丰田公司在汽车的调研这件事上，也表现出了日本人特有的精细。发生在20世纪90年代的一件小事，说明了丰田公司市场调研的精细程度：一位彬彬有礼的日本人来到美国，没有选择旅馆居住，却以学习英语为名，跑到一个美国家庭里居住。奇怪的是，这位日本人除了学习以外，每天都在做笔记，美国人居家生活的各种细节，包括吃什么食物、看什么电视节目等，全在记录之列。3个月后，日本人走了。此后不久，丰田公司就推出了针对当今美国家庭需求而设计的价廉物美的旅行车，大受欢迎。该车的设计在每一个细节上都考虑了美国人的需要，例如，美国男士，特别是年轻人喜爱喝玻璃瓶装饮料而非纸盒装的饮料，日本设计师就专门在车内设计了能冷藏并能安全放置玻璃瓶的柜子。直到该车在美国市场推出时，丰田公司才在报上刊登了他们对美国家庭的研究报告，并向那户人家致歉，同时表示感谢。

　　正是通过这样一系列细致的工作，丰田公司很快掌握了美国汽车市场的情况，5年以后，丰田终于制造出了适应美国需求的轿车--可乐娜。

　　马力强劲、坚固耐用、造型新颖，同时价格低廉的可乐娜推向美国后获得了巨大成功。当年丰田汽车在美国销售达3000多辆，是上年的9倍多。此后10年丰田汽车公司在美国不断扩展市场份额，1975年时巳成为美国最大的汽车进口商，到1980年，丰田汽车在美国的销售量已达到 58000辆，是1975年的销售量的2倍，丰田汽车占美国进口汽车总额的 25%。1999年，丰田公司在日本占据的市场份额从38%增加到40%以上。

　　试想，如果日本丰田公司不做如此细致、准确的市场调研的话，能有这样辉煌的业绩吗?

　　所以，在做出一个决策之前，要进行调査研究。这种调査越详细、越周密越好，这样可以为决策提供第一手资料，才能做到"有的放矢"。