通信服务营销专家

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“戏”说职业化——电信新入职员工职业化训练

2019-04-19 更新 367次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 职业化
  • 适合行业
    电力能源行业 生产制造行业 教育培训行业 通信行业 其他
  • 课程背景
    职业化是现代企业对员工提出的新要求,也是员工提升个人素质的发展方向。企业中的基层员工,除了找准自己在企业中的角色和定位以外,在对外的过程中也要起到承担企业代言人和企业精神传播者的角色。那么员工如何才能做到职业化呢?员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合职业规范和职业标准。通过本课程的训练,将为您打造一支职业化的员工队伍,为您的员工队伍塑造出工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方法,说合适的话,做合适的事。 《“戏”说职业化》课程缘起于著名的版权课程《看电影学管理》,本课程是精心研发的适合中国企业的一本《葵花宝典》,针对企业新晋人员或基层员工设计的一门针对性、操作性、实用性极强的课程,本课程从角色定位、能力培养等几个角度,穿插10余段精心挑选的视频案例,辅以场景学习、角色扮演、辩论对抗等学习方法进行导入,寓教于乐,在短短2天的时间里,快速打造出能融入企业环境的,“职业化”的职场精英队伍。
  • 课程目标
    ●通过看电影学习职业化,使新员工具备职业化的态度和准备的职业化定位,快速融入企业环境; ●学习职业化的技能——职业化做人和职业化做事; ●掌握仪容仪表、服务技巧、沟通技巧、团队合作等职场技能。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    新入职员工、企业基层员工
  • 课程大纲

    课程大纲

    课程简述:“戏”说职业化

    培训规则:两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习

    开场游戏:舌尖上的中国

    团队建设:组名,组长,组徽,组训

    第一讲:职业化导入

    1.由“洋快餐”引发的职业化思考

    2.职业化之门如何打开

    第一小结练习:实操演练,头脑风暴

    第二讲:什么是职业化

    1.职业的内涵和外延

    2.企业眼中的职业化

    3.由电视剧《后厨》、《士兵突击》引发的思考——职业化是否处处存在?

    4.看网络视频所得到的感悟——职业化是如何养成的?

    第二小结练习:场景代入

    第三讲:如何做到职业化

    一、职业化做事

    1.结果导向

    由电影《杜拉拉升职记》所想到的——你能从上司那里学到什么?

    2.规则意识

    视频分享:由电视剧《后厨》所引发的思考

    案例分析:职场规则的边缘。

    3.持续学习

    视频分享:由电影《太极张三丰》教会我们的职场法则

    案例分析:保持自己的职业化优势

    4.服务意识

    案例分享:无论是对内部的服务还是对外部的服务,都应该了解服务的本质和方法。

    二、职业化做人

    1.诚实守信

    视频分享:看网络视频得到的做人启示

    2.团队合作

    视频分享:看电视剧《雪豹》得到的启示

    案例分析:职业化如何在团队中发挥作用?

    3.承担责任

    视频分享:《太极张三丰》教会了我们什么职场法则

    案例分析:深谙职场法则,发挥职业化精神

    4.追求卓越

    视频分享:电影《穿PRADA的恶魔》带领我们走入职场新人类的世界

    第三小结练习:辩论会——情与法的博弈

    第四讲:职业化从现在开始

    1.学会职场的黄金定律

    第四小结练习:职场感悟——每个人都是职场中的咖啡豆?


    课程标签:职业素养、职业化

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