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国内优秀实战派企业管理培训及咨询专家； 中国沙盘讲师联盟研究员、沙盘课程设计与研发专家 高级体验式管理培训师、 资深管理顾问 巅峰对决沙盘创始人、协同致胜课程创始人 美国领越®领导力认证培训师 美国培训认证协会（AACTP）企业高级培训师 中国人民银行培训学院，及各大著名院校特聘讲师 长期为中国银行，中信银行，工商银行，建设银行，中国平安,提供管理和沙盘管理培训...
曾任美国CTC通信管理有限公司客户运营部经理 曾任北京神州泰岳信息技术有限公司客户服务部经理、培训总监 IPTA国际职业训练协会认证培训师 行动学习辅导教练 多家企业高级顾问 呼叫中心实战派EAP心灵导师 实战背景 陈老师专注于客户服务、情绪压力缓解、抱怨投诉处理、新员工职业化培养等方面。是香港大学工商管理(国际)硕士(MBA)， 2015年荣获中国电子商会呼叫中心与客户关系管理委员会颁发十佳讲师殊荣。陈知一老师根植于客户服务管理十余年，对于客户满意度管理、客户投诉、绩效管理、80，90后员工管理等具有丰富的实战经验，并致力于呼叫中心一线人员实用软技能创新以及新生代员工管理的研究、对呼叫中心运营管理过程中碰到的各种疑难问题都具有自己的独特见解和解决之道。...
朱薇薇讲师曾就职于珍奥核酸辽宁分公司、上海一升生物科技有限公司和老人家东北分公司，分别任职市场部总经理、分公司总经理等职位；具有丰富的团队建设实战经验。 曾服务于联通公司内蒙古分公司、天狮集团、河北红木协会、香港健康头等舱科技发展有限公司、北京沃特德水处理设备有限公司、北京格林沃特水处理公司、河南玉金方药业集团、河北日生科技发展有限公司中国健康水行业协会、天利红木家具、华日家居有限公司、宝地物业服务有限责任公司、淮鑫酒店等。 授课特点:拥有一流的演讲风格，课堂气氛活跃，采取中式感恩教育，美式互动教学方式，激发人的内在潜力，让人情绪进入巅峰状态；语言时而轻松自然，时而激昂震撼，令人印象深刻，使人长久保持积极乐观向上的心态；增强了员工自信心，激发了行动力；增强了个人竞争意识，让企业具备了更大的竞争优势，让个人业绩有显著的提升，并增强了企业的凝聚力，向心力。...
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