技能一：如何做到内心理性强大

一、思维定式                         

1、是什么决定我们的行为与态度                    

2、思维定式决定结果模型                

二、积极主动

1、消极与积极的表现模式     

2、积极主动行为结果逻辑与方法

3、提升执行力的8字秘诀

技能二：如何做到客户想看你

一、微笑与声音

二、男士与女士的“易容术”

三、内涵提升让自己靠谱起来

技能三：如何做到客户想找你

一、说

1、如何表现专业度

2、如何赞美

3、同理心沟通公式

4、ABDC与FABE法则

5、销售谈资

6、因人而异的沟通法则

二、问

1、提问类型

2、无敌提问开场白

3、提问内容设计--SPIN

三、听

1、聆听分类

2、聆听五步心法与方法

技能四：如何做到客户想信你

一、情感账户——如何有效“存款”以及规避”透支”

二、把控细节——打造完美体现“人性化“的商业行为        

三、关注现在——如何成功打造“走心”的互动行为

四、角色转化——自由穿行在不同角色缔造完美“勾心”者   

五、礼品馈赠——揭秘“送礼真谛”破解“送礼难题”    

六、网络互联——如何打造独有气质主题花园筑巢引凤

备注：本章节涉及25-35个案例

技能五：如何管好业务进展

一、销售结果的4种表现

二、客户晋级与客户暂停的关键区别

三、客户进展分类与把控——销售漏斗

四、销售行动计划的2大工具表单