课程大纲
一、中层经理的角色定位
●中层经理的角色定位
●经理人高调做事之法
●经理人低调做人之法
●管理层次与技能
●中层经理得常见病症
二、中层经理自我管理与发展
●态度决定一切
●权威的成功公式
●优秀经理人的工作方式
●人生成功四步曲
三、中层经理之目标管理
●目标管理的层级差异
●目标设定的SMART原则
●目标管理的六大特征
●目标设定的七大步骤
●目标管理的PDCA原则
●目标管理的优缺点分析
四、中层经理之沟通和协调
（一）沟通
●沟通的定义
●沟通的层次与要素
●沟通的漏斗
（二）沟通技巧—问
●五种提问应用
●六大关键问题
（三）沟通技巧--听
●六种倾听现象
●最好的倾听方法
●倾听过程中的回应技巧
（四）沟通技巧—说
●沟通之门
●说话的原则
●说话的巧妙
（五）协调
●沟通中处理人际关系的原则
●经理和员工的换位思考
●理想沟通的“八阵图”
五、中层经理之授权和激励
（一）授权
●对授权的两种认识
●授权中必须解决的重要问题
●授权过程的五个步骤
●授权五步法
●何为有效的授权
（二）员工激励
●马斯洛的需求层次理论
●员工激励：员工为什么而工作
●激励的含义和实质
●激励在管理的功能
●员工缺乏激励的原因
●如何有效的激励员工
●中层经理的激励秘笈
●激励的原则
●辩症施治：根据人格类型进行激励
●员工成长的五个阶段
六、中层经理绩效管理和考评
（一）绩效管理的基本概念
●绩效管理常见的误区
●绩效评估产生的结果
●中层经理的难点
●传统考核和现代的HR绩效考核的区别
（二）绩效管理的应用
●绩效管理的五步法
●绩效评估的目的
●绩效期望：经理VS员工
●中层经理在绩效评估中的程序及角色作用
（三）几种实用的绩效考核体系简介
●评语考核法
●阶段述职考核法
●逐层下达任务法
●KPI关键绩效指标考核法
●平衡计分卡法
（四）现代绩效评估的程序
●现代绩效评估的五个程序
●中层主管的角色、作用
●角色和职责：传统人事考核VS现代绩效评估
七、高效执行力的策略
●高效能人士的七个习惯VS低效能人士的七个习惯
●经理人常犯的七大执行错误
●高效执行力提升的八大原则
●建立有效的执行系统
案例分析
回顾与思考

课程标签：招聘管理 | 领导力 | 职业心态