不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
英国威尔士大学 MBA管理硕士学位 中国人民大学 EMBA高级工商企业管理研究生 专业资格: 中国管理技能研究会专家; 广东省企业社会责任管理专家专业顾问; 武汉大学深圳研究院特聘讲师; 武汉大学深圳研究院深圳宝安企业转移升级专家库成员;...
著名客户服务管理专家; 曾任: 湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持; 曾任:中国联通第一批CDMA大客户经理; 曾任:平安人寿营业主任; 美国西海岸大学MBA; 中国联通首批大客户服务营销实践者; 新加坡亚奥管理学院高级讲师; 印度孟买DAX公司团队发展教练; 欧洲教练联合会专业教练。 李明哲老师拥有12年大型企业服务管理实战经验、8年培训授课演讲经验、1年湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持经验,一副好嗓子再加超强的服务管理理念、过硬的专业功底,让他的讲师生涯在圈内越来越有名气,曾受邀为通讯、银行、航空、IT、地产、酒店、供电能源系统、制造业等知名企业传授“成交从服务开始”的服务理念,提升企业员工服务意识与卓越服务技巧,共培训800场以上,服务过的企业达800多家,累计培训人数达50000余人次;曾用2个月时间成功辅导某整容医院整体服务提升咨询案,全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范,使客户量增加30%,客户满意度上升至85%,投诉率下降到1%以内;曾在某知名杂志发表过多篇关于服务意识、中国企业服务沟通之道的文章! 实战经验: 李明哲老师,大学期间曾是校广播站播音员,跟随中国传媒大学播音界知名教授路英老师(汪涵、李湘的老师启蒙)学习播音技巧、以及跟随中央歌舞团、新疆歌舞团的知名歌唱家学习发声技巧。毕业后为“湖南卫视《男孩女孩》节目做热线主持,每天接听电话的时间达到6小时,李明哲利用自己浑厚而极富磁性的独特嗓音,亲和力、细心,使每一位来电观众都能毫无顾虑的释放内心的真实情感,每月收到的观众好评率达98%以上,近一年的热线主持经验,使李明哲老师更加坚信自己判断:声音也是传递人类情感的重要因素之一,它同样具有“喜、怒、哀、乐”,研究出一套科学用嗓-消除职业病咽喉炎的方法,并讲这套方法传递给他身边的每一位同事和学员。 李明哲老师是当时中国联通第一批CDMA项目的区域营销大客户经理,主要管理的客户有华为、中兴、先科电子等集团客户开发与服务,通过自己不断改善服务方式和技巧,让所在团队服务的客户在2年内转网率最低,个人业绩最高每月拓展新用户600户,营业额最高每月达100万以上,并将改善后的服务方式和技巧向同事分享,带领小组团队(5人)总业绩达每月300万以上,曾多次创造个人和团队第一名的业绩,被集团评为2002年优秀大客户经理! 李明哲老师在平安寿险的2年时间内,不断向员工传递正能量与职业美感,改善员工职业化与职场沟通技巧和服务礼仪,在基本靠陌生拓展市场的情况下,自己每月能维持在10张保单的水平,小组团队维持在50张,1年内晋升为营业主任。 在香港永滔国际化妆品公司担任销售总经理期间,从一线销售员做起,到大区经理、培训总监、销售副总,负责管理6省1市将近600家以上的美容美体加盟连锁店,在带领仅10人的团队,业绩从原来的每月30万上涨到每月120万,销售业绩一直领先其他大区,后以公司经销商的身份跟公司合作,成立了自己的美容化妆品代理公司。 做自由讲师期间,李明哲老师成功辅导过桂林新华整容医院整体服务提升咨询案,用2个月的辅导时间,打造度假式整容医疗中心,全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范,同时提高主动营销的意愿和能力、解决突发事件的能力。客户量增加30%,客户满意度上升至85%,投诉率下降到1%以内。 院长评价:很感谢李老师这次专业系统的辅导和培训,让一个原来以技术管理为主的医院开始学会转向企业化管理模式;同时这次的培训辅导效果明显,老师敬业、专业,帮助我院建立了很实用的标准化服务流程和技巧,也提升了员工的凝聚力和战斗力;关键是客户对我院员工的服务态度大大的赞赏,好的服务态度自然也为我院带来了连带效益,为我院的品牌建设起到了强大的促进作用。...
国家一级企业培训师 行动学习促动师 PDP认证顾问讲师 结构性思维版权课认证讲师 现任职某集团企业大学,曾任中国安防、好视网络、世联地产、光汇石油等企业培训讲师、培训经理等职,十多年的培训工作经历,工作经验丰富并熟知大型企业运作及管理模式。经过国际顾问公司品牌课程训练体系长期地侵染和磨砺,超过近400个小时以上的职业训练,同时在工作过程中参与多个咨询项目的实施和运作:包括企业培训师培养、员工职业化项目、企业培训体系建设项目、团队建设及领导力提升等项目,使刘老师在相关方面积累了非常丰富的经验。 擅长领域: 从事人资培训工作10多年,对人力资源管理与领导艺术、中层干部管理技能、心理学与素质训练、个人自我管理等领域有着系统性研究。 擅长于个人成长、企业培训师培训、心理学与素质训练、心理学应用和人际关系管理、管理心理学与管理技能开发、组织行为学/管理心理学、管理/营销/服务情商(EQ)与逆商(AQ)、家庭情商(EQ)与逆商(AQ)、职业生涯发展规划、压力与情绪管理、员工关怀(EAP)与激励、员工职业素质与心理健康、有效沟通等领域的咨询与培训。...
曾在数家大型民企、上市公司、外企及世界500强之跨国企业集团担任人力资源经理、高级培训经理、法务经理、人力资源总监、董事会秘书、副总20年。 多家单位特聘管理咨询顾问、法律顾问、培训导师。在人力资源管理、领导力、执行力、中基层管理、企业培训管理、绩效管理和危机管理、企业风险控制、企业文化建设等方面有较为深厚的理论功底和丰富经验。 汇师经纪签约讲师 中国讲师网签约讲师 中旭商学院特聘专家 “我是好讲师”全国大赛华南好讲师TOP50强 中华讲师网全国评选500强讲师 湖北十大培训师 人力资源管理实战专家 国家认证高级企业培训师 国家认证高级人力资源管理师 国家注册企业法律顾问 中国总裁网特聘金牌讲师 中国名师学院诚信培训师...
中南大学工商管理硕士; 高级电子技术工程师; 国际二级心理咨询师、企业培训师; 国家光盘行业标准起草人、审核专家; 湛江中级职称评审委员会评审委员; 湛江市第四届科技专家咨询委员会专家委员; 广东海洋大学 客座教授; 曾任:佛山锋隆电子(中外合资) 常务副总经理; 曾任:湛江华丽金科技(中外合资) 总经理; 现任:湛江华融投资(文化创意产业园、湛江商贸物流城投资开发商)总裁; 汪洋老师8年来一直专注于九型人格的研究与学习,他从一线技术员做起,历任工程师、车间主任、厂长、总经理、集团总裁,这18年大型国企、港资、民企管理经验,使他总结出独有的一套:从技术走向管理转变中九型人格的关键要素——性格的领导力。在华丽金任职的短短2年时间,汪洋老师通过一系列的改革和先进管理理念的导入,利用九型人格在团队管理中的运用方法:如何提高团队凝聚力、改善团队沟通、促进团队和谐、塑造共赢团队,将公司的销售额从开始的2.2亿元到提升到4亿元,是典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。汪洋老师一直将九型人格在自己所在的企业应用,通过九型人格选、用、育、留人才,使每位不同性格的员工在不同职位上发挥最大的职能优势,使客户满意度提升到97%,基层干部的离职率减少了80%。9年来经历了近650场的九型人格培训生涯,培养出300多位优秀的高级工程师、60余位中层管理干部,培训过的学员近20000人。...
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