职业素养与品位修养专家闫维维老师《会议服务与接待人员的规范化礼仪实训》课程  

   3月15日，北京某房地产，邀请闫维维老师【PST课程体系创始人，北京大学心理系人力资源管理专业研究生，外企文化环境的大客户销售副总实战背景，中央人民广播电台－都市之声特邀嘉宾】为服务、接待人员主讲的《会议服务与接待人员的规范化礼仪实训》课程圆满结束 。     

此次课程客户着重想听规范的接待者礼仪和接待水平。根据客户的要求，闫维维老师此次课程从：会议服务与接待流程的实施管理、会议服务与接待人员的形象礼仪规范、会议服务与接待人员的行为礼仪规范、会议服务与接待中的沟通礼仪与技巧四方面来讲解，其中在会议服务与接待人员的行为礼仪规范，通过理论+案例+互动让学员明白1、会议服务与接待中的仪态规范、2、会议服务与接待中的表情规范(尊重的眼神、标准的微笑）3、会议服务与接待中的礼仪规范与技巧（手势、鞠躬、握手、名片、介绍、引领、递送、电梯、楼梯、座位、奉茶、乘车礼仪的规范动作）。 

课程最后闫维维老师还现场回答了一些学员的疑问，学员对老师给出的答案也非常满意，表示此次课程很有趣，讲授的课程也比较通俗易懂，案例都是平常会遇到的，后期希望领导多安排闫维维老师别的课程，期待下次再见。

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