破冰：

按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出队长、政委、起队名、队呼，进行团队风采展示，引爆大家参训的激情和士气。

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一、如何理解“团队”？

二、高效能团队的四大本质

1、信仰 2、规则 3、契约 4、情感

三、高效能团队的八大特征

  1、明确而坚定的目标

  2、成员角色明确且技能互补

  3、规模适中且绩效最佳

  4、成员分担责任且齐心协力

  5、成员平等交流且相互尊重

  6、个人贡献得到认可和赞扬

  7、向心力强，团队精神激昂

8、团队内部求同存异又有共同规范

四、树立良好的6种心态

积极、主动、付出、老板、宽容、共赢

五、团队精神的具体表现

1、大局意识；

2、团队合作；

3、相互欣赏；

现场训练：《有效赞美》

4、相互信任；

5、勇于承担；

6、奉献精神；

7、团队自豪感；

8、忠诚。

案例分享：周恩来、乔吉拉德、《把信送给加西亚》。

六、高尚人格——团队凝聚力的基石

1、提升自己的“人格魅力”；

2、充满自信和激情；

3、坚守承诺；

4、包容力。

七、共同愿景——团队前进的方向

1、宏伟愿景；

2、团队目标。

现场训练：《目标市场》、《目标管理》。

3、凝聚力四大基础

   赚钱的机会、做事的机会、发展的机会、成长的机会

八、团结合作——团队凝聚力的源泉

1、充分发挥个人的特长；

2、合作产生1+1＞2的战斗力；

3、确立主人翁地位，培养员工归属感；

4、倡导团队合作的氛围。

现场训练：?

九、高效沟通——团队凝聚力的润滑剂

1、高效沟通的三个要素；

2、影响沟通效果的四个原则；

3、高效沟通的10个技巧与训练；

4、与上级高效沟通的核心技巧；

5、跨部门平行沟通的核心技巧。

视频他分享：《亮剑》

十、自我激励——打造凝聚力的保障

1、需要学会自我激励；

2、挖掘自己内心的动力，增强其责任心；

3、增强意志力的四大操作技巧。

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十一、文化氛围——永久的“凝聚剂”

1、现代企业的精神支柱；

2、企业核心能力的重要表现；

3、推动企业科学发展的重要动力；

4、每个人都要以身作则；

5、团队冲突处理；

6、相互信任，勇于承担；

7、营造良好的企业文化。

现场互动：处理团队冲突的五种策略。

十二、让自己获得快速自我成长的八大途径

十三、“职责、荣誉、企业”， 培养感恩，增强责任感，为企业荣誉而战。

1、西点军校；

2、卓越团队成员的做事风格；

现场训练感恩：《责任》，让学员在感动的情况下，禁不住流泪，升华团队凝聚力。

课程结束：

   一、重点知识回顾

   二、互动：问与答

   三、学员：学习总结与行动计划

   四、企业领导：颁奖

   五、企业领导：总结发言

   六、合影：集体合影

后续落实：

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