对于生产商和销售员来说，只要你的商品满足了消费者的生 活需要，而且价钱公道合理，那你就不用担心自己的商品会卖不 出去，实用的东西肯定能得到消费者的青睐。  

从消费心理学的角度来说，广大的消费者考虑得比较多的是商品 的实用性，即“这个商品能不能给我的生活带来方便？是不是实惠 的？”因此，这就要求商家和商品销售员在其生产和销售的过程中， 要站在消费者的立场来考虑，看看他们在生活中到底缺少什么7自己 提供的商品是不是能为他们的生活贡献一点力量？如果你的商品具有 很强的实用性、确实能给人们的生活带来方便，那么，你的商品就不 怕销售不出去了，这就是所谓的“真金不怕火炼”。  

1956年，宝洁公司开发部主任维克米尔斯在照看刚出生不久的 孙子时，天天得为宝贝孙子清洗好几次尿布，由此，他对家庭主妇照 看孩子的烦恼感同身受。受此启发，他萌发了研发一次性尿布的想法他认为如果自己的公司能生产出一次性的尿布，那么家庭王妇就可以 免去清洗尿布的烦恼了。可是，他的这种想法在当时并不新鲜和前卫 因为在当时的美国市场上，一次性尿布已经有好几种牌子了。

为了更 好地了解一次性尿布的情况，宝洁做了份市场调研，调研显示：市面 上的一次性尿布虽然很多，可只占美国广大市场的1%，原因有两个 方面：一是，一次性尿布价格太高，多数的消费者认为其在经济上并 不实惠；二是，这种尿布极不实用，存在着严重的弊端，那就是透气 性差，婴儿使用过后，容易过敏和起痱子，因此，只适合在旅行或不 便于正常换尿布时使用。通过上述的调查，维克米尔斯认为一次性 尿布的市场潜力将是非常巨大的，更何况当下美国和世界的许多国家 正处于战后婴儿出生高峰期如果将婴儿数量乘以每日平均需要换尿布 的次数，那可以得出一个大得惊人的潜在销量。  

于是，宝洁公司组织专门的开发人员用了一年的时间，力图研制 出一种既好用叉对父母有吸引力的一次性尿布，产品的最初样品是在塑料裤权里装上一块打了褶的吸水垫子，但在1958年夏天现场试验 结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。为 了生产出让消费者感到实用和满意的商品，宝洁又重新回到了图纸阶段。

1959年3月，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室 生产了37000个样子相似于现在的产品，拿到纽约州去做现场试验。 这一次，有2/3的试用者认为该产品胜过布尿布。就此，宝洁苦心专 研的新商品总算是在质量上得到了认证，但还有待提高。产品在刚投 入市场时，消费者反响平平，主要的原因跟其他的尿布一样，价格太 高和质量不是最优的。

因此，为了进一步打开销路，宝洁又在如何降 低成本和提高新产品质量的问题上深钻起来。开发人员认为，要彻底 降低尿布的成本和提高产品的质量，就要进行工序的革新，那生产方 法和生产设备就得从头搞起，这比产品本身的开发难度更大，因此， 有开发人员形容是“公司遇到的最复杂的工作“。不过，到1961年12 月，这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。  

宝洁选择地处美国最中部的城市皮奥里亚进行试销，将这个产品 定名为”娇娃“( Pampere)。但在试销阶段，宝洁的相关人员发现 皮奥里亚的妈妈们虽然喜欢”娇娃“，但却依然嫌10美分一片的“娇 娃”价格太高。由此，宝洁再次研究降价，那到底降多少呢？宝洁在 6个地方进行的试销进一步表明，定价为6美分一片，就能使这类新 产品畅销，能使其销售量达到零售商的要求。宝洁公司的几位制造工 程师找到了解决办法，用来进一步降低成本，并把生产能力提高到使 公司能以该价格在全国销售”娇娃“尿布的水平。  由此，“娇娃”尿布终于成功推出，直至今天仍然是宝洁公司的 拳头产品之一。

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