1、充满恐惧。你的团队的每一个人都处于恐惧中。他们害怕失去稳定的工作。他们害怕失去自己的力量、自己的身份、自己在社会的地位。你可能也不例外。你对未来感觉如何?对于快速的变化是否也充满恐惧,害怕被潮流所淘汰?恐惧让我们无法找到意义,也就失去热情。2、执行不力。你可能已经知道如何应对风险,你可能已经知道如何把公司带向更高层次的成功。你,有经验,也有能力。问题是,你的团队他们能执行这些策略吗?如果他们有……
想要成为一名职业讲师其实也并没有你想象的那么难。要想成为职业讲师首先需要掌握已下几项技能:一、会说会说并不是指,天生我们就一定要具备一张能言善辩的。当然了如果您具备这一定是先天的优势,但更多的内容绝不是来自于现场的发挥。俗话说,台上一分钟,台下十年功,其实培训也是如此,任何一场优质的培训展现,必定在课程开始之前,一定是做了许多准备的。 因此成为一个会说的职业讲师:其根本源于我们对内容的熟知,对相关……
想要了解更多,请关注齐耀老师公众号【鼎兴咨询】(ID:dxzx888)曾经有一位管理学家曾说:“如果你能真正钉好一枚纽扣,这应该比你缝制出一件粗制滥造的衣服要更有价值”。大致上可以这样理解:执行力重要,但是毫不负责的执行力等于没有执行力。我们常常鞭策自己,做什么事情都要有执行力,不能只是空口高谈,可是动作快,行动迅速,但是却只是为了完成而完成的执行力,又怎么能成功呢?执行力重要,富有责任心的执行力……
在培训圈里,不管是在和机构谈论还是和企业交流培训时,最多的话题就是,老师的课酬越来越高,老师的课酬怎么长的那么快,比房价长的都快!而老师的课酬标准又无法评估!仅凭市场价格来做没有标准的初步评估。记得98和99年我请的一些现在腕级老师(目前身价都在2-5万)时候,一般都是一天500元左右,3天给2仟的就是高价老师了,而老师自己当时就觉得不少了,讲课的时候特别卖力,培训前后,老师都没有任何摆谱、做作!……
职业规划的最终目的就是希望能够有效地掌握自己的职业生涯,成为职业生涯的主人。职业规划对个人在职场的发展功效卓著,具体体现为八大意义,在此简要列出,其内在机理就很好理解了。 职业规划对个人的八大意义: (1)卓越的就业力; (2)工作满意度更高; (3)发挥潜能,生产力更高; (4)获得更高的报酬; (5)学习更有……
沟通是人与人之间相处的桥梁,而语言则是沟通最直接最有效的方式。我们每个人都喜欢“好听”的话,但是却不是每一个人说的话都是你喜欢听的。我们常常说:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”有些看似“难听”的话,其实才是真正发自内心为你的忠言。对你说这3种话的人,值得深交,一定要好好珍惜!01 愿意和你说真话的人我们往往喜欢那些“好听”的话,而其实,很多时候才发现“好听”并不一定真实,因为总有人会为了讨你欢……
随着竞争的日趋激烈,品质和质量的范畴也在不断扩展。其概念以汽车为例,曾经的质量合格与否在于能否确保无故 障行驶的基本功能。 之后,对质量的要求大大超出能否正常行驶这一 要求,对舒适性和稳定性等多个方面也开始有了评价的标准。今后, 类似评价的范畴预计将会继续延伸。 当今社会,“可持续发展”这个字眼频繁出现在人们的生活中, 随Z对汽车的要求也图所示。 ……
判断质量和品质的好坏标准,也是随着时代的变化而 提供产品和服务的企业 _使用者(狭义上的顾客) 不仅包括使用者,还包含了相应的社会关系(广义上的顾客) 这一变化,在生产产品和提供服务的企业来看,变化的趋势如下: 产品和服务是否达到规格要求 产品和服务的规格是否能被消费者接受 _除直接消费者外,还要看能否被环境和社会所接受 从产品和服务的直接消费者来看,这一变化的趋势又是另外—……
什么是是质量和品质管理我们先来讨论TQM中的Q(即质量和品质),质量和品质的好坏不是由产品和服务的提供者来决定的,而是由使用产品和享受服务的顾客的满意程度来决定的。如图1-1所示,在讨论质量和品质的时候,出现了三个对象,即顾客、产品和服务以及提供产品 和服务的企业。这里的顾客,狭义上来讲即为产品的使用者和服务的 享受者,广义上来讲则涵盖了所有与产品和服务相关的利害关系者。 进一……
闪闪发光,明媚耀眼!这似乎是每个人都向往又羡慕的光鲜亮丽,可很多人却不知道,自己所羡慕的光鲜亮丽真正的模样并不是这般!最近热播的电视剧《加油,你是最棒的!》是由邓伦和马思纯主演的,剧中由邓伦饰演的男主郝泽宇是一个北漂了十年的演员,由马思纯饰演的女主福子则是郝泽宇的助理。除了让人嬉笑不止的台词,那些让人触动的真实总是让人泪目。郝泽宇自己说做了十年的演员,演过最好的角色是一头不需要露脸的狮子,可路上的……
1.材料库房十分容易暴露真实产能 我们的材料库房集中在个地方,靠近生产车间,从方便满足生产需求 角度来说,这样安排是科学的。但从税务安全角度来说,这样做不妥当。税 务人员进入材料库房,通过材料盘点,就可以推算出我们的产自B。如果同 时获取我们的入库出库单据和台账,就更容易暴露。 2.成品库房存在暴露销量和销售网点的风险 我们的产品,主要是按订单……
前两天,在网络上看到这样一句话:如果你不干现在的事,你还能干什么?当时看到心头一震,这个问题也太直击灵魂了吧!我们每个人早早把自己定格在了某一个领域,想要跨出去已经是难上加难!很多人都回应了这个问题:“除了干好我的这份工作,突然发现我什么都不会!”“只好把自己这门手艺往好练!”“这么一问,突然觉得自己毫无特长!”也有人选择用玩笑话掩饰自己的尴尬:“想回农村养猪,可养猪也有学问,不然瘦小买不到钱!”……
通常来说,销售人员在推销产品时,相对于讲述来说,提问的方式还是比 较好的。但是如何提出比较有价值的问题是推销员需要好好学习的。 提出的问题可以概括为两种: 第一,探索式。提出这样的问题,主要是为了了解客户的购买意 图,发现他们的需求,从而为他们提供符合需要的服务,促进交易的达成。 第二,引导式。提出此类问题的目的是让顾客对你以及你的产品 产生信任感。 &……
赞美是推销员和客户之间良好沟通的润滑剂。面对—个陌生的客 户,一些礼节性的赞美就是最好的开场白,它能使你和客户之间的交 流变得更加顺畅;在客户试用商品的时候,将客户的优点和我们推销 的产品结合起来赞美,能使客户的购买欲得到极大的激发,客户购买 了产品之后,你继续对客户进行赞美,他或许就会成为你永久性的客 户了。 小李是一家保险公司的推销员,有一次他去拜访—位客户 “先生,您好……
销售人员的主要工作就是说服客户,所以好口才是必须具备的重 要技能之一。一股情况下,大多数人并不喜欢接待陌生的销售员,他 们会找各种各样的借口将销售员拒绝。一个优秀的销售员,应该知道在自己谈话被打断的时候,要以什么样的方式将谈话继续下去。比如 将话题转移到客户感兴趣的话题上就是一个很好的方法。你可以提出 这样的问题:”您的花养得这么好,有什么秘诀吗?“这样的提问一 定会让你的客户感觉开心,……
对于未来,我们只有不断快速成长,才能够在商海里站稳,因为 未来的竞争说到底是规模的竞争。 快速成长靠什么?为什么有些人做生意的时间很短,却能迅速超 过做了十几年生意的经销商?我们必须找到制约自身成长的原因。 从2012年开始,在市场运作转型的大背景下,我们跟踪了300位经销商,对他们的经营时间、规模、最好销售额、每年增长率等方面 进行了专门研究,发现了一个规律:凡是成长速度……
前面四个问题看起来都是表面司题,不是根本问题。就像捞们发 烧一样,发烧是—种表面现象,根本原因是身体出了问题。但我们不 能说发烧就是因为感冒,感冒本身还分很多类型。 这四个问题的根源到底是什么呢?都是经销商发展速度过惺,没 有形成规模连锁反应。 有—个经销商朋友算了一笔账:”刚做生意时,手里没有好的品 牌,部是一些三四线品牌,甚至是一些更弱小的品牌。刚起步时……
货难卖是因为我们的下线客户没有忠诚度,没有成长能力,你在 你的商圈和下线客户中没有太多的威信。比如一提到老张就说“老张 在县里做几十年生意了,还是老样子“,一问老李就说“老李早就改 行不干了”。我们快速成长,做出规模的目的是什么?不仅是为了多 赚钱,还是为了持续地赚钱,具有持续的竞争力。如果你在商圈和渠 道中没有影响力,即使接到好产品也卖不好。 打铁还需自身硬,我们要想控……
为什么经销商的事比较难管(一)只有亲人,没有新人 一般情况下,经销商都是以夫妻店形式开始创业的,发展好一点 之后就找一些亲戚、朋友过来帮忙,壮大后想再接—些产品时会发现, 最缺的是能够推广新产品、开拓新网点、能带来业绩增长的人才。 创业期招不到很多人,于是人们往往请亲戚过来帮忙。创业靠亲 人,比较放心,也能干活。但是再发展的时候,就需要找新的人才突 破团队瓶……
哈喽,大家好,我是一兴,又到了跟大家见面分享干货的时候啦!新的一周,你有没有元气满满地进入工作呢?新的一周大家都要心情愉悦地工作呀!今天分享的话题是“员工积极性不高”的应对策略!这是前两天收到的粉丝留言,他说最近公司员工都特别倦怠,每天上班都很没精神,积极性特别差,想要询问齐耀老师一些策略。对于任何一个老板来说,我想员工积极性不高应该都是办公室里的常见现象,也是每一个老板头疼的问题,员工积极性不高……
实施服务供应链,需要企业深刻地理解服务的内涵以及供应链组 织的方式,在此基础上协调各类不同的经济组织,同时采用有效的供 应链组织方式,并且集合服务要素,创造价值,推动服务供应链运作 的不断提升与发展。这意味着服务供应链管理需要遵循一定的流程和 途径,具体来讲,服务供应链的发展途径主要分为五个步骤: 第一步,认识服务供应链的拓扑结构和管理要点,也就是服务提 供者需要对服务供……
第一,从交易的单元看,服务供应链活动中,各参与者交易、交 往的基础是服务,比如伟创力为客户企业提供的不仅仅是OEM,而 更多地包括了ODM以及供应体系建立、集成设计、技术服务、服务 传递等要素,因此,虽然在服务供应链中也会存在大量的物质产品生 产和制造活动,但是这些活动只是价值创造和实现的手段,价值实现 的真正来源仍然是服务以及差别化的服务体系。 第二,从价值……
随着当今企业竞争的日益加剧,特别是管理活动的流程化、网络 化发展,服务主导型供应链(服务供应链)得到了广泛的关注。研究表明,在当今企业的供应链管理实践中,服务性活动本身产生的绩效 已经占到了整个供应链管理收益的24%,利润的45%( Kevin Poole,2003)。服务活动本身所创造的价值,已逐渐超越了产品制 造供应链,这是供应链管理领域的新动向。然而,究竟什么是服务供 ……
现在,有许多HR都在讨论HRBP,似乎安上一个HRBP的名头,薪资就可以顺势水涨船高。但现状是,很多公司的HRBP干的并不是HRBP的活,不过是把行政人事主管或人事主管、人事经理的岗位名称换成了HRBP而已。从HR转型为HRBP,大部分HR面临的首要问题是:绝大部分HR是从HR专业线逐步晋升上来的;没有做过业务工作,对业务工作不熟悉不了解。由此就注定了这是一条艰难的路,因为需要补的课实在太多了。转……
计划是管理四大职能之一,也是管理的首要职能。管理工作的基 础就是计划,没有计划,管理工作将无的放矢。因此,在一个不确定 性的竞争环境中,任何一个有效的管理者都应该对计划工作予以高度 重视,并在日常工作中计划一系列事情,如产品的研发、市场的开拓 与销售、产品的定价、人员的招聘、资金的筹集等。对学习管理学的 同学来说,认真学习计划管理,掌握计划管理的基本概念和计划管理 的方法,对提高管理能……
组织文化与通常的文化不大相同,通常的文化实际上是指一个民 族的文化。而组织文化仅仅是指这个特定组织的文化,就管理学来说 主要关注的是一个经营性组织的文化——行事方式、背後的思想理念等。管理学关注的组织文化是指在一定的经济社会文化背景下,组织在长期发展过程中,逐步形成和发展起来的关于组织应该怎么来处 理各种事务的一套行为习惯、规童制度、思想理念和价值观念,包括 精神文化、制度文化……
一、组织文化的理解 要想真正理解组织文化,我们还得从文化这个概念说起。所以, 我们首先要探讨什么是文化,然後再回过探讨组织文化,以及它对管 理的影响。 (一)文化 老实说,组织文化这个概念不太容易理解。比如,讲到中华文化 时,你能够说出她是什么呢?作为一个中国人也许你不一定能说出多 少中华文化的东西,因为你已经潜移默化地熏陶了中华……
管理学中有几种怪论让管理员往往不敢授权。不管这些论点是否正确,它却成了管理者个人的心理障碍,其中有的可能是你知晓的,有的就不一定了解。不过只要有人不擅长授权,你大概都能得出有以下一种或多种怪论在作崇。怪轮一:没时间授权有时候管理人员陷在种种工作中忙得不可开交,觉得根本没有时间做下来给其他人解说这些工作,一心只想自己赶快去做。他们可能把工作授权给别人,却从不花足够的时间把工作交代清楚,说明究竟需要完……
当前,在经济新常态下,经济结构不断优化升级、日新月异的经济政策、“互联网+”模式盛行……在全新的环境下,传统的经营模式已很难适应市场的要求。因此,通过转型寻求新的发展机遇,是传统企业的新出路。企业转型的方向有很多,如果说新常态下企业只能依靠平台化转型,那太过绝对,但就实际而言,平台化的企业形态,确实是效果最好的。近年来,平台商业模式诸多行业领域快速发展,正在不断改变人们的生活,也在商业竞争中扮演着……