信息技术(IT)是指能够使人类所有的知识、数据、经验等在全球范围内的组织或个人之间简单快捷地进行传输的设备、技术和性能的综合。信息技术是由包括各种数据存储、传输、分析和分布等新的电子方式所构成的，它不仅包括各种工具的普通形式，例如客户数据库和互联网等，还包括数学分析和计算方站在内的最复杂形式。然而，信息技术的基础却是各种数据传输方法的格式化，即能够使知识传送到各个层次界面。万维网的发展只是展现了信息技术的冰山一角.

　　如今，消费者只需不到1000美元就可以买台电脑上网了。于是，刹那间消费者可以去购买全球各地的产品和服务。他们不再受时间和空间的限制，他们可以尽情满足自己的欲望和需求。这对大多数组织所运营的营销手段会带来多么引人注目的改变呢?就让我们看看亚马逊公司对书籍零售业的影响吧。现在亚马逊公司基本上能够使所有客户都能得到一本印刷版的书籍。它运用的是信息技术化的物流，而不是零售场所，也不是商店环境，这正是它售书成功的关键因素。事实上，新兴的亚马逊公司正在迫使传统的超级书籍零售商，例如巴诺、鲍德斯，来配合其系统和流程。对于嘉倍理财(CharlesSchwab)来说，也具有同样真实的情形。在股市的交易和经纪业务领域中，嘉信理财已经重新书写了如何进行商业运作的历程.网上贸易也正在迅速成为日常和普通的事情。这就是信息技术的力量，现在是这样，将来也是如此。

　　知识产极

　　历史上人们评估国家、企业和个人的财富时，往往用有形资产来衡量，诸如原料、土地、工厂、建筑等，甚至还用现金和贵金属来衡量。而当今的

　　新财富却是指知识、经验、理解力和能力等。过去，如果一个国家能够控制原材料，或是能够把原材料转换到成品，那么这个国家就是富有的。而如今的财富是由人类的智慧创造的，例如书籍、音乐、艺术、电影、计算机程序等，这些才是世上通向财富和权力的通道。例如，美国出口规模最大的行业是以各种方式和形态出口的娱乐业，这已不再是什么传统意义上的制成品，甚至也不是服务，而且这种煌势在未来很可能会继续延续下去。