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澳门城市大学MBA 13年外企业培训管理经验 10年银行管理咨询与营销辅导经验 《网格化精准营销》落地辅导项目执行讲师之一 国家注册企业培训师 国家注册人力资源师 曾任:中国建设银行某支行负责人 曾任:Intertek 培训总监 曾任:SGS 培训经理 倪莉老师拥有11年外企培训经验,8年银行培训服务、管理咨询与营销辅导经验。专注于银行服务营销、网点转型管理、网点绩效管理、一线人员职业化塑造方面的培训辅导工作。累计为中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中信银行、光大银行、民生银行、平安银行、招商银行、农商行、邮储银行等实施了450多期的各类培训项目,参与银行各类辅导咨询项目150多个,积累了大量的实战案例与培训经验。具备丰富的国内银行业培训、管理咨询、策划及网点辅导经验。 银行项目案例:2016年招商银行总行,管理人员服务与沟通技能培训老师;(4期) 2016年民生银行,网点负责人网点产能提升策略培训老师;(3期) 2016年东莞农商行,网点产能提升策略与精细化管理培训老师; 2016年广东邮储银行,网点现场管理与人才培养培训老师; 2016年东莞农商行,开门红营销实战训练营老师(6期) 2016年海口平安银行,服务礼仪培训老师;(2期) 2016年鄂尔多斯农行,绩效管理与人才培养培训老师; 2016年中山建行,案例式营销培训老师;(2期) 2016年安徽省银协,大堂经理服务礼仪指导老师;(3期) 2016年建设银行深圳分行,演讲与服务礼仪大赛特聘演讲与礼仪指导老师; 2106年陕西农商行,精品网点服务礼仪规范项目高级培训师;对所辖16家网点进行培训; 2016年太原工行滨河支行网点负责人专业能力提升培训项目培训老师; 2016年江苏衢州农信社优秀员工培训班项目培训老师;(3期) 2016年客商银行新员工职业发展规划与服务礼仪培训项目培训老师; 2016年山西陵川信用社,银行外拓营销实战训练营老师(4期) 2016年四川雅安工行,网点负责人服务质效提升项目培训老师;(5期) 2016年湖南怀化农信社,新员工综合能力训练营项目培训老师; 2016年日照工行,网点核心竞争力与产能提升项目培训老师; 2016年中银保险广东分公司,网点转型与营销能力提升项目培训老师; 2016年马鞍山银协,大堂经理综合能力提升训练营培训老师;(3期) 2016年高淳农商行,银行开门红营销实战训练营老师;(6期) 2016年肇庆移动新员工服务礼仪培训项目培训老师; 2016年重庆邮政,网点产能提升项目辅导老师; 2017年东莞农商银行,银行网点产能提升老师;(5期) 2017年东莞中行,银行新员工职业化培养与塑造;(3期) 2017年益阳农商行,银行服务礼仪打造;(7期) 2017年榆林农商行,网格化精准营销项目;(4期) 2017年临沂农商行,网格化精准营销项目;(3期) 2017年广西北部湾银行,网格化精准营销项目;(2期) 2018年六安农商行银行,银行服务营销项目:(4期) 2018年深圳浦发银行,服务礼仪与投诉处理项目:(4期) 2018年广发银行,银行网点服务礼仪及标准化服务流程:(3期)...
曾任 :美商奥美广告公司、宏碁计算机集团、第三波文化事业部、新新闻杂志、中国电视公司副导播、TBR奇迹国际训练机构、生命光国际训练机构、台湾阶梯国际训练机构首席导师、 阶梯式成长训练研究中心创办人、 生命成长教育训练研究中心创办人 功学社KHS、台湾山叶、YAMAHA 顾问 交通大学管理学院MBA 特约讲师、企业总裁班 特约讲师 北京大学心理学 特约教授 现任 香港阶梯国际管理学院 首席心理导师 英国总领事馆文化教育处 首席顾问 中国移动 首席培训导师 中国电信 培训导师 富士康集团 战略发展顾问 世界最大慈善组织国际狮子会 广东381区狮子会阿名誉会长 世界杰出华人协会十大杰出教育共献奖 汶川大地震灾难急救应变手册、震后儿童心理援助的方法应变手册、抗震救灾中的心理危机干预应变手册 美国加州大学管理心理学硕士,国际著名心理管理专家,台湾资深专业心理咨询专家,研究领域包括包括催眠、NLP、知见心理学、教练技术。《世界经理人文摘》、《中国经理人》、《中国营销传播》、《中国创业家》等杂志的专栏作家。美国(Brain Tracy)管理学院、美国(Blanchard)管理学院、美国企业管理专业教练、美国(Building) 高效率团队训练师、加拿大家庭剧场心理学训练师、夏威夷 恰克(CHUCK)博士知见心理学、加拿大POP心理潜能训练师、美国临床催眠治疗学会会员、国际NLP专业训练师执行师会员、美国管理心理学会会员。 长期开展各类团体心理咨询团体,主要有“婚姻咨询团体”;“两性关系学习团体”;“个人成长团体”;“大学生发展团体”;“心理咨询师成长团体”;“志愿者学习团体”等。 在心理治疗领域中,完形治疗是效果明显的一支学派,不论运用在个人自我成长、创伤治疗、与人关系的建立或是助人工作( 义工或专业 ),都有惊人的帮助。本课程计划以系统性的方式培育专业的完形治疗师,欢迎对「自助助人」的人生志业有兴趣的朋友参加。 完形治疗的特色是生动、活泼的,它能实际的增进人们的直接经验,而非仅抽象的谈论情境,所以完形治疗是体验性的,治疗师设计一个实验(experiments)帮助当事人作自我觉察,透过此种觉察使当事人可以选择改不改变及如何改变。...
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