赵栩凡老师-精品课程-TTT内部讲师训练技巧（5天版）

主讲：赵栩凡老师

如何从容自信地站上讲台，使你的培训与演讲更专业

如何掌握最实用的课程开发设计技巧

如何将企业的知识与技能转化成可以不断传承的培训教材

赵栩凡老师的《TTT内部讲师训练技巧》将内部讲师最实用的知识与技巧进行逻辑化、步骤化、工具化的梳理，迅速提升企业内部讲师的教学能力与课程研发能力。

【课程概要】

在互联网颠覆一切的今天，企业的学习模式也在悄然发生着翻天覆地的变化。移动学习、碎片化学习等理念已深入人心，E-learning、微课等学习形式已经在企业学习中开始发挥巨大的作用。是不是传统的面授学习被时代淘汰了？其实，作为多元化学习方式的一种，互联网时代的学习工具并没有颠覆面授学习应有的作用与地位。企业文化的传承，知识与技能的培训，产品与服务的推广，这些依然离不开面授学习，也因此离不开言传身教的企业内部讲师。

本课程旨在全方位、立体化地提升内部讲师的实战能力。培训课程的研发，是培训成功的关键。与普通TTT课程只注重演讲表达技巧训练不同，本课程特别注重课程研发能力的训练。同时，本课程将讲师的各项技能技巧进行了步骤化、工具化的梳理与提炼，使学员更容易掌握，更容易应用。

【课程特色】

讲授生动化、理论案例化、知识逻辑化、技能步骤化、练习实战化

【原创工具方法】

成人学习的五个步骤

企业学习需求的三种类型

课程需求分析五步法

课程设计开发四步法

制作PPT的三大技巧

课程结构设计的工具软件应用

课程内容编排的工具软件应用

【培训目标】

掌握提升成人学习效果的方法要领

掌握内部讲师的两大核心技巧：课程开发与课程讲授技巧

现场开发、演练企业内训课程

自信、专业的表达与演讲技巧

个性化点评学员改善点

【训练方法】

40%互动教学，30%学员演练，30%个性化点评与改进

【课程时长】

5天30小时。4天实战训练+1天授课演练与点评

【课程大纲】

第一单元  学什么，为何而学，怎样学

【互动游戏】：扑克组合

1.什么是TTT——编、导、演三维一体的艺术

2.企业为什么需要TTT—信息传递的残酷现实

3.个人为什么需要TTT——解决不敢说，不知说什么，不知怎么说的难题

4.如何提升学习效率——聆听、联想、交流、练习

第二单元  内部讲师认知

一、讲师素养认知

1、讲师的特质：自信、亲和、专业

2、讲师的形象：精、气、神

二、成人学习认知

1、成人学习的五个步骤

2、五个必知的成人学习原理

第三单元  课程需求分析

一、课程需求的来源

1.基础型需求——为胜任而学

2.问题型需求——为解决问题而学

3.期望型需求——为发展、进步而学

二、课程需求分析五步法

1.确定问题表现

2.分析深层原因

3.确定课程需求

4.确定知识能力的具体差距

5.确定培训方向

【实例】：《销售面谈技巧》的课程需求分析过程

三、课程目标制定

1.  课程目标的种类

2.  课程目标的描述

【练习】：利用五步法分析课程的学习需求，并拟订课程目标

第四单元  课程设计与开发四步法

一、课程结构设计

1. 课程结构设计的步骤

(1) 运用金字塔原理列出内容纲要

(2) 运用需求模型审视、修订内容纲要 

2. 课程结构设计的方法——金字塔原理

【实例】：《销售面谈技巧》的课程结构设计 

3. 课程结构设计的工具软件——Mind 2013

【练习】：运用金字塔原理，拟订课程的结构框架

二、课程内容编排

1. 课程素材收集：素材内容、收集方式、如何选用素材

2. 教学手法设计

3. 课程内容编排的工具软件——Microsoft OneNote 

【练习】：根据拟写的课程结构，收集、选用课程所需的素材

三、教案设计

1. 教案的构成：教学计划表、PPT、讲师手册、学员手册

2. 教学计划表的编写

(1)教学计划表编写要点

(2)教学计划表编写示例

【练习】：编写课程的教学计划表

3. PPT的设计与制作

(1)PPT的标准——PPT如美女，即要内涵，又要漂亮

(2)演示型PPT常见的8个问题

(3)PPT的结构框架

(4)PPT的逻辑化:

整体金字塔结构

有效分类

每次只演示一个论点

(5)PPT的视觉化

换位思考

简洁即美

逐级呈现

【练习】：根据教学计划表编写课程的PPT

四、课程试讲与修正

第五单元  课程讲授技巧

一、讲师感染力培养

1.克服紧张的技巧

2.肢体语言技巧——出场、手势、走位、表情、眼神、仪态 

【练习】：出场、手势、走位、表情、眼神、仪态

3.口语表达技巧

(1)音调与音量

(2)精简：简单的用字、简单的句子、具体的表达、复杂的问题简单化

(3)语速：注意停顿、断句

【练习】：讲述一段你亲身经历的小故事 

4.时间管理技巧

5.现场互动技巧

(1)提问的技巧

(2)回答的技巧

(3)现场掌控的技巧

二、教学方法

1.标准培训结构模型——导入、主体、结尾

2.导入部分的教学方法

(1)自我介绍

(2)破冰活动

(3)激发兴趣

(4)介绍课程

【练习】：设计课程的导入部分

3.主体部分的教学方法

(1)讲授法

(2)示范教学法

(3)故事讲授法

(4)分组讨论法

(5)角色扮演法

(6)脑力激荡法

(7)游戏带动法

(8)音视频资料法

(9)课堂练习法

(10)自我测试法

【练习】：设计课程主体部分的教学方法

4.结束部分的教学方法

(1)总结主要内容

(2)提问答疑

(3)强调行动

(4)布置课后任务

(5)测试掌握程度

【练习】：设计演练课程的结束部分

第六单元  课程评估的技巧

1、企业培训评估的现状

2、最实用的培训评估方法——柯式四级评估

3、不同的课程应该如何进行评估

4、评估后的跟进事项

第七单元  课程讲授演练

1、每位学员产出课程开发的作品

2、学员授课演练（每人15-20分钟）

3、讲师点评辅导（每人5分钟）

4、学员自我改善

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