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前搜狐视频、拉手网运营负责人，十余年互联网行业运营经验，如今仍然奋斗在行业一线。经过自己的感悟与总结，推出了一系列针对于职场技能与个人职场晋级的培训课程，注重课程的实用性，并拒绝简单的知识罗列，更愿意用轻松有趣的方式让学员对课程内容产生浓厚的兴趣并乐意在工作和生活中进行应用。 擅长领域： 互联网运营、思维力、领导力、职场晋级、实用工具、高绩效团队建设与管理、管理模式创新、班组建设等方面 授课风格： 从人的本性出发，结合演讲、互动、体验等方式，用最简单易懂、生动有趣的语言，使学员成为课堂上的发现者和探索者，与讲师共同探讨和思考课程内容 培训理念： 分享----只有亲身经历过的人才能告诉你的一些真实经验和感受人，区别于部分讲师的照本宣科，将亲身经历过的互联网知名事件的前因后果以及不为人知的背后逻辑分享给学员，再结合课程内容讲述其中的道理。 有趣----有趣是互联网人的一大特点，互联网之所以吸引人无外乎“有趣”二字，有趣的语言和案例，以及有趣的热点事件，都会将学员的注意力牢牢吸引，并激发出对课程内容的浓厚兴趣。 简单----培训的目的是让学员听得懂并学会应用，所以最简单的方式就是把一切内容简单化，“我不知道你不知道”是沟通的最大障碍和悲哀，与高深莫测，不明觉厉的语言和内容相比，简单易懂才是培训效果的保障。 易用----无论课程中的工具还是方法，在任意一家公司，面对任意的用户或客户都适用，对于“普适性”的追求，是与对知识和技能的追求同等重要的理念，只有做到了可复制才能做到“学以致用”。...
曾任美国CTC通信管理有限公司客户运营部经理 曾任北京神州泰岳信息技术有限公司客户服务部经理、培训总监 IPTA国际职业训练协会认证培训师 行动学习辅导教练 多家企业高级顾问 呼叫中心实战派EAP心灵导师 实战背景 陈老师专注于客户服务、情绪压力缓解、抱怨投诉处理、新员工职业化培养等方面。是香港大学工商管理(国际)硕士(MBA)， 2015年荣获中国电子商会呼叫中心与客户关系管理委员会颁发十佳讲师殊荣。陈知一老师根植于客户服务管理十余年，对于客户满意度管理、客户投诉、绩效管理、80，90后员工管理等具有丰富的实战经验，并致力于呼叫中心一线人员实用软技能创新以及新生代员工管理的研究、对呼叫中心运营管理过程中碰到的各种疑难问题都具有自己的独特见解和解决之道。...
中国发展研究奖获得者 现为国研智源管理研究咨询中心主任、首席专家。 专长于创新体系建设、文化体系建设、战略管理和人力资源管理。 兼任北京大学、上海交大、北大、华东师范大学、北工大等高校总裁研修班、客座教授，人力资源经理培训班的人力资源课程客座教授，美国认证协会（ACI）注册职业经理人(CPM)、曾在国内最大管理类电视节目《前沿讲座》演讲，并作为其长期特聘专家。 在作为国务院发展研究中心人力资源管理研究专家组专家，期间主持和参与了十多个国家及各部委委托的重大战略课题研究，为100多家政府、大中小企业进行管理方案设计及管理服务。 主持和参与 《激活中层管理者》 《激活知识员工》 《企业人才优先开发战略－政策评价与战略思路》 《科技创新团队的判定标准与培育政策研究》 《科技人力资源发展报告》 《优秀创新人才的典型特征及成长环境》等专著的编写； 主持和参与重大课题研究 《2010－2020年全国中长期人才发展规划纲要（人才激励与保障专题）》 《转制科研院所离退休人员社会保障问题研究》 《我国医疗体制改革战略思路及建议》 《车船税纳入环节税的改革方案》 《利用税收机制抑制车船流动污源研究》等。...
北京时代兴邦合伙人、高级咨询顾问、高级培训师 曾任职于大型民营企业培训部部长等高等职务，八年多的企业管理咨询经验。 咨询风格 陈老师对解决中小企业的管理困惑和问题，具有丰富的实践管理经验及教育培训经验。对企业人力资源组织结构、薪酬与绩效管理，5I运营体系、流程优化有独到的见解，亲和、实用、严谨、高效。 授课风格 内容深入浅出，实战落地，授课过程风趣、亲切、生动灵活，能通过多种实用工具和技巧，有效的将理论性、趣味性与实效性相结合，并通过讲练评留的方式，互动教学，让大家在学中练，在练中学，深受企业好评。...
情商管理专家 DISC性格分析认证讲师 好未来家长帮耘学堂特聘授课专家 岚羲学院情商工作坊首席导师 张怡筠职场与亲子情商课程资深认证讲师 鸿亚博伦科技发展北京有限公司副总经理 百盛集团和八佰拜电商平台运营管理经验 十年企业高管在职硕士培训项目运营管理经验...
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