累了接近60万的注册会员，成为当时会员最多的、发展最快的设计类专业论坛。 ◎科班出身，擅于将良好的理论修养与销售实践充分结合，熟悉建材、家电、快消（槟榔）、保健品及电子商务的业务模式。...
企业竞争情报实战专家 中国教育电视台“东方名家”栏目特聘讲师 “时代光华”特聘高级讲师 美国通用咨询培训讲师 中国风险控制网特约培训师 【擅长领域】 企业竞争策略／人力资源／企业战略管理／商业机密 蒋老师是工商管理硕士， PTT职业培训师，资深警官，具有近十年侦查员、特警的工作经历，授二级警督衔，曾先后在大型上市公司、集团公司担任情报负责人，擅长运用公安情报搜集手段，在第一时间为企业收集、分析大量的竞争情报，同时对于企业内部的涉密岗位人员的选用、商业间谍识别、涉密系统管理等方面都有独到见解，具有很强的实用性，真正让企业在市场中做到“知己知彼，百战不殆”，为企业创造巨大潜在的商机。...
汇师经纪签约讲师 职业演说家、主持人 赢未来教育集团创始人 未来领袖俱乐部首席导师 中国实战口才训练第一人 何杰老师十六年坚持口才训练研究，他从一名口吃的学生成长为一名演讲口才的演讲导师，他是如何完美蜕变，古人说：十年磨一剑，致力于研究公众演说培训领域十六年，他常说:作为一名培训师，说了什么并不重要，关键是你做了什么，成功的人生就在于知行合一。他的课程浓缩了他十六年的研究精华，实战易懂，系统全面，风趣幽默，他的人生使命是培养300名超级讲师，帮助一亿人提升演讲力。...
社会医学与卫生事业管理博士； 长沙市医院协会副秘书长； 湖南省医院协会公立医院管理专业委员会副主任委员、秘书长； 湖南省预防医学会卫生统计专业委员会委员； 《现代医院》杂志编委； 二十多年医院临床及管理工作经验；...
1961年出生于湖北天门，1978年进入荒芜十年之久的大学圣殿，主攻中文，兼习心理学和管理学。 曾任航天部国营红峰机械厂厂长秘书、中国南山开发股份有限公司东莞分公司人事行政经理、群刚电子有限公司行政总监、江门丰华精细化工行政科长、利安制锁集团公司总经理，具有丰富的多体制企业管理实战经验。 2002年起至今：本阶段以中外管理理论技术学习、研究及实践理论技术升华阶段，并确立了以企业管理咨询为自己后半生的职业生涯规划。 张老师08年起开始潜心归纳整理自己的规范化管理操作经验和理论观点，发表观点鲜明、见解独到、深入浅出的管理文章六百多篇（陆续发布中）。 张老师曾应邀为清华大学、北京大学、浙江大学、复旦大学、上海交大、西安交大、中山大学、宁波大学、南昌大学EMBA等总裁班授课。 现任北京越努凌云管理咨询有限公司董事长及首席专家讲师、时代光华特约讲师、北京易中创业特约合作讲师、北京亚博培训中心合作讲师、中国国际企业管理协会特聘专家、山东学习型企业家俱乐部特聘专家等多家机构合作老师；博锐管理在线专栏作家、全球品牌网专栏作家、牛津管理评论专栏作家、中国制造业信息化门户专栏作家、世界经理人专栏作家、致信网专栏作家、51CTO网站专栏作家、中国美容人才网专栏作家、中国医药联盟专栏作家等多家门户网站专栏作家。 研究成果 张国祥老师对流程管理所作的创新：实施流程管理必须满足三个基本前提；实施流程管理必须转变三个观念；企业管理流程的四级分类；简洁务实的互动设计法；流程说明文件的“三三”制。 目前，张国祥老师已全面掌握并升华了企业规范化管理的理论和技术，形成了自己独特务实简洁高效的规范化管理操作体系。 专著《用流程解放管理者》，中华工商联合出版社，2012年。 《用流程解放管理》学习软件，北京易中创业，2012年。 专著《用流程解放管理者2-中小企业规范化管理》，电子工业出版社，2013年。 专著《公司开了，你该这样管理》，南方出版传媒，2014年。 实 践 张国祥老师中外管理理论技术学习、研究及实践理论技术升华阶段： 1990年国营红峰机械厂企业升级，即国家二级企业、湖北省先进企业申报评选活动期间，主持该企业《管理制度汇编》拟稿工作期间，形成和掌握了个人有关企业全面规范化管理的理念与当时的主要管理技术和方法（如目标管理技术、全面质量管理技术、成本控制、精细管理等）。该企业1991年顺利晋升湖北省先进企业。 1992年至1995年期间作为中国南山开发股份有限公司东莞分公司三人筹备组核心成员之一，着手建立了该公司基本运行规范和选人用人的制度体系，随后参与组建分公司旗下首家生产企业东莞现代组合房厂的建厂工作，后任副厂长，并一度主持全面工作，建立了该厂的采购渠道和员工培训与绩效考核体系。 1995年就任广州群刚电子有限公司行政经理后，完善了该公司的薪酬管理体系，并主持了广州中毅电子有限公司、广州群刚塑胶有限公司两个公司开业策划工作，从可行性论证报告的调查拟订到注册申报工作，全面跟踪完成，从而统领三厂行政工作。 1997年元月份起就任中山利安制锁集团公司行政经理，因锐意改革、大刀阔斧，将家族式作坊改变为初具规模和管理体系基本健全的现代企业，获得市、镇二级领导的高度赞誉（曾被中山市东升镇政府推荐接受广东卫视专访），而后晋升副总经理直至总经理。期间在广州某公司全面推行了绩效管理、设计了人人收入与业绩挂钩的薪酬体系，创造了该企业产品月产量七十二万件的公司最高记录。其间提出了“每天学习一小时，每天进步一点点”和“把微笑送给别人，把欢乐留给自己”及“企业关心员工，员工关心企业”的人性化管理口号。 2002年起至今，该阶段以实践理论技术升华为主导，曾咨询服务企业：广州某公司实施人力资源规范化管理项目；天门某公司作指导；参与黑龙江某公司企业规范化管理整体导入项目；参与浙江省某品牌鞋业集团企业规范化管理整体导入项目；主持山东某集团的企业规范化管理整体导入项目；主持天津某家具有限公司薪酬管理规范化导入项目；参与宁波某卫浴、宁波某工贸、杭州某电气公司化运作项目；参与杭州某通讯器材连锁公司流程优化项目；主持河南某助滤剂公司公司化运作项目等。...
