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蔡玉老师简介 中国银行培训领域权威专家 | 礼仪文化领军者 | 心理赋能导师 18年银行服务营销实战经验 · 14年银行机关效能与转型辅导 · 教育部礼仪教材主编 一、权威定位与核心标签 国家级资质 ▸ 国家人社部一级人力资源管理师 ▸ 教育部《中小学文明礼仪教育读本》（1-12年级）主编 ▸ 中国东盟国际礼仪大赛导师／主评委 | 北京礼仪学院学术委员 顶尖高校合作 ▸ 华中科技大学／上海理工大学特聘教授 ▸ 中国科技大学EDP中心特邀讲师 二、银行培训领域三大核心优势 1. 银行系统深度赋能 18年实战沉淀：专注银行网点服务营销、数字化转型效能提升、机关行动力优化 ✔️ 网点转型：辅导近500家星级网点创优（建行／工行／农商行等） ✔️ 效能提升：为50+省市分行定制《机关效能与行动力》培训 ✔️ 大赛标杆：策划指导工行、中行、邮储等数十场服务礼仪大赛，获奖率100% 2024最新成果：浦发银行海口分行服务技能大赛总指导 | 华兴银行礼仪大赛二等奖 2. “礼仪+心理”跨界赋能 独创融合体系： 将大六人格卡牌分析+绘画心理疗愈融入银行培训，破解员工情绪压力与团队管理难题 心理学应用： ▸ 师从严虎博士（绘画心理）、吴月波（大六人格） ▸ 为省级分行提供团体心理辅导，提升员工阳光心态与服务韧性 3. 课程研发与出版 30+本畅销著作： • 《银行服务零投诉》—— 银行投诉处理标杆指南 • 教育部指定教材《中小学文明礼仪教育读本》（24册） • 《感恩父母》《感恩老师》《感恩朋友》系列感恩书籍—— 行业前沿方法论 三、行业影响力与客户见证 头部金融机构首选讲师： ✅ 国有／商业银行：工／农／中／建／交／邮／招行／浦发／华夏／ 等30+省级分行 ✅ 城市商业银行：广州银行／天府银行／湖南银行／湖北银行／华兴银行／长安银行／保定银行总行特聘 ✅ 农信系统：覆盖20+省联社（广东／福建／四川／湖南／湖北／安微／山西／吉林等） 政府与大型项目： ▸ 上海世博会／深圳大运会礼仪文化宣导专家 ▸ 国税局、国资委、国家电网等机关效能培训...
10年项目管理授课经验 20年以上企业一线实战经验 中国移动连续３年特聘项目顾问／讲师 美国PMI／PMP项目管理认证 IBM高级顾问讲师、美国 ACI 沙盘认证讲师 清华大学管理硕士、《西游记 PMP 项目管理》著者 曾任：上市公司东易日盛公司丨助理总裁 曾任：新浪网络公司丨项目经理 曾任：清华大学企业家俱乐部丨副秘书长 l 李骐老师曾在北大纵横集团咨询合伙人、上市公司东易日盛集团助理总裁、清华大学企业家俱乐部副秘书长等担任高级管理与咨询职位，操作过的咨询项目数十个，包括南方电网公司管理信息化系统项目、中石油项目经理任职资格项目、中国电力建设集团项目经理手册、招商银行管理成熟度评测、《中国式管理》鲁花集团落地培训等项目，在十多年的企业管理、咨询、培训工作经历中，积累了丰富的管理实战经验。 l 2005年，致力于管理咨询与培训服务以来，已经为诸多企业提供最具针对性、可操作性的服务，李老师的管理课程具有实践性强，深入浅出的特点，受到众多学员的高度认可。...
《MTP迈向卓越管的实学与哲学 》书籍作者 辅佐力学院联合创始人 日本产业训练协会MTP、TWI（４J）五门课程认证讲师 美国4D团队领导力版权课程认证讲师 美国情境领导力版权课程认证讲师 领越领导力版权课程认证讲师 IPTA国际职业培训师认证讲师； 张老师15年的职场实战经验，从民企上市公司到外企世界500强公司，再到参与创业带领上百人业务团队，扎实从基层做起、任职经理、总监再到创业担任高管，在世界500强任职期间主导多个经理人训练项目并担任导师，积累了丰富的培养经验，目前主要聚焦于MTP中层管理领域，张老师的系统MTP训练围绕中国的职场管理痛点与难点，给出有效的解决策略。MTP系统训练课程融合了４Ｄ领导力，情境领导力，领越领导力等课程精华，课程更加实战与实效．目前张老师为顺丰快递、TOTO卫浴、中粮集团、神华集团、YKK、三菱叉车、苏泊尔电器、林德集团、中国银行、徐工集团、林德集团……等多家知名企业提供中高层管理技能培训与辅导工作，多家客户连续返聘，受到诸多客户广泛好评！...
王向峰，男，汉族，1977年生人，大学本科学历，2016年度入选中国百强讲师，山东一二三企业管理咨询有限公司董事长，思远培训机构创始人，儒家书院联合创始人、秘书长，近年来一直专注高效执行力以及传统企业转型升级战略研究，致力于为企业量身定制解决方案并付诸执行，成功操盘过数十个项目，积累了丰厚的实操经验，兼任多家企业管理顾问。同时致力于中华民族优秀传统文化的发展和传承。出版专著《企业大升级》。 TTT认证职业培训师 ETT认证企业培训师 中国讲师网认证讲师 大学生创新创业导师 思远培训首席培训师 儒家书院联合创始人 2016年中国百强讲师 国家职业资格创业咨询师 仓配一体+区域电商模式创始人...
张家存老师--实战派讲师 ■四川大学人才技能培训中心实战专家讲师 ■国家人力资源管理师认证培训专家讲师 ■博维教育特聘讲师 ■敬业教育特聘讲师 ■淘课网特聘讲师 ■中华名师网特聘讲师 ■中华讲师网特聘讲师 从事企业管理及教育训练工作十多年，涉及互联网、生产制造、化妆品、餐饮、食品等多个行业，有着极其丰富的行业和培训实操经验。 四川大学人才技能培训中心“国家人力资源管理师”、“高级职业经理人”及“市场营销”等培训班主讲老师。 善于采用情景式训练法、案例分析、模拟实战、视频冲击、小组讨论及练习等通俗易懂的培训方式，并通过风趣幽默的语言向学员呈现课程内容。 10年来持续受邀中国大陆30多个城市，为上百家企业、大学和机构进行培训。培训场次上500场，直接听众人数逾20万，间接听众近百万。...
211 985硕士研究生 世界500强企业市场管理实践历练经验 中科康院管理咨询合伙企业首席培师 中科拜尔教育科技联合创始人 润风股权投资联合创始人 中华讲师网特聘讲师 2016年、2017年中国百强讲师 广东省教育厅特聘讲师、高校特聘师 高级促动师，引导式培训专家 企业团队领导力打造专家 互联网研究与实战专家 省企业家协会实战讲师 邮箱：chen_wendong@163.com 微信：13725369860...
北京人，祖籍山东，国家理财规划师，人力资源部与社保中心特约理财专家，CHFP国家理财规划师认证协会编委成员，对外经贸大学保险学硕士，保险、证券从业资格，LOMA认证讲师，AACTP认证培训讲师、北京物资学院等多所高校特邀校外讲师，东方华尔等多家教育机构特聘金牌讲师、金融理财专家，曾担任知名财富公司企业大学负责人、培训部总监、首席投资顾问等职务； 多年一线实战投顾经验，让他了解市场，了解产品，更了解客户，历年作为主讲嘉宾直接讲授各大保险公司产说会、基金公司路演等活动百余场，主讲《当下市场环境下的投资大风口》等课题，广受客户一致好评； 多年财富管理行业首席投资顾问经历，及CHFP理财规划师协会履历，让他对于当下国内的理财规划、资产配置课题有着独到的见解，其主讲的课程《资产配置的艺术》、《理财规划师的艺术》等课程，广受金融公司好评，尤其财富管理行业深受喜爱； 多年企业培训部高管工作经历，使他了解企业，了解内勤员工，更了解前台员工，多次受邀多家金融及非金融企业、第三方平台主讲、分享培训工作经验及心得，主讲课程《TTT——成就完美表达》更是广受培训人喜爱； 他是一位有情怀的培训人，也又是一位严谨专业的金融人，他就是金融培训人——王丰顺...
百胜餐饮集团KFC- 运营培训管理 中国防水行业唯一上市公司人力资源部经理 极致车网培训顾问-主导创建极致学院 乐视移动高级培训顾问-主导培训架构搭建、学习APP开发与落地、内训师养成等 人社部一级人力资源师 人力资源测评师（中级） 人社部职业生涯规划师（二级） 国家二级心理咨询师 中国名牌讲师 《英特尔高端销售策略》认证 《高效能人士七个习惯》认证讲师 《代际领导力-以90,95后思维招聘、管理、培训90,95后》认证讲师 管理沙盘系列培训专家讲师...
【陈杰老师】——高级沙盘培训师／高级体验式培训师 【专业资历】 中国沙盘设计与研发专家 实战派沙盘培训师 EHP（员工幸福计划）心理沙盘创始人 福建世纪道和体验式培训研究院院长 多家企业管理咨询公司首席沙盘模拟培训师 MCC管理教练，ALTT管理课程认证讲师 体验式培训专家，中国体验式行业改革领军人物之一 丰富的经营管理经验和敏锐的思维洞察力 【工作经验】 1、 曾经任职： 生产型企业品管经理、分厂厂长、项目经理、总经理； 房地产行业销售经理； 培训集团福建大区总经理； 连锁教育品牌创始人之一； 互联网公司商学院副院长。 2、 现任职位： 福建世纪道和体验式培训研究院院长； 树道者连锁教育品牌创始股东（现名誉董事长）； 多家集团企事业／单位团队管理顾问； 多家管理咨询公司首席体验式培训师； 海西沙盘讲师联盟发起人。 【授课风格】 军人般的严肃但又具有才子般的风趣与幽默，现场具有极强感染力，有很强的现场气氛控制与调节能力，能够很好地调动学员激情；对培训点把握到位，在操作项目中能够让参与者内心得到感触与震撼，从而进入获得与提升阶段。 【特长与研究领域】 沙盘模拟培训、体验式培训、NLP心理学、团队训练营；...
中山大学工商管理硕士（曾游学欧洲多个国家）、 国家认证培训师 国家认证采购师 某知名世界500强企业培训师 10年商务呈现与写作实战经验 7年课程开发与授课经验...
