不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
资历介绍 工商管理硕士 中国MBA华东联盟秘书长 首届“匹克杯”全国青年培训师大奖赛总冠军 首届 “我是好讲师”大赛市场营销赛区冠军、最佳呈现风采奖 高级现代礼仪培训师 清华大学中旭商学院高级培训师 浙江大学山东中心高级培训师 时代光华管理咨询有限公司高级培训师 北京中和黄埔管理咨询公司高级培训师 金鼎恒银(北京)管理顾问有限公司高级培训师 上海银翱管理咨询公司高级培训师 华夏基石管理顾问有限公司高级培训师 融尧(上海)企业管理咨询公司高级培训师 深圳金融联培训中心高级培训师 厦门科大慧明企管咨询公司特约培训师 江苏康裕管理顾问有限公司高级培训师 河南梦工场管理顾问有限公司高级培训师 银行标准化网点建设项目咨询顾问 职业履历 ◆15年丰富的金融业管理及销售经验:从业务一线到经营管理,从分支机构到公司总部,曾创造行业第一大单的佳绩,屡获销售大奖,积累了大量关于市场营销方面的实战经验。深入扎实的销售经历和独特锐利的人生视角使培训课程更系统专精、更引人入胜。 ◆10年的客户服务与营销管理培训,用真诚激发意愿、用互动启迪思索、用专业引领行动,让学员自主改变、收获成长;助企业凝聚人心、持续发展。 培训特色 ◆具备较强的亲和力和感染力,娓娓道来而又扣人心弦 ◆热情而不失儒雅,理性而不失风趣 ◆理论与实践的有效结合、过程和效果的高度统一...
王磊老师20年磨一剑,致力于研究企业营销系统的改善和提升,帮助企业突破营销增长瓶颈。并根据企业发展阶段,提供营销战略服务。向企业提供咨询式内训,使企业相关人员掌握营销战略、营销策略以及各项营销战术,使企业在区域市场提升、渠道开发、终端管理以及互联网营销各个层面进行有力提升。通过营销咨询和营销托管的方式,携课题组团队向客户企业提供营销解决方案。为生意咨询,为增长目标负责。...
25年国有银行从业经验 山东财经大学国际金融学院特聘教授 曾任:某国有银行二级分行 行长 曾任:某国有银行分行 中小企业部总经理 曾任:某国有银行分行 国际结算部/贸易金融部总经理 曾任:某国有银行分行 国内结算中心主任 现任:某国有银行分行 贸易金融部总经理 擅长领域:对公客户营销、供应链金融、支行管理、授信风控 金老师有25年国有银行从业经验,历任支行行长、分行行长、部门总经理、国内结算中心主任等职位,既有多年的对公营销、大客户营销和中小微企业营销实战经验,又负责过多年的风险管理、产品管理,目前仍然奋战在供应链融资的一线。金老师实践经验丰富,善于将工作中的案例、心得总结提炼,曾经为中国银行、建设银行、中信银行、民生银行、恒丰银行、北京银行等多家银行的支行行长、对公客户经理等人员进行培训,受到了银行领导、学员们的一致认可。 实战经验: ▲ 任职支行行长期间,共主持开发过5款热销供应链产品,并亲自参与华能山东分公司、山东电力工程咨询院、中海房地产、山东电力建设总公司等10多家核心企业供应链营销,其中成功为华能电力山东分公司发放贷款共15亿元,为山东电力工程咨询院开立了履约保函、预付款保函等保函类业务共1.39亿美元,使支行绩效考核由接手前的倒数第一到全辖的数一数二。 ▲任职中小企业部总经理期间,主持开发了基于核心企业的“商承通达”、“银承通达””“银座速贷”等多款供应链融资产品,并在中国重汽、银座商城、圣泉集团、济南重工、水发集团等10余家核心企业成功落地。三年时间该行中小企业授信余额达到23.8亿元,新增额增幅53.8%,在当地国有银行中遥遥领先。在此期间研究制定了一套行之有效的尽责审查程序和技术,三年累计授信发放额达到100多亿元,没有发现过一笔不良记录。 ▲任职贸易金融部总经理期间,立足当地实际,大力开展保函、国内贸易融资、同业合作营销,协助支行营销了中铁十局、中铁十四局、中建八局、电建总、晨鸣财务公司等8家保函大客户,保函业务量居全省第一。营销国药集团、华润医药、中建八局二公司等核心企业,成功叙作了融易达、无追融信达、销易达等供应链产品。大力发展票据贴现、转贴现、福费廷及二手福费廷业务,发生额及收益均名列全省第一。三年多时间该行贸金条线非息收入接近翻番,从全省第十名提升到第五名。在此期间,还负责了半年时间贸易融资特定客户授信审批工作,对发生逾期欠款的2个客户亲自带队追偿并最终收回。 ▲任职省行国内结算中心主任期间,利用产品组合拉动公司存款、对公产品组合营销进行了深入研究,并在全省系统内进行了宣讲推动,全省无贷户存款连年大幅增长。...
10年银行管理实战经验 9年银行企业培训实战经验 10多家银行合作经历 山东财经大学MBA 中国农村金融品牌价值榜评为“最美讲师” 山东省省级“优秀柜员” 曾任:山东某银行 规范化服务管理岗负责人 曾任:济南某银行 综合管理岗负责人 擅长领域:银行网点百佳、千佳、星级示范网点打造、厅堂服务营销/管理、沟通与投诉处理。 曾参与潍坊农商行(28个网点)、泰安农商行(16个网点)、济南农商行(18个网点)、济宁农商行(3个网点)、齐商银行(2个网点)等近70多家银行网点辅导与咨询,让银行网点更加规范化,系统化。 实战经验: 2015-2018年 济南某银行 综合管理岗负责人 老师从实践再次走向管理,曾参与全国“百佳”示范网点验收工作,积累并提升了更多网点打造经验,其中2016年带领济南农商行营业部成功创建全国“千佳”示范网点,在全省系统树立标杆,积累了丰富的创建全流程经验,并在这9年授课和网点打造经验中,先后为齐商银行、滨州农商行、泰安农商行等多家讲授《银行网点现场管理》、《银行服务流程》、《大堂经理服务礼仪与营销》等课程,共计轮训48期,共累计参训人员2000人左右。 2012-2015年 济南某银行 规范化服务金牌讲师 老师坚持“理论+实践”的最佳提升模式,主动申请到具体网点从事工作,从网点服务人群、业务种类和人员岗位等方面研究不同的客户群体,并提供差异化服务、产品配备和不同岗位营销话术,并先后前往济南、青岛、厦门、海口等多地的工商银行、农业银行、交通银行、兴业银行等百佳示范网点进行学习,设计并优化了《银行网点厅堂管理》、《银行有效沟通与投诉处理》、《银行网点厅堂营销》等课程培训,共计轮训18期,并获得了省级“优秀柜员”的称号。 2009-2011年 山东某银行 规范化服务管理岗负责人 01-作为网点服务导入项目组织者和讲师,曾参与济南、济宁、潍坊等地农商行的网点服务导入工作,主讲《厅堂主动营销》、《现场管理》、《有效沟通与投诉处理》、《银行服务礼仪》等课程,累计课程导入49个网点,参训人数500人左右。 02-作为内训师,曾前往泰安农商行进行网点服务导入,主讲为期5天的《银行服务礼仪》课程,累计课程导入16个网点,参训人数共计200人左右。网点环境和人员较之前有了很大的提升和改善,获得该农商行领导的一致认可。...
中国著名营销实战与品牌运营专家,实战策划师、培训师。拥有近三十年资深实战营销经验和专业培训、咨询经历。 研究方向为营销理论的实战运用技巧。包括:大客户营销中的深度拜访、销售终端的销售工具运用、策略性沟通与谈判技巧、优质服务体系建立、品牌运营及战略营销中的营销团队管理等等。 公开课程《战略营销》已成为清华大学、北京大学、西安交通大学、浙江大学、华中科技大学、西北大学、上海交通大学、广州中山大学、青岛大学、中国科学院研究生院、南昌大学、中欧商学院、中国科技大学、山东大学、西北工业大学、武汉大学、西南交通大学、厦门大学、中南大学等十多所知名大学MBA总裁班专授营销课程。 内训课程《实战营销》已先后为工业品企业、消费品企业、服务行业、汽车行业、金融保险、医疗医院及政府机关等进行过数百场专业培训。 课程讲授以营销实战为主,通过典型案例的深度剖析并结合理论归纳,具有极强的可操作性,深受企业总裁和营销精英的喜爱和欢迎。...
★ 中国管理界十大优秀培训师 ★ 中国营销界最高奖项——金鼎奖获得者 ★ 北大经济管理博士,南开大学企业管理博士 ★ 原海尔集团市场营销部长兼企业文化部部长 ★ 职场栏目天津卫视《非你莫属》波士团成员之一 ★CCTV《奋斗》访谈嘉宾 ★ 青岛市政府、宁波市政府、海尔集团和中国移动等26家组织单位特聘专家讲师 ★ 青岛品牌研究会会长,中国品牌联合会副理事 ★ 11所高校的客座教授 简介 1998年7月山东轻工业学院本科毕业后加盟海尔集团。在实习期间,刘春华表现出色,很快脱颖而出,实习期未过就被破例提拔为中层干部,创造了海尔集团提拔干部最快的新纪录,被张瑞敏首席执行官称为“提拔最快的干部,是跳起来抓住机遇的大学生”。 2001年,海尔集团成立商用空调产品本部,刘春华被调往此本部担任管理部副部长兼品牌营销总监。 2003年开始担任商用空调产品本部的品牌营销部部长兼企业文化部部长。品牌营销部的主要职责是广告(包括平面、电视等)的策划和投放规划,企业文化部的外宣工作是公共关系的维护,是企业对外新闻统一口径的部门,包括新闻发布会的策划和新品上市的总体策划等工作。把品牌营销部和文化部兼合,是海尔集团内第一个也是唯一一个两个部门兼并在一起的部门。 2004年曾调任海尔集团新闻发言官,负责张瑞敏等集团高层的重要战略思想宣传,规划海尔的品牌定位和传播战略,以及国内外新闻媒体预约采访的组织和安排。 2007年6月至2010年4月,刘春华任职海尔集团商用空调部国内营销部部长,负责全国的商用空调销售和重要大客户的关系维护工作,把商用空调从10个亿经营到26个亿的海尔集团新生力军企业。现在海尔商用空调按照系统划分行业,分别建立了地产、通讯、电力、地铁、铁路、石化和金融等10个行业,每个行业为一个大客户,每个大客户的市场目标均在3个亿以上。 2010年4月至今,为帅康集团常务副总裁,带领帅康集团一年内实现品牌价值达63.88亿元,成为厨卫行业的第一品牌。 2011年,帅康集团开始品牌、战略和文化的转型,开拓新的销售渠道,实施英才计划,打造内部流程机制,销售节节攀升,成为厨卫行业里“一马当先”的黑马。 所获荣誉 2008年2月,刘春华所倡导的“海尔奥运营销”获得香港品牌基金会和《经济观察报》组织评选的“全国市场营销奖项优秀奖”。 2008年3月,刘春华带领的营销团队策划的“海尔中央空调奥运营销”被评为“青岛市企业创新管理奖优秀奖”。 2008年11月,“海尔中央空调奥运营销”又被山东省企业管理创新评选委员会评为“山东省企业管理创新”特等奖。 2008年10月,刘春华被中国MBA联盟并中国MBA领袖年会组委会评为“中国10大MBA管理创新贡献奖”。 2009年8月,刘春华被中国MBA联盟评选为“中国10大企业文化倡导者”。 2009年11月,主导策划第二届山东MBA发展论坛暨山东MBA联盟主席峰会,成功对话17位企业家,获得山东9所MBA高校肯定。 2010年7月,刘春华被宁波市企业家协会评选为“浙商管理十大贡献”奖。 2010年10月,刘春华被企业培训网评选为影响中国企业管理的10大培训师,签约中国移动、中国银行等8家企业特聘培训老师,为8家企业输出管理模式。 2010年10月,刘春华被企业培训网评选为“最为影响中国企业管理”的10大管理培训师。 2010年12月,刘春华被宁波营销协会评选为宁波“营销精英奖”,宁波市只有10人获此殊荣。 2011年5月,被美国营销促进会(SMA)、《销售与市场》杂志社联合授予营销界最高奖——金鼎奖。 授课风格 不是理论传播而是实践感悟;不依赖幻灯片而是现场需求定制;不是照本宣科而是互动答疑;培训现场的积极互动、激情四射和观念改变几乎是他每堂课的真实写照。 刘春华老师老师致力于中国企业管理水准的提升,刘春华老师认为:管理咨询、管理培训一定不能脱离具体的实践,他立志做不脱产的高层管理者和优秀培训老师。与其说听刘春华的课程,不如说是听刘老师的管理感悟,他每堂课与学员积极互动,严厉但不乏幽默,风趣又充满逻辑,理论却极具实战。许多学员评价刘春华的课:醍醐灌顶不虚传,顿悟豁开真功夫。...
10年银行培训及辅导经验 银行标杆网点建设塑造教练 银行服务创优提升培训专家 EAP员工关爱和幸福力培养专家 国家二级心理咨询师 工商银行山东分行、农业银行山东分行、山东农村信用社、农业银行青岛分行特聘讲师 擅长领域:服务营销、网点建设、开门红、规范化服务、EAP员工心理关爱等 1000多家银行网点咨询辅导经验,36家银行长期合作经验,154场银行服务营销培训。 闫金星老师拥有10年银行培训及银行网点咨询辅导经验,结合网点员工与客户服务营销的实际情况,自主研发一套服务营销体系,多次为银行企业提供开门红项目、网点创优、标杆网点建设及规范化服务、EAP员工心理关爱等项目的培训辅导,帮助数家银行建立起一套成熟的服务标准及培训流程,实现员工服务营销技能提升,网点分片选优,成为各大网点观摩学习的成功案例。 老师多次为工商银行、农业银行、建设银行、农信系统(农村商业银行、农村合作银行、信用社)等上百家银行提供培训咨询,参与过24项星级网点辅导项目、标杆网点打造等各类辅导咨询项目。其中帮助农业银行日照分行一员工在一个月内营销信用卡248张,大额存单累计1482万,实现了张口营销,时时营销的佳绩。迄今已完成1000多家网点现场督导,培训人数高达10000多名,好评率达到98%。 部分授课案例: ▶ 中国工商银行: ①德州分行/枣庄分行,《大堂经理优质服务提升》和《柜面人员优质服务提升》,9期。 ②滕州支行,《一线柜员综合能力提升》《网点规范化服务》,3期。 ③济宁分行,(梁山、兖州、曲阜、邹城、微山、鱼台、金乡、任城、开发区等9家支行),《网点规范化服务与标杆网点建设》, 9期。 ④临沂分行,《网点一体化服务营销》,4场。 ⑤山东省分行(天桥支行、泰安工行、烟台工行、潍坊工行、枣庄工行、日照工行、菏泽工行、临淄支行等),《EAP员工关爱培训》, 17期。 ▶ 农业银行: ①山东省分行、烟台分行、淄博分行、潍坊分行等16家分行,《EAP员工关爱培训》,26期。 ②山东省分行、临沂分行、泰安分行等分行,《中年员工50+续航能力提升》,7期。 ▶ 农信社: ②兰山、莒南、沂水农商行,《网点规范化服务与标杆网点建设》,轮训13期。 ①苍山农信社,《网点规范化服务与标杆网点建设》《客户经理营销技能提升》,轮训8期。 ④费县、泰安农商银行,《EAP员工关爱培训》,轮训9期。 ③诸城农商行《智慧厅堂一体化服务营销培训》,2期。...
应用心理学硕士 国家二级心理咨询师 10年金融行业培训经验 曾任:中国建设银行潍坊分行 曾任:太平人寿总公司银行保险部培训经理 主导中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行等多家银行的《网点营销战斗力提升》、《网点产能提升》《竞争力提升》、《网点软转型》、《网点智能化转型》、《外拓与沙龙活动策划》等培训辅导项目,通过驻点辅导、互动交流、现场观摩、集中授课等培训方式,在培训营业网点形成一套具有可持续发展的先进服务营销流程与营销管理模式的实战样板,并逐步复制推广到全省各营业网点,最终达到提升重点产品销售业绩的目标。具体实施分三个阶段进行集中培训、网点辅导、培训固化。累计辅导、培训银行网点1000多家。 项目案例: ◆ 中国农业银行珠海分行、茂名分行、顺德分行(网点高绩效团队打造)返聘率达到100% ◆ 中国农业银行广东北秀支行(客户经理营销副行长卓越团队打造培训) ◆ 中国农业银行广东省分行、顺德分行(高效沟通技巧培训) ◆ 中国建设银行广东省分行体育中心支行(团队协作与高效沟通培训) ◆ 山东农商银行、西安农商银行(高效团队建设与执行力培训) ◆ 中国农业银行海口分行(软转型项目) ◆ 中国建设银行武汉分行、中国建设银行湖南省湘潭分行(营业网点营销竞争力提升项目) ◆ 福建省长乐市农村信用社(网点营销战斗力提升项目) ◆ 福建省南安合作银行(网点营销战斗力提升项目) ◆ 兰州银行(网点营销战斗力提升项目) ◆ 龙江银行(网点营销战斗力提升项目) ◆ 工商银行四平分行(网点营销战斗力提升项目) ◆ 山东省寿光农村商业银行(网点营销战斗力提升项目)...
10年银行网点服务营销管理经验 每个工作日坚持一篇原创文章 培训课程数千场,培训学员十多万人 对银行社群营销、营销活动策划、特色网点打造、投诉处理技巧等有较深的理论与实践经验 实战经验: 2017年培训辅导经验 2017年9月刘老师在南京开设三天公开课《营销模式创新与活动策划》,十一家单位的五十余位领导参加了本次课程,除一家银行所有中层已经分两次听完刘老师的课程外,其余十家单位当场返聘刘老师课程。三天公开课结束,把接下来两个月时间全部排满。 2017年8月份至今,辅导外资银行南洋商业银行,通过上课,电话会议,群分享,远程+现场辅导的形式帮助深圳分行、广州分行、佛山分行建立起十一个针对性的特色社群营销方案,并且辅导落地执行,帮助南洋商业银行转型打下坚实基础,目前该项目还在实施中。 2017年8月至今,帮助太谷农商行打造特色网点——书法主题银行,并且成功组织相关活动,他们聘请刘老师担任常年顾问,辅导太谷农商行年度活动策划。 2017年5-8月先后为兴业银行各分行零售负责人、社区负责人培训《营销模式创新与活动策划》课程,课程中案例得到全面应用,仅中秋节一项活动就为兴业银行节省费用数十万元。 2016年银行培训经验 2016年3月份光大银行总行培训,随后全国14家一级分行轮训 2016年6月河北省、天津市、广东省三家省级银协培训后,带来了包括珠海协会、平安银行等9家银行的培训 2016年9月份兴业银行总行培训,随后兴业银行全国已经轮训已经开展11场轮训 2015年银行培训经验: 2015年11月份,为光大银行青岛分行提供《社群营销与活动策划》培训,培训后各支行改变原有营销思路,针对目标社群开展活动营销,活动更具针对性,建立了专门以服务特定社群的特色网点。 2015年8-10月为邮储银行南阳市分行提供《社群营销与活动策划》培训,策划营销活动五十余次,帮助南阳邮储在客户维护、存量客户开发、存款营销、保险营销、贵宾客户持卡率提升、新社群客户开拓等方面取得了巨大成绩,打破原有思维模式,充分结合互联网营销、外拓营销、活动策划,在全省率先完成了新系统上线的四个关键指标。 2014年银行培训经验: 2014年1-5月为荣县农村信用联社讲授《银行服务营销创新》课程共50天,平均满意度98%以上,自2013年12月21日开始为荣县农信社培训开始, 2014年1-5月全县所有银行新增存款7.8亿,荣县联社新增6.5亿,占全县新增存款的83%,存款总额在全县占比由21.5%升为28%,中间业务新增在全省农信社排名第二!...
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