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蔡玉老师简介 中国银行培训领域权威专家 | 礼仪文化领军者 | 心理赋能导师 18年银行服务营销实战经验 · 14年银行机关效能与转型辅导 · 教育部礼仪教材主编 一、权威定位与核心标签 国家级资质 ▸ 国家人社部一级人力资源管理师 ▸ 教育部《中小学文明礼仪教育读本》（1-12年级）主编 ▸ 中国东盟国际礼仪大赛导师／主评委 | 北京礼仪学院学术委员 顶尖高校合作 ▸ 华中科技大学／上海理工大学特聘教授 ▸ 中国科技大学EDP中心特邀讲师 二、银行培训领域三大核心优势 1. 银行系统深度赋能 18年实战沉淀：专注银行网点服务营销、数字化转型效能提升、机关行动力优化 ✔️ 网点转型：辅导近500家星级网点创优（建行／工行／农商行等） ✔️ 效能提升：为50+省市分行定制《机关效能与行动力》培训 ✔️ 大赛标杆：策划指导工行、中行、邮储等数十场服务礼仪大赛，获奖率100% 2024最新成果：浦发银行海口分行服务技能大赛总指导 | 华兴银行礼仪大赛二等奖 2. “礼仪+心理”跨界赋能 独创融合体系： 将大六人格卡牌分析+绘画心理疗愈融入银行培训，破解员工情绪压力与团队管理难题 心理学应用： ▸ 师从严虎博士（绘画心理）、吴月波（大六人格） ▸ 为省级分行提供团体心理辅导，提升员工阳光心态与服务韧性 3. 课程研发与出版 30+本畅销著作： • 《银行服务零投诉》—— 银行投诉处理标杆指南 • 教育部指定教材《中小学文明礼仪教育读本》（24册） • 《感恩父母》《感恩老师》《感恩朋友》系列感恩书籍—— 行业前沿方法论 三、行业影响力与客户见证 头部金融机构首选讲师： ✅ 国有／商业银行：工／农／中／建／交／邮／招行／浦发／华夏／ 等30+省级分行 ✅ 城市商业银行：广州银行／天府银行／湖南银行／湖北银行／华兴银行／长安银行／保定银行总行特聘 ✅ 农信系统：覆盖20+省联社（广东／福建／四川／湖南／湖北／安微／山西／吉林等） 政府与大型项目： ▸ 上海世博会／深圳大运会礼仪文化宣导专家 ▸ 国税局、国资委、国家电网等机关效能培训...
☆ 主要背景： 近畿大学（日本）经济学学士 大阪大学（日本）工商管理学硕士 ACI注册国际职业培训师 国家高级企业培训师 中国管理科学研究院优秀导师 中国管理科学研究院EMBA实战培训导师 中国管理科学研究院企业管理咨询专家 2020年度全国百强讲师＆第二届中国培训行业标杆讲师 入选2021年度《中国培训名师大典》 现任富山教育信息咨询有限公司总经理 ☆ 职业经历：曾任职于上海修曼（日本）集团大客户经理、高级项目经理、运营总监。2012年起开始自行创业，涉足于涉足零售，批发，制造，教育培训，人力资源，互联网营销等行业。多次主导建立公司团队执行系统、业绩提升系统和企业营销系统，在解决企业团队管理、营销业绩提升等中小企业经营 “疑难杂症”方面有多年实战经验。2017年起从事企业管理的培训咨询工作，现主要专注于领导力，团队管理、组织运营模式创新、EMBA的中小企业实战化研究与开发，中小企业问题专家，大学生职业培训导师，中日企业管理理念结合者。 十二年实战经验，五年讲师经验，年均培训超过200场次，年均培训学员超过5000人次。 将多年的所思、所学、所悟和企业管理经验运用在课程中；授课时注重启发及技能相结合，让学员在思想上得到升华，在行动上得以提高，实现真正的“知行合一”。 ☆ 讲师风格：逻辑清晰，简单明了，望闻问切，智慧幽默，充满激情和吸引力。没有标准讲义，也没有枯燥的理论讲解，更没有所谓的模块儿化教学，泛泛而谈。明确学员是谁，而后根据学员的特点，定制化课件，系统化教学，实战化操作。 ☆ 讲师寄语：相信每一家企业，每一位学员，都是一块儿不可多得的天然美玉，作为一名讲师，万不敢做巧夺天工之事，只愿在美玉呈现于世人面前时，能完美的体现出他的“浑然天成”之美。...
职业易学家 传统环境学专家 建筑风水专家 国学专家 易经与企业决策专家 浙江大学人文学院成教院特邀讲师 山东大学EDP中心客座讲师 招商银行私人银行 高级专家讲师 十五年研易生涯， 个人师承于易学多家门派，精通科目，《三元风水》， 《沈氏玄空》， 《三合风水》， 《玄空六法》， 《杨公风水》，《金锁玉关》， 《四柱学》,《玄空大卦》，《六爻学》，《正五行择日学》 个人擅长;居家，办公，写字楼，风水现场选址，风水策划布局。效果显著。 多家银行私人银行特邀专家型讲师 专注于研易十五年，主攻方向杨筠松，章仲山，蒋大鸿，沈氏玄空学。先后师从于多家民间派易学专家。 先后为（利星）奔驰，邮蓄银行,招商银行，平安保险，等大型企业做过运营环境策划。使公司在运营上面，均取得不菲成绩。 持续十年专注于银行，保险，地产业，VIP客户会 特约专家型讲师...
• 九型研究院院长 • 北京大学课题主讲老师 • 浙江大学、中国政法大学、人民大学、中央财经法学、上海交大、西安交大、哈工大常年授课老师 • 国家冰壶队心理顾问 • 国家花样滑冰队心理指导老师 • 中国铁建／国家能源投资公司／中国工商银行／中 国人寿等央企常年授课老师 • 中国性格教育导师...
++ 人才开发与管理专家／资深实战管理讲师、咨询师 ++ 营销与管理教练 ++ 麦肯锡版权课程《行销管理》授权认证讲师 ++ PTT国际职业培训师 ++ 深圳多家公司常年管理顾问 1996年，从一线销售做起，服务过美资、台资、港资、合资、民营企业，任职企业有IT、互联网企业及移动互联网企业； 曾在香港电讯盈科（李嘉诚儿子李泽楷企业）中国公司服务8年，最高任职销售总监和高级培训经理，一手搭建全国人才培训体系，并完善销售管理体系； 在近3000人／60家分公司的民营企业任职商学院院长，从零创建了系统的人才培养体系（新员工入职与进阶培训体系、中高层职业经理人管理力与领导力培训体系），2年期间系统培养200名中层职业经理人，60名分公司高层职业经理人； 具备8年销售及团队管理经验，16年系统人才开发与管理经验。 熟悉IT实体产品及广告、互联网及移动互联网虚拟产品的销售。...
军队团职退役军官，国家认证企业一级人力资源管理师，历任多家企业人力资源经理、总监，以及行政总监、项目总监、副总经理等职务，某知名管理咨询公司资深培训师，具有丰富的团队管理经历和企业培训经验。...
91学舍创始人 南开大学 MBA嘉宾讲师 天津滨海广播《职场人生》特邀嘉宾 中国第一职场网资深专家 秀瑞斯商学院院长 通晓心理学，尤其九型人格，相信“每个人都潜能无限，只是我们没有发现”。 擅长通过九型发现企业家的潜质与优势，并帮助其发挥潜能和活现自己。帮助学员追求内心变化和成长，从而拥有正直、健康、阳光、强大的心智能量和提高效率的方法，从而更好地平衡学业、家庭、事业三者的关系，达到和谐幸福！ 每个人都在茫茫人海中寻找那个我懂且懂我、我爱且爱我的人，恋人如是、老板、员工、合作伙伴如是、客户亦如是... 张春秀...
李远亮老师 管理技能提升专家 管理效能提升专家 13年管理实战工作经验 兰州大学工商管理硕士 美国卡特彼勒大学认证培训师 中国人民大学认证培训管理师 ACI注册国际职业培训师／课程开发师 《情境领导》、《高效能人士七个习惯》认证培训师 圆通速递、优速速运、百世速运、快捷速运特邀讲师／顾问 曾任：顺丰速运集团 | 华南培训中心培训经理／企划高级经理／总经理秘书 曾任：森那美集团（马来西亚最大上市集团）| 工业事业部中国区培训中心负责人 擅长领域：团队管理、高效沟通、MTP、问题分析解决、管理技能...
211 985硕士研究生 世界500强企业市场管理实践历练经验 中科康院管理咨询合伙企业首席培师 中科拜尔教育科技联合创始人 润风股权投资联合创始人 中华讲师网特聘讲师 2016年、2017年中国百强讲师 广东省教育厅特聘讲师、高校特聘师 高级促动师，引导式培训专家 企业团队领导力打造专家 互联网研究与实战专家 省企业家协会实战讲师 邮箱：chen_wendong@163.com 微信：13725369860...
北京人，祖籍山东，国家理财规划师，人力资源部与社保中心特约理财专家，CHFP国家理财规划师认证协会编委成员，对外经贸大学保险学硕士，保险、证券从业资格，LOMA认证讲师，AACTP认证培训讲师、北京物资学院等多所高校特邀校外讲师，东方华尔等多家教育机构特聘金牌讲师、金融理财专家，曾担任知名财富公司企业大学负责人、培训部总监、首席投资顾问等职务； 多年一线实战投顾经验，让他了解市场，了解产品，更了解客户，历年作为主讲嘉宾直接讲授各大保险公司产说会、基金公司路演等活动百余场，主讲《当下市场环境下的投资大风口》等课题，广受客户一致好评； 多年财富管理行业首席投资顾问经历，及CHFP理财规划师协会履历，让他对于当下国内的理财规划、资产配置课题有着独到的见解，其主讲的课程《资产配置的艺术》、《理财规划师的艺术》等课程，广受金融公司好评，尤其财富管理行业深受喜爱； 多年企业培训部高管工作经历，使他了解企业，了解内勤员工，更了解前台员工，多次受邀多家金融及非金融企业、第三方平台主讲、分享培训工作经验及心得，主讲课程《TTT——成就完美表达》更是广受培训人喜爱； 他是一位有情怀的培训人，也又是一位严谨专业的金融人，他就是金融培训人——王丰顺...
