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可口可乐大学首席商务领导力培训师 全脑领导力专家 159 216 77 959 上海祈智管理咨询总经理／首席顾问 HBDI国际认证测评师／培训师 美国GP-Strategy国际顾问公司高级顾问／培训师 香港得信咨询公司（亚洲十佳）顾问／培训师 鼎鼐咨询机构（台湾）顾问／高级培训师 亚洲管理学院（菲律宾）领导力课程Master讲师 安迪曼（OnDemand）咨询合作培训师 塔伦特（Talent）企业经营沙盘认证培训师 中国培训网2020、2021影响力名师奖...
一位实战派营销及领导力课程培训师 一位《看电影学管理沟通》、《看电影学营销》系列课程的有力主讲者 一位资深管理及营销咨询项目的咨询师 一位在长安汽车等多家知名上市公司管理顾问及营销顾问 一位在世界500强企业任职区域销售经理多年的讲师 一位Intel(英特尔)中国区承认的讲师...
张怀讲师简介 专业资格 著名领导力及人力资源管理专家 CCTV2005最佳雇主评审专家,凤凰网首届华人讲坛教练领导力导师 清华大学长三角首届领导力主讲专家 国际行动教练协会（WIAC）会员 香港行动教练研究院教授 清华大学、中山大学等多家大学总裁班、EDP中心客座教授 多家企业培训机构金牌讲师、签约讲师 行动教练@认证讲师 、PTT国际专业讲师高级认证讲师 DISC国际认证顾问、课程开发师、 HR咨询师 荣获第五届“中国教育100强培训师”称号、荣获2006年“竞争力排行榜十大华人培训师”称号。 工作经历 张老师有26年工作经验，历任国有、外资、民营企业董事长助理、人力资源总监、销售总监、培训总监、副总经理、总经理等职务，对制造业、金融银行、通信、房地产、商贸、服务业等多种业态的经营管理有深入的研究及广泛的经验。 张老师拥有15年职业讲师经验，在中高层管理干部培养、人力资源管理系统培训方面具有丰富的理论和实战经验；10年HR咨询顾问经验，3年行动教练及引导技术经验，一直致力于运用互动式、案例式、教练引导式手段帮助企业中高层管理干部的成长，协助提升组织绩效并持续获得广泛好评。 -擅长领域 企业中高层管理干部培养 行动教练课程讲授 行动教练认证教练培养、一对一教练 培训体系建设、绩效管理体系建设、管理类课程开发咨询辅导...
中国服务文化研究会会长， 服务文化新科学开创者， 中国酒店管理协会副理事长， 多所院校特聘教授，多家企业文化顾问。 中国十大公关人物。 首家青年文明号组织策划者， 服务创新经验在中南海作报告，受到朱镕基接见。 一、自知之明--- 文化定位：文化使者 专家顾问。 服务理念：专业专注快乐服务，成就顾客和谐多赢。 培训对象：中高层、职业经理和全体员工 内部讲师 培训方法：沟通互动 案例点评 撞击反射 共享共赢 终生只做服务文化研究建设传播一件事 1、专注探寻开创服务文化科学体系，提出服务文化概念和系列前瞻观点 2、聚焦于客户的挑战诉求，提供完美服务方案， 研发文化系列课程， 提供可选择的菜单 3、发表400篇文章，独创十二部专著，提供培训教材，发展服务文化科学 4、智力服务数百企业，指导推进企业服务文化建设 5、点评提升推广服务品牌， 发挥典型示范作用 6、文化使者奔走呼号，撞击互动提升 致力于服务文化星火燎原 服务文化系列培训菜单 ① 《服务文化决胜未来！》 ② 《快乐服务的美德智慧》 ③ 《建设感恩文化 创建和谐家园》 ④ 《强化服务文化自觉 提升服务品位效益》 ⑤ 《职业服务营销人员的“八项修炼” 》 ⑥ 《内训师、文化师的九项修炼》 ⑦ 《职业服务人的有效沟通》 ⑧ 《修炼服务礼仪 规范科学服务》 ⑨ 《服务创新与服务品牌塑造 》 ⑩ 《 “化怨为机、化诉为利”的服务艺术》 11 《服务文化深植与推广》 12 《传统文化与现代企业管理》 13 《国外文化建设的经验特点启示》 三、独创十二部专著， 填补空白提供培训教材； 发表400篇文章，繁荣发展服务文化新科学 填补学术空白，在百余家媒体网站发表文章400余篇，《公关世界》《中外企业文化》中国电力报、中国冶金报、《中国有色金属》、《金融学报》《管理智慧》《餐饮世界》《经营管理者》等多家媒体网站开辟服务文化专栏或作专题介绍。《企业文明》杂志出版《独家策划----服务文化制胜》和《企业转型》专刊。独创十二部专著，为客户提供自学和培训教材。《服务文化决胜未来》和《快乐服务的心灵智慧》《文化使者的职业化修炼》等专著已经被建设部、建总行、工总行、国网公司、上汽集团、东风二汽、中石油、中国电信、中国全聚德、北京公交、威商银行、常州建设局房管局、河北财险等多家行业单位作为培训教材。 四、智力服务数百企业，指导推进企业服务文化建设 咨询设计组织策划训练，解疑释惑指点迷津，撞击反射点评提升。...
“基于信息化的管理设计”理念创始人 资深信息化咨询专家 水泥行业信息化推进联盟副理事长 工信部《用信息技术改造提升建材行业措施研究》课题组成员 “2010中国知识管理人物”评选提名 2011年度最具价值CIO 唐山市互联网+产业研究院理事 专长领域 拥有近30年企业信息化建设从业经验，对企业的信息化长远发展战略和信息化管理应用价值有深刻认识和独到的个人见解。对集团管控、组织结构设计、业务流程和管理流程梳理与优化、项目管理、变革管理、企业IT系统规划与实施等方面有深入的理解和丰富的实践经验。郑文金先生开创性地提出了基于信息化的管理设计理念，归纳出了一套完整的企业管理模型，创造性地提出了“一个逻辑下分布实施的信息化管理概念”、“异常管理正常化”、“编码管理信息化”“信息化是企业管理的自动化控制系统”等观点，并于实际工作中付诸实施，取得了明显的效果。...
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