数字化转型升级是一项复杂的系统工程，投入成本高、风险大、周期长，中小微企业在开发与部署数字化平台方面的能力与资源不足，限制了数字化在中小企业的落地。从内部看，多数中小微企业自身资金有限，对于投资大、周期长、见效慢的数字化转型，单纯依靠自身资源投入几乎难以实现。

一方面，中小微企业自身技术水平不高，难以满足企业数字化转型对生产流程优化、精准化营销、商业模式创新等需求。另一方面，中小微企业在生产、运营、管理等环节都缺乏数字人才支撑，限制了数字化转型升级的深度和广度。数字转型人才往往是具有跨界思维和综合能力的复合型人才，而中小微企业不具有吸纳高端数字人才的条件。

许多中小微企业对数字化、数字技术等概念不了解，受限于经验和过去的成功，不容易相信数字化的价值，也没有准备好利用数字化技术主动参与资源和能力的重构。管理层数字化意识和观念的相对滞后是中小微企业数字化转型“不愿转”的认知障碍。

中小微企业有迫切的整体数字化改造升级需求，但是因为中小企业规模较小，数字供应商几乎不太愿意为中小企业量身定做与其核心业务相匹配的数字化技术，以及相对应的数字化解决方案。中小微企业在选择数字化技术时容易盲目跟风，有的直接套用大企业的复杂数字系统，最终陷入进退两难的境地。

中小微企业商户在数字化转型浪潮中，首先企业一把手要解放心智，转变思维，其次要将有限的资金聚焦在寻找合适的数字化工具，并提升企业经营维度。一定要在亟需解决的关键问题上找对方向，避免盲目追求“全而深”。

另一方面，则是需要智慧分工、协同合作，构建数字生态，创造更多的价值。数字化转型是一项复杂的系统任务，中小微企业靠单打独斗是很难取得成功，必须加快完善数字产业和数字生态，依靠生态力量带动企业数字化转型。

企业商户数字化转型，可提高企业效率、创造新商业机会、实现可持续发展，并增强用户黏性。然而，转型并非坦途，仍有一些现实难题待解，也需持续关注国家政策，注重数字化文化、数据资产管理、技术更新以及人才培养等核心要素。

一直以来，我们关注中小微企业数字化转型中的难点痛点，凭借着敏锐嗅觉和前瞻性布局，紧抓科技革命和数字革命新机遇，积极探索数字经济新模式，切实解决企业数字化转型的问题。