管理创新专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    思维类:《创新思维及其应用》、《创新思维及问题分析解决》、《问题分析与解决》、《系统思维》、《金字塔原理》、《六顶思考帽》、《快速整理思路及有效表达》 管理类:《卓越领导管理之道(领导力)》、《中层核心管理技能(高效经理人技能)》、《赢在执行力》、《政府执行力》、《团队建设与冲突管理》、《时间管理》
  • 邀请费用:
    22000元/天(参考价格)
团队建设与冲突管理

2019-03-29 更新 303次浏览

在线咨询
  • 所属领域
    领导力 > 团队建设
  • 适合行业
    银行证券行业 电力能源行业 生产制造行业 商超零售行业 教育培训行业
  • 课程背景
    前通用CEO杰克.韦尔奇曾说过:“我在任CEO的时候,75%的时间花在挑选、评估、鼓励和建设我的团队上。”日本的经营之神松下幸之助则说:“松下不能缺少的精神就是团队合作,团队使松下成为一个有战斗力的团队。”足见团队及团队建设的重要性。个人因团队而伟大,团队因个人而强大,离开了团队合作,我们就无法成就任何事业。所以说:时代需要英雄,更需要伟大的团队。那么如何建设一个高效率的团队呢?如何解决团队建设中的冲突问题呢?本课程明确团队管理的思路,掌握团队管理的方法,科学解决团队冲突协调问题,为打造真正属于自己的卓越团队而不懈努力。
  • 课程目标
    1、树立团队观念,培养团队精神,找出团队建设中存在的力问题; 2、掌握相关的团队建设的方法和技巧,学会运用团队建设与管理的工具; 3、理解团队冲突的本质,学会正确处理团队的冲突,掌握其中的处理技术与方法; 4、提高团领导层的领导素质,推进团队前进,提高企业整体效益。
  • 课程时长
    五天
  • 适合对象
    企业中高层管理人员,基层管理人员
  • 课程大纲

    课程大纲:
    领导训导:强调学习的意义和纪律
    第一讲:团队概述
    团队就是协作组织
    团队成功的几个重要因素
    团队是协作机构
    分析:那些单位可称为团队?那些是团队成功的关键因素?
    本讲收获:理解团队建设的重要性,理解团队成功的因素
    第二讲:团队建设法则
    一、共同愿景与团队计划
    1、团队愿景的力量
    2、愿景的二重属性
    3、如何建立团队愿景?
    4、愿景转化为计划及团队计划的制定方法
    二、团队核心竞争力
    1、什么是团队的核心竞争力
    2、团队之所以能够生存发展的关键在于其核心竞争力
    3、确定团队核心优势
    4、巩固团队核心优势,培育团队核心竞争力
    5、组建团队核心层,训练团队精英层
    三、团队协作与互补
    1、没有协作就不是团队
    2、何种团队精神值得提倡?
    3、如何培养团队精神
    4、协作就是要配合
    5、团队有效沟通
    ——团队活动“悟空传话师父”(体会团队沟通的问题及沟通策略)
    6、团队成员的科学配置
    7、团队互信机制
    8、团队规则与成员守则
    案例讨论:三个和尚争功
    四、团队凝聚力—“人心管理”
    1、何谓团队的“人心管理”
    2、获取“人心”的法宝
    3、团队凝聚力法则
    4、团队利益与成员利益
    5、期望值讨论会与职责讨论会
    互动讨论:最高明的领导是那一类型的领导
    五、团队领导核心
    1、团队领导例子
    2、团队领导的职能
    3、团队领导的素质要求
    4、团队领导的领导法则
    5、团队领导力情景训练
    案例分析:马云与任正非,他们的领导风格与领导特点如何?
    本讲收获:掌握团队建设的几个法则,提高团队建设能力,掌握团队建设的工具。
    第三讲:团队冲突管理
    一、团队冲突是如何形成的
    二、正确的看待冲突的态度
    团队活动:辩论--团队冲突是有害的还是有益的?
    1、冲突的好处?
    2、冲突的害处?
    3、建设性冲突与破坏性冲突?
    三、团队冲突的处理策略与步骤
    1、团队冲突处理的五种处理方式
    1)竞争/强制策略:优点、缺点分别是什么?采用理由及采用策略?
    2)迁就策略:优点、缺点分别是什么?采用理由及采用策略?
    3)回避策略:优点、缺点分别是什么?采用理由及采用策略?
    4)合作策略:优点、缺点分别是什么?采用理由及采用策略?
    5)妥协策略:优点、缺点分别是什么?采用理由及采用策略?
    四、管理冲突的几种方法
    1、做大馅饼
    2、滚木法
    3、谈判法/交易法
    4、调解法/权威法
    5、目标升级
    6、搭桥法
    五、团队冲突管理的沟通法则
    1、冲突是一种沟通方式
    2、免除冲突的60/40沟通法则
    3、冲突后情绪管理要点
    4、冲突后语言管理要点
    5、冲突后行为管理要点
    6、冲突的PAC管理法则
    7、激发建设性冲突
    六、冲突管理的智慧
    1、共赢双赢、合作至上
    2、相互尊重以诚相待
    3、善于倾听,换位思考
    4、尊重事实,及时反馈
    案例分析:甘宁与凌统故事中的冲突处理技巧
    本讲收获:正确理解团队冲突的必然性;掌握冲突的处理策略;掌握合作性冲突管理的情绪管理要点、语言管理要点及行业管理要点,提高冲突管理的能力。
    课程总结:
    一、重点知识回顾
    二、互动:问与答

    课程标签:执行力丨团队建设丨创新思维

需求提交

  • 您可以在这里提交您的培训需求:
  • 您的企业想培训什么课题?有多少人参加?培训人员层次?

    提交培训需求后我们会和您取得联系,为您提供最适合您的培训课程方案!


中华名师网 版权所有 豫ICP备10210720号-10

Copyright © 2010-2024 mingshi51.com All Rights Reserved.

咨询热线:400-108-3721

周一至周日 08:00~21:00

在线咨询